IT-Support-Experte

vor 3 Wochen


Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Du bearbeitest Kundenanfragen und Störungen per Telefon und E-Mail qualifiziert
  • Du überwachst und steuerst Kundenetzwerke in Netzwerkmanagement-Systemen und Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
  • Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Anfragen im Ticket-System
  • Du führst Fehleranalysen durch, behebst Störungen und konfigurierst Netzwerkkomponenten per Remote-Zugriff
  • Du leitest Tickets an nachfolgende Supporteinheiten oder Dienstleister weiter
  • Du sorgst für die Disposition von Ersatzteilen und koordinierst den RMA-Prozess mit Kunden und Partnern
Dein Profil
  • Du hast erfolgreich eine IT-Fachausbildung abgeschlossen oder eine kaufmännische Ausbildung in Verbindung mit ausgeprägter IT-Affinität
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse des Betriebssystems Windows und der gängigen Officeanwendungen, sowie Netzwerkkenntnisse, die erwünscht sind
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du zeigst eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Verantwortungsbewusstsein und bist Kommunikationsgeschick
  • Du hast eine große Begeisterung für Technik und Freude am Kontakt mit Menschen
Deine Benefits
  • Du hast einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen
  • Du kannst eine gute Work-Life-Balance genießen, bekommst bis zu 33 Urlaubstage und die Option mobil zu arbeiten
  • Du erlebst ein angenehmes Betriebsklima und regelmäßige Mitarbeiter-Events
  • Du arbeitest in einem Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
  • Du bist an zukunftsweisenden Projekten beteiligt, bei denen neue Technologien zum Einsatz kommen und es Raum für deine Ideen gibt
  • Du erhältst individuelle Unterstützung bei deiner Weiterentwicklung, einschließlich Mentoring und Business Coaching
  • Du arbeitest in einem modernen Office Campus mit idealer Verkehrsanbindung
  • Du kannst kostenlose Parkplätze nutzen, einschließlich Tiefgarage und Ladeplätze für E-Autos
  • Du profitierst von diversen Benefits (Altersvorsorge, Unfallversicherung, Corporate Benefits Programm)
  • Dich erwarten attraktive Jubiläumszahlungen und Mitarbeitergewinnungsprogramme
Als Service Desk Agent bei DIS AG bist du Teil eines erfolgreichen Teams, das die IT-Landschaft von Unternehmen unterstützt. Du bearbeitest Kundenanfragen und Störungen qualifiziert und bist für die Überwachung und Steuerung von Kundenetzwerken verantwortlich. Dein Profil sollte eine IT-Fachausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägter IT-Affinität umfassen. Du solltest fundierte Kenntnisse des Betriebssystems Windows und der gängigen Officeanwendungen sowie Netzwerkkenntnisse besitzen. Eine gute Deutsch- und Englischkenntnis in Wort und Schrift ist ebenfalls erforderlich. Als Service Desk Agent bist du Teil eines Teams, das die IT-Landschaft von Unternehmen unterstützt. Du bist für die Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen qualifiziert und bist für die Überwachung und Steuerung von Kundenetzwerken verantwortlich. Du solltest eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsgeschick besitzen. Eine große Begeisterung für Technik und Freude am Kontakt mit Menschen ist ebenfalls erforderlich. Als Service Desk Agent bei DIS AG hast du die Möglichkeit, in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen zu arbeiten. Du kannst eine gute Work-Life-Balance genießen, bekommst bis zu 33 Urlaubstage und die Option mobil zu arbeiten. Du erlebst ein angenehmes Betriebsklima und regelmäßige Mitarbeiter-Events. Du arbeitest in einem Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen. Du bist an zukunftsweisenden Projekten beteiligt, bei denen neue Technologien zum Einsatz kommen und es Raum für deine Ideen gibt. Du erhältst individuelle Unterstützung bei deiner Weiterentwicklung, einschließlich Mentoring und Business Coaching. Du arbeitest in einem modernen Office Campus mit idealer Verkehrsanbindung. Du kannst kostenlose Parkplätze nutzen, einschließlich Tiefgarage und Ladeplätze für E-Autos. Du profitierst von diversen Benefits (Altersvorsorge, Unfallversicherung, Corporate Benefits Programm). Dich erwarten attraktive Jubiläumszahlungen und Mitarbeitergewinnungsprogramme.
  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Erfüllung von IT-Anfragen und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur spezialisiert hat.AufgabenAls erster Ansprechpartner für alle bestehenden IT-Serviceanfragen und Störungen der internen Abteilungen ist der IT-Support-Experte für die Erfassung,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls erster Ansprechpartner für alle bestehenden IT-Serviceanfragen und Störungen der internen Abteilungen bist du für die Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System verantwortlich.Im 1st und 2nd Level Support bist du für die Lösung von IT-Problemen zuständig und leitest qualifizierte Anfragen an andere...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Service-Desk-Mitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner für alle bestehenden IT-Serviceanfragen und Störungen der internen Abteilungen.Verantwortlich für die Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System.Einsatz im 1st und 2nd Level Support sowie Weiterleitung qualifizierter Anfragen an andere Fachbereiche...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Service-Desk-Experte bist du der erste Ansprechpartner für alle bestehenden IT-Serviceanfragen und Störungen der internen Abteilungen.Verantwortlich für die Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System.Einsatz im 1st und 2nd Level Support sowie Weiterleitung qualifizierter Anfragen an andere Fachbereiche (3rd...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist für die qualifizierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen per Telefon und E-Mail verantwortlichDu überwachst und steuerst Kundenetzwerke in Netzwerkmanagement-Systemen und Tickets gemäß den Service-Level-AgreementsDu priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Anfragen im Ticket-SystemDu führst Fehleranalysen durch,...


  • Dreieich, Hessen, Deutschland valantic Vollzeit

    Dein WirkungsfeldAls Cybersecurity-Experte bist du für die Verbesserung und Optimierung des Security Postures unserer Kunden verantwortlich.Das Team arbeitet an aufregenden Beratungsprojekten im Bereich der Cybersicherheit und Information Security Management Systeme (ISMS) gemäß gängigen Standards.Als Analytiker erstellst du Konzepte, um Deine Kunden...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist der erste Ansprechpartner bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld und erfasst, qualifizierst und dokumentierst die Anfragen im Ticket-SystemDu leitest qualifizierte Anfragen an andere Fachbereiche weiterDu beantwortest eigenverantwortlich die AnfragenDu unterstützt bei der Administration zentraler IT-AnwendungenDu richtest und...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bearbeitest Kundenanfragen und Störungen qualifiziert und priorisierst sie gemäß den Service-Level-AgreementsDu überwachst und steuerst Kundenetzwerke in Netzwerkmanagement-Systemen und TicketsDu führst Fehleranalysen durch, behebst Störungen und konfigurierst Netzwerkkomponenten per Remote-ZugriffDu leitest Tickets an nachfolgende...


  • Dreieich, Hessen, Deutschland Biotest AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungAls Teil unseres Teams im Bereich IT-Consulting bei Biotest AG werden Sie als ihrer Fachkompetenz sicher an die Schnittstelle zwischen Informatik und Betriebswirtschaft rufen. Mit einem dualen Studium zum Bachelor of Science Business IT Consulting sind Sie bestens vorbereitet, die Herausforderungen der Zukunft zu meistern.Ihre...


  • Dreieich, Hessen, Deutschland MHK Group Vollzeit

    IT-Administrator für Infrastruktur und CloudWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der sich auf die Infrastruktur und Cloud spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie mitverantwortlich für die Konzeption und Implementierung von innovativen Lösungen sein.VerantwortlichkeitenPlanung, Installation und Pflege der...


  • Dreieich, Hessen, Deutschland MHK Group Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der sich auf die Infrastruktur und Cloud spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie mitverantwortlich für die Konzeption und Implementierung von innovativen Lösungen sein.VerantwortlichkeitenPlanung, Installation und Pflege der IT-InfrastrukturProblemanalysen und 2nd-Level-SupportMitwirkung...


  • Dreieich, Hessen, Deutschland MHK Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Spezialisten, der sich auf die Infrastruktur und Cloud spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie mitverantwortlich für die Konzeption und Implementierung von innovativen Lösungen sein.VerantwortlichkeitenPlanung, Installation und Pflege der IT-InfrastrukturProblemanalysen und 2nd-Level-SupportMitwirkung bei der...


  • Dreieich, Hessen, Deutschland dormakaba Vollzeit

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenDie Bearbeitung von Kundenanfragen im technischen TicketsystemDie Identifikation und Behebung von StörungenDie technische Unterstützung des VertriebsDie Überwachung der Einhaltung von SLA aus KundenvereinbarungenDie Parametrierung von Soft- und HardwarelösungenDie Dokumentation der erbrachten LeistungDie Weiterleitung...

  • ERP-System-Experte

    vor 3 Wochen


    Dreieich, Hessen, Deutschland Pan Dacom Networking AG Vollzeit

    Wir suchen einen ERP-System-Experten, der unsere Migration zu einem neuen ERP-System erfolgreich umsetzen kann. Der gewünschte Kandidat ist ein Prozessmanager (m/w/d), der Erfahrung in ERP-Migrationsprojekten hat.Als international agierendes IT-Systemhaus und technologisch führender Hersteller verfügt die Pan Dacom Gruppe über ein langjähriges...


  • Dreieich, Hessen, Deutschland Pan Dacom Networking AG Vollzeit

    Als international agierendes IT-Systemhaus und technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügt die Pan Dacom Gruppe über ein langjähriges IT-Know-how, um komplexe Netzwerke zu planen und zu realisieren.Unser Unternehmen setzt auf hervorragenden Service, technologische Innovationen und langfristige...


  • Dreieich, Hessen, Deutschland dormakaba Vollzeit

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen TicketsystemIdentifikation der Störungsursachen und Behebung dieserTechnische Unterstützung des VertriebsÜberwachung der Einhaltung der SLA aus KundenvereinbarungenParametrierung von Soft- und...


  • Dreieich, Hessen, Deutschland dormakaba Vollzeit

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen Techniker (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung.Als 2nd Level Support sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich.Identifizieren Sie die Störungsursachen und beheben Sie diese.Wir erwarten von Ihnen eine hohe IT-Affinität und IT-anwendungsorientierte Fähigkeiten.Fließende...


  • Dreieich, Hessen, Deutschland Phorms Education Vollzeit

    At Phorms Education, we are committed to providing a supportive and inclusive learning environment for students of all abilities. As a Learning Support Teacher, you will play a vital role in helping students with special needs to reach their full potential.Key ResponsibilitiesProvide in-class support to students and teachers to ensure that all students have...


  • Dreieich, Hessen, Deutschland Phorms Education Vollzeit

    At Phorms Education, we are seeking a dedicated and passionate Learning Support Teacher to join our team. As a Learning Support Teacher, you will play a vital role in supporting students with diverse needs, ensuring they have access to the same opportunities as their peers.Key Responsibilities:Provide in-class support to students and teachers, ensuring a...


  • Dreieich, Hessen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen IT-Techniker (m/w/d) für eine projektbasierte Festanstellung bei unserem Kunden in Dreieich. Als IT-Techniker (m/w/d) sind Sie für die Bereitstellung von Dienstleistungen rund um PC-, Netzwerk- und Druckertechnik verantwortlich. Dies umfasst die Ticketentnahme aus dem Tickettool des Kunden, die Behebung von Störungen im...