Praktikant Digitalisierung Customer Support

vor 4 Wochen

Munich, Deutschland BMW Group Vollzeit

GLEICH NORMAL MITARBEITEN IST NUR WOANDERS NICHT NORMAL.

TEILE DEINE LEIDENSCHAFT.

Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum Mitreden und Weiterdenken.

Wir, die BMW Group, bieten dir ein spannendes und abwechslungsreiches Praktikum im Bereich Digitalisierung Customer Support. Hierbei unterstützt du als Junior Service Owner für Customer Support die Entwicklung und Umsetzung innovativer neuer Services in diversen digitalen Touchpoints für unsere Kunden und unter Berücksichtigung der sich verändernden Kundenerwartungen.

Was erwartet dich?

Im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du unser Team, sowie die Team - und Abteilungsleitung bei verschiedensten Projekten rund um die Featuregestaltung und –implementierung sowie dem operativen Betrieb der Apps. Du führst eigenständig Tests zur Freigabe von App Features gemeinsam mit den Märkten durch. Du verantwortest die Erstellung und Pflege des App Feature Handbuchs für Customer Support Features. Du unterstützt bei der Erfassung und dem Nachhalten von KPIs in Zusammenarbeit mit unseren weltweiten nationalen Vertriebsgesellschaften. Du lernst die Aufgaben der Projektsteuerung im agilen Umfeld kennen und verwendest dabei die gängigen Methoden des Innovationsmanagements. Zudem erhältst du einen Einblick in die aktuellen digitalen Initiativen der BMW Group und die übergreifende Zusammenarbeit von Business und IT. Du bist bei der Erarbeitung von Wettbewerbsanalysen im Bereich digitale Services und bei der Entwicklung eines Analytics Cockpits für unsere Features eingebunden.

Was bringst du mit?

Bachelor- oder Masterstudium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Studiengang. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse. Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie das Engagement und den Drang Dinge über das Offensichtliche hinaus zu bewegen. Erste praktische Erfahrung in den Bereichen Projektmanagement, IT, Service Design, Innovationsmanagement oder Marketing. Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint, Jira und Confluence. Ein gültige Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis in Deutschland. Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie analytisches und konzeptionelles Denkvermögen.

Was bieten wir dir?

Umfassendes Mentoring & Onboarding. Persönliche & fachliche Weiterentwicklung. Flexible Arbeitszeiten. Mobilarbeit. Attraktive Vergütung. Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München). Und vieles mehr siehe .

  • Marktcontroller Customer Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland BMW Vollzeit

    **ZAHLEN SPRECHEN LASSEN.** **MIT IDEEN MEHR BEWEGEN.** Liebe zum Detail und ein akribischer Umgang mit Zahlen sind entscheidend dafür, dass alles gut läuft. Unsere präzise arbeitenden Teams setzen sich jeden Tag aufs Neue dafür ein, echten Mehrwert zu schaffen. In einer Umgebung mit hohen Arbeitsstandards, vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und...

  • Marktcontroller Customer Support

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Für den Unternehmensbereich am Standort München suchen wir Sie als Marktcontroller Customer Support & Digitalisierung...

  • Praktikant im Bereich Customer Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Praktikant im Bereich Customer Support - BMW MOTORRAD DEUTSCHLAND (W/M/X) Wir, die BMW Group, bieten Dir eine spannende Praktikantenstelle im Bereich  Customer Support der BMW Motorrad. Wir verantworten das gesamte After Sales Geschäft bestehend aus den Bestandteilen Service & Teilen, Systemen & Prozessen, Technik & Kundenbetreuung, Trainings in der...

  • Praktikant Customer Support

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. EIN GUTES PRAKTIKUM IST PRAKTISCH NIE THEORETISCH.TEILE DEINE LEIDENSCHAFT.Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr...

  • Marktcontroller Customer Support

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland BMW Group Vollzeit

    ZAHLEN SPRECHEN LASSEN. MIT IDEEN MEHR BEWEGEN. Liebe zum Detail und ein akribischer Umgang mit Zahlen sind entscheidend dafür, dass alles gut läuft. Unsere präzise arbeitenden Teams setzen sich jeden Tag aufs Neue dafür ein, echten Mehrwert zu schaffen. In einer Umgebung mit hohen Arbeitsstandards, vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und großer...

  • Praktikum Technical Support

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

    Hallo Wir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen. Wir suchen eine/n talentierte/n Praktikantin oder Praktikanten im Bereich Technical Support, der/die unser Team verstärkt und die Verantwortung...

  • Senior Customer Support Specialist, Emea

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland SomaLogic, Inc. Vollzeit

    **Company Summary**: Our mission is to leverage our proprietary technology to create, develop and commercialize innovative life science research tools and breakthrough clinical products that transform healthcare. **Position Summary**: This newly created position is an operational role responsible for exceptional customer support outcomes across multiple...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...

  • Teamlead Customer Support

    vor 5 Stunden

    Munich, Deutschland Lanes & Planes GmbH Vollzeit

    Deine Position Wenn du bereit bist, neue Ideen einzubringen und unser Customer Support Team mit Hotel-Schwerpunkt voranzutreiben, dann bist du bei Lanes & Planes genau richtig! Wir suchen einen motivierten Teamlead Customer Support Hotel (m/w/d), vorzugsweise mit Hotelerfahrung, für die Führung unseres wachsenden Support Teams. In der Rolle schaffst du...

  • Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Integrity Next GmbH Vollzeit

    Was erwartet dich?Planung und Implementierung einer neuen, nutzerzentrierten und effizienten Customer-Support-PlattformRegelmäßige Überprüfung und Aktualisierung des Systems, um eine hohe Servicequalität und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleistenEntwicklung und Implementierung effizienter Prozesse für das Customer-Support- CenterErgänzender...

  • Werkstudentin Business Und Customer Support

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Planerio GmbH Vollzeit

    **Über uns**: **Planerio** revolutioniert das Workforce-Management im Gesundheitswesen. Mit unserer KI-basierten Software, der Smartphone-App und unserem technologischen Vorsprung digitalisieren und automatisieren wir alle Prozesse rund um den Personaleinsatz. Als Teil der doctari group, einem führenden Healthcare-Tech-Unternehmen, bauen wir die Plattform...

  • Customer Support Representative

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 58541 Sie sind **Experte im Customer Support **und konnten bereits **Erfahrungen in den Bereichen Halbleiter oder Automotive** sammeln? Sie** arbeiten gerne im Team** und in** Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien**? Nun möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere...

  • Teamleitung Customer Experience

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    **Kurzbeschreibung**: Um unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice und eine herausragende Customer Experience bieten zu können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und erfahrene Teamleitung (m/w/d) für unser Team im Customer Experience Bereich. Zudem arbeitest Du tagtäglich an unserer Customer Journey und der Optimierung der...

  • Praktikum Technical Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

    Hallo! Wir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen. Wir suchen eine/n talentierte/n Praktikantin oder Praktikanten im Bereich Technical Support, der/die unser Team verstärkt und die...

  • Praktikum Customer Success

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

    EinleitungHalloWir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen.Wir suchen eine/n talentierte/n Praktikantin oder Praktikanten im Bereich Customer Success, der/die unser Team verstärkt und die...

  • Praktikum Customer Success

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

    Hallo! Wir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen. Wir suchen eine/n talentierte/n Praktikantin oder Praktikanten im Bereich Customer Success, der/die unser Team verstärkt und die Verantwortung...

  • Praktikum Customer Success

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

    Hallo! Wir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen. Wir suchen eine/n talentierte/n Praktikantin oder Praktikanten im Bereich Customer Success, der/die unser Team verstärkt und die Verantwortung...

  • Customer Support

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland Workpath Vollzeit

    **At Workpath, we are on a mission to shape the future of work.** With our Outcome Management Platform, we empower leading enterprises like SAP, VW, Audi, Bosch, Metro, IKEA and DB Schenker to define their most important goals and turn strategy into results with their teams. In the last 18 months, we have successfully raised €10.5M in a Series A financing...

  • Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland InterNations Vollzeit

    Ever wonder what it takes to keep a social network up and running? As part of the Community Support Team, you’ll be the interface between the people who use InterNations, and the developers that create it. The Community Support Team helps the rest of the company to understand our members’ perspective, and are advocates for member experience. **As a...

  • Customer Support

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland TecAlliance Vollzeit

    **Support our customers to success and satisfaction.**: **Job Definition**: - Co-ordinating the operations and solving incidents and technical problems raised by customers, f necessary involving 2nd or 3rd level support experts - Conducting implementation projects and trainings together with ERP providers and customers - Documenting processes, settings,...