Technical Support Specialist
vor 1 Monat
Du begeisterst dich für die IT-Welt und bist stark darin, neue Themengebiete und Problemstellungen schnell zu erfassen? Der tägliche Umgang mit technischen Support-Aufgaben von Kunden, der enge Austausch mit der Softwareentwicklung und das ständige Bestreben, Routineaufgaben zu automatisieren, sind reizvolle Themen für dich?
Dann bist du bei uns genau richtig. Lass uns unbedingt deine Bewerbung zukommen, wir freuen uns
- Annahme, Bearbeitung sowie Lösung von eingehenden Kundenanfragen sowie von Anfragen aus anderen Prozessen hinsichtlich der STP-Produktpalette
- Pflege der Bug / CR – Anwendungen sowie der Supportdatenbank
- Verantwortung, dass eingehende Eskalationen und Beschwerden den zuständigen Stellen zugewiesen und bearbeitet werden.
- Unterstützung der Kunden bei notwendigen Anpassungen in diversen Produktbereichen die nicht der Änderung von Programmsourcen bedürfen (z.B. Vorlagenanpassungen, Rechte- und Benutzerverwaltung etc.) ggf. gegen Auftrag und Dienstleistung
- Erbringung von Dienstleistungen sowie Unterstützung der Service Abteilung
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder informationstechnischen Bereich
- Ausgeprägtes Interesse für die IT-Landschaft und technische Affinität
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Empathie in Verbindung mit hoher Kundenorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe und Lust, dich in neue Themen einzuarbeiten
Nice to Have:
- Erfahrung mit MSSQL
- Ausgebildete/r Netzwerk-, IT- oder System-Administrator/in bzw. Fachinformatiker/in oder vergleichbarer Hintergrund
- Erfahrung im technischen Support
- Gute Kenntnisse mit Windows-basierten Client-Server-Umgebungen
Bei der stp.one gibt es insgesamt 3 Support Center mit 37 Mitarbeitenden. Wir suchen dich für unseren Standort Karlsruhe In Karlsruhe sind wir aktuell zu 10.
Solltest du nicht in der Nähe wohnen, kannst du auch remote arbeiten. Während der Onboardingphase bist du idealerweise bei uns im Büro vor Ort, alternativ bis zu 3 Tage pro Woche. Danach treffen wir uns in der Regel alle 4-6 Wochen für ca. 1 Woche gemeinsam im Büro.
- Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit einem unserer Recruiter schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
- Erstes Interview: Anschließend wirst du unsere Führungskraft im Support digital kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und in die Rolle eintauchen.
- Zweites Interview: Du besuchst uns im Headquarter in Karlsruhe, schnupperst in deine künftigen Aufgaben herein und lernst dein zukünftiges Team kennen.
One Team - IT feels Right here
And this is why we are proud to deliver solutions for a well-functioning legal system as the foundation of our society and economy.
Around 400 colleagues in different locations collaborate and make sure that we deliver on our promises On top of technology, we develop and sell solutions which enable legal professionals to perform their mission-critical work efficiently. This builds trust and relationships for life with customers. The ambition to do things right fosters integrity and critical dialogue. Therefore, we empower our people to speak up, to innovate, to ensure customer centricity and growth.
We are keeping our promises to deliver excellent digital solutions and ensure adaptability to changing environments and needs.
Your Impact Matters
Join us in our journey to become the market leader across Europe. Be yourself, thrive in a supportive environment, and take pride in being a key player in our success story. Discover the difference you can make in an organization that values you as an individual and as an essential part of our thriving community.
What our People can Expect
At stp.one, we’ve created a workplace that values your individuality and your contribution. We foster diversity and we know that everyone has different preferences and needs. Therefore, we ensure that our people have choices to maintain the best work-life-fit. Enjoy the perks of working from anywhere or from an innovative workspace, workcation experiences, and continuous learning.
Join stp.one
Our focus goes beyond innovative software solutions, we believe in the power of our people to shape the future of legal tech and the digital economy. We amplify each other and forge trust sharing knowledge, offering encouragement, celebrate our team effort and cherishing our differences: stp.one is where your unique journey meets professional growth.
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Technical Training Specialist
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitIt's more than just something that fills our days. At Thermo Fisher Scientific, our work has a purpose. Our work requires passion and creates meaningful outcomes. Our work matters. We're sharing our expertise and technological advancements with customers, helping them make the world a better place - whether they're discovering a cure for cancer, protecting...
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Technical Training Specialist
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit**Technical Training Specialist (M/F/d)** Location: Karlsruhe, Germany **Discover Impactful Work**: When you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and join a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues...
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Technical Support Specialist
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland stp.one VollzeitDu begeisterst Dich für die IT-Welt und bist stark darin, neue Themengebiete und Problemstellungen schnell zu erfassen? Der tägliche Umgang mit technischen Support-Aufgaben von Kunden, der enge Austausch mit der Softwareentwicklung und das ständige Bestreben, Routineaufgaben zu automatisieren, sind reizvolle Themen für Dich? Dann bist Du bei uns genau...
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Product Data Support Specialist
Vor 2 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Hager Group VollzeitBeschreibung: - Are you interested in quality and connected systems? Would you like to help build the electrical world of tomorrow in a human-scale international company and contribute to our growth? Would you like to take on a new challenge as part of a dynamic, innovative and customer-focused team? We are currently looking for our future **Product Data...
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Technical Sales Specialist
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland Oxford Global Resources Vollzeit**Technical Sales Specialist (m/w/d)**: - Location: Karlsruhe, Germany - Contact: Jessica Kolbert - Job type: Temp to Perm - Industry: Pharmaceutical Steigen Sie bei einem unserer Kunden, einem führenden Unternehmen in der wissenschaftlichen Industrie, als Technical Sales Specialist in der Bioproduction Group ein. Diese Position ist ein wichtiges...
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Technical Sales Support, Central Europe
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland Stora Enso VollzeitCareer for a better climate. Every day. As Technical Sales Support you will work as part of Selfly Store’s Central Europe team. In the shorter time horizon, the focus for this position will be technical and commercial support towards our new and existing customers. A goal for a future development of this position is that you also will handle sales...
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Technical Consultant
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland DYMATRIX CONSULTING GROUP GmbH VollzeitDeine Aufgaben:Es warten spannende Aufgaben auf dich als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren technischen Produkt-Teams sowie unserem Customer Success Team. Als Technical Consultant für den 1st - und 2nd Level-Support hast Du einen direkten Draht zu unseren Kunden. Dazu zählen eine Vielzahl der Top 100 umsatzstärksten Onlineshops in...
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Implementation Specialist
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland Revalize VollzeitCompany Description Headquartered in Jacksonville, FL, USA we serve over 20,000+ customers across the globe. Revalize is a portfolio company of TA Associates. **Job Description**: We are seeking an Implementation Specialist to provide technical advice on our PRO.FILE solutions to national and international companies. As an Implementation Specialist, you...
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Acute Care Support Specialist
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Werfen GmbH VollzeitAcute Care Support Specialist (m/w/d) Werfen GmbH, Süddeutschland Werfen GmbH Acute Care Support Specialist (m/w/d) Süddeutschland Sales ab sofort Jetzt bewerben Mit weltweit mehr als 7000 Mitarbeitern entwickeln und vertreiben wir hochwertige Produkte in den Bereichen Blutgerinnung, Blutgasanalytik, klinische Chemie, Patient Blood Management und...
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Acute Care Support Specialist
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Werfen GmbH VollzeitAcute Care Support Specialist (m/w/d) Werfen GmbH, Süddeutschland Werfen GmbH Acute Care Support Specialist (m/w/d) Süddeutschland Sales ab sofort Jetzt bewerben Mit weltweit mehr als 7000 Mitarbeitern entwickeln und vertreiben wir hochwertige Produkte in den Bereichen Blutgerinnung, Blutgasanalytik, klinische Chemie, Patient Blood Management und...
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Helpdesk Specialist
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland Foundit (Monster) Vollzeit**Helpdesk Specialist - Karlsruhe** **POSITION OVERVIEW** The Helpdesk Specialist role at e2open will include handling 1st Line support queries to all company employees both in Europe and globally. RESPONSIBILITES: - Install, monitor, tune, and upgrade the software and hardware used by end users to support development, test, and production systems...
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Helpdesk Specialist
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland e2open Vollzeit**Helpdesk Specialist - Karlsruhe** **POSITION OVERVIEW** The Helpdesk Specialist role at e2open will include handling 1st Line support queries to all company employees both in Europe and globally. RESPONSIBILITES: - Install, monitor, tune, and upgrade the software and hardware used by end users to support development, test, and production systems...
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SC-XRD Technical Sales Specialist
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Bruker VollzeitÜberblick Bruker’s more than 8500 employees at over 90 locations enable scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. Bruker AXS manufactures state-of-the-art X-ray analytical systems for elemental analysis, materials research and structural investigation. Our innovative...
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SC-XRD Technical Sales Specialist
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Bruker VollzeitÜberblick Bruker’s more than 8500 employees at over 90 locations enable scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. Bruker AXS manufactures state-of-the-art X-ray analytical systems for elemental analysis, materials research and structural investigation. Our innovative...
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Acute Care Support Specialist
Vor 2 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Werfen GmbH VollzeitWERFEN GMBH ACUTE CARE SUPPORT SPECIALIST (M/W/D) Süddeutschland Sales ab sofort Mit weltweit mehr als 7000 Mitarbeitern entwickeln und vertreiben wir hochwertige Produkte in den Bereichen Blutgerinnung, Blutgasanalytik, klinische Chemie, Patient Blood Management und Autoimmundiagnostik sowie Transfusions- und Transplantationsdiagnostik. Unsere Anwender in...
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Technical Sales Specialist
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland Oxford Global Resources VollzeitLocation: Karlsruhe, Germany - Contact: Jessica Kolbert - Job type: Temp to Perm - Industry: Pharmaceutical Steigen Sie bei einem unserer Kunden, einem führenden Unternehmen in der wissenschaftlichen Industrie, als Technical Sales Specialist in der Bioproduction Group ein. Diese Position ist ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Spitzenprodukten und...
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Support Specialist
Vor 4 Tagen
Karlsruhe, Deutschland STARFACE GmbH Vollzeit**Support Specialist (SIP / VOIP) (w/m/d)**: Festanstellung, Voll - oder Teilzeit - Karlsruhe, DE **Wen suchen wir?**: Im Rahmen der Erweiterung unserer Supportabteilung suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter als Support Specialist (SIP/VoIP) (m/w/d), die neben entsprechendem fachlichem Know-how auch Freude an der Telefonie mitbringen. **Ihr...
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Support Specialist
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Deutschland STARFACE GmbH Vollzeit**Support Specialist (SIP / VOIP) (w/m/d)**: Festanstellung, Voll - oder Teilzeit - Karlsruhe, DE **Wen suchen wir?**: Im Rahmen der Erweiterung unserer Supportabteilung suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter als Support Specialist (SIP/VoIP) (m/w/d), die neben entsprechendem fachlichem Know-how auch Freude an der Telefonie mitbringen. **Ihr...
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Technical Service Specialist
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland Avantor Vollzeit**Job Summary**: Avantor is looking for an experienced and dedicated Senior Program Manager to lead our supply chain optimization projects. This role requires strong leadership skills, analysis, communication, and stakeholder engagement to deliver expected results in a rapidly changing, fast-paced environment. **What we’re looking for**: **Education &...
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Application Deployment and Support Specialist
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Deutschland init innovation in traffic systems SE VollzeitINIT - Karlsruhe **Dein erster Einblick**: - Als **Application Deployment and Support Specialist (m/w/d)** nimmst Du eine wichtige Rolle innerhalb des Teams im Bereich **Data Analytics** und automatische Fahrgastzählung ein. Die Softwarelösungen umfassen neben Analysen historischer Daten des ÖPNV-Betriebs, auch die Echtzeitverarbeitung und -darstellung...
