Support Mitarbeiter

vor 6 Monaten


Ratingen, Deutschland ASUS Vollzeit

Deine Aufgaben

Deine Leidenschaft für Technologie und Kundenbetreuung bringt Du beim Bearbeiten von technischen Benutzeranfragen im 2nd Level Support ein. Du unterstützt und berätst die Agenten im Callcenter beim Daily Business. Durch Deine Freude an der Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen kannst Du gemeinsam mit dem Team Großes erreichen und das Servicelevel heben. In dieser Position bildest Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Headquarter in Taiwan. Für Messen und Demonstrationseinsätze bereitest Du die Hard- und Software vor. Abwechslung ist Dein Ding: Du begleitest gelegentlich unsere Key Account Manager bei Kundenbesuchen. Die Erstellung von Berichten und Analysen runden Deinen Aufgabenbereich ab.

Das bringst Du mit

Wir glauben an Chancengleichheit und ermutigen daher Menschen mit unterschiedlichem beruflichem Hintergrund, sich zu bewerben. Deine Leidenschaft für Technologie und Kundenbetreuung ist uns wichtiger als deine formelle Ausbildung. Fundiertes technisches Verständnis sowie Hardwarekenntnisse, insbesondere zu Notebooks, Smartphones und Komplett-Systemen Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld wünschenswert, Quereinstieg möglich Vorzugsweise erste Berufserfahrung im o. g. Aufgabengebiet Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Hohe Kommunikationskompetenz und Teamfähigkeit Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen

Unser Angebot

Durch hohe Eigenverantwortung und Flexibilität hast Du die Möglichkeit viel zu bewegen Du bekommst eine vertrauensvolle Position in einem wachsenden Unternehmen Work-Life-Balance ist uns wichtig, deswegen bieten wir Dir flexible Arbeitszeiten Für Deine Verpflegung ist auch gesorgt: Kostenloses Obst sowie Kaffeespezialitäten, Wasser und Tee Unternehmens- und Teamevents, z. B. LAN-Partys Kurze Kommunikationswege, eine Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen in einer internationalen Unternehmenskultur
  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 22 Stunden


    Ratingen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine Aufgaben:Du bist erster Ansprechpartner im First-Level-Support für Mitarbeiter bei IT-bezogenen Fragen und Problemen Analyse und Lösung technischer Probleme für einen reibungslosen Systembetrieb Betreuung der Telefonanlagen sowie Verwaltung und Support mobiler Endgeräte Installation und Konfiguration von Hard- und Software, Sicherstellung der...


  • Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Vollzeit

    Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: - Der Bereich Factory Automation - CNC in Ratingen sucht einen - Mitarbeiter Servicekoordination & Service Support (m/w/d) - Mitsubishi Electric Factory Automation CNC gehört seit langem zu den Großen in der Riege der CNC-Hersteller weltweit. Das Produktprogramm umfasst CNC-Steuerungen, Antriebseinheiten,...


  • Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Vollzeit

    Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen - Mitarbeiter technischer Support - Kontrollsysteme (m/w/d) Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima - Lüftungs - und...


  • Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland Vollzeit

    Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht befristet für zwei Jahre einen Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenbetreuung / Customer Support Center (m/w/d) Der Bereich Living Environment Systems ist einer der Marktführer bei Klima- und Lüftungssystemen im privaten, kommerziellen und industriellen Bereich. Energieeffiziente Produkte und neuste...


  • Ratingen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen etablierten Hersteller von Maschinenteilen, suchen wir aktuell einen **Mitarbeiter Sales Support Division (m/w/d) in Ratingen** **Ihre Aufgaben**: - Steuerung von Preisanfragen, Produktregistrierungen, Produktspezifikationsbestätigungen und Lieferterminverwaltung - Betreuung und Steuerung des Vertriebsinnendienstes der...


  • Ratingen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen etablierten Hersteller von Maschinenteilen, suchen wir aktuell einen** Mitarbeiter Sales Support Division (m/w/d) in Ratingen** **Ihre Aufgaben**: - Steuerung von Preisanfragen, Produktregistrierungen, Produktspezifikationsbestätigungen und Lieferterminverwaltung - Betreuung und Steuerung des Vertriebsinnendienstes der...


  • Ratingen, Deutschland Esker Germany Vollzeit

    **Deine Mission - #PositivelyImpactful** - Durchführung von Change Requests in Konvertierungen und Anbindungen - Überwachung der Systemlandschaft und Sicherstellung der Systemstabilität - Identifikation und Behebung von Störungen, um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten - Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Betrieb & Support **Dein...


  • Ratingen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben: - Unterstützung der Kollegen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff bei allen anfallenden Hardware-, Software sowie Firmwarefragen. - Analyse und Klassifikation der Fehlerbeschreibung im Problemfall. - Produktbezogene Unterstützung der Nutzer und Planer. - Dokumentation der Supportfälle sowie administrative Aufgaben. Ihr Profil: -...


  • Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Vollzeit

    Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht **befristet für zwei Jahre** einen - Mitarbeiter Customer Support Center (m/w/d) - Der Bereich Living Environment Systems ist einer der Marktführer bei Klima - und Lüftungssystemen im privaten, kommerziellen und industriellen Bereich. Energieeffiziente...


  • Ratingen, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Es ist Zeit für einen Wechsel? Sparen Sie sich das Schreiben unzähliger Bewerbungen – eine reicht vollkommen aus, nämlich an Randstad! Unser Team findet für Sie den neuen Job, den Sie sich wünschen, und öffnet Ihnen die Türen zu attraktiven Stellen. Wie wäre es beispielsweise mit einer Festanstellung als Mitarbeiter im Product Support bei unserem...


  • Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland Vollzeit

    Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht befristet für zwei Jahre einen Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenbetreuung / Customer Support Center (m/w/d) Der Bereich Living Environment Systems ist einer der Marktführer bei Klima- und Lüftungssystemen im privaten, kommerziellen und industriellen Bereich....


  • Ratingen, Deutschland BauWatch Group Vollzeit

    **Über uns** Die BauWatch Projekt Service GmbH wurde Anfang 2016 gegründet. Sie ist ein Tochterunternehmen der Visser Projectservice BV aus den Niederlanden, die als führendes Unternehmen im Bereich der temporären und mobilen Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, beim Infrastrukturbau sowie im Bereich des Energiesektors tätig ist. Des Weiteren hat sich...


  • Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Vollzeit

    Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen - Mitarbeiter Customer Support Center - Export (m/w/d) - Der Bereich Living Environment Systems ist einer der Marktführer bei Klima - und Lüftungssystemen im privaten, kommerziellen und industriellen Bereich. Energieeffiziente Produkte und neuste...


  • Ratingen, Deutschland BauWatch Group Vollzeit

    **Über uns** Stay secure - C-24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bauwatch International GmbH, das führende Unternehmen im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, des Infrastrukturbaus, sowie des Energiesektors. Die C-24 GmbH wurde Anfang 2016 gegründet und betreibt für die BauWatch Projekt Service GmbH eine voll...


  • Ratingen, Deutschland BauWatch Group Vollzeit

    **Über uns** Die BauWatch Projekt Service GmbH wurde Anfang 2016 gegründet. Sie ist ein Tochterunternehmen der Visser Projectservice BV aus den Niederlanden, die als führendes Unternehmen im Bereich der temporären und mobilen Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, beim Infrastrukturbau sowie im Bereich des Energiesektors tätig ist. Des Weiteren hat sich...


  • Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Vollzeit

    Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: - Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht zunächst befristet für zwei Jahre einen - Mitarbeiter Customer Support Center / Export (m/w/d) - Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-,...


  • Ratingen, Deutschland Spie Vollzeit

    Bearbeitung von Tickets und Störungsmeldungen im Bereich des 2nd Level SupportsTroubleshooting von Anwenderproblemen sowie die erste Analyse von NetzwerkstörungenDokumentation der Tickets in unserem ITSM ToolUnterstützung in der Verwaltung & Administration von Smartphones (Android)Mitarbeit an spannenden IT-ProjektenBetreuung von 8.000 Windows-Clients...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Spie Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Systemadministrator (m/w/d) für unseren 2. Level Support. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du uns bei der Betreuung von 8.000 Windows-Clients und 10.000 Smartphones unterstützen.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Tickets und Störungsmeldungen im Bereich des 2. Level...


  • Ratingen, Deutschland Johnson Controls Vollzeit

    Was Sie tun werdenHaben Sie Erfahrung mit der Unterstützung von Anwendungen? Kommen Sie zu uns und wenden Sie moderne Strategien und Best Practices für unsere Monitoring Team Anwendungen und Service-Plattformen (Fire/Security Monitoring, Managed Access, Hosted Video) an!Sie entwickeln Tools und Automatisierungssysteme für die Bereitstellung, das...


  • Ratingen, Deutschland Johnson Controls Vollzeit

    Was Sie tun werdenHaben Sie Erfahrung mit der Unterstützung von Anwendungen? Kommen Sie zu uns und wenden Sie moderne Strategien und Best Practices für unsere Monitoring Team Anwendungen und Service-Plattformen (Fire/Security Monitoring, Managed Access, Hosted Video) an!Sie entwickeln Tools und Automatisierungssysteme für die Bereitstellung, das...