CX Adoption Specialist w/m/d

vor 1 Monat


Ratingen, Deutschland Computacenter Vollzeit

Standort: Bundesweit | Job-ID: 206411 | Geschäftsbereich: Sales & Pre-Sales | Karriere-Level: Berufserfahrene

Deine Aufgaben

Als CX Adoption Specialist w/m/d für unser Cisco-Lösungsportfolio arbeitest Du gemeinsam mit dem CX-Team und den CX Adoption Consultants an der Entwicklung neuer CX-Services. Deine Verantwortung liegt vor allem im Bereich des Testens und der Erbringung von technischen CX-Services für unsere Kunden. Konkret übernimmst Du folgende Aufgaben:

Du erbringst etablierte CX-Services für unsere Kunden. Du aktualisierst und verbesserst unsere bestehenden CX-Services kontinuierlich, dafür nutzt Du alle relevanten Quellen und testest ggf. auch Szenarien in unserem Solution Center. Du unterstützt unsere CX Adoption Consultants bei der Konzeption und Ausarbeitung neuer CX-Services und begleitest die Einführungsphase. Du unterstützt die Customer Success Manager in aktuellen Kundensituationen bei der technischen Zieldefinition der Kunden und dem dazugehörigen Adoption Plan mit KPIs. Dein Fachwissen baust Du kontinuierlich weiter aus und nutzt dabei sowohl interne Expert:innen als auch die verschiedensten Ansprechpersonen bei Cisco.

Dein Profil

Sehr gute Kenntnisse des Cisco-Softwareportfolios, der darin enthaltenen Use Cases, des Smart Accounts und der Cisco-Lizenzierungsoptionen Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lernbereitschaft Ausgeprägtes Networking und Kontakte zu den Cisco Business Units und dem Computacenter Sales und Consultancy Team Gute Rhetorik und Präsentationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch Wünschenswerte Zertifizierungen: Cisco Software Black Belt und CX Black Belt, Cisco Customer Success Manager, Cisco-Technologiezertifizierungen 

Wir bieten

Mobile Working und flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.  Gehalt – Unser Provisions- und Bonusmodell ist eines der attraktivsten Vergütungsmodelle der Branche. Wissen teilen – Zusammenhalt, Gedanken- und Informationsaustausch durch regelmäßige Events, wie Public Universitys, Fachtagungen, Symposien, Teammeetings der bundesweit aufgestellten Units. Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching. Kultur – Das „ Du “ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.


  • Ratingen, Deutschland Lowell Group Vollzeit

    **Summary** Als People Services Specialist bist du für die Verwaltung und Betreuung von Personalangelegenheiten zuständig. Dazu gehört die Erstellung von Arbeitsverträgen, die unterstützende Lohn - und Gehaltsabrechnung, die Verwaltung von Urlaubs - und Krankheitstagen sowie das Verwalten von Personalakten. Außerdem berätst du Mitarbeiter und...


  • Ratingen, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Specialist Network Deployment (m/w/d) in Ratingen** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. **Was dich erwartet**: Du...

  • Specialist Logistics

    vor 1 Monat


    Ratingen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Payment-Service, suchen wir aktuell einen **Specialist Logistics & Services (m/w/d) in Ratingen** **Ihre Aufgaben**: - Überwachung und Steuerung externer Dienstleister im nationalen und internationalen Umfeld - Bearbeitung von Reklamationen und Identifizierung von Optimierungspotenzial zur...


  • Ratingen, Deutschland PAYONE Gmbh Vollzeit

    Specialist Debtor Management (m/w/d) Für PAYONE in Ratingen suchen wir in Vollzeit: Specialist Debtor Management (m/w/d) Dein VerantwortungsbereichOrdnungsgemäße und fristgerechte Bearbeitung schriftlicher Korrespondenzen mit SchuldnernDurchführen der...


  • Ratingen, Deutschland Fujifilm Europe Vollzeit

    Company Profile: FUJIFILM ist ein weltweit operierender Technologiekonzern. Der kontinuierlichen Innovation verpflichtet. FUJIFILM bringt Spitzenprodukte in ein breites Spektrum von Branchen, darunter Imaging, Medizin, Grafik, Unterhaltungselektronik und biopharmazeutische Produkte, basierend auf einem umfangreichen Portfolio an digitalen, optischen,...


  • Ratingen, Deutschland FUJIFILM Europe GmbH Vollzeit

    Unternehmens - Profil: FUJIFILM ist ein weltweit operierender Technologiekonzern. Der kontinuierlichen Innovation verpflichtet. FUJIFILM bringt Spitzenprodukte in ein breites Spektrum von Branchen, darunter Imaging, Medizin, Grafik, Unterhaltungselektronik und biopharmazeutische Produkte, basierend auf einem umfangreichen Portfolio an digitalen, optischen,...


  • Ratingen, Deutschland Jobactive Recruiting GmbH Vollzeit

    Für unsere Partner in Ratingen, einer der national führenden Zahlungsdienstleister mit mehr als 1.200 Mitarbeitern in Deutschland und Österreich, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Specialist Logistics and Services (m/w/d).** **Ihre Aufgaben**: - Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern - Bearbeitung von Reklamationen - Entwicklung von...


  • Ratingen, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Funknetzplaner Mobilfunk - Specialist (m/w/d) in Ratingen** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. **Was Dich...


  • Ratingen, Deutschland HAKO Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...


  • Ratingen, Deutschland HAKO Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** **I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...


  • Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...


  • Ratingen, Deutschland ABB Vollzeit

    **Product Marketing Specialist (w/m/d)**: **Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität, Ethnie, ob mit oder ohne...

  • Payroll Specialist

    vor 4 Wochen


    Ratingen, Deutschland LHH Recruitment Solutions Vollzeit

    Sie sind interessiert an einer neuen beruflichen Herausforderung, die zu Ihnen, Ihren Lebensumständen und Ihrem persönlichen Karriere - und Entwicklungsplan passt? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Denn wir bei LHH Recruitment Solutions beraten Sie individuell zu Ihrem nächsten beruflichen Schritt und begleiten Sie als ganzheitlicher Karriere - und...


  • Ratingen, Deutschland Vodafone Vollzeit

    Specialist Network Deployment Festnetz (m/w/d) Stellen-ID:  206881 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Was Dich...


  • Ratingen, Deutschland Antal International Personalberatung Vollzeit

    )Our client is a successful international company known for innovation in healthcare, graphic arts, optical devices, highly functional materials and other high-tech areas with more than 30,000 employees world-wide. The company´s vision is to create an open, fair and clear workplace culture that allows to discern objective facts in a sincere and...


  • Ratingen, Deutschland ABB Vollzeit

    **Product Marketing Specialist (f/m/d)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....


  • Ratingen, Deutschland ABB Vollzeit

    **Marketing and sales specialist (M/F/d)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....


  • Ratingen, Deutschland Prosegur Cash Services Germany GmbH Vollzeit

    Die Prosegur ist Deutschlands Marktführer im Geld- und Werttransport und bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Sicherheitslogistik an. Zum Serviceportfolio gehören neben Geldtransport und Geldbearbeitung auch Cash Management Lösungen, Geldautomaten-Services, automatisierte Bargeldlösungen sowie Werte- und Kurierlogistik. Als einer der führenden...


  • Ratingen, Deutschland H&M Vollzeit

    Stellenbeschreibung **Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen**: als Sales Advisor in unseren Filialen. Ob du dir einfach etwas dazuverdienen oder den Startpunkt für eine Karriere in der Fashionbranche setzen möchtest: hier ist alles möglich, denn wir machen es gemeinsam! Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf, wirst...


  • Ratingen, Deutschland H&M Vollzeit

    Stellenbeschreibung **Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen**: als Sales Advisor in unseren Filialen. Ob du dir einfach etwas dazuverdienen oder den Startpunkt für eine Karriere in der Fashionbranche setzen möchtest: hier ist alles möglich, denn wir machen es gemeinsam! Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf, wirst...