Business Stream Lead Car After-Sales

vor 3 Wochen

Ingolstadt, Deutschland Mercedes-Benz Tech Innovation Vollzeit

Leidenschaft für Technologie, Begeisterung für Innovationen

Wir entwickeln technologische Innovationen, digitale Produkte und zukunftsweisende Software-Lösungen exklusiv für Mercedes-Benz. Wir setzen neue Standards im Bereich Car Connectivity sowie der Digitalisierung von Fahrzeug und Vertrieb. Mit über 1.400 Mitarbeiter*innen in Ulm, Stuttgart, Berlin und Karlsruhe sowie in unserem Projekt-Hub in Kuala Lumpur sind wir nicht nur ein vertrauenswürdiger Partner und strategischer Verbündeter, sondern auch die größte Software-Entwicklungstochter des Konzerns. Was uns dabei verbindet? Unsere Begeisterung für Innovationen, die Leidenschaft für moderne Technologie, ein agiles Mindset und das klare Ziel vor Augen: die Transformation von Mercedes-Benz zu „100% digital“.

Welche Aufgaben erwarten dich?

  • In deiner Rolle bist du Teil des Senior Managements und verantwortest das Geschäftsfeld, den Business Stream Car After-Sales, sowohl disziplinarisch als auch finanziell nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten.

  • Du treibst die #TechTransformation innerhalb der Mercedes-Benz Tech Innovation und richtest deinen Fokus zusätzlich auf die Weiterentwicklung der weltweiten After-Sales Landscape der Mercedes-Benz AG.

  • Gemeinsam mit deinem Team, dem Geschäftsbereich Global Customer Services & Parts und den relevanten IT-Bereichen der Mercedes-Benz AG, gestaltest du die zukünftige After-Sales-Strategie.

  • Du bist für den Ausbau und die Neuausrichtung des Business Streams entlang der Mercedes-Benz Tech Innovation-Strategie verantwortlich und gewinnst neue Projekte und Produkte für die Geschäftseinheit Car After-Sales.

  • Zusammen mit den jeweiligen Prozess- und Systemverantwortlichen der Mercedes-Benz AG entwickelst du passende Zusammenarbeitsmodelle, klärst die gemeinsame Strategieausrichtung und Zielsetzung ab und erzeugst ein konsensfähiges Gesamtbild für die Organisation.

  • Neben der Leitung des Business Streams Car-After Sales engagierst du dich aktiv innerhalb der Mercedes-Benz AG und in der weltweiten Tech-Community, um die Transformation der Mercedes-Benz AG hin zu einer Software-Company voranzutreiben.

  • Du bist maßgeblich an der Internationalisierung beteiligt und forderst den Ausbau von internationalen Teams in den Entwicklungs-Hubs im Home of Tech-Verbund.

  • Als Mitglied von Entscheidungsgremien und Boards repräsentierst du Mercedes-Benz Tech Innovation innerhalb der Mercedes-Benz AG und bist an zukunftsweisenden Technologieentscheidungen beteiligt.

Wie passt du in unser Team ?

  • Du verfügst über einen Abschluss in einem technischen Studiengang oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.

  • Deine Leidenschaft liegt darin, motivierende und sinngebende Rahmenbedingungen zu schaffen und mit einem modernen Führungsverständnis, dem Willen zum Erfolg und einer offenen Persönlichkeit deine Umgebung zu begeistern und voranzubringen.

  • Du verfügst über ein hervorragendes Verständnis für die After-Sales Strategie von Mercedes-Benz sowie über mehrjährige Führungserfahrung im Bereich After-Sales von moderner Organisationen.

  • Deine Stärken liegen im Beziehungsaufbau, der Netzwerkpflege und der überzeugenden Darstellung zukunftsweisender After-Sales relevanter, technischer Zusammenhänge und Lösungen.

  • Du zeichnest dich durch hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft in einem höchst dynamischen Umfeld aus.

  • Du kommunizierst routiniert auf allen Management-Ebenen und verstehst die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen, auch in der internationalen Kooperation.

  • Du verfügst über tiefe Kenntnisse in den betriebswirtschaftlichen Grundlagen der Unternehmensführung.

  • Die Rolle als Stream Lead (m/w/d) erfordert einen gewissen Grad an Reisebereitschaft, insbesondere zu unseren Tech-Hubs u.a. in Malaysia, Türkei, Spanien und Indien.

  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzten wir voraus.

Benefits

Mobiles Arbeiten
Bei unserer Arbeits- und Führungskultur sind uns das „Wie“ und das „Wir“ wichtiger als das „Wo“. Freiheit und Eigenverantwortung werden deshalb bei uns großgeschrieben Du möchtest lieber remote statt im Office arbeiten? Hier sind wir flexibel und finden nach gemeinsamer Absprache die optimale Lösung für dich und dein Team

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Wir bieten dir flexible Möglichkeiten zur Gestaltung deiner Arbeitszeit: Neben 30 Urlaubstagen und selbstständig planbaren Arbeitszeiten kannst du außerdem Plusstunden in Freizeit umwandeln. Dadurch schaffen wir harmonische Räume für die Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben.

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Durch umfangreiche interne und externe Weiterbildungsangebote, Konferenzen und Trainings kannst du dein Know-How vertiefen und dich und dein Team weiter voranbringen. Mit Udemy Business bieten wir dir außerdem unbegrenzten Zugang zu mehr als 6.000 Online-Kursen – lernen wann immer und wo immer du willst.

Begegnung auf Augenhöhe

Bei Mercedes-Benz Tech Innovation sind wir ein Team Unsere Zusammenarbeit basiert auf gegenseitigem Vertrauen und Respekt. Flache Hierarchien, eine wertschätzende Atmosphäre, Offenheit und Aufgeschlossenheit gehören bei uns zum Arbeitsalltag.

Health & Fitness

Deine Gesundheit liegt uns am Herzen Neben vergünstigten Sportangeboten und dem JobRad für deine körperliche Fitness in ausgewählten Fitnessstudios der Region bieten wir dir mit Instahelp auch rund um die Uhr psychologische Beratungsmöglichkeiten an.

Corporate Benefits

Die Sicherheit eines Konzerns und die Flexibilität eines eigenständigen Unternehmens, das gilt nicht nur für deinen Arbeitsplatz, sondern auch für deine Finanzen: Du kannst von einer betrieblichen Altersvorsorge profitieren oder viele tolle Angebote in der Welt der Corporate Benefits entdecken.

Benefits als Lead

Als Lead profitierst du zusätzlich von verschiedenen Benefits. Zum einen erreichst du mehr Flexibilität und Mobilität im Berufs- und Privatleben durch einen Dienstwagen. Außerdem bist du rund um die Uhr unfallversichert. Um im Alter finanziell abgesichert zu sein, wird deine betriebliche Altersvorsorge zu attraktiven Konditionen gefördert.

  • Department Manager After Sales

    vor 1 Monat

    Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben Verantwortung für die zukünftiger Ausrichtung des Bereichs After Sales Operations und Admin&Contracts Kontinuierliche Verbesserung des Bereichs, basierend auf Steigerung des messbaren Erfolgs, (Qualität der Reparaturen, Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit in den Märkten im Servicebereich) Aufbau eines Werkstättennetzwerks,...

  • Expert Service Administration

    vor 1 Monat

    Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Verantwortung für die Überwachung und Sicherstellung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der After Sales Service Infrastruktur - Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens, um sicherzustellen, dass die Servicebereitstellung nahtlos und effizient abläuft - Kontinuierliche Überwachung notwendiger KPIs (Key Performance...

  • Fachposition Service Operations

    vor 4 Wochen

    Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Verantwortung für die Überwachung und Sicherstellung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der After Sales Service Infrastruktur - Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens, um sicherzustellen, dass die Servicebereitstellung nahtlos und effizient abläuft - Kontinuierliche Überwachung notwendiger KPIs (Key Performance...

  • Expert Service Administration

    vor 1 Monat

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Deutschland Vollzeit

    AufgabenVerantwortung für die Überwachung und Sicherstellung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der After Sales Service InfrastrukturEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens, um sicherzustellen, dass die Servicebereitstellung nahtlos und effizient abläuftKontinuierliche Überwachung notwendiger KPIs (Key Performance Indikators)...

  • Lead Business Support Functions

    vor 4 Wochen

    Ingolstadt, Deutschland CARIAD SE Vollzeit

    Lead Business Support Functions (M/F/d) **Project - & Product Management** **Management** - Ingolstadt **YOUR TEAM**: As a cross-functional department for technology and architecture, we have interfaces with CARIAD as well as Volkswagen Group brands in order to establish a consistent and comprehensive architecture strategy, framework and roadmap. We are...

  • Expert Service Administration

    Vor 4 Tagen

    Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben Verantwortung für die Überwachung und Sicherstellung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der After Sales Service Infrastruktur Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens, um sicherzustellen, dass die Servicebereitstellung nahtlos und effizient abläuft Kontinuierliche Überwachung notwendiger KPIs (Key Performance...

  • Expert Service Administration

    vor 1 Monat

    Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben Verantwortung für die Überwachung und Sicherstellung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der After Sales Service Infrastruktur Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens, um sicherzustellen, dass die Servicebereitstellung nahtlos und effizient abläuft Kontinuierliche Überwachung notwendiger KPIs (Key Performance...

  • Lead Test Engineer

    Vor 5 Tagen

    Ingolstadt, Deutschland Intellias Vollzeit

    Drivers of change, it’s your time to pave new ways. Intellias, a leading software provider in the automotive industry, invites you to develop the future of driving. Join the team and create products used by 2 billion people in the world.Project Overview:We are looking for a skilled Lead Test Engineer with a clear understanding of SDLC and testing theory....

  • Process & Care Strategy (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Your Tasks**: - You are responsible for definition of the OneCare process blueprint (countries, vendors & holding) to enable the OneCare operating model - Together with the leadership team you act as the customer's ambassador (M/F/d) to make WoW moments tangible for our customers - The customer and customer satisfaction are the focus of your work - You...

  • Assistant Store Leader

    vor 1 Monat

    Ingolstadt, Deutschland Kate Spade Vollzeit

    Since its launch in 1993 with a collection of six essential handbags, Kate Spade New York has always stood for optimistic femininity. Today, the brand is a global life and style house with handbags, ready-to-wear, jewelry, footwear, gifts, home décor and more. Polished ease, thoughtful details and a modern, sophisticated use of color—Kate Spade New...

  • Sales Assistant

    vor 1 Monat

    Ingolstadt, Deutschland Elite Robots Vollzeit

    As a leading designer and manufacturer of collaborative robots in China, ELITE ROBOTS focuses on redesigning industry standards and R&D. At our R&D center in Suzhou, we offer true creativity and innovation as well as the technical know-how to take projects from conception to successful production. ELITE ROBOTS already produces over 10.000 cobots a year....

  • Electronic Lead Engineer

    vor 4 Wochen

    Ingolstadt, Deutschland YiDa Business Consulting & Translation Services Vollzeit

    About our client For our client, a German subsidiaries of outstanding automotive spare parts companies from China, we are looking for a Electronic Lead Engineer (full-time position). Qualifications and knowledge: Graduated in electrical engineering or related major More than 5 years of automotive interior or exterior lighting products from...

  • Assistant Store Leader

    Vor 5 Tagen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland Tapestry Vollzeit

    Since its launch in 1993 with a collection of six essential handbags, Kate Spade New York has always stood for optimistic femininity. Today, the brand is a global life and style house with handbags, ready-to-wear, jewelry, footwear, gifts, home décor and more. Polished ease, thoughtful details and a modern, sophisticated use of color—Kate Spade New York's...

  • Teamleiter_in Project Management

    vor 3 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland Energy Jobline Vollzeit

    Job DescriptionWork EnvironmentErlebnisreich und besonders – Ihr neuer Arbeitgeber.Als einhundertprozentige Tochter der AUDI AG mit den beiden Standorten Potsdam und Ingolstadt sind wir überall dort präsent, wo Menschen mit der Marke Audi in Berührung kommen. Neugierig? Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage: Job Purpose/RoleStrategisch...

  • Senior Specialist Forecast and Planning Global Customer Care Vendor Management

    Vor 3 Tagen

    Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Your Tasks The customer and customer satisfaction are the focus of your work Together with the team you are responsible for the successful implementation of global care strategy in all MediaMarktSaturn countries You are the main responsible for strategical forecasting and yearly budget planning for the outsourced Customer Care operations across...

  • Assistant Store Leader

    Vor 6 Tagen

    Ingolstadt, Deutschland Tapestry Vollzeit

    Since its launch in 1993 with a collection of six essential handbags, Kate Spade New York has always stood for optimistic femininity. Today, the brand is a global life and style house with handbags, ready-to-wear, jewelry, footwear, gifts, home décor and more. Polished ease, thoughtful details and a modern, sophisticated use of color—Kate Spade New...

  • Senior Specialist Forecast and Planning Global Customer Care Vendor Management

    vor 19 Stunden

    Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    For us „Let's Go!“ is not just a slogan, it is an attitude. We love technology and we want to excite. We have fun and want to inspire. Our customers and our teams. That's why we are looking for people who share this spirit. People who are passionate about creating the shopping experience of the future together with 50.000 colleagues across...

  • Senior Specialist Forecast and Planning Global Customer Care Vendor Management

    vor 1 Tag

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    For us „Let's Go!“ is not just a slogan, it is an attitude. We love technology and we want to excite. We have fun and want to inspire. Our customers and our teams. That's why we are looking for people who share this spirit. People who are passionate about creating the shopping experience of the future together with 50.000 colleagues across...

  • Senior Specialist Operational Excellence

    Vor 4 Tagen

    Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Your Tasks Strategic and operational management of customer satisfaction with regard to our own brands Responsibility for meeting on-time lead times for customer orders  Initiating and moderating regular roundtables with all MediaMarktSaturn countries and / or different departments (. Category Management, Business Planning, Logistics, our office...

  • Teamleiter_in Project Management

    vor 3 Wochen

    Ingolstadt, Deutschland Energy Jobline Vollzeit

    Job DescriptionWork EnvironmentErlebnisreich und besonders – Ihr neuer Arbeitgeber.Als einhundertprozentige Tochter der AUDI AG mit den beiden Standorten Potsdam und Ingolstadt sind wir überall dort präsent, wo Menschen mit der Marke Audi in Berührung kommen. Neugierig? Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage: www.audiinteraction.com.Job...