IT Service Spezialist
vor 6 Monaten
Wir gestalten EnergieZukunft
– und innovative Branchensoftware
Willkommen im Team der GKD - Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH . In unserer Rolle als treibende Kraft des digitalen Wandels innerhalb der rhenag-Gruppe verfolgen wir mit Entschlossenheit die Entwicklung zuverlässiger und wegweisender Lösungen. Wir stehen ein für zukunftssichere Arbeitsplätze, sinnstiftende Tätigkeiten im Dienst der Gesellschaft und ein tolles Betriebsklima – für Menschen, die „einfach einen guten Job machen wollen“.
Du hast Lust daran mitzuwirken? Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams als
IT Service Spezialist (m/w/d) – Schwerpunkt Support
an unserem Standort in Köln
Hier zählt deine Energie
Tauche ein in eine fesselnde Herausforderung in einem dynamischen Umfeld. Bei uns erhältst du nicht nur die Gelegenheit, deine fachlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln, sondern du bist auch maßgeblich an der Gestaltung und dem Wachstum unserer innovativen Systemlandschaft beteiligt. Deiner Kreativität sind keinerlei Grenzen gesetzt, wenn es darum geht, Prozesse auf neue und innovative Weise zu durchdenken.
Das erwartet dich
Annahme, Qualifizierung und Kategorisierung von Anfragen und Störungen: Entgegennahme und sorgfältige Qualifizierung von eingehenden Anfragen und Störungen über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich Ticketsystem und Telefon. Effiziente Kategorisierung, um die Dringlichkeit und Priorität jeder Anfrage zu bestimmen. Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation im IT-Umfeld: Selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level Support, um eine schnelle und effektive Lösung sicherzustellen.Dokumentation aller Bearbeitungsschritte für transparente Nachvollziehbarkeit. Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und -Software: Präzise Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und –Software unter Verwendung moderner Tools wie Microsoft intune. Kontinuierliche Optimierung der Client-Infrastruktur für eine effiziente und zuverlässige Arbeitsumgebung. Administration von IT-Infrastruktur: Verantwortung für die Administration von Active Directory und Azure Active Directory einschließlich der Anlage und Pflege von Computer- und Benutzerkonten. Kompetente Administration von Microsoft 365, einschließlich der Erstellung und Verwaltung von Teams und Kanälen. Betreuung des Microsoft Exchange Servers mit Schwerpunkt auf Anlage und Pflege von Postfächern und Verteillisten.
Auf dieser Basis entwickelst du dich weiter
Du hast erfolgreich deine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine äquivalente Qualifikation abgeschlossen – alternativ bringst du als Quereinsteiger umfassende praktische Erfahrung mit. Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen sind vorhanden – Kenntnisse in Softwareverteilungssystemen (SCCM, intune) werden begrüßt. Idealerweise verfügst du über praktische Erfahrungen in der Installation, Administration und Fehlerbehebung von Windows 10, Windows 11 sowie der Microsoft-Standardsoftware Microsoft 365. Du zeichnest dich durch ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit Zuverlässigkeit und Flexibilität aus. Du bist bereit, neue Kenntnisse und Fertigkeiten zu erwerben und dich in neue Themen einzuarbeiten. Du bist bereit, gelegentlich auch Aufgaben außerhalb von Köln in den regionalen Niederlassungen unserer Kunden zu übernehmen. Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab. Führerscheinklasse B.
Für dich. Von uns. Zum Wohlfühlen.
EigenverantwortungDich erwarten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben und viel Freiraum zum Gestalten. Flexible Arbeitszeiten
Bei GkD genießt du Vertrauensarbeitszeit und hast die Möglichkeit für mobiles Arbeiten. Weiterbildung
Dich fachlich up to date zu halten und persönlich weiterzuentwickeln ist dir wichtig? Bei uns erwartet dich ein vielfältiges Angebot. Urlaubstage
30 Tage
-
Cologne, Deutschland LVR-InfoKom VollzeitIT-Spezialistin als Service Ownerin/IT-Spezialist als Service Owner (m/w/d) Standort: Köln Vergütung...
-
IT-Service Manager
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitIT-Service Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden Themen Du gehst gekonnt mit Eskalationen um Du hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisch und organisatorisch Du hältst eigenständig Präsentationen...
-
Cologne, Deutschland rhenag Rheinische Energie AG VollzeitDie rhenag ist mit mehr als 100 IT-Spezialisten für über 60 Stadtwerke und Energieversorger tätig und mit ca. 6 Millionen Abrechnungen p.a. einer der größten IT-Dienstleister der Energiebranche in Deutschland. Im Mittelpunkt unseres IT-Beratungsangebotes steht die unternehmensweite Energiemanagement-Software lima® - eine vollintegrierte...
-
Junior IT-Systemadministrator
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland NETRIX IT-Service GmbH VollzeitDie NETRIX IT-Services GmbH ist eingebettet in eine stabile Unternehmensgruppe, die ca. 100 Unternehmen in verschiedensten Branchen und rd. 6.500 Beschäftigte umfasst. Als Einzelgesellschaft im Jahre 2000 gegründet, wurde früh ein großer Fokus auf moderne, kompetente und innovative Lösungen gesetzt. Seitdem arbeitet ein Team von jungen, dynamischen und...
-
Junior IT-Systemadministrator
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland NETRIX IT-Service GmbH VollzeitNETRIX IT-Service GmbHDie NETRIX IT-Services GmbH ist eingebettet in eine stabile Unternehmensgruppe, die ca. 100 Unternehmen in verschiedensten Branchen und rd. 6.500 Beschäftigte umfasst. Als Einzelgesellschaft im Jahre 2000 gegründet, wurde früh ein großer Fokus auf moderne, kompetente und innovative Lösungen gesetzt. Seitdem arbeitet ein Team von...
-
Cologne, Deutschland Landschaftsverband Rheinland VollzeitDas bieten wir Ihnen Kultur erleben In unseren LVR-Museen haben Sie freien Eintritt und können beispielsweise Kunst, Industriegeschichte oder Archäologie erleben. In Dauer- und Wechselausstellungen warten abwechslungsreiche Themen und spannende Bildungs- und Freizeitprogramme für Jung und Alt auf Sie. 30 Tage Urlaub bei einer...
-
Junior IT-Systemadministrator
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland NETRIX IT-Service GmbH VollzeitDie NETRIX IT-Services GmbH ist eingebettet in eine stabile Unternehmensgruppe, die ca. 100 Unternehmen in verschiedensten Branchen und rd. 6.500 Beschäftigte umfasst. Als Einzelgesellschaft im Jahre 2000 gegründet, wurde früh ein großer Fokus auf moderne, kompetente und innovative Lösungen gesetzt. Seitdem arbeitet ein Team von jungen, dynamischen und...
-
Junior IT-Systemadministrator
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland NETRIX IT-Service GmbH VollzeitDie NETRIX IT-Services GmbH ist eingebettet in eine stabile Unternehmensgruppe, die ca. 100 Unternehmen in verschiedensten Branchen und rd. 6.500 Beschäftigte umfasst. Als Einzelgesellschaft im Jahre 2000 gegründet, wurde früh ein großer Fokus auf moderne, kompetente und innovative Lösungen gesetzt. Seitdem arbeitet ein Team von jungen, dynamischen und...
-
IT-Service Manager
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH VollzeitDie Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm. Damit kleiden wir rund...
-
Cologne, Deutschland Arvato Systems VollzeitWer wir sindAls international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf...
-
IT Management Services Manager
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Kramer Poole Talent Partners VollzeitOur client is a leading European logistics services provider with a focus on warehousing and sustainable logistics with a client base of leading global brands across a diverse range of industries.To define and drive systems services a solutions-oriented IT Management Services Manager is required to tackle the IT governance challenges presented in a...
-
IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service in Köln
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service in Köln mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Diese Aufgaben erwarten dich Du bist als IT-Servicetechniker:in verantwortlich für die Sicherstellung unserer OnSite Services an diversen Kundenstandorten und...
-
IT System Engineer
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit(Senior) IT System Engineer (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Der Entwurf, die Implementierung und Wartung von VMware NSX-Lösungen für die Netzwerkvirtualisierung und -segmentierung, um eine sichere und effiziente Infrastruktur zu gewährleisten Die Integration und Verwaltung von Azure Cloud Services,...
-
Leiter IT Service Manager
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitCarglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...
-
IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service in Köln
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibung Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Werde Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur am Standort Köln und genieße die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Diese Aufgaben erwarten dich Du bist als IT-Servicetechniker:in verantwortlich für die Sicherstellung...
-
IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitIT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden Die Sicherstellung...
-
(Senior) IT System Engineer
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit(Senior) IT System Engineer (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die Integration und Verwaltung von Cloud Services, einschließlich Konfiguration, Bereitstellung und Überwachung von virtuellen Maschinen, Netzwerken und Diensten in der Cloud-Umgebung Die Implementierung und Wartung von VMware NSX-Lösungen für die...
-
Initiativbewerbung IT
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Lekkerland SE VollzeitMachen Sie mit: Bei den IT-Spezialisten von Lekkerland , einem starken Unternehmen der REWE Group , den Profis für den Unterwegskonsum. Werden Sie Teil eines Teams, das die gruppenweite Systemlandschaft gestaltet und für moderne IT-Systeme und Lösungen steht, europaweit. Und das sich als Full Service-IT-Dienstleister um alle digitalen Tools im...
-
IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitIT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Deine Aufgaben Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden Die Sicherstellung einer störungsfreien...
-
Team Lead Service Operation Support
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland USU Solutions DACH VollzeitWir haben spannende Aufgaben für Dich: Du managt in Voll- oder Teilzeit ein verteiltes Team aus Spezialisten unserer verschiedenen Produktdomänen. Du überwachst den Erfolg des Teams anhand vertraglicher SLAs und einem hohen Anspruch an Kundenzufriedenheit. Du arbeitest eng mit deinen übergeordneten und benachbarten Leads zusammen an...
