Referentin/Referenten (m/w/d) für das Customer Relation Management
vor 4 Wochen
Wir suchen für den Bereich IT &Digitalisierung, Fachbereich Differenzierung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Referentin/Referenten (m/w/d) für das Customer Relation Management
mit einem Beschäftigungsumfang von 100 %. Die Stelle ist unbefristet.
Das sind wir
Das Erzbischöfliche Generalvikariat ist die zentrale Verwaltung des Erzbistums Köln. Wir leisten mit rund 785 Mitarbeitenden die Finanz-, Bau- und Personalverwaltung des Erzbistums Köln und sind Servicestelle für Kirchengemeinden und kirchliche Einrichtungen.
Der Bereich IT &Digitalisierung ermöglicht das digitale Arbeiten im Erzbistum Köln und sorgt dafür, dass die Nutzung digitaler Möglichkeiten kontinuierlich ausgebaut wird. Mit der Einführung eines CRM Systems sollen die Kunden- und Serviceorientierung im Erzbistum Köln gestärkt werden.
Ihre Aufgaben
Ihre Aufgaben
Entwicklung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Vision für Kunden- und Serviceorientierung Vertretung der Interessen der Stakeholder aus allen Bereichen (territorialen Einheiten, erzbischöfliche Verwaltung, Informationstechnologie) aktive Mitwirkung bei der Implementierung und dem Betrieb der Lösung(en), insbesondere durch Zusammenarbeit mit Implementierungspartnern und Key-Usern aktive Kommunikation von Neuerungen und Best-PracticesWir erwarten
Ihr Profil
Bachelor im Bereich der Informatik/Wirtschaftsinformatik, Berufsausbildung Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder gleichwertige Qualifikation mehrjährige (Berufs-)Erfahrung in der Betreuung von CRM/CxM Anwendungssystemen ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Sicherheit in der Beurteilung von Entwürfen und Planungen im Hinblick auf die Umsetzung und den späteren Betrieb Fähigkeit, größere Zusammenhänge zu überblicken und Ergebnisse selbstständig und zielorientiert zu entwickeln und zu dokumentieren analytisches und kritisches Denkvermögen sowie termingerechte Planung und Umsetzung von Aufgaben Kenntnisse im Bereich Datenschutz (KDG, DSGVO) sowie ITIL wünschenswert Identifikation mit den Aufgaben, Zielen und Werten der katholischen KircheWir bieten
Wir bieten Ihnen
Vergütung, Weihnachtsentgelt, vermögenswirksame Leistungen und zusätzliche Altersvorsorge nach der Kirchlichen Arbeits- und Vergütungsordnung (bei Vorliegen der Voraussetzungen nach Entgeltgruppe 11) gleitende Arbeitszeiten bei 39 Std. / Wochen und die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice 30 Tage Erholungsurlaub, 5,5 Brauchtumstage sowie 3 Tage für Exerzitien eine familienbewusste Kultur zur guten Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit, mit Beratungs- und Vermittlungsangebot bei Fragen zur Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen die Möglichkeit zur beruflichen Fort- und Weiterbildung sowie Coaching ein Gesundheitsmanagement mit Vorsorgeuntersuchungen, Sport-, Gesundheitskursen eine Betriebskantine mit Frühstücks- und Mittagsessensangeboten Fahrradleasing, vergünstigtes Deutschlandticket sowie verkehrsgünstige Lage in der Nähe des Kölner Hbf-
Cologne, Deutschland Erzbistum Köln VollzeitWir suchen für den Bereich IT & Digitalisierung, Fachbereich Differenzierung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Referentin/Referenten (m/w/d) für das Customer Relation Management mit einem Beschäftigungsumfang von 100 %. Die Stelle ist unbefristet. Ihre Aufgaben Entwicklung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Vision für Kunden-...
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Referentin/Referenten (m/w/d) Wissensmanagement
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Erzbistum Köln - Generalvikariat VollzeitDas Erzbischöfliche Generalvikariat ist die zentrale Verwaltung des Erzbistums Köln. Wir leisten mit rund 785 Mitarbeitenden die Finanz-, Bau- und Personalverwaltung des Erzbistums Köln und sind Servicestelle für Kirchengemeinden und kirchliche Einrichtungen. Der Fachbereich Verwaltungsleitungen ist für die Personalrekrutierung von Verwaltungsleitungen...
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Cologne, Deutschland Erzbistum Köln - Generalvikariat VollzeitDas Erzbischöfliche Generalvikariat ist die zentrale Verwaltung des Erzbistums Köln. Wir leisten mit rund 785 Mitarbeitenden die Finanz-, Bau- und Personalverwaltung des Erzbistums Köln und sind Servicestelle für Kirchengemeinden und kirchliche Einrichtungen. Dem Fachbereich Lebensbegleitende Pastoral obliegt als Teil des Bereichs Erwachsenenseelsorge &...
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Cologne, Deutschland Erzbistum Köln VollzeitWir suchen für den Bereich Erwachsenenseelsorge & Dialog, Fachbereich Lebensbegleitende Pastoral zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Referentin/Referenten (m/w/d) für Lebensbegleitende Pastoral mit dem Schwerpunkt Beziehungspastoral mit einem Beschäftigungsumfang von 100 %. Die Stelle ist unbefristet. Ihre Aufgaben konzeptionelle...
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Cologne, Deutschland Erzbistum Köln VollzeitWir suchen für den Bereich Servicecenter Kirchengemeinden & Kitas, Fachbereich Verwaltungsleitungen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Referentin/Referenten (m/w/d) für Wissensmanagement mit einem Beschäftigungsumfang von 50 %. Die Stelle ist unbefristet. Ihre Aufgaben Konzeptionierung, Umsetzung und Weiterentwicklung eines...
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Referent EASA Compliance
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Flughafen Köln-Bonn GmbH VollzeitKöln Bonn Airport | Flughafen Köln/Bonn GmbH Referent EASA Compliance / Change Management Infrastruktur (m/w/d) 51147 Köln Vollzeit FASTEN YOUR SEATBELTS! Unser Flughafen ist ein Treffpunkt für Menschen aus aller Welt. Wir sind das logistische Herz NRWs und verbinden das Rheinland mit mehr als 120 spannenden Reisezielen in Europa und darüber hinaus. Im...
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Referent EASA Compliance
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Flughafen Köln-Bonn GmbH VollzeitKöln Bonn Airport | Flughafen Köln/Bonn GmbH Referent EASA Compliance / Change Management Infrastruktur (m/w/d) 51147 Köln Vollzeit FASTEN YOUR SEATBELTS! Unser Flughafen ist ein Treffpunkt für Menschen aus aller Welt. Wir sind das logistische Herz NRWs und verbinden das Rheinland mit mehr als 120 spannenden Reisezielen in Europa und darüber hinaus. Im...
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Cologne, Deutschland Erzbistum Köln - Generalvikariat VollzeitWir suchen für den Bereich Erwachsenenseelsorge &Dialog, Fachbereich Lebensbegleitende Pastoral zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Referentin/Referenten (m/w/d) für Lebensbegleitende Pastoral mit dem Schwerpunkt Beziehungspastoral mit einem Beschäftigungsumfang von 100 %. Die Stelle ist unbefristet. Das Erzbischöfliche Generalvikariat ist...
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Cologne, Deutschland Erzbistum Köln - Generalvikariat VollzeitWir suchen für den Bereich Erwachsenenseelsorge &Dialog, Fachbereich Lebensbegleitende Pastoral zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Referentin/Referenten (m/w/d) für Lebensbegleitende Pastoral mit dem Schwerpunkt Beziehungspastoral mit einem Beschäftigungsumfang von 100 %. Die Stelle ist unbefristet. Das Erzbischöfliche Generalvikariat ist...
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Referent/in (m/w/d) für Wissensmanagement
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Erzbistum Köln - Generalvikariat VollzeitWir suchen für den Bereich Servicecenter Kirchengemeinden &Kitas, Fachbereich Verwaltungsleitungen zum nächstmöglichen Zeitpunkteine/n Referentin/Referenten (w/m/d) für Wissensmanagement mit einem Beschäftigungsumfang von 50%. Die Stelle ist unbefristet. Das Erzbischöfliche Generalvikariat ist die zentrale Verwaltung des Erzbistums Köln. Wir...
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Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management
vor 15 Stunden
Cologne, Deutschland abcfinance GmbH VollzeitSinnstiftende Aufgaben als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management (m/w/d) bei abcfinance Du unterstützt die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse Du bist die erste Ansprechperson (per Telefon, E-Mail und Chat) für Rückfragen und...
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Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland abcfinance GmbH VollzeitSinnstiftende Aufgaben als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management (m/w/d) bei abcfinance Du unterstützt die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse Du bist die erste Ansprechperson (per Telefon, E-Mail und Chat) für Rückfragen und...
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Referent Energiemanagement Strom
vor 11 Stunden
Cologne, Deutschland GAG Immobilien VollzeitFür unsere Abteilung Kaufmännisches Energiemanagement in der GAG Servicegesellschaft mbH suchen wir zum 01.01.2025 einen Referent Energiemanagement Strom (m/w/d) . Eintrittstermin: 01.01.2025 (ggf. auch früher) Arbeitszeit: Vollzeit Abteilung: Kaufmännisches Energiemanagement Vertrag: unbefristet Ihre Aufgaben: Als Referent...
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Jurist (Volljurist/Diplom) (m/w/d)
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Bundesinnung für das Gerüstbauer-Handwerk VollzeitFür unseren Kunden Bundesinnung für das Gerüstbauer-Handwerk suchen wir per sofort: Jurist (Volljurist/Diplom) (m/w/d).Job-Zusammenfassung Möchtest Du viel Verantwortung übernehmen und ein breites Band an vielfältigen Themengebieten betreuen? Bist Du zudem ein Teamplayer und strebst nach beruflicher Weiterentwicklung? Dann ist diese Position genau das...
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Referent EASA Compliance
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Flughafen Köln-Bonn GmbH VollzeitFASTEN YOUR SEATBELTS!Unser Flughafen ist ein Treffpunkt für Menschen aus aller Welt. Wir sind das logistische Herz NRWs und verbinden das Rheinland mit mehr als 120 spannenden Reisezielen in Europa und darüber hinaus. Im #TeamCGN zählen Wertschätzung, Verantwortung, Nachhaltigkeit, Innovationsfreude und Teamgeist. Gemeinsam entwickeln wir die Mobilität...
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Referent EASA Compliance
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Flughafen Köln-Bonn GmbH VollzeitFASTEN YOUR SEATBELTS!Unser Flughafen ist ein Treffpunkt für Menschen aus aller Welt. Wir sind das logistische Herz NRWs und verbinden das Rheinland mit mehr als 120 spannenden Reisezielen in Europa und darüber hinaus. Im #TeamCGN zählen Wertschätzung, Verantwortung, Nachhaltigkeit, Innovationsfreude und Teamgeist. Gemeinsam entwickeln wir die Mobilität...
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Referent EASA Compliance
Vor 2 Tagen
Cologne, Deutschland Flughafen Köln-Bonn GmbH VollzeitFASTEN YOUR SEATBELTS!Unser Flughafen ist ein Treffpunkt für Menschen aus aller Welt. Wir sind das logistische Herz NRWs und verbinden das Rheinland mit mehr als 120 spannenden Reisezielen in Europa und darüber hinaus. Im #TeamCGN zählen Wertschätzung, Verantwortung, Nachhaltigkeit, Innovationsfreude und Teamgeist. Gemeinsam entwickeln wir die Mobilität...
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Jurist (Volljurist/Diplom) (m/w/d)
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Bundesinnung für das Gerüstbauer-Handwerk VollzeitFür unseren Kunden Bundesinnung für das Gerüstbauer-Handwerk suchen wir per sofort: Jurist (Volljurist/Diplom) (m/w/d).Job-Zusammenfassung Möchtest Du viel Verantwortung übernehmen und ein breites Band an vielfältigen Themengebieten betreuen? Bist Du zudem ein Teamplayer und strebst nach beruflicher Weiterentwicklung? Dann ist diese Position genau das...
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Werkstudent:in (m/w/d) Customer Service
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Pernod Ricard Deutschland GmbH VollzeitBestimmt bist Du schon in den Genuss unserer starken Marken gekommen, die wir als Nummer 1 der Spirituosenunternehmen vermarkten: Havana Club, Absolut Vodka oder Lillet sind nur einige unserer Premium-Spirituosen, die sich wachsender Beliebtheit in Deutschland erfreuen. Darum sind wir immer auf der Suche nach Talenten, die unseren Erfolg unterstützen –...
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Cologne, Deutschland chargecloud GmbH VollzeitDie chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den Endkunden europaweit Elektromobilität zu erfahren. Wir suchen ab sofort deutschlandweit remote oder in Köln eine:n Teamlead...
