Teamleitung IT-Service und Support
vor 4 Wochen
- Voll- oder Teilzeit
- Frankfurt am Main, Deutschland
- Mit/Ohne Berufserfahrung
- 18.09.23
Die AGAPLESION gemeinnützige Aktiengesellschaft wurde 2002 in Frankfurt am Main von christlichen Unternehmen gegründet, um vorwiegend christliche Gesundheitseinrichtungen in einer anspruchsvollen Wirtschafts- und Wettbewerbssituation zu stärken.
Zu AGAPLESION gehören bundesweit mehr als 100 Einrichtungen, darunter 23 Krankenhausstandorte mit über 6.340 Betten, 41 Wohn- und Pflegeeinrichtungen mit über 3.550 Pflegeplätzen, drei Hospize, 37 Medizinische Versorgungszentren, neun Ambulante Pflegedienste und eine Fortbildungsakademie. Darüber hinaus bildet AGAPLESION an 15 Standorten im Bereich Gesundheits- und Krankenpflege aus. Mehr als 22.000 Mitarbeiter:innen sorgen für eine patient:innenorientierte Medizin und Pflege nach anerkannten Qualitätsstandards. Pro Jahr werden über eine Million Patient:innen versorgt. Die Umsatzerlöse aller Einrichtungen inklusive der Beteiligungen betragen über 1,6 Milliarden Euro.
Die alleinigen Aktionäre der AGAPLESION gAG sind verschiedene traditionsreiche Diakoniewerke und Kirchen. Auch durch diese Aktionäre ist die AGAPLESION gAG fest in der Diakonie verwurzelt und setzt das Wohl ihrer Patient:innen, Bewohner:innen und Mitarbeiter:innen als Maßstab für ihr Handeln.
Für unseren Zentralen Dienst Informationstechnologie der AGAPLESION gAG in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine Teamleitung IT-Service und Support (w/m/d).
An Ihrem Arbeitsplatz erwartet Sie ein dynamisches, werteorientiertes und innovatives Umfeld. In unserem Team werden Sie Teil einer Gemeinschaft von Kolleg:innen, die mit viel Engagement am nachhaltigen Erfolg von AGAPLESION arbeiten.
Ihre Aufgaben- Fachliche Führung des IT-Support Teams
- Weiterentwicklung und Monitoring der IT-Support Prozesse
- Eskalations- und Qualitätsmanagement
- Leitung des Support Jourfix
- Management von best practice/Learning DB/Dokumentation
- Ticket Reporting
- Nachwuchsmanagement für den Bereich IT-Support
- Konzeptioneller Austausch mit den Ausbilder:innen innerhalb der Region
- Operative:r Ansprechpartner:in vor Ort
- Organisatorische Unterstützung der IT-Bereichsleitung
- Koordinationsaufgaben
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder eine vergleichbare Ausbildung (Fachinformatiker:in, IT-Systemkauffrau/IT-Systemkaufmann)
- Sie sind ein Organisationstalent und durch nichts aus der Ruhe zu bringen
- ITIL Zertifizierung (mind. Foundation)
- Sie überzeugen mit souveränem und sicherem Auftreten, Verhandlungsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
- „Hands on“ Bereitschaft
- Sehr gutes Wissen im Umgang mit Microsoft 365 / Azure
- PKW-Führerschein
- Den Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Mobiles Arbeiten
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch unser internes Fort- und Weiterbildungsprogramm für ein lebenslanges Lernen
- Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR.HN
- 30 Urlaubstage
- Eine betriebliche Altersvorsorge und finanzielle Unterstützung für Ihre Kinderbetreuung und die Pflege von Angehörigen
- Rabatte für unsere Mitarbeiter:innen bei einer Vielzahl an Top-Marken
- Ein humorvolles und teamorientiertes Arbeitsumfeld mit jährlichen Events
Als christliches Unternehmen erwarten wir von allen Mitarbeiter:innen die Identifikation mit unseren christlich-diakonischen Werten.
Bewerben Sie sich jetzt
Für weitere Fragen steht Ihnen unser IT-Bereichsleiter Frankfurt, Herr Marcus Schellner, unter marcus.schellner@agaplesion.de gerne zur Verfügung.
AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH
Zentraler Dienst Personalmanagement
Frau Manuela Nirschl
Ginnheimer Landstraße 94
60487 Frankfurt am Main
Weitere Informationen finden Sie im Internet unter www.agaplesion.de
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