IT Service Manager
vor 1 Monat
Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen
IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter.
Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige
IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren
Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der
IT-Spezialisten mit mehr als 400 Mitarbeitern entwickelt. Das alles wäre
aber nicht möglich ohne ein starkes Team. Deswegen legen wir Wert auf
die permanente Weiterentwicklung und Förderung aller Mitarbeiter und
sind auf der Suche nach Verstärkung an den Standorten Nürnberg,
Aschheim, München, Berlin oder remote – durch Dich?
- Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen sowie stetige Optimierung der IT-Services
- Service Level Management, insbesondere Qualitätskontrolle und -sicherung für kundenspezifische SLAs
- Identifikation von Kundenanforderungen und Mitwirkung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess
- Eskalationsinstanz bei Störungen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Moderation und Durchführung von Service Meetings
- Regelmäßige Berichterstattung auf Basis der erstellten Service Reports und Kanalisierung von Kundenanforderungen
- Abstimmung mit dem Vertrieb bei vertraglichen und kaufmännischen Fragestellungen zur Etablierung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Begleitung von Prüfungshandlungen und Audits
- Kommunikation von Störungsursachen (RCA) und Maßnahmen zur nachhaltigen Behebung im Problem Management
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbare Fachausbildung mit
mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistungen - Zertifizierung mindestens auf dem Niveau von ISO 20000 Service Manager
- Verständnis von IT-Infrastrukturen und -Services (Colocation-, Managed- und Application Services)
- Hohes Maß an Service-, Qualitäts- und Kundenorientierung
- Ausgeprägtes Organisationstalent, Durchsetzungs- und Kommunikationsvermögen sowie hohes Engagement
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten
- Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
- Förderung und Weiterentwicklung durch Inhouse-Trainings und externe Schulungen
- Kinderbetreuungskostenzuschuss, Beteiligung am Unternehmenserfolg, Jobrad
- Attraktive Firmenevents und Duz-Kultur ab dem ersten Tag
- Gesundheitsmanagement, kostenlose Getränke und frisches Obst
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine
aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem
Eintrittsdatum.
Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr als 400 Mitarbeitern entwickelt. Das alles wäre aber nicht möglich ohne ein starkes Team. Deswegen legen wir Wert auf die permanente Weiterentwicklung und Förderung aller Mitarbeiter und sind auf der Suche an den Standorten Nürnberg, Aschheim, Berlin oder remote nach Verstärkung – durch Dich?
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IT Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH VollzeitGegründet im Jahr 1994, steht MR Datentechnik heute für professionelle Konzepte in den Bereichen IT Services, IT Solutions, IT Infrastructure und Managed IT. Mit einem Jahresumsatz von ca. 185 Mio. Euro ist MR Datentechnik eines der größten Systemhäuser Deutschlands. Neben dem Hauptsitz in Nürnberg sind wir an bundesweit sieben weiteren Standorten...
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Service Manager IT
vor 3 Monaten
Nuremberg, Deutschland CANCOM VollzeitDu bist verantwortlich für die vertragskonforme Serviceerbringung, Einhaltung der Lieferziele, die Servicequalität und den Betrieb und Umsetzung der IT Governance, sowie Sicherstellung der vertraglichen Wirtschaftlichkeit für einen oder mehrere Services bzw. eine oder mehrere Verträge als zentraler Ansprechpartner für den Kunden. Als Service Manager...
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IT Service Manager
vor 2 Monaten
Nuremberg, Deutschland PAMEC PAPP VollzeitJob ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. Für unseren Kunden, ein Industrieunternehmen in der Region, suchen wir dich...
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IT Application Services Manager
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland Senacor Technologies AG VollzeitAls agile IT-Beratung gestalten wir mit mehr als 1000 Mitarbeitenden IT-Transformation, Digitalisierung und individuelle Softwareentwicklung von morgen. Unser Fokus liegt hierbei auf der Automobil- und Bankenbranche, es zählen jedoch auch zahlreiche weitere Industrie- und Versicherungsunternehmen zu unseren Kunden. Als Teil unseres Corporate Services Teams...
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IT Service Manager
vor 3 Monaten
Nuremberg, Deutschland noris network AG VollzeitDie noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr...
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IT Service Manager
vor 3 Monaten
Nuremberg, Deutschland noris network AG VollzeitDie noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr...
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IT Service Operations and Governance Manager
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland ALTANA Management Services GmbH VollzeitWe are ALTANA: eine Unternehmensgruppe – vier Geschäftsbereiche: BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA. Global führend in Spezialchemie mit rund 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, einem Umsatz von mehr als 2,7 Mrd. Euro und vielen Entfaltungsmöglichkeiten für Sie. Möchten Sie Ihr Leben um dieses entscheidende Plus bereichern? Die ALTANA Management...
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IT Service Desk Mitarbeiter
vor 3 Monaten
Nuremberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH VollzeitIT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Dein NetzwerkSeit über 30 Jahren steht unser Auftraggeber für höchste Qualität und Sicherheit bei IT-Dienstleistungen. Als Full-Service-Provider bietet er Services rund um die Themen IT Outsourcing, IT Transformation und IT Solutions.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert...
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Application Services Manager
Vor 6 Tagen
Nuremberg, Deutschland Senacor Technologies AG VollzeitAls agile IT-Beratung gestalten wir mit mehr als Mitarbeitenden IT-Transformation, Digitalisierung und individuelle Softwareentwicklung von morgen. Unser Fokus liegt hierbei auf der Automobil- und Bankenbranche, es zählen jedoch auch zahlreiche weitere Industrie- und Versicherungsunternehmen zu unseren Kunden. Als Teil unseres Corporate Services Teams...
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Service Manager
vor 3 Monaten
Nuremberg, Deutschland ACP Gruppe Deutschland VollzeitService Manager (m/w/d) Service Manager (m/w/d)HI!Wir arbeiten mit Human Intelligence.Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir: „ HI!Wir arbeiten mit Human...
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Service Manager
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH VollzeitDATAGROUP in Berlin, Bremen, München oder NürnbergDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein...
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Service Manager
vor 3 Monaten
Nuremberg, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH VollzeitDATAGROUP in Berlin, Bremen, München oder Nürnberg DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein...
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Service Manager
vor 3 Monaten
Nuremberg, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH VollzeitDATAGROUP in Berlin, Bremen, München oder Nürnberg DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein...
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IT Application Manager Produktion
Vor 6 Tagen
Nuremberg, Deutschland Verlag Nürnberger Presse VollzeitAls IT-Tochter eines nordbayerischen Medienkonzerns stellen wir im Full-Service-Management sämtliche IT-Services für die rund 1.700 Beschäftigten der Unternehmensgruppe bereit. Engagement trifft Leidenschaft:Mit geballter Power bewegen wir mehr als nur Bits und Bytes und liefern maßgeschneiderte digitale Lösungen.Das ist Ihr neuer Job als IT Application...
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IT Application Manager Mediensysteme
Vor 6 Tagen
Nuremberg, Deutschland Verlag Nürnberger Presse VollzeitAls IT-Tochter eines nordbayerischen Medienkonzerns stellen wir im Full-Service-Management sämtliche IT-Services für die rund 1.700 Beschäftigten der Unternehmensgruppe bereit. Engagement trifft Leidenschaft: Mit geballter Power bewegen wir mehr als nur Bits und Bytes und liefern maßgeschneiderte digitale Lösungen.Das ist Ihr neuer Job als IT...
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IT Service Manager
vor 2 Monaten
Nuremberg, Deutschland Bechtle GmbH Nürnberg VollzeitDu hast die disziplinarische und fachliche Führung eines Onsite-Teams beim Kunden vor Ort im Großraum Nürnberg und kümmerst dich um die effektive Steuerung des Outsourcing-Partners im Bereich 1st Level Support. Du bist zentrale Ansprechperson für alle Themen rund um Service Delivery und verantwortest die Sicherstellung von Qualität und...
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IT Application Manager Produktion
Vor 6 Tagen
Nuremberg, Deutschland Verlag Nürnberger Presse Druckhaus Nürnberg GmbH & Co. KG VollzeitIT Application Manager Produktion (m/w/d)location_on Nürnberg Mitte, Deutschlandwork VollzeitJetzt bewerbenIT Application Manager Produktion (m/w/d)location_on Nürnberg Mitte, Deutschlandwork VollzeitJetzt bewerbenÜber uns:Als IT-Tochter eines nordbayerischen Medienkonzerns stellen wir im Full-Service-Management sämtliche IT-Services für die rund 1.700...
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IT Application Manager Mediensysteme
Vor 6 Tagen
Nuremberg, Deutschland Verlag Nürnberger Presse Druckhaus Nürnberg GmbH & Co. KG VollzeitIT Application Manager Mediensysteme (m/w/d)location_on Nürnberg Mitte, Deutschlandwork VollzeitJetzt bewerbenIT Application Manager Mediensysteme (m/w/d)location_on Nürnberg Mitte, Deutschlandwork VollzeitJetzt bewerbenÜber uns:Als IT-Tochter eines nordbayerischen Medienkonzerns stellen wir im Full-Service-Management sämtliche IT-Services für die rund...
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Service Manager
vor 1 Woche
Nuremberg, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeitoperational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und...
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Office Manager
vor 2 Wochen
Nuremberg, Deutschland Rödl Rechtsanwälte Steuerberater Wirtschaftsprüfer Unternehmens- und IT-Berater VollzeitRödl & Partner bietet ein breites Angebot anspruchsvoller Dienstleistungen rund um Rechtsberatung, Steuerberatung, BPO, Unternehmens- und IT-Beratung sowie Wirtschaftsprüfung an. Um für unsere Mandanten das bestmögliche Ergebnis zu erzielen, arbeiten unsere Kolleginnen und Kollegen eng in interdisziplinär zusammengesetzten Teams. Office Manager...