Werkstudent (m/w/d) Customer Relationship Management and Digitalization

vor 4 Monaten


Hanau, Deutschland Heraeus Vollzeit

Das können Sie bewegen: 

Das Customer Relationship Management und Digitalisation Team freut sich auf Ihre Unterstützung: Als Werkstudent (m/w/d) unterstützen Sie spannende Digitalisierungsprojekte an der Kundenschnittstelle unserer vielfältig aufgestellten Geschäftsbereiche. Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung einer digitalen Strategie zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung von Digitalisierungsprojekten zu der Optimierung von Kundenkontaktpunkten, von der Konzeption bis hin zur Implementierungsphase. Mitwirkung bei der Implementierung und Testung von digitalen Tools und Plattformen im Bereich Customer Relationship Management und zur weiteren Optimierung des Kundenservice und Kundenkommunikation. Unterstützung bei der Durchführung von Kundenumfragen und -analysen, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen und die Kundenerfahrung zu optimieren. Bei Meetings und Workshops mit unseren internen Kunden und anderen Funktionen sind Sie ebenfalls mit an Bord und unterstützen tatkräftig bei der Organisation und Dokumentation. Unterstützung bei der Erstellung und Veröffentlichung von Kommunikationsmaterialien und Intranet-Inhalten für unsere Mitarbeitenden und Kunden. Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der internen Kommunikationskanäle, z. B. Intranet und Mitarbeiter-Apps. Recherche und Erstellung von Inhalten für externe Kommunikationskanäle wie LinkedIn. Tauchen Sie in die Praxis ein und erweitern Sie Ihr theoretisches Wissen - nach Absprache während des Semesters maximal 20 Stunden pro Woche, in der vorlesungsfreien Zeit gerne auch Vollzeit.

Das bringen Sie mit: 

Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder Marketing/Kommunikation oder eine vergleichbare Fachrichtung mit persönlicher Affinität zu digitalen Themen und Kundenorientierung Grundlegendes Verständnis von Customer Experience Konzepten und Strategien Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Kundendaten und Feedback Es macht Ihnen Spaß, in Eigenverantwortung Themen zu bearbeiten und proaktiv Impulse basierend aus Ihrer bisher gesammelten Erfahrung mit einzubringen Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Souveräner Umgang mit den MS Office-Anwendungen, insbesondere PowerPoint und Excel  Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse  Zuverlässige und motivierte Persönlichkeit, die gerne viel bewegt und Spaß daran hat, im Team zu arbeiten  Eine gültige Studienbescheinigung über den gesamten Einsatzzeitraum

Worauf Sie sich bei Heraeus freuen können:

Attraktive Vergütung - ein Gehalt orientiert an dem aktuell gültigen Tarifvertrag der chemischen Industrie Spannende Einblicke - das Sammeln erster Berufserfahrung (fachlich, methodisch und persönlich)  Perspektiven - durch den Aufbau von Fachwissen bei einem renommierten Weltkonzern, der Ihnen im Berufsleben viele Türen öffnen kann Weiterbildung - Kostenloser Zugang zu digitalen Lernangeboten

  • Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Business Solutions GmbH Vollzeit

    About Heraeus Business Solutions GmbHHeraeus Business Solutions GmbH is a leading provider of business solutions and services. Our company is part of the Heraeus Group, a globally operating family-owned enterprise with a long history of innovation and excellence.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a...


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  • Hanau, Hessen, Deutschland Umicore Vollzeit

    About UmicoreUmicore is a global materials and technology group that applies its specialist knowledge to offer materials and solutions that are essential to everyday life. We aim to be a clear world leader in materials for clean mobility and recycling, and have turned our sustainability approach into a competitive advantage.Job SummaryWe are seeking a highly...


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    Germany - Hanau Purchasing and Transportation Supply Chain & Logistics Posted on 05-07- About Umicore Reducing harmful vehicle emissions. Giving new life to used metals. Powering the cars of the future. As a global materials and technology group, we apply our specialist knowledge to offer materials and solutions that are essential to everyday life....


  • Hanau am Main, Deutschland Consultinghouse AMC Int. GmbH Vollzeit

    **Über uns** Wir sind eine junge und moderne Unternehmensberatung aus dem Raum Hanau, welche sich auf die Betreuung von internationale Geschäftskunden spezialisiert hat. Wir sind sehr stolz mit sehr spannenden, als auch global aufgestellten Unternehmen zusammen zu arbeiten, welche uns sehr viel Freude und Erfahrung im Berufsalltag bringen: -...


  • Hanau, Hessen, Deutschland Evonik Vollzeit

    About Evonik Logistics Services Evonik Logistics Services is a leading provider of logistics solutions in the chemical industry. With a team of over 800 professionals, we support Evonik's chemical segments and external customers at 13 locations across Germany. Our services cover the entire value chain, from raw material receipt to product shipment. ...


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  • Logistics Specialist

    vor 2 Wochen


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    vor 2 Wochen


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  • Logistics Specialist

    vor 3 Wochen


    Hanau, Hessen, Deutschland Evonik Vollzeit

    About Evonik Logistics Services GmbHWe are a leading provider of logistics services for the chemical industry, specializing in the entire value chain from raw material input to product shipping.Key Responsibilities:Conduct research and analysis in customs, trade, and tax law to ensure compliance and optimize processesDevelop and implement customs and trade...

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    vor 2 Wochen


    Hanau, Hessen, Deutschland Evonik Vollzeit

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  • Hanau, Deutschland 韵升控股集团有限公司 Vollzeit

    Job Responsibilities:Establish and Maintain Customer Relationships: Be responsible for cultivating and maintaining strong customer relationships, hosting and conducting customer visits, and enhancing customer satisfaction (Customer Relationship Management).Sales Opportunity Management: Identify and seize sales opportunities, ensuring that these opportunities...


  • Hanau, Hessen, Deutschland Yunsheng Magnetics (Europe) GmbH Vollzeit

    Become a part of our dynamic teamWe are seeking a dedicated Account Manager/Sales/Vertrieb im Außendienst (m/w/d) to join our operations in Hanau.The Yunsheng-Group is a renowned international family-owned enterprise headquartered in Ningbo, China. Our focus lies in the production and distribution of a diverse range of magnets and magnet systems tailored...


  • Hanau, Hessen, Deutschland 韵升控股集团有限公司 Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Regional Sales Manager to join our team at 韵升控股集团有限公司. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving sales growth and expanding our customer base in Germany.Key ResponsibilitiesCustomer Relationship Management: Develop and maintain strong relationships with existing...


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