Spezialist (M/w/d) Customer Care &
vor 4 Monaten
Finanzen
Dortmund, München
Im Überblick
Berufseinsteiger, Berufserfahren
Vollzeit
Festanstellung
Über diesen Job
Bedingungslose Kundenorientierung - das «A» und «O» in unserer täglichen Arbeit, um unsere Kunden noch zufriedener zu machen. Dabei sind wir Ansprechpartner für alle Wünsche und Probleme unserer Kunden - sei es digital oder telefonisch.
CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Seit mehr als 10 Jahren bieten wir als Marktführer im Kreditvergleich unseren Kunden den besten Kredit-Vergleich Deutschlands, dabei haben wir unsere Start-up-Mentalität nicht verloren.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung bei der C24 Kreditservice GmbH.
Was Du mitbringst
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Bankkaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d)
Mehrjährige Erfahrungen im Kundenmanagement
Seriöses und freundliches Auftreten im Kundenkontakt, auch bei Klärung von schwierigeren Angelegenheiten
Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit sind für Dich selbstverständlich
Gute Kenntnisse in MS-Office
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Zu Deinen Aufgaben zählen
Du bearbeitest, analysierst und bewertest eingehende Beschwerden mit fortgeschrittenen Eskalationsstufen (2nd Level)
Du kümmerst dich um die Reklamationen zum CHECK24 Punkteprogramm, der PAYBACK Kooperation und weiterer Werbeaktionen
Du bearbeitest das eingehende Feedback unserer Kunden aus verschiedenen Online-Bewertungskanälen (u. a. Social Media) und entwickelst daraus Prozess
- sowie Qualitätsverbesserungen
Du nimmst diverser datenschutzrelevante Anfragen entgegen
Was wir Dir bieten
**Steile Karriere-Chancen**: schlage individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickle Dich bei uns zur Führungskraft
**Weiterbildung**: Ein breiter Trainingskatalog, eine spezialisierte Personalentwicklung sowie Side-by-Side Coaching unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
**Work-Life-Balance**: Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten / Home-Office, eine Woche pro Jahr "Work-from-Anywhere" aus dem In
- oder Ausland sowie bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub
**Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst**: Duz-Kultur, regelmäßige Business Update Meetings, coole Teamevents und Drinkouts, eine Open-Door-Policy zur Geschäftsführung sowie Hoodie
- & Sneaker-Dresscode
**Food & Drinks**: Wir versorgen Dich täglich mit einer kostenlosen Mahlzeit (Frühstück oder Lunch), mit frischem Obst aus der Region sowie Kaffee, Tee und Softdrinks
**Modernes Arbeiten**: State of the Art Soft
- und Hardware-Tools (z.B. Noise-Cancelling-Kopfhörer) unterstützen Dich in der telefonischen Kundenbetreuung.
**Extras**: Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, Rabatte für Fitness-Studios und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
**Jobticket**: Vergünstigte öffentliche Nahverkehrs-Tarife zu unseren zentral gelegenen Büros
Kontakt
Korbinian Altschäffl
Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.
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Dortmund, Deutschland CHECK24 VollzeitSpezialist (m/w/d) Customer Care & Qualitätsmanagement im Kreditservice Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Spezialist (m/w/d) Customer Care & Qualitätsmanagement im Kreditservice bei der GmbH. Zu Deinen Aufgaben zählen Aufgabe 1 Aufgabe 2 Was Du mitbringst Anforderung 1 Anforderung 2 Was wir Dir bieten Mit mehr als 10 Jahren...
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Kundenservice-Spezialist im Zahlungsmanagement
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit{"h1": "Kundenbetreuung im Zahlungsmanagement", "p": "Wir suchen eine überzeugende Persönlichkeit, die unsere Kunden im Zahlungsmanagement unterstützt. Als Kundenservice-Spezialist im Zahlungsmanagement werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von Zahlungsproblemen.Ihre Aufgaben:* Beantworten Sie Anfragen zu...
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Kundenservice-Spezialist im Zahlungsmanagement
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit{"h1": "Kundenbetreuung im Zahlungsmanagement", "p": "Wir suchen eine überzeugende Persönlichkeit, die unsere Kunden im Zahlungsmanagement unterstützt. Als Kundenservice-Spezialist im Zahlungsmanagement werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von Zahlungsproblemen.Ihre Aufgaben:* Beantworten Sie Anfragen zu...
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Customer Service Representative in Afterpay
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit**Company Overview:**Our client is a leading provider of innovative payment solutions for online shopping. They are seeking highly skilled individuals to join their teams to ensure seamless customer experiences.**Job Title:** Customer Care Representative**Location:** Berlin area**Responsibilities:**Respond to customer inquiries regarding outstanding payments...
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Kundenservice-Spezialist im Zahlungsmanagement
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Unternehmen, Workstation Customer Care, bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden für die verschiedenen Möglichkeiten des Online-Shoppings an. Damit das Alles reibungslos funktioniert, suchen wir engagierte Persönlichkeiten (m/w/d), die die bestehenden Teams ideal ergänzen.**Ihre Aufgaben:**Sie beantworten Anfragen zu ausstehenden Zahlungen und...
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Kundenservice-Spezialist im Zahlungsverkehr
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitÜberblickUnser Auftraggeber, Workstation Customer Care, bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden für das Online-Shopping an. Um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert, suchen wir nach überzeugenden Persönlichkeiten, die unsere bestehenden Teams ideal ergänzen.AufgabenAnfragen bearbeiten: Beantworten Sie Anfragen zu ausstehenden Zahlungen...
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Kundenservice-Spezialist im Zahlungsverkehr
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitÜberblick über die AufgabenAls Teil des Teams von Workstation Customer Care sind Sie für die Betreuung von Kunden zuständig, die Schwierigkeiten bei der Zahlung haben. Ihre Aufgaben umfassen:Anfragen bearbeiten: Sie beantworten Anfragen von Kunden, die Schwierigkeiten bei der Zahlung haben.Zahlungsmöglichkeiten erläutern: Sie erläutern Kunden die...
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Kundenservice-Spezialist im Zahlungsmanagement
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Unternehmen, Workstation Customer Care, bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden für die verschiedenen Möglichkeiten des Online-Shoppings an. Damit das Alles reibungslos funktioniert, suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die die bestehenden Teams ideal ergänzen.Als Kundenbeziehungsmanager im Afterpay-Bereich werden Sie Teil eines dynamischen...
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Kundenservice-Spezialist im Zahlungsmanagement
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Unternehmen, Workstation Customer Care, bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden für die verschiedenen Möglichkeiten des Online-Shoppings an. Damit das Alles reibungslos funktioniert, suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die die bestehenden Teams ideal ergänzen.Als Kundenbeziehungsmanager im Afterpay-Bereich werden Sie Teil eines dynamischen...
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Mitarbeiter Strom-Vergleichsportal
vor 2 Monaten
Dortmund, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitIm Auftrag unseres Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Customer Support, suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung eines Strom-Vergleichsportals. Bequem von zuhause können die Kunden sich über die aktuellen Tarife erkunden. Mit dem kostenlosen Tarifrechner lässt sich leicht ein passendes Angebot finden. Ihr...
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Mitarbeiter Strom-Vergleichsportal Spezialist
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAls Mitarbeiter bei Workstation Customer Care suchen wir erfahrene Kundenbetreuer für die Kundenbetreuung eines Strom-Vergleichsportals.Unser Kundenbetreuer wird beauftragt, Kunden telefonisch und per E-Mail zu unterstützen und ihnen bei der Suche nach einem passenden Stromtarif zu helfen.Die Aufgaben des Kundenbetreuers umfassen:Die Bereitstellung von...
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Email Agent Flugbuchungen Homeoffice Dortmund
vor 2 Monaten
Dortmund, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFür die Betreuung der Privat- und Geschäftskunden einer renommierten Airline suchen wir kaufmännische Mitarbeiter / Sachbearbeiter im Backoffice (m/w/d). - Anforderungen für das Arbeiten von zu Hause: stabile Internetverbindung mit min. 16mbit und Wohnort im Umkreis von ca. 50 km um DortmundIhre Aufgaben:schriftliche Bearbeitung / Beantwortung von...
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Reiseberater (m/w/d) für nachhaltigen Tourismus
vor 9 Minuten
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Reiseberater (m/w/d) für unsere Kundenberatung. Als Teil des Teams von Workstation Customer Care werden Sie sich auf die Beratung von Kunden für nachhaltige Reiseziele spezialisieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenIndividuelle Beratung von Kunden für ReiseangeboteErstellung von Reiseplanungen,...
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Reiseberater (m/w/d) für nachhaltigen Tourismus
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitÜberblick: Wir suchen einen Reiseberater (m/w/d) für unsere Kunden, die sich auf nachhaltigen, ökologisch wertvollen Tourismus spezialisieren.Aufgaben:Als erster Ansprechpartner für Kunden, die eine Reise buchen möchten, gehen Sie individuell auf jeden einzelnen Kunden ein und erfragen seine genauen Vorstellungen.Das Zielgebiet wird beschrieben,...
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Reiseberater (m/w/d) für nachhaltigen Tourismus
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitÜberblick: Wir suchen einen Reiseberater (m/w/d) für unsere Kunden, die sich auf nachhaltigen, ökologisch wertvollen Tourismus spezialisieren.Aufgaben:Als erster Ansprechpartner für Kunden, die eine Reise buchen möchten, gehen Sie individuell auf jeden einzelnen Kunden ein und erfragen seine genauen Vorstellungen.Das Zielgebiet wird beschrieben,...
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Reiseberater (m/w/d) für nachhaltigen Tourismus
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitÜberblick: Wir suchen einen Reiseberater (m/w/d) für unsere Kunden, die sich auf nachhaltigen, ökologisch wertvollen Tourismus spezialisieren.Aufgaben:Als erster Ansprechpartner für Kunden, die eine Reise buchen möchten, gehen Sie individuell auf jeden einzelnen Kunden ein und erfragen seine genauen Vorstellungen.Das Zielgebiet wird beschrieben,...
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Reiseberater (m/w/d) für nachhaltigen Tourismus
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitÜberblick: Wir suchen einen Reiseberater (m/w/d) für unsere Kunden, die sich auf nachhaltigen, ökologisch wertvollen Tourismus spezialisieren.Aufgaben:Als erster Ansprechpartner für Kunden, die eine Reise buchen möchten, gehen Sie individuell auf jeden einzelnen Kunden ein und erfragen seine genauen Vorstellungen.Das Zielgebiet wird beschrieben,...
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Reiseberater (m/w/d) für nachhaltigen Tourismus
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitÜberblick über die Stelle:Wir suchen einen Reiseberater (m/w/d) für unseren Kunden, einem Reiseveranstalter, der sich auf nachhaltigen, ökologisch wertvollen Tourismus spezialisiert hat. Die Stelle kann zu 80% von zu Hause ausgeführt werden, wobei Sie einmal die Woche das Unternehmen in den Büroräumen besuchen, um den Kontakt nicht zu...
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Kundenservice im Afterpaybereich
vor 4 Wochen
Dortmund, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber bietet unterschiedliche Zahlungsmethoden für die vielfältigen Möglichkeiten des Online-Shoppings. Damit das Alles reibungslos funktioniert suchen wir menschlich überzeugende Persönlichkeiten (m/w/d), die die bestehenden Teams möglichst ideal ergänzen. Unser Auftraggeber bietet seinen Nutzern die Freiheit, die Zahlungen an die...
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Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitDie Abowirtschaft boomt und bietet den Nutzern Flexibilität. Als Mitarbeiter im Abrechnungsservice von Workstation Customer Care werden Sie Teil eines Teams, das Kundenbedürfnisse versteht und professionelle Lösungen bietet.**Ihre Aufgaben:**Verlängerung, Kündigung und Pausierung von AbosAuswahl von Zahlungsmethoden und...