IT Onsite Support

vor 5 Monaten


Dreieich, Deutschland CWS Vollzeit

Zur Verstärkung unseres IT Onsite Support Teams suchen wir an unserem Standort Dreieich eine/n

IT Onsite Support (m/w/d)

Ref.-Nr.: JR1008646

Deshalb lohnt es sich, bei CWS mitzumachen:

Frühe Verantwortung: Eigenständiges Arbeiten bei spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben  Zukunftssicher: Langfristige Perspektive in einem erfolgsorientierten Unternehmen mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre Work-Life Balance: 30 Urlaubstage pro Jahr und der Möglichkeit remote zuarbeiten Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu den Kita-Kosten, Möglichkeit zur Weiterbildung oder Teilnahme an Sprachkursen, Mitarbeiterevents, Job Rad, vergünstigte Mitarbeiterkonditionen für namhafte Online-Shops uvm.

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:

Du betreust primär die ansässigen Mitarbeiter an einem unserer Hauptstandorte in Dreieich, bist aber ebenso zuständig für die Niederlassungen im ganzen Rhein-Main-Gebiet Du unterstützt bedarfsorientiert Standorte in ganz Deutschland sowie ggf. auch europaweit als 2nd Level Support per remote über E-Mail/Ticket oder Telefon sowie durch gelegentliche Besuche vor Ort Du bist weiterhin für die Hardwareinventarisierung an den Standorten verantwortlich und hältst so – gemeinsam mit dem 3rd Level Support als Teil eines virtuellen Produktteams - unsere Knowledge Base auf Stand Du arbeitest bei Integrationsprojekten vor Ort mit, z.B. beim Einrichten von Arbeitsplätzen und unterstützt unsere Fachteams (3nd Level Support) als „ausführender Arm“ nach deren Anleitung Auch bist du stetig im engen Austausch mit dem Helpdesk (1st Level Support), um gemeinsam die Servicequalität kontinuierlich zu steigern Du klassifizierst und dokumentierst Anfragen im Ticketsystem und bearbeitest sie selbstständig oder leitest sie an die jeweiligen Fachteams weiter

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus:

Du hast bereits ein paar Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich gesammelt und vorzugsweise sogar deine Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen Du bringst sehr gute technische Kenntnisse zu eingesetzten Arbeitsplatzsystemen mit (PCs, Notebooks, Tablet-PCs, Drucker, Smartphones etc.) Du arbeitest zuverlässig, selbstständig, prozessorientiert und beweist ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden Du bist bereit, national (1-2 Tage / Woche) sowie ggf. auch projektbezogen europaweit zu reisen Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch sowie solide Kenntnisse im Englischen sind kein Problem für dich Führerschein Klasse B

Klingt spannend?

Dann bewirb dich direkt über unser Bewerberportal, klicke auf „Bewerben“ und hinterlege deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Für erste Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns per Mail über 



  • Dreieich, Deutschland AVI-SPL Vollzeit

    Long Description: **Onsite Support Technician** **LOCATION**: Various customer sites **EMPLOYMENT TYPE**: Permenant **START**: Shortly by arrangement **WHO WE ARE** AVI-SPL is a digital enablement solutions provider who transforms how people and technology connect to elevate experiences, create new value, and enable organizations to thrive and grow. We...


  • Dreieich, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    **Discover Impactful Work**: As a **Onsite Customer Support Specialist (M/F/d)** you will be responsible to support in handling the program Asset Management Service or Managed Services Account(s) (AMS) at a customer location in Frankfurt and, as the need arises, in other locations in EMEA. You will become a key contributor to ensuring customer happiness by...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Erfüllung von IT-Anfragen und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur spezialisiert hat.AufgabenAls erster Ansprechpartner für alle bestehenden IT-Serviceanfragen und Störungen der internen Abteilungen ist der IT-Support-Experte für die Erfassung,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland MHK Marketing Handel Kooperation GmbH & Co. Verbundgruppen Holding KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Service Desk Analyst (m/w/d) für unsere Unternehmensgruppe MHK Marketing Handel Kooperation GmbH & Co. Verbundgruppen Holding KG.HauptraumDer Service Desk Analyst ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld. Er ist für die Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland MHK Marketing Handel Kooperation GmbH & Co. Verbundgruppen Holding KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Service Desk Analyst (m/w/d) für unsere Unternehmensgruppe MHK Marketing Handel Kooperation GmbH & Co. Verbundgruppen Holding KG.HauptraumDer Service Desk Analyst ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld. Er ist für die Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland MHK Marketing Handel Kooperation GmbH & Co. Verbundgruppen Holding KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Service Desk Analyst (m/w/d) für unsere Unternehmensgruppe MHK Marketing Handel Kooperation GmbH & Co. Verbundgruppen Holding KG.HauptraumDer Service Desk Analyst ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld. Er ist für die Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland MHK Marketing Handel Kooperation GmbH & Co. Verbundgruppen Holding KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Service Desk Analyst (m/w/d) für unsere Unternehmensgruppe MHK Marketing Handel Kooperation GmbH & Co. Verbundgruppen Holding KG.HauptraumDer Service Desk Analyst ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld. Er ist für die Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls erster Ansprechpartner für alle bestehenden IT-Serviceanfragen und Störungen der internen Abteilungen bist du für die Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System verantwortlich.Im 1st und 2nd Level Support bist du für die Lösung von IT-Problemen zuständig und leitest qualifizierte Anfragen an andere...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Service-Desk-Mitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner für alle bestehenden IT-Serviceanfragen und Störungen der internen Abteilungen.Verantwortlich für die Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System.Einsatz im 1st und 2nd Level Support sowie Weiterleitung qualifizierter Anfragen an andere Fachbereiche...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Service-Desk-Experte bist du der erste Ansprechpartner für alle bestehenden IT-Serviceanfragen und Störungen der internen Abteilungen.Verantwortlich für die Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System.Einsatz im 1st und 2nd Level Support sowie Weiterleitung qualifizierter Anfragen an andere Fachbereiche (3rd...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 3 Wochen


    Dreieich, Deutschland FORMAT Software Service GmbH' Vollzeit

    Unsere HerausforderungBei uns wartet auf dich eine spannende und praxisbezogene Tätigkeit in einem Unternehmen von systemrelevanter Bedeutung. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter (m/w/d), der sich auf die Betreuung und Beratung unserer Kunden und Neuinteressenten spezialisiert hat.Dein AufgabengebietTelefonischer Kunden-Support...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 2 Monaten


    63303 Dreieich, Deutschland FORMAT Software Service GmbH' Vollzeit

    Bei uns wartet auf dich eine spannende und praxisbezogene Tätigkeit in einem Unternehmen von system­relevanter Bedeutung. Die FORMAT Software Service GmbH, mit Hauptsitz in Dreieich (bei Frankfurt am Main), zählt zu Deutschlands bedeutendsten Anbietern von Softwarelösungen für die Bereiche Außenhandel, Zoll- und Versandabwicklung. Wir suchen zum...


  • Dreieich, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    **Technical Support Specialist (M/F/d) for our Trace Elemental Analysis Products** **Job ID: 230600BR** Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bearbeitest Kundenanfragen und Störungen per Telefon und E-Mail qualifiziertDu überwachst und steuerst Kundenetzwerke in Netzwerkmanagement-Systemen und Tickets gemäß den Service-Level-AgreementsDu priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Anfragen im Ticket-SystemDu führst Fehleranalysen durch, behebst Störungen und konfigurierst...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist für die qualifizierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen per Telefon und E-Mail verantwortlichDu überwachst und steuerst Kundenetzwerke in Netzwerkmanagement-Systemen und Tickets gemäß den Service-Level-AgreementsDu priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Anfragen im Ticket-SystemDu führst Fehleranalysen durch,...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist der erste Ansprechpartner bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld und erfasst, qualifizierst und dokumentierst die Anfragen im Ticket-SystemDu leitest qualifizierte Anfragen an andere Fachbereiche weiterDu beantwortest eigenverantwortlich die AnfragenDu unterstützt bei der Administration zentraler IT-AnwendungenDu richtest und...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bearbeitest Kundenanfragen und Störungen qualifiziert und priorisierst sie gemäß den Service-Level-AgreementsDu überwachst und steuerst Kundenetzwerke in Netzwerkmanagement-Systemen und TicketsDu führst Fehleranalysen durch, behebst Störungen und konfigurierst Netzwerkkomponenten per Remote-ZugriffDu leitest Tickets an nachfolgende...


  • Dreieich, Deutschland Soranos IT-Service GmbH Vollzeit

    Die **Soranos IT-Service GmbH** unterstützt Unternehmen, die im Bereich der Herstellung von Zytostatika, Ophthalmologika sowie parenteraler Ernährung tätig sind. Zu unserem weiteren Kundenstamm zählen pharmazeutische Herstellungen, Apotheken, Altenheime, sowie Medizinische Versorgungszentren. Um für unsere Kunden auch in Zukunft einen reibungslosen...


  • Dreieich, Hessen, Deutschland MHK Group Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Administrator, der sich auf die Konzeption und Implementierung von innovativen Lösungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams in der Unternehmenszentrale in Dreieich werden Sie mitverantwortlich für die strategische Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Sicherheit auf dem Weg...


  • Dreieich, Hessen, Deutschland MHK Group Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Administrator, der sich auf die Konzeption und Implementierung von innovativen Lösungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams in der Unternehmenszentrale in Dreieich werden Sie mitverantwortlich für die strategische Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Sicherheit auf dem Weg...