OBC Customer Services Agent
vor 1 Monat
OBC Customer Services Agent (m/w/d)
Are you ready to charter your own career?
The runway to success in global aviation begins here…
Are you looking for an opportunity to work for a global brand where you can use your skills, be part of a diverse team and grow with a dynamic company?
We are looking for confident team players who have a passion for the air charter, aviation, or travel industry; thrive in a fast-paced environment, and want to learn and grow with the global Chapman Freeborn OBC team.
You bring the passion and experience; and we provide the training and the opportunity to embark on a long and successful career in aviation, with growth and development opportunities.
We are looking for a motivated OBC Customer Services Agent (m/f/d) to join our growing team in Cologne . Our ideal candidate could bring some initial understanding from a travel, freight forwarding or similar aviation related role, but the passion to succeed in this fast pace environment outweighs the need for formal experience.
The successful candidate will be a self-confessed ‘aviation geek’ and will enjoy working as part of a diverse global team – a good sense of humour is needed to survive We are also looking for fluent German and English speakers to join the team due to the international nature of our business.
Purpose of the Role
Key Responsibilities of the Role
To exercise both discretion and independent judgment in performing the duties of the job. To work with management to develop appropriate policies to achieve the goals of the Company. To work directly with management to implement Company policies to ensure that customer needs are being met, such as budgeting and on time delivery. To maximize business opportunities by offering customers tailored-made solutions to meet with clients’ requests within budgetary and operational restrictions, while making suitable profit for the Company. To build strong productive relationships with clients to ensure business objectives are achieved. Monitor and tracking of on-going shipments with the purpose to ensure a high quality service is delivered to the customers and the company’s expectations are met at any time. Constantly updated the accurate information and status of the OBC shipment. Debtor and Creditor Invoicing and order settlement. Participate in conference calls to ensure effective sharing of information and full awareness of others in the OBC teamand other offices. To assist in the development and implementation of yearly strategies laid out by Senior Management and Management Teams. To carry out any other duties within the competence of the role holder, as requested (including additional working hours as and when required). To travel when required in line with business needs. Be aware of and comply with the company policies. Participate in a rotating out of hour’s duty rota within the commercial team.Qualities We Look For
Team player to work in a fast-paced environment Strong relationship building, account management & customer service skills Strong problem-solving skills and decision-making aptitude Strong ethics and reliability Quick perception, flexibility and ability to work under pressure Highly organized with meticulous attention to detail Analytical and goal oriented Ability to successfully balance client needs with business objectivesWhat’s In It For You
Competitive salary Comprehensive benefits package Opportunity to join a global company and be part of a diverse international team Unlimited access to thousands of courses on LinkedIn Learning platformWith almost 50 years of experience, the Chapman Freeborn group provides a diverse range of aviation-related services on a global basis. Our expertise in all areas of the air charter industry makes us the number one choice for many of the world’s leading logistics providers, multinational corporations, travel partners, and well-known names from the entertainment business.
Whether it’s arranging the delivery of oil equipment to a remote location, organizing flights for a professional sports team, or booking private jets to an island resort, the sky’s the limit when it comes to the charter business.
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OBC Broker
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Chapman Freeborn Airchartering VollzeitOBC (On-Board Courier) Broker (m/w/d) Are you ready to charter your own career? The runway to success in global aviation begins here… Are you looking for an opportunity to work for a global brand where you can use your skills, be part of a diverse team and grow with a dynamic company? We are looking for confident team players who have a...
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OBC Broker
vor 16 Stunden
Cologne, Deutschland Chapman Freeborn Airchartering VollzeitOBC (On-Board Courier) Broker (m/w/d) Are you ready to charter your own career? The runway to success in global aviation begins here… Are you looking for an opportunity to work for a global brand where you can use your skills, be part of a diverse team and grow with a dynamic company? We are looking for confident team players who have a...
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Customer Service Agent Key Accounts
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit. Werde ein Teil unseres Customer Service Teams am Standort Köln als Customer Service Agent Key Accounts (m/w/d) DEINE AUFGABEN: Betreuung verschiedener Key-Kunden und enger Austausch mit den zuständigen Key-Account Manager:innen. Nachverfolgung und Reklamationsabwicklung der Lieferungen in Zusammenarbeit mit unserem Logistikteam. ...
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Customer Service Agent Key Accounts
vor 20 Stunden
Cologne, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit. Werde ein Teil unseres Customer Service Teams am Standort Köln als Customer Service Agent Key Accounts (m/w/d) DEINE AUFGABEN: Betreuung verschiedener Key-Kunden und enger Austausch mit den zuständigen Key-Account Manager:innen. Nachverfolgung und Reklamationsabwicklung der Lieferungen in Zusammenarbeit mit unserem Logistikteam. ...
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Customer Service Agent Professional Footwear
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit. Werde ein Teil unseres B2B Customer Service Teams am Standort Köln als Customer Service Agent Professional Footwear (m/w/d) DEINE AUFGABEN: Betreuung unserer europäischen Professional Kunden (z. B. aus den Bereichen Healthcare, Hotellerie und Gastronomie) und enger Austausch mit dem zuständigen Sales Team Beratung der Kunden...
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Customer Service Agent Professional Footwear
vor 16 Stunden
Cologne, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit. Werde ein Teil unseres B2B Customer Service Teams am Standort Köln als Customer Service Agent Professional Footwear (m/w/d) DEINE AUFGABEN: Betreuung unserer europäischen Professional Kunden (z. B. aus den Bereichen Healthcare, Hotellerie und Gastronomie) und enger Austausch mit dem zuständigen Sales Team Beratung der Kunden...
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Customer Service Agent für Solar-Technologie
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland Lichtblick Energy as a Service GmbH VollzeitÜber Lichtblick Energy as a Service GmbH:Wir sind eine 100%ige Tochter von Deutschlands größtem Ökostromanbieter. Wir verantworten dessen SolarPaket – ein cleveres Komplettpaket aus Premium-Hardware und smartem Service, das die Erzeugung von eigenem Solarstrom einfach und rentabel machte. Bei uns kommt alles aus einer Hand: Beratung, Planung und...
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Service Desk Agent
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group) VollzeitService Desk Agent (m/w/d) Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland nox Germany GmbH VollzeitSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Kommunikationsprofi gesucht bei nox Germany nox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Service in Voll- oder Teilzeit am Standort Köln Eifeltor. Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf innovative Lösungen, um die Logistik stetig...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 21 Stunden
Cologne, Deutschland nox Germany GmbH VollzeitSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Kommunikationsprofi gesucht bei nox Germany nox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Service in Voll- oder Teilzeit am Standort Köln Eifeltor. Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf innovative Lösungen, um die Logistik stetig...
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Mitarbeiter m/w/d Customer Service
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG VollzeitWir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Mitarbeiter m/w/d Customer Service /...
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Customer service employee
vor 20 Stunden
Cologne, Deutschland Hottgenroth Software AG VollzeitFull-timeWe are looking for for our innovative, future-oriented team ~ Employees for software support energy/TGA (m/f/d)A wide range of tools and communication channels (telephone, e-mail/ticket system, etc.) Involvement in current topics and ideas at the software development level to continuously optimize our software A helpful team within a familiar...
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Customer service employee
Vor 4 Tagen
Cologne, Deutschland Hottgenroth Software AG VollzeitFull-timeWe are looking for for our innovative, future-oriented team ~ Employees for software support energy/TGA (m/f/d)A wide range of tools and communication channels (telephone, e-mail/ticket system, etc.) Involvement in current topics and ideas at the software development level to continuously optimize our software A helpful team within a familiar...
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Customer Service Administrative, Cologne
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland NEOLITH VollzeitNeolith Group is a global company leader in the SINTERED STONE sector. It is present in more than 100 different countries. Neolith has an extensive network of distributors, architects, interior experts and designers all over the world who use Neolith as the focus of their prestigious international projects.We are growing in Neolith Group, and we are looking...
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IT Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Carl Remigius Fresenius Education GmbH VollzeitDie Carl Remigius Fresenius Education Group ist eines der größten privaten und unabhängigen Bildungsunternehmen in Deutschland. Zur Gruppe gehören 18 Marken aus den Bereichen (Berufs-) Fachschule, Hochschule und Weiterbildung im In- und Ausland. Die Wurzeln der Carl Remigius Fresenius Education gehen bis 1848 zurück. In diesem Jahr gründete Carl...
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Werkstudent:in (m/w/d) Customer Service
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Pernod Ricard Deutschland GmbH VollzeitBestimmt bist Du schon in den Genuss unserer starken Marken gekommen, die wir als Nummer 1 der Spirituosenunternehmen vermarkten: Havana Club, Absolut Vodka oder Lillet sind nur einige unserer Premium-Spirituosen, die sich wachsender Beliebtheit in Deutschland erfreuen. Darum sind wir immer auf der Suche nach Talenten, die unseren Erfolg unterstützen –...
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Customer Service/Kundenbetreuung
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH VollzeitIhre Aufgaben bei uns:Sie übernehmen die Verantwortung für den Customer Service im Unternehmen und entwickeln gemeinsam mit der Geschäftsführung die systematische Pflege und strategische Weiterentwicklung der KundenSie qualifizieren Inbound-Leads und bewerten diese anhand gegebener KennzahlenSie kümmern sich um das Tagesgeschäft und Koordinieren...
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Customer Service/Kundenbetreuung
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH VollzeitIhre Aufgaben bei uns:Sie übernehmen die Verantwortung für den Customer Service im Unternehmen und entwickeln gemeinsam mit der Geschäftsführung die systematische Pflege und strategische Weiterentwicklung der KundenSie qualifizieren Inbound-Leads und bewerten diese anhand gegebener KennzahlenSie kümmern sich um das Tagesgeschäft und Koordinieren...
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Customer Service/Kundenbetreuung
vor 14 Stunden
Cologne, Deutschland VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH VollzeitIhre Aufgaben bei uns:Sie übernehmen die Verantwortung für den Customer Service im Unternehmen und entwickeln gemeinsam mit der Geschäftsführung die systematische Pflege und strategische Weiterentwicklung der KundenSie qualifizieren Inbound-Leads und bewerten diese anhand gegebener KennzahlenSie kümmern sich um das Tagesgeschäft und Koordinieren...
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Service Desk Agent Germany
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland Tektronix VollzeitWe are looking for someone to join Tektronix Service Solution Organization (SSO) and work together with all other departments of the company to ensure we meet our targets, designed to provide excellent service for our customers and growth opportunities for our company. As a member of the Fluke Service Desk German team, you will be based in Cologne, working...