Spezialist (m/w/d) Customer Care & Qualitätsmanagement im Kreditservice
vor 4 Monaten
Spezialist (m/w/d) Customer Care & Qualitätsmanagement im Kreditservice
Finanzen München, Dortmund
Im Überblick
Junior, Professional, Senior Vollzeit Festanstellung
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Bedingungslose Kundenorientierung – das «A» und «O» in unserer täglichen Arbeit, um unsere Kunden noch zufriedener zu machen. Dabei sind wir Ansprechpartner für alle Wünsche und Probleme unserer Kunden – sei es digital oder telefonisch.CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Seit mehr als 10 Jahren bieten wir als Marktführer im Kreditvergleich unseren Kunden den besten Kredit-Vergleich Deutschlands, dabei haben wir unsere Start-up-Mentalität nicht verloren.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung bei der C24 Kreditservice GmbH.
Was Du mitbringst
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Bankkaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) Mehrjährige Erfahrungen im Kundenmanagement Seriöses und freundliches Auftreten im Kundenkontakt, auch bei Klärung von schwierigeren Angelegenheiten Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit sind für Dich selbstverständlich Gute Kenntnisse in MS-Office Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Zu Deinen Aufgaben zählen
Du bearbeitest, analysierst und bewertest eingehende Beschwerden mit fortgeschrittenen Eskalationsstufen (2nd Level) Du kümmerst dich um die Reklamationen zum CHECK24 Punkteprogramm, der PAYBACK Kooperation und weiterer Werbeaktionen Du bearbeitest das eingehende Feedback unserer Kunden aus verschiedenen Online-Bewertungskanälen (u. a. Social Media) und entwickelst daraus Prozess- sowie Qualitätsverbesserungen Du nimmst diverser datenschutzrelevante Anfragen entgegen
Was wir Dir bieten
Steile Karriere-Chancen: schlage individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickle Dich bei uns zur Führungskraft Weiterbildung: Ein breiter Trainingskatalog, eine spezialisierte Personalentwicklung sowie Side-by-Side Coaching unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad Work-Life-Balance: Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten / Home-Office, eine Woche pro Jahr "Work-from-Anywhere" aus dem In- oder Ausland sowie bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Duz-Kultur, regelmäßige Business Update Meetings, coole Teamevents und Drinkouts, eine Open-Door-Policy zur Geschäftsführung sowie Hoodie- & Sneaker-Dresscode Food & Drinks: Wir versorgen Dich täglich mit einer kostenlosen Mahlzeit (Frühstück oder Lunch), mit frischem Obst aus der Region sowie Kaffee, Tee und Softdrinks Modernes Arbeiten: State of the Art Soft- und Hardware-Tools (z.B. Noise-Cancelling-Kopfhörer) unterstützen Dich in der telefonischen Kundenbetreuung. Extras: Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, Rabatte für Fitness-Studios und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge Jobticket: Vergünstigte öffentliche Nahverkehrs-Tarife zu unseren zentral gelegenen Büros-
(Quereinsteiger) Customer Success
Vor 7 Tagen
Dortmund, Deutschland CHECK24 VollzeitBedingungslose Kundenorientierung – als Customer Success & Qualitätsmanager (m/w/d) agierst du als erster Ansprechpartner bei Reklamationen und entwickelst entsprechende Lösungsvorschläge. Gemeinsam mit Deinem Team analysierst Du die Anliegen unserer Kunden und treibst stetig neue Prozess- und Qualitätsverbesserungen voran. CHECK24 ist eines der...
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Mitarbeiter Strom-Vergleichsportal
vor 4 Monaten
Dortmund, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitIm Auftrag unseres Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Customer Support, suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung eines Strom-Vergleichsportals. Bequem von zuhause können die Kunden sich über die aktuellen Tarife erkunden. Mit dem kostenlosen Tarifrechner lässt sich leicht ein passendes Angebot finden. Ihr...
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Email Agent Flugbuchungen Homeoffice Dortmund
vor 4 Monaten
Dortmund, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFür die Betreuung der Privat- und Geschäftskunden einer renommierten Airline suchen wir kaufmännische Mitarbeiter / Sachbearbeiter im Backoffice (m/w/d). - Anforderungen für das Arbeiten von zu Hause: stabile Internetverbindung mit min. 16mbit und Wohnort im Umkreis von ca. 50 km um DortmundIhre Aufgaben:schriftliche Bearbeitung / Beantwortung von...
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Kaufmännische Mitarbeiter/in im Backoffice
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitBeschreibung der Position:Für die Betreuung von Kunden einer renommierten Airline suchen wir einen kaufmännischen Mitarbeiter/in im Backoffice (m/w/d).Aufgaben:Bearbeitung von Anfragen der Fluggäste zu Themenbereichen wie Vielfliegerprogramm, Online Check-in, Sonder- und Sperrgepäck, Sitzplatzreservierung und Informationen zur Beförderung von...
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Spezialist (M/w/d) Customer Care &
vor 6 Monaten
Dortmund, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitFinanzen Dortmund, München Im Überblick Berufseinsteiger, Berufserfahren Vollzeit Festanstellung Über diesen Job Bedingungslose Kundenorientierung - das «A» und «O» in unserer täglichen Arbeit, um unsere Kunden noch zufriedener zu machen. Dabei sind wir Ansprechpartner für alle Wünsche und Probleme unserer Kunden - sei es digital oder...
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Mitarbeiter Strom-Vergleichsportal
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung eines Strom-Vergleichsportals. Im Auftrag unseres Kunden, einem etablierten Unternehmen im Bereich Customer Support, können die Kunden sich über die aktuellen Tarife erkunden und mit dem kostenlosen Tarifrechner ein passendes Angebot finden.Ihr Aufgabengebiet:Kompetent stehen Sie ihren Kunden...
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Mitarbeiter Strom-Vergleichsportal
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen für unser Kundenbetreuungsteam bei Workstation Customer Care mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung eines Strom-Vergleichsportals.Als Kundenberater werden Sie beauftragt, unseren Kunden telefonisch und via E-Mail zu unterstützen. Sie helfen bei Tarifwechseln und beantworten alle relevanten Fragen.Unsere Anforderungen:Sehr gute...
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Kundenservice im Afterpaybereich
vor 3 Monaten
Dortmund, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber bietet unterschiedliche Zahlungsmethoden für die vielfältigen Möglichkeiten des Online-Shoppings. Damit das Alles reibungslos funktioniert suchen wir menschlich überzeugende Persönlichkeiten (m/w/d), die die bestehenden Teams möglichst ideal ergänzen. Unser Auftraggeber bietet seinen Nutzern die Freiheit, die Zahlungen an die...
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Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitDie Abowirtschaft boomt und bietet den Nutzern Flexibilität. Um dies zu ermöglichen, ist unser Abrechnungsservice gefragt. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Abrechnungsservice werden Sie Teil dieses Prozesses und unterstützen unsere Kunden bei der Verlängerung, Kündigung oder Pausierung von Abos. Sie wählen Zahlungsmethoden aus und stellen Rechnungen....
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AEMP Fachkraft
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Westfalen Service GmbH VollzeitAusbildung und ErfahrungWir suchen eine ausgebildete Fachkraft für Medizinprodukteaufbereitung (AEMP) zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Knappschaftskrankenhaus Dortmund.Ihr Profil:Sie sind ausgebildeter technischer Sterilisationsassistent (m/w/d) mit einem erfolgreich absolvierten Fachkunde I (FK I)-LehrgangIdealerweise haben Sie mehrjährige...
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Kundenservice-Spezialist im Zahlungsbereich
Vor 3 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Arbeitgeber bietet seinen Kunden flexible Zahlungsmöglichkeiten an, um den Online-Shopping zu erleichtern. Wir suchen nach engagierten Persönlichkeiten (m/w/d), die das bestehende Team unterstützen und ideal ergänzen. Als Kundenservice-Spezialist im Zahlungsbereich werden Sie für unsere Kunden verantwortlich sein.Ihre Aufgaben:Sie beantworten...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitKundenservice-Spezialist gesucht!Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten für unsere Airline. Als Kundenservice-Spezialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sind für die Lösung ihrer Probleme verantwortlich.Ihre Aufgaben:Antworten auf Anfragen der Kunden zu Themen wie Vielfliegerprogramm, Online Check-in, Sonder- und...
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Customer Care Representative
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland Givaudan VollzeitTrete ein in unsere Welt der Kreativität und Freude! Customer Care Representative (m/w/d) - Feiere gemeinsam mit uns die Schönheit menschlicher Erfahrungen. Gestalte mit Liebe zur Natur für ein glücklicheres, gesünderes Leben von Menschen. Gemeinsam liefern wir Lebensmittelinnovationen, kreieren inspirierende Düfte und entwickeln Lösungen, mit denen...
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Mitarbeiter Strom-Vergleichsportal
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAls Kundenbetreuer bei Workstation Customer Care suchen wir Sie, um unsere Kunden im Bereich Strom-Vergleichsportal zu unterstützen.Unser Kunden können sich bequem von zuhause aus über die aktuellen Tarife erkunden und mit unserem kostenlosen Tarifrechner ein passendes Angebot finden.Ihre Aufgaben:Kompetent stehen Sie unseren Kunden telefonisch und via...
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Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitPosition in ÜberblickWir suchen talentierte Persönlichkeiten (m/w/d) zum Aufbau eines neuen Teams für unseren Auftraggeber, den Vertragspartner eines renommierten Energieversorgers.Löhne und GehälterWir bieten eine umfassende, bezahlte Schulung und flexible Arbeitszeitmodelle. Eine genaue Angabe des Gehalts ist aufgrund der Branche leider nicht...
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Teamleiter (M/w/d) Sachbearbeitung Kreditservice
vor 5 Monaten
Dortmund, Deutschland ProRatio GmbH VollzeitFür unseren Auftraggeber eines der führenden Online-Unternehmen und ein großes Vergleichsportal suchen wir ab sofort einen **Teamleiter (m/w/d) Sachbearbeitung Kreditservice (23-02-03)** **Standort**:München, Dortmund **Dein sofortiges Gehalt**: - Jahr: 45.000 - 70.000 € brutto **Das solltest du mitbringen**: - Abgeschlossene kaufmännische...
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Mitarbeiter für kaufmännische Aufgaben
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich auf Kundenberatung und -betreuung spezialisiert hat. Als Teil des Teams von Workstation Customer Care werden Sie Kundenanfragen bearbeiten, Kundenstammdaten erfassen und Aktualisieren und Kundenbetreuung und -beratung zu Vertragsfragen durchführen. Wir erwarten von Ihnen: Eine gute...
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Reiseberater für nachhaltigen Tourismus
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen einen Reiseberater, der sich auf nachhaltigen Tourismus spezialisiert hat und Kunden individuell beraten kann.Als Reiseberater bei Workstation Customer Care werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Planung ihrer Reise.Unsere Kunden erwarten von Ihnen:Individuelle Beratung und Auswahl von ReisezielenUnterstützung bei...
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Reiseberater für nachhaltigen Tourismus
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Unternehmen, Workstation Customer Care, sucht einen erfahrenen Reiseberater, der sich auf nachhaltigen Tourismus spezialisiert hat. Als Berater werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Planung ihrer Reisen.Als Reiseberater werden Sie die Kunden individuell beraten und ihnen genau das Urlaubserlebnis vermitteln, das sie...
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Kundenservice-Beauftragter für Flugbuchungen
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Beauftragten, der sich auf die Betreuung von Privat- und Geschäftskunden einer renommierten Airline spezialisiert hat. Der ideal Kandidat ist ein aufmerksamer Zuhörer und überzeugender Kommunikator, der Empathie und hohe Serviceorientierung besitzt. Er sollte ein Auge fürs Detail haben und sehr gute...