Senior Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Stellenbeschreibung
Become your best at Sogeti
Als Consulting-Unternehmen mit echter Hands-On Mentalität bieten wir Dir neben spannenden Projekten in coolen Branchen ständige Weiterentwicklung – fachlich und persönlich. Dabei arbeiten wir zu 100% hybrid nach dem Motto „anyone, anywhere“ und sorgen so für maximale Flexibilität und optimale Test-Life-Balance.
Wir bei Sogeti lieben und leben Diversität, was wir auch nach außen tragen. Diversität sorgt in unserem Unternehmen für Inspiration und Innovation. Bei uns bist Du mit Jeans und Sneakern genauso gut angezogen wie im Business Look. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von qualifizierten Talenten, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Lebensphase. Sei du selbst – alle anderen gibt es schon
Komm zu uns und bereichere unser Team
Überwachung und Steuerung der quantitativen und qualitativen Leistungserbringung in größeren Kundenprojekten Inhaltliche Vorbereitung von Angeboten und Aufwandskalkulationen, die als Grundlage für die Umsetzung dienen Projekteinsatzplanung der Mitarbeiter im Account Verantwortung, Steuerung und Koordination für die betreuten Projekte Überwachung von Transitionen bei der Implementierung von kundenspezifischen Lösungen Design von individuellen Kundenlösungen auf der Basis von standardisierten Services (MTS) Reporting, Financials, internes und externs Controlling des Accounts Entwicklung und fortlaufende Optimierung von Testservicestrukturen und -Prozessen Strategische und operative Weiterentwicklung des Accounts und des Kunden Proaktive Farming Aktivitäten im Account Weiterentwicklung der fachlich zugeordneten Mitarbeiter Führen eines Teams von bis zu 60 Mitarbeitern in ca 20-40 Projekten Eskalationsinstanz für vorhandene SDMs Führen und Ausbilden / Weiterentwickeln vorhandener SDMs Operative Mitarbeit in Projekten (strategische Projekte)
Fähigkeiten und Anforderungen
Dein Skillset:
Mehr als fünf Jahre Erfahrung im Testmanagement, Projektmanagement und/oder als Delivery-/Engagement Manager Vorzugsweise Erfahrung als Projektleiter oder Service Manager in Test-Factory-Lösungen abgerundet durch Projektmanagement-Skills mit Interesse diese auszubauen Account Monitoring und Controlling-Erfahrung Vertrautheit in der Zusammenarbeit mit Near- oder Offshore Standorten Eine gewisse Berührung mit der Finanzindustrie, z.B. in der Banken- oder Versicherungsbranche. Erfahrung in der Einführung und im Einsatz von Testwerkzeugen von HPE/micro focus/opentext. Vorzugsweise Zertifizierung in TMap® oder ISTQB® Advanced Level Zertifizierung in Projektmanagement (Prince2, PMI, o.a.) und optional nach ITIL® wünschenswert Hohe Eigenmotivation und Eigeninitiative, Proaktivität, Empathie und Engagement Offene, menschenorientierte Einstellung, Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit und Leader-Denken Sympathisches, professionelles und gewinnendes Auftreten gepaart mit hoher Sozialkompetenz Verhandlungssicherheit sowie sehr gutes Präsentations- und Argumentationsgeschick Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium, alternativ erfolgreich abgeschlossene vergleichbare Ausbildung Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Projektbezogene ReisebereitschaftDeine Benefits:
Shareholder-Programm für Mitarbeitende / Firmen-Anteile Mobiles Arbeiten, auch aus dem Ausland Flexible Arbeitszeiten Firmenwagen und Jobrad Interne Weiterbildungsmöglichkeiten Vergünstigungen bei Sport- und Wellnesseinrichtungen Home-Office-Ausstattung-
Senior Service Delivery Manager
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Ubique Systems Vollzeit15+ years of Experience in managing large complex transformation / transition / service delivery with large organizations will be preferred, ITIL Certification must.Advanced understanding of manufacturing, shopfloor IT applicationsExperience leading multiple project teams, rectifying reliability issues, monitoring progress, tracking KPIs, and managing...
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Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpoweringYou – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen,...
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Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland H&M VollzeitJob DescriptionAs a Service Delivery Manager, you will ensure effective and cost-efficient service delivery and service support delivery of H&M Support Services end-to-end. your main responsibilities include: Following and implementing Support Services’ vision, guiding principles, and ways of working (ITSM processes, tools, KPIs, roadmap,...
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Service Delivery Manager
vor 3 Stunden
Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpowering You – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen,...
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Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland H&M Group VollzeitCompany Description The Business Tech function is to create customer value and elevate our brands with efficient and effective tech. which balances today´s needs with tomorrows opportunities. Job Description As a Service Delivery Manager, you will ensure effective and cost-efficient service delivery and service support delivery of H&M Support...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG VollzeitDie Aufgabe des Business Tech ist es, mit effizienter und effektiver Technologie, die die Bedürfnisse von heute mit den Möglichkeiten von morgen in Einklang bringt, einen Mehrwert für unsere Kunden und unsere Marke zu schaffen. Stellenbeschreibung Als Service Delivery Manager*in stellst du die effektive und kosteneffiziente Erbringung von...
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Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland avodaq AG VollzeitWofür wir dich brauchen Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit den weltweit rund engagierten Mitarbeitenden die digitale Zukunft...
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(Junior) Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland avodaq AG VollzeitWofür wir dich brauchen Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit den weltweit rund engagierten Mitarbeitenden die digitale Zukunft...
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Service Delivery Specialist, de
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland H&M VollzeitThe Business Tech function is to create customer value and elevate our brands with efficient and effective tech. which balances today´s needs with tomorrows opportunities. **Job Description**: As a Service Delivery Specialist, you will ensure effective and cost-efficient service delivery and service support delivery of H&M Support Services...
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Service Delivery Manager
vor 15 Stunden
Hamburg, Deutschland H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG VollzeitDie Aufgabe des Business Tech ist es, mit effizienter und effektiver Technologie, die die Bedürfnisse von heute mit den Möglichkeiten von morgen in Einklang bringt, einen Mehrwert für unsere Kunden und unsere Marke zu schaffen. Stellenbeschreibung Als Service Delivery Manager*in stellst du die effektive und kosteneffiziente Erbringung von...
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Service Delivery Manager
vor 9 Stunden
Hamburg, Deutschland H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG VollzeitDie Aufgabe des Business Tech ist es, mit effizienter und effektiver Technologie, die die Bedürfnisse von heute mit den Möglichkeiten von morgen in Einklang bringt, einen Mehrwert für unsere Kunden und unsere Marke zu schaffen. Stellenbeschreibung Als Service Delivery Manager*in stellst du die effektive und kosteneffiziente Erbringung von...
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Baloise Group VollzeitFür uns bei Baloise ist die Zukunft nicht etwas, das einfach passiert. Vielmehr gestalten wir sie. Unser Optimismus treibt uns dabei an, innovative Lösungen zu schaffen – und etwas zu bewirken. Mit unserer Strategie „Simply Safe“ gelingt es uns, das Leben unserer Kundinnen und Kunden rund um Versicherungen, Finanzen und Geschäftslösungen noch...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Baloise Group VollzeitFür uns bei Baloise ist die Zukunft nicht etwas, das einfach passiert. Vielmehr gestalten wir sie. Unser Optimismus treibt uns dabei an, innovative Lösungen zu schaffen – und etwas zu bewirken. Mit unserer Strategie „Simply Safe“ gelingt es uns, das Leben unserer Kundinnen und Kunden rund um Versicherungen, Finanzen und Geschäftslösungen noch...
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Service Delivery Manager Feuerwehr
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland Dataport AöR VollzeitUnsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des...
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Customer Delivery Manager
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland Diebold Nixdorf VollzeitPositionsübersicht Als Customer Delivery Manager stellen Sie die vertraglich vereinbarten Servicelevel-Anforderungen und Service-Prozesse bei unseren Kunden hinsichtlich des Serviceportfolios sowie Controlling und Management der Wirtschaftlichkeit der Serviceverträge sicher. Sie treten persönlich oder remote mit unseren Kunden in Kontakt und...
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Service Delivery Manager Feuerwehr
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Dataport AöR VollzeitUnsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des...
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland H&M VollzeitStellenbeschreibungAls Service Delivery Manager*in stellst du die effektive und kosteneffiziente Erbringung von IT-Dienstleistungen und den Service-Support für alle H&M Stores und Office Standorte in Deutschland sicher. Dafür leitest und entwickelst du ein Team von 14 Kolleg*innen an unserem Standort in Allermöhe (hybrides Arbeiten möglich).DEINE...
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland H&M Group VollzeitUnternehmensbeschreibung Die Aufgabe des Business Tech ist es, mit effizienter und effektiver Technologie, die die Bedürfnisse von heute mit den Möglichkeiten von morgen in Einklang bringt, einen Mehrwert für unsere Kunden und unsere Marke zu schaffen. Stellenbeschreibung Als Service Delivery Manager*in stellst du die effektive und...
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Service Delivery Manager
vor 15 Stunden
Berlin # Pforzheim # Oldenburg# Stuttgart # München # Dortmund # Köln # Bielefeld # Hamburg # Heidelberg, DE NTT DATA Business Solutions AG VollzeitAls NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting,...
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Service Delivery Manager
vor 7 Stunden
Berlin # Pforzheim # Oldenburg# Stuttgart # München # Dortmund # Köln # Bielefeld # Hamburg # Heidelberg, Deutschland NTT DATA Business Solutions AG VollzeitAls NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting,...
