Customer Relationship Executive

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland Oxford Economics GmbH Vollzeit

Oxford Economics wurde 1981 als Unternehmen aus dem Business College der Oxford University gegründet. Unsere exzellenten Services und stetiges Wachstum, haben uns an die Spitze der unabhängigen globalen Wirtschafsprognose
- bzw. Wirtschaftsberatungsunternehmen, gebracht. Wir bieten unseren Kund: innen u.a. Zugang zu einer Serviceplattform, auf der wir globale Wirtschaftsprognosen-, und Analysen in Form von Subscriptions anbieten. Außerdem unterstützen wir unsere Kund: innen auch mit individuellen Beratungsdienstleistungen, um sie u.a. bei der strategischen Planung zu unterstützen.

Unsere Best-of-Class Wirtschafts
- und Industriemodelle, sowie verschiedenste Analysetools, bieten unseren Kund: innen alle notwendigen Kompetenzen an, um externe Markttrends zu erkennen, zu prognostizieren, und ihre wirtschaftlichen, sozialen und ökonomischen Auswirkungen zu bewerten.

Weltweit beschäftigen wir über 600 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, wovon ca. 300 hochqualifizierte Öknom: innen, Branchenexpert: innen und Wirtschaftsredakteur: innen ein breites Team an Spezialist: innen bilden. Unser Hauptsitz ist nach wie vor in Oxford (UK), unser größtes Büro befindet sich im Herzen Londons, sowie 21 weitere regionale Standorte die global verteilt sind.

Aufgaben

Die Rolle des Customer Relationship Executive ist verantwortlich für die direkte Unterstützung des Account Management Teams, in unserem Frankfurter Büro. Der Kundenstamm und das Book of Business, besteht aus Kunden aller Industrien in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden und Osteuropa.

Direkte Zusammenarbeit mit dem Account Management, um Upsell-Potenziale zu ermitteln und/oder Kündigungsrisiken aufzudecken
- Umgang mit Salesforce, zur Protokollierung aller Kundeninteraktionen (Sales, Upsells, Stornierungen, Kundenanfragen oder Rückmeldungen)
- Unterstützung des Account Managements bei der Erstellung neuer Angebote oder Vertragsunterlagen
- Ständiger Austausch mit Kunden aller Industrien, um die Nutzung von Oxford Economics' Services zu beobachten bzw. zu messen, sowie diese weiter zu fördern und den Nutzerkreis zu erweitern
- Einarbeitung der neuen Subscriptions' User, im Umgang mit unseren Services und der Plattform
- Webinare zu unseren unterschiedlichen Dienstleistungen
- Verwaltung von Zahlungen und/oder verspäteten Rechnungen in Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung
- Teilnahme an relevanten Webinaren, Seminaren und Veranstaltungen
- Client Support (zu themenspezifischen Rückfragen oder Problemen mit den Services)
- Bindeglied zwischen Kund: innen und unseren Ökonom: innen, oder der IT-Abteilung
- Zusammenarbeit mit dem Account Management, bei der Erstellung regelmäßiger inhaltsbezogener Mailings
- Regelmäßige Kommunikation mit Kund: innen, über neue Produktentwicklungen und anstehende Veranstaltungen/Webinare
- Zusammenarbeit mit dem Marketing bei der Organisation von Kundenveranstaltungen/Webinare
- Reporterstellung in Salesforce
- Reporterstellung zu User Statistics

Qualifikation

Für die Rolle des Customer Relationship Executive, solltest du folgende Eigenschaften bzw. Fähigkeiten mitbringen:

- Großes Interesse an der Kundenpflege, Spaß im Umgang mit unseren internationalen Kunden aus unterschiedlichsten Industrien
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
- 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Gutes Organisationstalent, um in der Lage zu sein, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten
- Sehr gute Präsentations
- und Schreibfähigkeiten, idealerweise in Kombination mit Kundenkontakt
- Sehr gute Kenntnisse in MS Word, Excel und PowerPoint erforderlich
- Gute Kenntnisse in Salesforce sind von großem Vorteil
- Selbständiges Arbeiten im Team
- Gewissenhaftes und detailgetreues Arbeiten, insbesondere bei der Vertragserstellung sowie beim Reporting in Salesforce

**Benefits**:

- Ein junges und dynamisches Arbeitsumfeld
- Viele Wachstums
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Internationales Arbeitsumfeld mit hochausgebildeten Teamkolleg: innen
- Flexibles Arbeiten
- Individuelles Onboarding
- Ein attraktives Büro im Herzen Frankfurts
- Regelmäßige Firmenevents in London und Frankfurt mit dem gesamten Team

Wir freuen uns über jede Bewerbung

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    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Bruin Vollzeit

    The successful **Customer Success Executive** will take responsibility for the following duties: - Providing excellent client service including handling client queries and issue resolution - Partner with the sales team to meet and exceed sales goals - Be the first point of contact client queries and incoming calls - Act as a team to provide full territory...

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  • Executive Director, Senior Relationship Banker

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    :Ongoing Executive Director, Senior Relationship Banker (m/f/d) With the increased focus on extending our client relationships, Standard Chartered Bank AG is currently looking for an Executive Director, Senior Relationship Banker to join our Frankfurt office. Reporting directly to the Head of International Corporates in Frankfurt, the successful...

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    **Wir suchen für unseren Standort 63607 Wächtersbach**: **Mitarbeiter*in im Customer Relationship (CRM) (m/w/d)**: **Über uns**: Wir, die Autohaus Nix GmbH, sind ein erfolgreiches Familienunternehmen und seit 1999 Toyotas Nummer 1 in Hessen. An 6 Standorten in Hessen sorgt unser engagiertes Team durch exzellenten Service für höchste...

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    Frankfurt Am Main, Deutschland Autohaus NIX GmbH Vollzeit

    **Wir suchen für unseren Standort 63607 Wächtersbach**: **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Relationship Management (CRM)**: **Über uns**: Wir, die Autohaus Nix GmbH, sind ein erfolgreiches Familienunternehmen und seit 1999 Toyotas Nummer 1 in Hessen. An 6 Standorten in Hessen sorgt unser engagiertes Team durch exzellenten Service für höchste...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Relationship

    vor 4 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Autohaus NIX GmbH Vollzeit

    **Wir suchen für unseren Standort 63607 Wächtersbach**: **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Relationship Management (CRM)**: **Über uns**: Wir, die Autohaus Nix GmbH, sind ein erfolgreiches Familienunternehmen und seit 1999 Toyotas Nummer 1 in Hessen. An 6 Standorten in Hessen sorgt unser engagiertes Team durch exzellenten Service für höchste...

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    Customer Relationship Manager (gn) Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche.  Unser Kunde ist eine dynamische und innovative Gesellschaft mit dem Schwerpunkt im Bereich der Vermögensverwaltung. Der Sitz befindet sich in zentraler...

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    Frankfurt am Main, Deutschland MULTIVISIO - DIGITAL RELATIONSHIP EXPERIENCE Vollzeit

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  • Teamassistentin (M/w/d)

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    Frankfurt am Main, Deutschland MULTIVISIO - DIGITAL RELATIONSHIP EXPERIENCE Vollzeit

    Werde Teil unseres Teams in einem persönlichen Umfeld mit spannenden Projekten und guter Wort-Life-Balance. - **Wir bieten Dir**:_ **-> Flexible Arbeitsgestaltung**: Du kann Dir den Tag selbst einteilen. Damit unser Büro jedoch für alle zu erreichen ist wünsche wir uns eine Arbeitszeit von 9:00 bis 14:00 (ggfs. zzgl. Pausen). **->...

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  • Luxury Sales Support Executive

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  • Executive Assistant

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    Frankfurt am Main, Deutschland Uponor Vollzeit

    We are looking for an Executive Assistant, located in our Frankfurt Office. You will be reporting to the Chief Technology Officer and in this role you are in charge of the following: - What will you do: - planning, organizing and accounting of business travels of the CTO- - intense calendar management and meeting coordination- - writing of protocols of...

  • Customer Relationship Manager

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    Frankfurt, Deutschland prepmymeal GmbH Vollzeit

    Prepmymeal ist ein junges, wachsendes Unternehmen im Herzen von Frankfurt. Aktuell suchen wir Customer Relationship Manager in Vollzeit. Du wirst Teil eines dynamischen Teams sein und die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten in einem schnelllebigen und aufregenden Umfeld zu erweitern. Werde ein Teil von prepmymeal und hilf uns die Welt ein bisschen...

  • Customer Relationship Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland prepmymeal GmbH Vollzeit

    Prepmymeal ist ein junges, wachsendes Unternehmen im Herzen von Frankfurt. Aktuell suchen wir Customer Relationship Manager in Vollzeit. Du wirst Teil eines dynamischen Teams sein und die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten in einem schnelllebigen und aufregenden Umfeld zu erweitern. Werde ein Teil von prepmymeal und hilf uns die Welt ein bisschen...

  • Customer Relationship Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland prepmymeal GmbH Vollzeit

    Prepmymeal ist ein junges, wachsendes Unternehmen im Herzen von Frankfurt.Aktuell suchen wir Customer Relationship Manager in Vollzeit. Du wirst Teil eines dynamischen Teams sein und die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten in einem schnelllebigen und aufregenden Umfeld zu erweitern.Werde ein Teil von prepmymeal und hilf uns die Welt ein bisschen gesünder...

  • Luxury Sales Support Executive

    vor 2 Wochen

    Eschborn-Frankfurt, Deutschland Marriott Vollzeit

    Job Number 24071087 Job Category Sales & Marketing Location Frankfurt GSO, Frankfurter Strasse 10-14, Eschborn-Frankfurt, Hessen, Germany Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY The Luxury Sales Support Executive, will support Global Luxury Account Directors- Group Sales &...