(Senior) Business Expert im Cluster Customer Relationship Management

vor 4 Wochen


Frankfurt, Deutschland Commerzbank AG Deutschland Vollzeit

Du willst als (Senior) Business Expert in einem agilen Team die Weiterentwicklung von Systemen im CRM-Bereich sowie Auftrags- und Beschwerdemanagement vorantreiben und deinen Beitrag zur Erreichung der Zielarchitektur im Cluster CRM leisten? Die Analyse von fachlichen Anforderungen, das eigenverantwortliche Schreiben von User Stories, die Konzeption und Durchführung von Tests und Modellierung von Daten sind dein zu Hause? Es motiviert dich, neue technische Anforderungen umzusetzen und du hast Erfahrung, die Einführung eines neuen Features im Rollout zu begleiten und Anwendersupport zu leisten? Du hast Spaß daran, neue Ideen in einem dynamischen Team umzusetzen? Dann bist du bei uns im Team CRM genau richtig Gemeinsam mit dir möchten wir das moderne Kundenerlebnis von morgen schaffen, indem wir Prozesse digitalisieren und effizient gestalten.

Mitarbeit als (Senior) Business Analyst in einem Scrum-Team des Clusters CRM Eigenverantwortliche Konzeption und Begleitung der Umsetzung von neuen Funktionalitäten Support bestehender End-to-End Prozesse Aufbau des benötigten Fachwissens und bei Bedarf zielgerichtete Weitergabe von Know-How an das Team Sicherstellung der Produktqualität in Entwicklung und Betrieb  Analytisches, lösungsorientiertes Arbeiten bei Auftreten von Anwendungsfehlern Eigenverantwortliches Test- und Defect-Management Proaktives, impulsgebendes Handeln im Sinne einer stetigen Optimierung - sowohl der betreuten Anwendungen als auch der teaminternen Arbeitsweisen Selbstständige Koordination der Etablierung und Umsetzung von wesentlichen Features im Team in Abstimmung mit dem Product Owner Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, abgeschlossenes berufsintegriertes oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie lösungsorientiertes Handeln Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst*in im agilen Umfeld, u.a. fokussiertes Abarbeiten der User Stories nach der Priorisierung Gute bankfachliche (Prozess-)Kenntnisse Hohe Affinität zu Technologien, Datenbanken und Programmiersprachen bis hin zu infrastrukturellen Themen Erfahrungen im Umgang mit Produkten in der Cloud  Begeisterungsfähigkeit, Teamgeist, Veränderungsorientierung, überdurchschnittliches Engagement und hohe Eigeninitiative Kommunikationsstärke sowie Deutsch- und Englischkenntnisse (fließend in Wort und Schrift) u.a. zum Austausch mit den Stakeholdern Kenntnisse von Vertriebsprozessen (insbesondere Beratungscenter) und im GS OPS Bereich sind wünschenswert Erfahrung im Testmanagement ist wünschenswert

  • Frankfurt am Main, Deutschland The Bank of New York Mellon Corporation Vollzeit

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    Als (Senior) Business Expert (Schwerpunkt Fraud-Management) verfügst du über einen detektivischen Spürsinn und bringst die nötige Akribie mit, um für unser Cluster zellübergreifend geeignete Präventionsmaßnahmen weiterzuentwickeln. Du kennst dich mit den Akteuren im Kartenmarkt, den Prozessen und deren technische Umsetzung u.a. der Anforderungen aus...


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    Oxford Economics wurde 1981 als Unternehmen aus dem Business College der Oxford University gegründet. Unsere exzellenten Services und stetiges Wachstum, haben uns an die Spitze der unabhängigen globalen Wirtschafsprognose - bzw. Wirtschaftsberatungsunternehmen, gebracht. Wir bieten unseren Kund: innen u.a. Zugang zu einer Serviceplattform, auf der wir...


  • Frankfurt, Deutschland Standard Chartered Bank Vollzeit

    :Ongoing Executive Director, Senior Relationship Banker (m/f/d) With the increased focus on extending our client relationships, Standard Chartered Bank AG is currently looking for an Executive Director, Senior Relationship Banker to join our Frankfurt office. Reporting directly to the Head of International Corporates in Frankfurt, the successful...


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  • Frankfurt am Main, Deutschland Société Générale Vollzeit

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