First Level Support

vor 3 Monaten


Saarbrücken, Deutschland iX-tech GmbH Vollzeit

Du bist erste/r Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support.

Aufgaben

Hierbei bist Du für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen (Tickets) zuständig

  • Betreuung telefonischer und schriftlicher Support-Anfragen
    Du sorgst eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen
  • Lösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer Störungen an den 2nd-Level-Support
  • Betreuung von PC´s, Laptops und Druckern in einer Client-/Server- Netzwerkumgebung der innerbetrieblichen IT Infrastruktur
Qualifikation
  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich.
  • Gerne bieten wir auch engagierten Berufs- und Quereinsteigern/innen eine Chance.
  • Du hast Freude daran, unsere Kunden bei Ihren Anliegen zu unterstützen.
  • Du arbeitest selbständig, leistungs- und erfolgsorientiert und hast höchste Qualitätsansprüche an deine eigene Arbeit
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Tolles Team und flache Hierarchien
  • Corporate Benefits Rabatte
  • Regelmäßige Teamevents
  • Moderne Ausstattung
  • Müsli-Bar

Wir freuen uns auf deien Bewerbung



Die iX-tech GmbH wurde 2009 als lokales Unternehmen in Saarbrücken gegründet.Heute, über 10 Jahre später, haben sich unser Kundenstamm sowie unsere Expertise enorm vergrößert und wir sind weit über die Landesgrenzen hinaus, von UK bis Neuseeland, Canada und Japan als Hersteller von kostengünstigen und innovativen Intralogistiklösungen bekannt.


  • First Level Support

    vor 3 Monaten


    Saarbrücken, Deutschland iX-tech GmbH Vollzeit

    Du bist erste/r Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support. Aufgaben Hierbei bist Du für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen (Tickets) zuständig Betreuung telefonischer und schriftlicher Support-Anfragen Du sorgst eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der...

  • First Level Support

    vor 3 Monaten


    Saarbrücken, Deutschland iX-tech GmbH Vollzeit

    Du bist erste/r Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support. Aufgaben Hierbei bist Du für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen (Tickets) zuständig Betreuung telefonischer und schriftlicher Support-Anfragen Du sorgst eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der...


  • Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc information multimedia communication Vollzeit

    Über unsAls innovatives Unternehmen für interaktive Medien bietet das Unternehmen eine umfassende Palette von Lösungen für die digitale Kommunikation. Mit einem starken Fokus auf Technologie und Kreativität entwickeln wir zukunftsweisende Produkte, die unsere Kunden unterstützen.LöhneWir bieten faire und attraktive Löhne, die unseren Mitarbeitern...


  • Saarbrücken, Deutschland imc AG Vollzeit

    Software Support Engineer (2nd und 3rd Level Support) (w/m/d) - Vollzeit/ Teilzeit bei imc AG | softgarden View job here Software Support Engineer (2nd und 3rd Level Support) (w/m/d) - Vollzeit/ Teilzeit ...


  • Saarbrücken, Deutschland imc AG Vollzeit

    Software Support Engineer (2nd und 3rd Level Support) (w/m/d) - Vollzeit/ Teilzeit bei imc AG | softgarden View job here Software Support Engineer (2nd und 3rd Level Support) (w/m/d) - Vollzeit/ Teilzeit ...


  • Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc AG Vollzeit

    Als Technischer Support-Spezialist bei imc AG bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden aus dem deutschsprachigen Raum.Deine Aufgaben:Betreuung unserer Kunden als Single-Point-of-Contact für alle AnfragenAnnahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss aller Service Requests in JiraUnterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen zur...


  • Saarbrücken, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

    Mitarbeiter/in für die EDV-Abteilung Schwerpunkt Servicedesk 2nd-Level (m/w/d) Abteilung: EDV-Abteilung Berufsgruppe: 07 Verwaltung Umfang: Vollzeit Eintrittsdatum: nächstmöglicher Zeitpunkt Veröffentlicht am: 27.04.2024 Die EDV-Abteilung ist der zentrale Dienstleister, der die komplette informationstechnische Infrastruktur für das Klinikum...


  • Saarbrücken, Saarland, Deutschland Caritas Trägergesellschaft Saarbrücken mbH Vollzeit

    Ihr AufgabenbereichAls Netzwerk- und Systemadministrator übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung der IT-Infrastruktur, einschließlich Serveradministration, Active Directory und Netzwerk.Betreuung von Servern und Workstations mit Schwerpunkt auf Windows Server, Windows-Clients und Thin-ClientsAusreichende Erfahrung in den Bereichen Active...


  • Saarbrücken, Deutschland Caritas Trägergesellschaft Saarbrücken mbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben IT-Systembetreuung (u.a. Administration Server, AD, Netzwerk) Übernahme von Second Level Support und Unterstützung des First Level Supports  Überwachung der IT-Infrastruktur und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit Mitarbeit in IT-Projekten Serviceorientierte Anwendungsbetreuung und –Beratung Erkennen und Umsetzen von...


  • Saarbrücken, Deutschland ORBIS SE Vollzeit

    Werde Teil der ORBIS Gruppe! Innovationsfreude und Vertrauen in die Fähigkeiten jedes Einzelnen sind die Triebfedern, die ORBIS seit über 30 Jahren erfolgreich im Markt agieren und stetig wachsen lassen. Du möchtest Dich beruflich verändern und unsere Erfolgsgeschichte mitgestalten? Als Mitglied unseres SAP Support Teams betreust Du als erfahrener...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Saarbrücken, Deutschland ODDO BHF Vollzeit

    Wir – die ODDO BHF Solutions GmbH – sind ein kürzlich gegründetes und dynamisches Business Solution Center in Saarbrücken. Als Tochter der deutsch-französischen ODDO BHF Gruppe unterstützen wir eine der führenden Privatbanken in Europa dabei, die Bedürfnisse vermögender Privatkunden, mittelständischer Unternehmen sowie institutioneller...


  • Saarbrücken, Saarland, Deutschland Saarland Vollzeit

    StellenbeschreibungFachinformatiker (Systemintegration / Datenbankadministration) (m/w/d) gesucht!Ihre AufgabenBetrieb, Wartung und Erweiterung der bestehenden IT-Infrastruktur bestehend aus Arbeitsplatzsystemen, virtualisierten und physischen Server- und Datenbanksystemen, Registeranwendungen und WebservicesDurchführung und Optimierung automatisierter...


  • Saarbrücken, Deutschland ORBIS SE Vollzeit

    Werde Teil der ORBIS Gruppe! Innovationsfreude und Vertrauen in die Fähigkeiten jedes Einzelnen sind die Triebfedern, die ORBIS seit über 30 Jahren erfolgreich im Markt agieren und stetig wachsen lassen. Du möchtest Dich beruflich verändern und unsere Erfolgsgeschichte mitgestalten? Als Mitglied unseres SAP Support Teams betreust Du als erfahrener...


  • Saarbrücken, Deutschland imc information multimedia communication Vollzeit

    Als Software Support Specialist (w/m/d) im 2nd und 3rd Level Support bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell bearbeitet werden. Durch deinen ausgeprägten Servicegedanken, deine technische Affinität und deine Expertise unserer Webapplikationen trägst du zusammen mit deinem Team dazu bei, dass...

  • Visual Stylist

    Vor 6 Tagen


    Saarbrücken, Saarland, Deutschland BERSHKA Vollzeit

    Be part of our team at BERSHKAAbout the role:As a Visual Commercial for Women's Wear, you will be responsible for optimizing our internal guidelines based on your excellent fashion and design knowledge.You will set the scene for our product on the store floor, ensuring that every single product is presented in a first-class way.The performance analysis of...


  • Saarbrücken, Saarland, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Lösung komplexer IT-Probleme spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du eine wichtige Herausforderung annehmen und unsere Kunden mit deinem Fachwissen unterstützen.Deine Aufgaben werden dir dabei helfen, deine Fähigkeiten zu entwickeln und deine Karriere...


  • Saarbrücken, Deutschland Sanacorp Pharmahandel GmbH Vollzeit

    Niederlassung Saarbrücken - Präsenz - Berufserfahrung (Junior Level) - Berufserfahrung - Lagerarbeit - Publiziert: 21.10.2024 - Wir bei Sanacorp gestalten die Zukunft der Apotheken aktiv mit - als Genossenschaft verwurzelt in Tradition und voller Energie für morgen. Mit rund 3.000 Beschäftigten in 19 Niederlassungen sorgen wir dafür, dass mehr als 8.000...


  • Saarbrücken, Deutschland Sanacorp Pharmahandel GmbH Vollzeit

    Niederlassung Saarbrücken - Präsenz - Berufserfahrung (Junior Level) - Berufserfahrung - Lagerarbeit - Publiziert: 28.11.2024 - Wir bei Sanacorp gestalten die Zukunft der Apotheken aktiv mit - als Genossenschaft verwurzelt in Tradition und voller Energie für morgen. Mit rund 3.000 Beschäftigten in 19 Niederlassungen sorgen wir dafür, dass mehr als 8.000...


  • Saarbrücken, Saarland, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Übersicht über unser UnternehmenWir sind ein dynamischer und innovativer Dienstleister im IT-Bereich, der sich auf die Lösung komplexer Herausforderungen spezialisiert hat. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten ist bestrebt, unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen zu unterstützen.GehaltDas Gehalt für diese Position liegt zwischen 55.000 € und...


  • Saarbrücken, Saarland, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre zukünftige RolleWir suchen einen motivierten IT-Experten, der sich für die Position als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im Helpdesk bei einem führenden Konsumgüterhersteller in Saarbrücken bewerben möchte.Ihre AufgabenSie nehmen Störungsmeldungen auf (Hardware, Software/Applikationen) oder leiten diese weiter an den 3rd Level SupportSie bauen das...