Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Wofür wir dich brauchen
Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit den weltweit rund engagierten Mitarbeitenden die digitale Zukunft unserer Kunden. Wir beraten sie umfassend und liefern zukunftssichere IT-Infrastrukturen sowie maßgeschneiderte Softwarelösungen, um ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren.
Als Service Delivery Manager / IT Project Manager (m/w/d) an unserem Standort in Hamburg oder München bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Managed Service Kunden und den verschiedenen Service-Bereichen der avodaq. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen und betreust diese über alle Phasen des Service Life-Cycles. Deine Verantwortlichkeiten umfassen die Überwachung und Steuerung des Servicebetriebs sowie die Sicherstellung zur Einhaltung der vereinbarten Qualitätsparameter und Service Level Agreements (SLAs). Dabei hast du vertragliche, planerische und wirtschaftliche Komponenten im Blick.
Darauf kannst du bei uns zählen
Tage Urlaub, Hybrid-Work-Konzept, Sportangebote, Bike Leasing und Firmenevents Individuelle Weiterbildung und jährliche Entwicklungsgespräche für die Gestaltung deiner Karriere Ein attraktives Arbeitsumfeld in unseren Büros mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Bildschirmen, kostenlosem Obst und Getränken, u.v.m. Betriebliche Altersvorsorge und Möglichkeiten für Kindergarten- sowie ÖPNV- ZuschussWir bieten dir noch mehr Entdecke alle Benefits von uns.
Das erwartet dich bei uns
Du fungierst als Bindeglied zwischen Kunden und den Abteilungen der avodaq. Mit deiner Erfahrung managest du komplexe Serviceumgebungen Mitarbeit im strategischen Ausbau partnerschaftlicher Kundenbeziehungen inkl. der Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen mit unseren Key Accounts Mit regelmäßigen Service-Meetings stärkst du als Service Delivery Manager (m/w/d) die Kundenbeziehung, berichtest über die aktuellen Serviceaktivitäten und stellst das Service-Reporting vor. Somit trägst du zur effizienten Bereitstellung unserer Services bei und kannst Optimierungsmöglichkeiten identifizieren Im Rahmen des Incident-, Change- und Problem Managements unterstützt du sowohl den Kunden als auch das avodaq Service-Team. Dabei dienst du unter anderem als Eskalationsstufe und übernimmst die Koordination Die Steuerung und das Management kleiner bis mittlerer Projekte im Serviceumfeld runden deinen Aufgabenbereich ab
Was dich auszeichnet
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Fach- oder Hochschulstudium (aus dem technischen Bereich von Vorteil) Du verfügst über mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Service-Management und hast idealerweise bereits Berufserfahrung mit dem Hersteller Cisco Systems Du verfügst über Projekt- oder Serviceerfahrung im Umgang mit externen Kunden Du hast eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung Du arbeitest gerne im Team und überzeugst mit einem sicheren Auftreten im Umgang mit Kunden und Projektpartnern Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift runden dein Profil ab Da du ab und an Kunden erreichen musst, verfügst du einen Führerschein (Klasse B)-
Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpoweringYou – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen,...
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Service Delivery Manager
Vor 2 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpoweringYou – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen,...
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Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland H&M VollzeitJob DescriptionAs a Service Delivery Manager, you will ensure effective and cost-efficient service delivery and service support delivery of H&M Support Services end-to-end. your main responsibilities include: Following and implementing Support Services’ vision, guiding principles, and ways of working (ITSM processes, tools, KPIs, roadmap,...
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Service Delivery Manager
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland H&M VollzeitJob DescriptionAs a Service Delivery Manager, you will ensure effective and cost-efficient service delivery and service support delivery of H&M Support Services end-to-end. your main responsibilities include: Following and implementing Support Services’ vision, guiding principles, and ways of working (ITSM processes, tools, KPIs, roadmap,...
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Senior Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Ubique Systems Vollzeit15+ years of Experience in managing large complex transformation / transition / service delivery with large organizations will be preferred, ITIL Certification must.Advanced understanding of manufacturing, shopfloor IT applicationsExperience leading multiple project teams, rectifying reliability issues, monitoring progress, tracking KPIs, and managing...
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Senior Service Delivery Manager
vor 1 Tag
Hamburg, Deutschland Ubique Systems Vollzeit15+ years of Experience in managing large complex transformation / transition / service delivery with large organizations will be preferred, ITIL Certification must.Advanced understanding of manufacturing, shopfloor IT applicationsExperience leading multiple project teams, rectifying reliability issues, monitoring progress, tracking KPIs, and managing...
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Service Delivery Manager
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpowering You – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen,...
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Service Delivery Manager
Vor 2 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpowering You – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen,...
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Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland H&M Group VollzeitCompany Description The Business Tech function is to create customer value and elevate our brands with efficient and effective tech. which balances today´s needs with tomorrows opportunities. Job Description As a Service Delivery Manager, you will ensure effective and cost-efficient service delivery and service support delivery of H&M Support...
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Service Delivery Manager
vor 5 Stunden
Hamburg, Deutschland H&M Group VollzeitCompany Description The Business Tech function is to create customer value and elevate our brands with efficient and effective tech. which balances today´s needs with tomorrows opportunities. Job Description As a Service Delivery Manager, you will ensure effective and cost-efficient service delivery and service support delivery of H&M Support...
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG VollzeitDie Aufgabe des Business Tech ist es, mit effizienter und effektiver Technologie, die die Bedürfnisse von heute mit den Möglichkeiten von morgen in Einklang bringt, einen Mehrwert für unsere Kunden und unsere Marke zu schaffen. Stellenbeschreibung Als Service Delivery Manager*in stellst du die effektive und kosteneffiziente Erbringung von...
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Service Delivery Manager
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG VollzeitDie Aufgabe des Business Tech ist es, mit effizienter und effektiver Technologie, die die Bedürfnisse von heute mit den Möglichkeiten von morgen in Einklang bringt, einen Mehrwert für unsere Kunden und unsere Marke zu schaffen. Stellenbeschreibung Als Service Delivery Manager*in stellst du die effektive und kosteneffiziente Erbringung von...
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Service Delivery Manager
vor 1 Tag
Hamburg, Deutschland H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG VollzeitDie Aufgabe des Business Tech ist es, mit effizienter und effektiver Technologie, die die Bedürfnisse von heute mit den Möglichkeiten von morgen in Einklang bringt, einen Mehrwert für unsere Kunden und unsere Marke zu schaffen. Stellenbeschreibung Als Service Delivery Manager*in stellst du die effektive und kosteneffiziente Erbringung von...
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(Junior) Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland avodaq AG VollzeitWofür wir dich brauchen Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit den weltweit rund engagierten Mitarbeitenden die digitale Zukunft...
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Hamburg, Deutschland BWI GmbH - Karriere VollzeitStellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und...
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Service Delivery Specialist, de
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland H&M VollzeitThe Business Tech function is to create customer value and elevate our brands with efficient and effective tech. which balances today´s needs with tomorrows opportunities. **Job Description**: As a Service Delivery Specialist, you will ensure effective and cost-efficient service delivery and service support delivery of H&M Support Services...
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Service Delivery Manager
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG VollzeitDie Aufgabe des Business Tech ist es, mit effizienter und effektiver Technologie, die die Bedürfnisse von heute mit den Möglichkeiten von morgen in Einklang bringt, einen Mehrwert für unsere Kunden und unsere Marke zu schaffen. Stellenbeschreibung Als Service Delivery Manager*in stellst du die effektive und kosteneffiziente Erbringung von...
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Service Delivery Manager
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG VollzeitDie Aufgabe des Business Tech ist es, mit effizienter und effektiver Technologie, die die Bedürfnisse von heute mit den Möglichkeiten von morgen in Einklang bringt, einen Mehrwert für unsere Kunden und unsere Marke zu schaffen. Stellenbeschreibung Als Service Delivery Manager*in stellst du die effektive und kosteneffiziente Erbringung von...
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Baloise Group VollzeitFür uns bei Baloise ist die Zukunft nicht etwas, das einfach passiert. Vielmehr gestalten wir sie. Unser Optimismus treibt uns dabei an, innovative Lösungen zu schaffen – und etwas zu bewirken. Mit unserer Strategie „Simply Safe“ gelingt es uns, das Leben unserer Kundinnen und Kunden rund um Versicherungen, Finanzen und Geschäftslösungen noch...
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Baloise Group VollzeitFür uns bei Baloise ist die Zukunft nicht etwas, das einfach passiert. Vielmehr gestalten wir sie. Unser Optimismus treibt uns dabei an, innovative Lösungen zu schaffen – und etwas zu bewirken. Mit unserer Strategie „Simply Safe“ gelingt es uns, das Leben unserer Kundinnen und Kunden rund um Versicherungen, Finanzen und Geschäftslösungen noch...
