Team Lead

vor 1 Monat

Essen, Deutschland secunet Vollzeit

Team Lead (m/w/d) IT-Support

Für unser Support- und Serviceteam in der Division eHealth suchen wir für unseren Standort in Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf.Die Division eHealth bietet höchsten Schutz für regulierte und unternehmenskritische Infrastrukturen im Gesundheitswesen und ermöglicht damit medizinischen Fortschritt.

Deine Aufgaben

Als Teamleiter IT-Support (m/w/d) leitest Du fachlich und disziplinarisch das Support Team mit insgesamt 6 Mitarbeitenden und wirkst zu 50% im operativen Geschäft mit. Du gestaltest den Support über unser gesamtes Produktportfolio im Zusammenspiel mit den Schnittstellen zu Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb und verantwortest die Leitung des 3rd-Level Supports, der Hardware und Softwareprodukte bearbeitet. Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung / Weiterbildung sowie für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des Support Teams und optimierst die bestehenden Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung, erkennst Verbesserungspotentiale und führst diese selbstständig durch. Außerdem organisierst Du aktiv das Knowledge-Management des IT-Supports in enger Zusammenarbeit mit den anderen Fachbereichen der Division. Eine hohe Kundenzufriedenheit liegt Dir am Herzen - daher hast darauf einen hohen Fokus. Du überwachst und analysierst kontinuierlich die Support-Kennzahlen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und bist verantwortlich für die Einführung und Weiterentwicklung von SLAs.

Dein Profil

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der IT, eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung und verfügst idealerweise über mehrjährige Erfahrung im Aufbau und der erfolgreichen Führung eines IT-Support Teams einer heterogenen IT-Landschaft. Du hast eine hohe IT-Affinität und fundierte Kenntnisse im Umgang mit modernen IT-Systemen und Toolssehr gute Kenntnisse in Ticket- und Support-Management-Systemenausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse in JIRA und Confluence. Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung. Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit agilen IT-Teams sowie Projektmanagement-Erfahrungen runden Dein Profil ab.

Unser Angebot

Wir bieten spannende Herausforderungen in einem eingespielten Team mit vielseitigen und abwechslungsreichen Aufgaben und Themengebieten. Du kannst bei uns interessante Aufgaben im Bereich der IT-Sicherheit wahrnehmen und zur eigenen Expertise machen. Dich erwarten eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung sowie ansprechende Konditionen und Sicherheiten eines erfolgreichen Unternehmens. Deine Fortbildung liegt uns am Herzen. Wir unterstützen Dich bei der Auswahl geeigneter Weiterbildungsmaßnahmen, um Dein Wissen auszubauen und Know-How einzubringen. Die moderne Arbeitswelt spielt bei uns eine große Rolle - wir bieten Vertrauensarbeitszeit, verschiedene Mobile-Office-Modelle, Shared-Desk und Zweier-Büros – lass uns drüber reden, welche Arbeitsform am besten zu Dir passt Arbeiten im EU-Ausland? Kein Problem - du kannst bis zu 20 Tage remote innerhalb der EU arbeiten. 

  • Team Lead- Terre Haute, In

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland thyssenkrupp Supply Chain Services NA, Inc. Vollzeit

    Company Materials Services** - **With 480 branches in 40 countries the Business Area Materials Services concentrates on the worldwide trade of raw material and construction material. Coal, metals, gases, plastics in all shapes, qualities and dimensions as well as complex supply-chain solutions - this is for what this Business Area stands for. thyssenkrupp...

  • Team Leader 2nd Shift

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland thyssenkrupp Bilstein of America Inc Vollzeit

    Company thyssenkrupp Bilstein of America, Inc. is a world class manufacturer of suspension solutions headquartered in Hamilton, Ohio USA. thyssenkrupp Bilstein of America supplies products to a wide range of Original Equipment Automotive Manufacturers as well as Aftermarket and Motorsports customers. Our Aftermarket operations are based out of Poway, CA and...

  • Team Lead Brand Management

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland FitX Vollzeit

    Team Lead Brand Management & Campaigns Team Lead Brand Management & Campaigns 40 Std./Woche Feste Anstellung Ruhrallee 165, 45136 Essen,...

  • Team Lead Brand Management

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland FitX Deutschland GmbH Vollzeit

    **DU BEKOMMST** - eine Aufgabe, in der du FitX prägen und mitgestalten kannst - Inspiration durch unsere Philosophie und unsere Werte - eine Mannschaft auf die du dich verlassen kannst - 30 Tage Urlaub pro Jahr - die Möglichkeit mobil zu arbeiten, z.B. von zu Hause - eine betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss -...

  • Team Lead Brand Management

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland FitX Deutschland GmbH Vollzeit

    **DU BEKOMMST** - eine Aufgabe, in der du FitX prägen und mitgestalten kannst - Inspiration durch unsere Philosophie und unsere Werte - eine Mannschaft auf die du dich verlassen kannst - 30 Tage Urlaub pro Jahr - die Möglichkeit mobil zu arbeiten, z.B. von zu Hause - eine betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss -...

  • Team Lead

    vor 3 Monaten

    Essen, Deutschland Radius Payment Solutions Vollzeit

    Job Advert **Wer ist Radius (Deutschland)?** Wir sind einer der führenden Dienstleister auf dem Flotten - und Logistikmarkt weltweit. Mit einem Team von über 2.800 Mitarbeitern sind wir täglich in über 14 Ländern im Einsatz. Neben Tankkarten und GPS-Lösungen bieten wir weitere innovative Lösungen, um ein effizientes Flottenmanagement zu...

  • Transportation Team Lead

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland thyssenkrupp Supply Chain Services NA, Inc. Vollzeit

    Company Materials Services - With 480 branches in 40 countries the Business Area Materials Services concentrates on the worldwide trade of raw material and construction material. Coal, metals, gases, plastics in all shapes, qualities and dimensions as well as complex supply-chain solutions - this is for what this Business Area stands for. thyssenkrupp Supply...

  • Transportation Team Lead

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland thyssenkrupp Supply Chain Services NA, Inc. Vollzeit

    Company Materials Services - With 480 branches in 40 countries the Business Area Materials Services concentrates on the worldwide trade of raw material and construction material. Coal, metals, gases, plastics in all shapes, qualities and dimensions as well as complex supply-chain solutions - this is for what this Business Area stands for. thyssenkrupp Supply...

  • Team Lead Platform Strategy

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland RWE Supply & Trading Vollzeit

    **Team Lead Platform Strategy & Employee Experience M/F/t**: - **Location(s)**: - Essen, NW, DE, 45141 **RWE Supply & Trading GmbH** **To start as soon as possible, full time, permanent** **Your future plans** In this role you will be responsible for improving and strategising on our learning platforms, enhancing the employee learning experience and...

  • Team Lead Debitorenbuchhaltung

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland FitX Deutschland GmbH Vollzeit

    **DU BEKOMMST** - eine Aufgabe, in der du FitX prägen und mitgestalten kannst - Inspiration durch unsere Philosophie und unsere Werte - eine Mannschaft auf die du dich verlassen kannst - 30 Tage Urlaub pro Jahr - die Möglichkeit mobil zu arbeiten, z.B. von zu Hause - eine betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss -...

  • Team Lead Market Intelligence

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland E.ON Vollzeit

    E.ON SE | Permanent | Full time; Part time- E.ON is one of Europe's largest operators of energy networks and infrastructure and a provider of innovative energy solutions. Our employees are constantly working to digitise the energy world, achieve net zero and connect everyone to good energy. To achieve this, we are focusing our actions on sustainability,...

  • Team Lead Einkauf Und Warenwirtschaft

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland FitX Deutschland GmbH Vollzeit

    **DU BEKOMMST** - eine Aufgabe, in der du FitX prägen und mitgestalten kannst - Inspiration durch unsere Philosophie und unsere Werte - eine Mannschaft auf die du dich verlassen kannst - 30 Tage Urlaub pro Jahr - die Möglichkeit mobil zu arbeiten, z.B. von zu Hause - eine betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss -...

  • Team Lead 24x7 Service Monitoring

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland RWE Supply & Trading Vollzeit

    **Team Lead 24x7 Service Monitoring & Control (f/m/t)**: - **Location(s)**: - Essen, NW, DE, 45141 **RWE Supply & Trading GmbH** **To start as soon as possible, fulltime, permanent** **Your future plans** IT Infrastructure is looking for an experienced and performance-oriented team leader for the 24x7 Service Monitoring & Major Incident Management...

  • Team Lead Einkauf und Warenwirtschaft

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland FitX Deutschland GmbH Vollzeit

    FitX gibt es seit Ende 2009. Seitdem sind wir schnell gewachsen und bundesweit mit zahlreichen Fitnessstudios vertreten. Wir sind angetreten um mit einem vielfältigen Fitnessangebot, einer eigenen Kurswelt und einem einzigartigen Trainingserlebnis zu begeistern und um Fitness zu verändern. Und wir haben noch Großes vor. Das schaffen wir nicht allein und...

  • Project Leader

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland Hartmann Vollzeit

    We focus on **Senior Expert IT Advisory. And our approach is different.** We are convinced that to be the best partners and advisors for our clients it takes a rare combination**:Advisory experience** and training at the best strategy consulting firms and **significant leadership experience** in a line management role. Our projects are among the most...

  • Fullstack Development Team Lead

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland TALPA Solutions Vollzeit

    Join TALPA Solutions, where we use cutting-edge technology to revolutionise the way industries predict and analyse equipment performance. As a leader in providing predictive analytics for fixed and mobile assets, we cover a wide range of industries including mining, construction, and logistics. Our platform integrates real-time and historical data to...

  • Team Lead Controlling

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland FitX Deutschland GmbH Vollzeit

    **DU BEKOMMST** - eine Aufgabe, in der du FitX prägen und mitgestalten kannst - Inspiration durch unsere Philosophie und unsere Werte - eine Mannschaft auf die du dich verlassen kannst - 30 Tage Urlaub pro Jahr - die Möglichkeit mobil zu arbeiten, z.B. von zu Hause - eine betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss -...

  • Quality Assurance Lead

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Greenlyte Carbon Technologies Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Quality Assurance Lead to join our team at Greenlyte Carbon Technologies.The successful candidate will be responsible for building and leading our Quality Organization, ensuring quality targets are embedded across all functions.Key responsibilities include developing and implementing a comprehensive Quality...

  • Team Lead Controlling

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland FitX Deutschland GmbH Vollzeit

    FitX gibt es seit Ende 2009. Seitdem sind wir schnell gewachsen und bundesweit mit beinahe 100 Fitnessstudios vertreten. Seit 2019 haben wir mit classx – der Kurswelt aus dem Hause FitX - eine zweite Marke und viele neue Ideen und Wachstumsfelder am Start. Gemeinsam haben wir viel vor: wir sind angetreten um Fitness nachhaltig zu verändern. Doch das...

  • Team Lead

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland RWE Supply & Trading Vollzeit

    **Team Lead (M/F/t) Cyber Security - Monitoring and Detection**: - **Location(s)**: - Essen, NW, DE, 45141 **RWE Supply & Trading GmbH** **To start as soon as possible, full time, permanent** **Your future plans** - Lead a team of cybersecurity professionals responsible for monitoring threat detection systems and managing the initial response to a...