Service Manager
vor 2 Wochen
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Auftraggeber ist ein führender Full-Service-Anbieter im öffentlichen Sektor und betreibt eines der größten und komplexesten IT-Systeme Deutschlands.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietService Manager (m/w/d) IT
AUFGABEN- Erstellung von Service Reports und Dashboards sowie die Qualitätsprüfung und - pflege der Reports im Tool KeyPia
- Erstellung und Verwaltung von Dashboards und Arbeitspaketen in JIRA, sowie regelmäßige Durchführung einer Qualitätssicherung in JIRA
- Unterstützung bei der Koordination im Dienstleistermanagement innerhalb des Services, Durchführung von Ausschreibungen (Miniwettbewerben)
- Koordination von Vergaben, Durchführung und Dokumentation von Beschaffungen
- Durchführung des operativen Lizenzmanagements
- Dokumentation und Pflege in Confluence
- Organisation, Moderation und Protokollierung von Service-relevanten Meetings, Workshops und Veranstaltungen (auch mit Kundenbezug)
- Unterstützung bei der Vorbereitung von Kunden- und Stakeholder-Meetings
- Unterstützung in der Umsetzung sowie Überprüfung der Einhaltung der vorgegebenen kaufmännischen Prozesse im Service Management
- Überwachung und vollständige Dokumentation von Prozessabläufen unter Berücksichtigung aktueller Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft/Informatik oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL
- Kenntnisse im Projektmanagement Office
- Jira und Confluence Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung (u.a. Kanban Boards verwalten, Dashboards erstellen, Confluence Seite verwalten)
- Erfahrung im Service- und/oder Projektmanagement in einem IT-Bereich
- Erfahrung im Einsatz agiler Methoden
- Erfahrung in der Steuerung virtueller Teams und Dienstleister
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Wir sind Personaldienstleister für IT- und kaufmännisches Personal.
Wir finden für Sie den passenden Job. Profitieren Sie von Einblicken in verschiedene Branchen und Unternehmen.
Sie erhalten bei uns einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag, übertarifliche Bezahlung und Equal Pay nach 9 Monaten. Dabei informieren wir Sie transparent und offen über alle Vertrags- und Einsatzbedingungen.
UNSERE KONDITIONEN IM ÜBERBLICK
- Festes Monatsgehalt
- Übertarifliche und pünktliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Tag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
- Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Feste Ansprechpartner und regelmäßige Feedbackgespräche
- Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
Bewerben Sie sich jetzt
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Service Manager Junior
vor 1 Monat
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle GmbH & Co BonnKöln VollzeitVerantwortungsbewusster Service ManagerAls Service Manager bei Bechtle GmbH & Co Bonn/Köln übernimmst du die Verantwortung für die Bereitstellung von Managed Service Leistungen gemäß Kundenvereinbarungen. Du behältst unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernden Kundenanforderungen und betrieblichen Möglichkeiten im Blick.Deine...
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Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unseren Kunden eine optimale Serviceerfahrung bietet.Hauptraufgaben:Der Service Delivery Prozess national und international sicherzustellen und die bestmögliche Systemnutzung und -performance für den Kunden zu gewährleisten.Die Delivery Performance hinsichtlich Professionalität,...
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Bonn, Deutschland Bechtle VollzeitUnsere AnsprücheUnser Service-Manager setzt sich für die kontinuierliche Steuerung interner und externer Leistungserbringung ein.Er verantwortet die Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs sowie der Kunden- und Unternehmensziele.Als Service-Manager versteht sich unsere Lösung als zentrale Ansprechperson für sämtliche Stakeholder.Deine SkillsWir...
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Service Engagement Manager
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland Bechtle GmbH & Co.KG BonnKöln Vollzeit000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der...
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Service Manager
vor 5 Monaten
Bonn, Deutschland Prosystems IT GmbH VollzeitService Manager (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH | softgarden View job here Wir sind Prosystems IT Wir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für die Sparkassenorganisation und für...
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Fahrzeugwart und
vor 3 Wochen
Bonn, Deutschland Stölting Service Group VollzeitWir suchen eine/m Für unsere Reinigung und Service-AbteilungEin wichtiges Mitglied für unseren TeamWir suchen im Raum Bonn und Umgebung einen Fahrzeugwart und -manager (m/w/d) in Vollzeit.Deine AufgabenFür die Reinigung und den Service unserer Fahrzeuge zuständigMitwirken bei der Organisation und Durchführung von ReinigungstourenVerantwortung für die...
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Key Account Manager
vor 4 Monaten
Bonn, Deutschland FG FINANZ-SERVICE AG VollzeitErfahrungen im Vertriebsaußendienst, Verkauf oder in kaufmännischen Tätigkeiten (vorzugsweise im Bereich Banken, Bausparkassen oder allgemein Finanzdienstleistung) ein umfangreiches, individuelles Ausbildungsprogramm, z.B. als BAV- Spezialist/-in sowie zum/r Baufinanzierungsfachberater/-in oder eines qualifizierten IHK-Abschlusses, z.B. als...
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Service-/ Tresenkraft Café
vor 6 Monaten
Bonn, Deutschland Mode Service . & Co. KG VollzeitService-/ Tresenkraft Café (m/w/d) Service-/ Tresenkraft Café (m/w/d) EMPLOYMENT Full time/ part time START ab sofort LIMITATION befristet COMPANY Mode Service . & Co. KG CONTACT PERSON Department Manager LOCATION Bonn Wir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und Ärmelhochkrempler,...
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Aushilfe Service-/ Tresenkraft
vor 3 Monaten
Bonn, Deutschland Mode Service . & Co. KG VollzeitAushilfe Service-/ Tresenkraft (m/w/d) Aushilfe Service-/ Tresenkraft (m/w/d) EMPLOYMENT Temporary Staff START ab sofort LIMITATION befristet COMPANY Mode Service . & Co. KG CONTACT PERSON Department Manager LOCATION Bonn Wir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und Ärmelhochkrempler,...
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IT Service Manager
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik VollzeitDie Direktion sucht für die Hauptabteilung IT am Standort Bonn zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen IT Service Managerin / Manager (m/w/d) Ende zu Ende Verantwortung der Systemumgebungen inhouse und für unsere Kooperationspartner im eigenen Rechenzentrum Technische Unterstützung fachlicher Gremien und externer Dienstleister bei neuen...
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Service Delivery Manager
vor 6 Monaten
Bonn, Deutschland I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH VollzeitWir sind die Spezialisten für Cloud &IT-Infrastrukturen. Mit unseren individuellen und flexiblen Konzepten setzen wir Maßstäbe. Unser Angebot reicht von Server-Hosting bis zu innovativen Cloud-Services. Möchtest du mit uns die IT-Zukunft gestalten? Hier findest du deine Chance! Deine Aufgaben im Detail sind: Steuerung interner/ externer...
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IT Service Manager
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik VollzeitDie Direktion sucht für die Hauptabteilung IT am Standort Bonn zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen IT Service Managerin / Manager (m/w/d) Ihre Aufgaben Ende zu Ende Verantwortung der Systemumgebungen inhouse und für unsere Kooperationspartner im eigenen Rechenzentrum Technische Unterstützung fachlicher Gremien und externer Dienstleister bei...
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Service Delivery Manager
vor 6 Monaten
Bonn, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH VollzeitSie stellen den gesamten Service Delivery Prozess national und international sowie die bestmögliche Systemnutzung und -performance für den Kunden sicher Sie zeigen die Delivery Performance hinsichtlich Professionalität, Qualität und Kosten auf und vereinbaren Qualitäts- und Effizienzsteigerungsmaßnahmen Sie managen Lead-Incident-, Lead-Problem-...
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IT Service Manager
vor 1 Monat
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine/n IT Service Managerin/Manager (m/w/d) für unsere Hauptabteilung IT in Bonn.AufgabenEnde-zu-Ende-Verantwortung für die Systemumgebungen inhouse und für unsere Kooperationspartner im eigenen Rechenzentrum.Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung der Skalierbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer...
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Service Manager
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist ein führender Full-Service-Anbieter im öffentlichen Sektor und betreibt eines der größten und komplexesten IT-Systeme...
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Service Manager
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist ein führender Full-Service-Anbieter im öffentlichen Sektor und betreibt eines der größten und komplexesten IT-Systeme...
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Senior Service Manager/in
vor 3 Monaten
Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeith3> Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. 000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. p> Die Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren &...
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Senior Service Manager IBM z/OS
vor 2 Monaten
Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...
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Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...
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Service Manager
vor 2 Monaten
Bonn, Deutschland Prosystems IT GmbH VollzeitWir sind Prosystems IT Wir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für die Sparkassenorganisation und für Banken. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir für den kompletten, SITB-konformen, IT-Betrieb in allen IT-gestützten...