University Development and Success Manager

Was werden Deine Aufgabe sein? 
Als kombinierter Business Developer und Success Manager berichtest Du an unseren Head of University Partnerships DACH und spielst eine Schlüsselrolle beim Ausbau unseres Netzwerks von Universitäten und Hochschulen in verschiedenen europäischen Ländern, insbesondere in Deutschland, aber auch in Österreich und der Schweiz.

Du wirst dafür verantwortlich sein, die Career Services der Universitäten davon zu überzeugen, unser Produkt, das Career Center, zu nutzen, um ihre Aktivitäten zu verwalten, und zusätzlich wirst Du auch ein Portfolio bestehender Universitätspartnerschaften betreuen.

Dabei bist Du als Success Manager der Hauptansprechpartner für die Bindung und dem Success Management unserer Partneruniversitäten in der DACH-Region. Der Begriff „Success“ bezieht sich insbesondere auf den Erhalt und die Zufriedenheit der Career Services der Hochschulen sowie die Aktivierung und das Engagement ihrer Studierenden und Partnerarbeitgeber. In Zusammenarbeit mit den Hochschulmanagement-, Support-, Produkt- und Marketingteams bist Du für die Aktivierung Deines Portfolios verantwortlich und bist das Sprachrohr für unsere internen Stakeholder.

Wichtigste Aufgaben und Ziele

Expansion

• Du organisierst Treffen mit dem Career Service
• Du überzeugst sie bei Live-Demos von der Nutzung des Career Centers by JobTeaser
• Geschäftsabschlüsse (Unterzeichnung des Partnerschaftsvertrags)

Erfolg

• Überwachen und verbessern Sie unsere bestehenden Partnerschaften mit Universitäten:
  • Du entwickelst solide Beziehungen zu den Universitäten in Deinem Portfolio.
  • Du erfüllst die wichtigsten KPIs (positive Hochschulstimmung, hohe NPS-Werte, 0 Churn).
  • Du implementierst das Follow Up Framework - unseren Leitfaden, um ein optimales Tracking und Kommunikation mit unseren Partneruniversitäten sicherzustellen.
  • Verfolgen und Verbessern des studentischen Engagements im Career Center - Sicherstellung von Registrierungen und aktiver Nutzung der Plattform.
  • Du maximierst den Erfolg des Career Centers für die Career Services Deiner Partneruniversitäten, deren Partner und Studierende. 
  • Du hilfst bei Produktverbesserungen mit, indem Du ein internes Sprachrohr für Deine Partneruniversitäten bist.
  • Du planst regelmäßige Treffen mit Deinen Partneruniversitäten, um die Entwicklungen der Plattform sowie die Statistiken des Career Centers zu präsentieren.
  • Du begleitest die Einführung neuer Funktionen an Deinen Partneruniversitäten und überzeugst sie, diese Funktionen zu nutzen.
  • Durchführung von innovativen Projekten mit Deinen Partneruniversitäten durch (z.B. Workshops zur Persönlichkeitsentwicklung und Berufsberatung unter Verwendung der JobTeaser-Tools).

• Mitwirkung an internen Entwicklungsprojekten:
  • Förderung des Best Practice Sharing zwischen unseren Partnerhochschulen im Rahmen von Veranstaltungen, die auf Karrieredienste ausgerichtet sind.
  • Leitung von Gruppenschulungen.
  • Unterstützung der Partnerinstitutionen in Zusammenarbeit mit unseren Marketing-Teams bei der Werbung für das Career Center by JobTeaser.
  • Ausarbeitung von innovativen Wegen zur Steigerung des Engagements der Studierenden. 

Diese Stelle ist eine sehr strategische Position bei JobTeaser, da unser internationales Wachstum zu 100 % von der Akquisition neuer Hochschulen abhängt und die Beibehaltung unseres Hochschulpartner-Netzwerks ein Spiegelbild ihrer Zufriedenheit ist.

Die Hauptaufgabe des University Teams ist die Zusammenarbeit mit unseren Hochschulpartnern bei der Implementierung, Einführung und täglichen Nutzung des Career Centers von JobTeaser. Das Career Center ist eine innovative und benutzerfreundliche Plattform zur Berufsberatung, die in die Intranets dieser Institutionen integriert ist und es ihnen ermöglicht, ihre Studenten und Absolventen in ihrer beruflichen Entwicklung zu begleiten, sie auf die Arbeitswelt vorzubereiten und ihnen zu helfen, ihren besten Weg zu finden. Das Career Center von JobTeaser hat sich zu einer Referenzplattform für europäische Hochschuleinrichtungen entwickelt, da mehr als 700 von ihnen es nutzen.

• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
• Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Account Management/Customer Relationship Management und mindestens 1-3 Jahre relevante Vertriebserfahrung (z.B. Business Development, Startup, Beratungsunternehmen, ...)
• Du liebst es, auf die Jagd zu gehen (E-Mails verschicken, Kaltakquise...) 
• Du bist ergebnisorientiert: Das Erreichen Deiner Ziele ist keine Option, Du willst immer mehr erreichen
• Du bist hartnäckig, kämpferisch und gibst niemals auf → wenn die Tür geschlossen ist, gehst Du durch das Fenster
• Du denkst unternehmerisch und hast viel Energie
• Du bist ein einfühlsamer Beziehungsgestalter, der sich schnell in die Strukturen komplexer Organisationen hineindenken kann und mit Menschen auf allen Ebenen in Kontakt kommt
• Du bist kundenorientiert - unsere Partnerinstitutionen und unsere Studierenden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns.
• Ein selbstbewusster und diplomatischer Kommunikator mit einer Leidenschaft für den Aufbau beratender Partnerschaften.
• Sehr gut organisiert, strukturiert und datengesteuert - Fähigkeit, die Effizienz Deiner Aktionen mit Deinem Portfolio zu messen und regelmäßig darüber zu berichten.
• Schnelle Auffassungsgabe und Multitasking-Fähigkeit - Fähigkeit zur effektiven Zeiteinteilung und Priorisierung von Aufgaben.
• Verständnis für Studierende und die Hochschulbranche.
• Interesse an der Mission von JobTeaser - die neue Generation darauf vorzubereiten, ihr volles Potenzial auszuschöpfen, die Zukunft mit Optimismus anzunehmen und der Welt ihren Stempel aufzudrücken.
• Du weisst, wie man Salesforce CRM benutzt? Das ist ein Bonus

@ JobTeaser, mach Dich bereit:

•  Teil einer Mission zu werden, wir wollen einen Einfluss auf die neue Generation haben
• Teilen Sie unsere drei Kerntugenden mit unseren Mitarbeitern in ganz Europa: #Committed, #OneTeam, #DrivEn.
•  An unserem dynamischen internen Leben teilzunehmen, das von allen Mitarbeiter:innen mitgestaltet werden kann (All-hand Meetings, Seminare, Meetups, Parties, Spieleabende, Team-Drinks und vieles mehr)
•  Zu wachsen und Deine Karriere weiterzuentwickeln, dank unserer starken internen Weiterbildungsmaßnahmen (mehr als 95% der Mitarbeiter:innen haben im vergangenen Jahr an einer Weiterbildung teilgenommen)
•  In einem inklusiven Umfeld zu arbeiten, in dem jede:r einen Platz findet
•  Unsere super flexible Remote Policy zu nutzen: Du kannst 1 Monat lang von überall in Europa arbeiten und bekommst finanzielle Unterstützung für Deine Ausstattung. Für manche Positionen ist es sogar möglich, komplett remote zu arbeiten
•  Von unseren Benefits zu profitieren, z.B. 30 Urlaubstage, Eating Vouchern, Mobility Budget, attraktive betriebliche Altersvorsorge und Discount Plattform
• In einem modernen und zentral gelegenen WeWork in Köln zu arbeiten - inklusive Barista und kostenlosen Yogastunden, sowie Aktienoptionen.
•  Stolz zu sein: 85% unserer Mitarbeiter:innen sind stolz darauf, bei JobTeaser zu arbeiten (Quelle: interne Take Care Survey, die jedes Quartal an alle JobTeaser Mitarbeiter:innen versendet wird)

Dein Einstellungsprozess und die nächsten Schritte

Um das perfekte Match für uns (und auch für Dich) zu finden, haben wir einen transparenten Recruiting Prozess, der Dir die Möglichkeit gibt, alle wichtigen zukünftigen Kolleg:innen kennen zu lernen. Zwischen jedem Schritt bekommst Du ein konstruktives Feedback von unserem Talent Acquisition Team.

• Ein 30-minütiges Telefonat mit einem unserer Talent Acquisition Specialists, um Dich besser kennenzulernen
• Ein Interview mit Deinem:r zukünftigen Manager:in, um Deine Erfahrung und Deine Motivation zu besprechen
• Ein oder mehrere FOCUS Interviews, um Deine Hard-Skills zu testen. Hier wartet ein spannender Business Case oder ein interaktives Rollenspiel auf Dich.
• Ein letztes Gespräch mit Deine:r Abteilungsleiter:in, um das gegenseitige Match zu bestätigen
• Willkommen bei JobTeaser

Uns ist es wichtig, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jede:r wohl fühlt. Wir unterstützen Diversität in unseren Teams und jede Bewerbung, die wir bekommen, durchläuft einen einzigartigen, festgelegten und auf Kompetenzen basierenden Recruitment Prozess.