IT Support

vor 6 Monaten


Mannheim, Deutschland netgo production GmbH Vollzeit
Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig

Dein neuer Job
  • Qualifizierte Störungsannahme unserer Kunden per Telefon und E-Mail
  • Erste Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
  • Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
  • Durchführung administrativer Aufgaben in den Bereichen Active Directory, Windows Server, Exchange Server sowie Citrix Terminalserver
  • Backup- und Mobile Management Systeme

Das bist du?
  • Fundiertes und breites IT-Fachwissen
  • Mind. 1 Jahr Erfahrung in der Arbeit in einem Service Desk
  • Gute Kenntnisse in Active Directory sowie bei Windows Client- und Server Betriebssysteme
  • Grundlagen im Bereich Infrastruktur
  • Grundlagen im Bereich Citrix und Microsoft O365
  • Idealerweise Kenntnisse in den ITIL Serviceprozessen
  • Erfahrungen in RZ-Umgebungen wären wünschenswert
  • Interesse an neuen Technologien
  • Gute kommunikative Fähigkeiten verbal wie schriftlich sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Ein strukturiertes, logisches Denken und Vorgehen
  • Engagement und Verantwortungsbewusstsein
  • Freude am direkten Kontakt zu Kunden

Das kannst du von uns erwarten
  • Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Work-Life-Balance: Mobile-Office-Möglichkeit, ein flexibler Arbeitsort (keine Reisetätigkeit) und Wahlfreiheit unterstützen Deine Work-Life-Balance. Und die erforderliche technische Ausrüstung stellen wir natürlich zur Verfügung
  • Perspektive: zahlreiche Fortbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
  • Gesundheit: Kooperation mit Urban Sports oder der Pfitzenmeier-Gruppe, Gesundheitsförderprogramme und Sportgruppen
  • Mitarbeiterrabatte und Goodies: Mitarbeiterangebote über corporate benefits, Vermögenswirksame Leistungen
  • Verpflegung: Wasserflatrate, Kaffeeflatrate, Obstflatrate
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre und Spaß: Kicker, ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, Kommunikation auf Augenhöhe, regelmäßiger Austausch im Team zu aktuellen Themen

Mehr als ein Job

  • Als Teil der netgo group fokussiert sich die netgo production auf professionelle Dienstleistungsangebote im Bereich Managed- und Cloud Services. Insbesondere KMUs und großen Mittelständlern wollen wir den Zugang zu Cloud-Technologien vereinfachen. Zu den ersten Angeboten gehören Managed-Services zu Microsoft 365, Microsoft Azure sowie ein technischer Kundendienst für mittelständische IT-Landschaften. Als Mitarbeiter*in im IT-Support/Helpdesk bist du als Single Point of Contact im First Level-Support für die Annahme aller Störungen, Anforderungen und Anfragen zu der eingesetzten Hard- und Software unserer Kunden zuständig.

Interesse?
Falls du noch Fragen an uns haben solltest, melde dich doch gerne telefonisch unter der angegebenen Telefonnummer bei uns. Wir freuen uns auf dich
  • IT-Support Fachmann

    vor 3 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Fachmann, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen spezialisiert hat.Ihre AufgabenDie Analyse und Behebung von Hardware- und SoftwareproblemenDie Installation und Konfiguration von ArbeitsplätzenDie Dokumentation von Supportanfragen und LösungenIhr ProfilEin...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Systemadministrator, der unsere IT-Infrastruktur mit Ausrichtung auf Kundenorientierung und kontinuierlicher Verbesserung unterstützen kann. Als Teil unseres engagierten IT-Teams werden Sie die Bereitstellung des bestmöglichen Supports für Leica Microsystems und Leica Biosystems in der gesamten EMEA-Region...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter in Mannheim, um unsere Kunden zu unterstützen und die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs zu gewährleisten. Die Position bietet eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und kollegiale Teams.Ihre AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1. und 2. Level...

  • IT-Support-Manager

    vor 2 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    BeschreibungAls Inhouse IT Support Point of Sale bei BAUHAUS sind Sie Teil der Abteilung POS-Systeme der Corporate IT, die die BAUHAUS Fachcentren beim Betrieb der Systeme am Point of Sale (POS) unterstützt.Ihre Aufgaben:• Als 2nd Level Support unterstützen Sie das Team und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Teams. • Mit Ihrem...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Fokus Academics ist ein innovatives Unternehmen, das hochqualifizierte Talente mit neuen beruflichen Herausforderungen verbindet. Wir suchen einen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient aufrechterhält.Sachbearbeiter.IT-Support (m/w/d)Bereich: IT-SupportDein Tätigkeitsfeld:Wir suchen nach jemandem, der eine abgeschlossene...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Wer wir suchen: Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Experten, der sich auf die Stellenbeschreibung unseres Unternehmens einlassen möchte. Sie sollten Erfahrung im 2nd Level Support, im Zusammenarbeit mit anderen Teams und im Umgang mit Ticket-Management-Systemen haben. Außerdem sollten Sie ein starkes Interesse an der IT und Analyse haben....


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Berufliche Herausforderung in einem dynamischen UmfeldWir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als IT-Support-Experte in unserem Team in Mannheim einzubringen. Der Arbeitgeber bietet ein attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.Ihre AufgabenTechnische Unterstützung für Endanwender bereitstellen und deren Probleme lösenErfassung und...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    BeschreibungUnsere univativ GmbH sucht einen motivierten IT-Support-Experten, der sich in einer verantwortungsvollen Position einbringen möchte. Der Kandidat wird Teil eines dynamischen Teams sein und die Möglichkeit haben, seine Fähigkeiten in einem spannenden Projekt zu entwickeln.AufgabenbereichUnterstützung bei der Installation und Wartung von...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Mannheim Vollzeit

    ÜbersichtDu bist Teil des IT-Supports bei Bechtle GmbH & Co. KG Mannheim und unterstützt Kunden als erste Ansprechperson im Service Desk für technische Anfragen und Probleme.GehaltDas Gehalt für diese Position beträgt ca. 45.000 bis 55.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.AufgabenIn dieser Rolle kümmerst du dich um die Aufnahme,...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Inhouse-IT-Support-Experte für POS-Systeme sind Sie Teil der Abteilung POS-Systeme der Corporate IT und unterstützen die Fachcentren der BAUHAUS bei der Verwendung der POS-Systeme. Rollen und Verantwortlichkeiten:Unterstützung im 2nd-Level-SupportBildung der Schnittstelle zwischen 1st-Level-Support und...


  • Mannheim, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Inhouse IT Support Point of Sale (m/w/d)Wir suchen eine erfahrenen Inhouse-IT-Supporterin oder einen erfahrenen Inhouse-IT-Supporter für unser BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim. Als Teil der Abteilung POS-Systeme der Corporate IT unterstützen Sie die BAUHAUS Fachcentren beim Betrieb der Systeme am Point of Sale (POS).Ihre AufgabenSie...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf mbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen IT-Systemadministrator, der sich auf den Support von POS-Systemen spezialisiert hat. In dieser Rolle werden Sie Teil der Abteilung POS-Systeme der Corporate IT und unterstützen die BAUHAUS Fachcentren bei der Installation, Wartung und Fehlerbehebung von POS-Systemen.Ihre Aufgaben:Unterstützung im 2. Level Support:...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf mbH & Co. KG Vollzeit

    Bewerbung für die Position als IT-System-Supporter bei BAUHAUS. Unser UnternehmenBAUHAUS baut auf Engagement und Teamwork. Als Inhouse IT-Supporter im Point of Sale (POS) unterstützt Sie die Corporate IT bei der Betreuung der POS-Systeme.Schwerpunkt: 2nd Level Support, Schnittstelle zwischen 1st Level Support, Team POS Consulting und dem Hersteller der...

  • IT Support Helpdesk

    vor 6 Monaten


    Mannheim, Deutschland DRK-Blutspendedienst Baden-Württemberg - Hessen gemeinnützige GmbH Vollzeit

    IT Support Helpdesk (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit (mind. 50%) DRK-Blutspendedienst Baden-Württemberg - Hessen • Mannheim Vollzeit Mannheim ab sofort IT trifft Medizin: Gestalten Sie die Zukunft der Blutspende mit uns! Bei Blutspenden läuft nichts ohne eine leistungsfähige IT – und genau dafür brauchen wir Sie! Von der Entwicklung neuer...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    Überblickunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.Löhne und VergütungAls IT-Student (m/w/d) kannst Du von einem Stundenlohn zwischen 13 € bis 15 € profitieren.Aufgaben und...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    BeschreibungUnser Kunden suchen eine ambitionierte IT-Fachkraft (m/w/d) im 3rd Level Support, um die IT-Infrastruktur zu unterstützen und sicherzustellen, dass alle Systeme reibungslos laufen.In dieser Rolle werden Sie als Schlüsselfigur für die Lösung komplexer technischer Herausforderungen tätig. Sie arbeiten eng mit Entwicklern und anderen...


  • Mannheim, Deutschland Comnovis IT GmbH Vollzeit

    WE make IT better! IT-Beratung und IT Betreuung basieren vor allem auf Expertise, Erfahrung und Vertrauen. Als lokaler Anbieter von IT-Dienstleistungen in der Metropolregion Rhein-Neckar helfen wir schnell und zuverlässig bei IT Problemen und Fragen. Comnovis entwickelt maßgeschneiderte Lösungen und berät herstellerunabhängig. Im Mittelpunkt stehen...


  • Mannheim, Deutschland Comnovis IT GmbH Vollzeit

    WE make IT better! IT-Beratung und IT Betreuung basieren vor allem auf Expertise, Erfahrung und Vertrauen. Als lokaler Anbieter von IT-Dienstleistungen in der Metropolregion Rhein-Neckar helfen wir schnell und zuverlässig bei IT Problemen und Fragen. Comnovis entwickelt maßgeschneiderte Lösungen und berät herstellerunabhängig. Im Mittelpunkt stehen...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf mbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenden IT-Berater, der sich auf die Unterstützung von Point-of-Sale-Systemen spezialisiert hat. Als Inhouse IT-Consultant sind Sie Teil der Abteilung POS-Systeme der Corporate IT und unterstützen unsere Fachcentren bei der Betreuung der Systeme am Point of Sale (POS).Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls 2nd...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Als IT-Support-Expert bei DIS AG sind Sie an der Schnittstelle zwischen Technik und Mensch. Wir suchen nach einem erfahrenen Supporter, der unsere Kunden mit höchster Qualität unterstützt.Ihre AufgabenBetreuung von Help-Desk-Anfragen und Unterstützung von Anwendern in unserem TeamVerwaltung und Pflege von Zugangsberechtigungen und Systemzugriffen im...