Customer Support Specialist

vor 4 Wochen

Wetzlar, Deutschland Quivo - eine Marke von ANCLA & LOGSTA Vollzeit
Stellenbeschreibung

WACHSE MIT QUIVO
Unser Team in der Kundenbetreuung wächst In der Position des Customer Support Spezialist (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für unsere Großkunden und und bist ein wichtiger Baustein, um unsere globale Gruppe voranzubringen.
 
Eine deiner Stärken liegt im zwischenmenschlichen Umgang und du hast bereits erste Erfahrung im angeforderten Bereich sammeln können? Du hast Spaß an einer verantwortungsvollen Aufgabe in einem sehr schnelllebigen Markt und möchtest zum Wachstum des Unternehmens durch Ausbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen beitragen? Dann ist das auf jeden Fall etwas für dich
 
Wir suchen für einen unseren Standort in DE-35576 Wetzlar ein weiteres Teammitglied, welches uns auf Vollzeitbasis im Daily Business tatkräftig unterstützt und mit uns gemeinsam wachsen und anspannenden Projekten mitwirken möchte. 
 
 QUIVO?
 Grundsätzlich kümmern wir uns um die reibungslose Logistik unserer Kunden, damit sie ihre Zeit auf ihr Geschäft und ihre Produkte verwenden können. Quivo bietet modernste Logistiklösungen für jedes Unternehmen, egal welcher Größe, sowie ein eigenes Logistik-Tool. Rund 600 Mitarbeiter*innen an acht Standorten auf 50.000 m2 in Österreich, Deutschland, Frankreich, Großbritannien und USA betreuen über 1.500 Kund*innen weltweit.Im Jahr 2022 haben sich die Unternehmen ANCLA (gegründet im Jahr 2006) mit ihrer Marke “PackAngels” und LOGSTA (gegründet im Jahr 2017) zusammengeschlossen, um den größten D2C-Fulfillment-Dienstleister in Europa zu bilden, der das gesamte Spektrum der Logistik abdeckt. Seitdem erfüllen wir unter dem Markennamen QUIVO als führender Anbieter für All-in-one-Logistik E-Commerce-Träume.
 
 WAS WIR UNS VON DIR WÜNSCHEN

  • Du übernimmst die Kundenbetreuung eines internationalen Kunden vom Auftragseingang bis zur Zahlung und stellst die Erfüllung der vereinbarten Leistungen sicher
  • Du verantwortest die Auftragsbearbeitung und -administration zur Sicherstellung termingerechter Auslieferungen
  • Du kommunizierst regelmäßig mit deinen Kunden zum Status seiner Bestellungen und koordinierst mögliche Änderungen
  • Du schulst Mitarbeiter zu den Produkten und der Auftragsbearbeitung der Dir zugewiesenen Kunden. 
  • Du erhöhst die Zufriedenheit unserer Kunden, indem Du deren Bedenken und Problemstellungen identifizierst und Lösungen anbietest
  • Du verfolgst Kundeninformationen und anstehende Projekte 
  • Verständnis im Bereich E-Commerce von Vorteil 
 
DEIN PROFIL
 
  • Eine erfolgreiche Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich der Logistik und/oder Studium an einer Universität oder Hochschule oder vgl. Qualifikation
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst gerne in der Speditions-/Logistikbranche
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit 
  • Fundierte IT-Kenntnisse, Salesforce und ERP-System Kenntnisse von Vorteil 
  • Sehr gute Präsentations- und Verhandlungsfähigkeit, Stressresistenz
  • Reisebereitschaft zwingend notwendig
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
WAS WIR BIETEN
 
  • Die Mitarbeit in einem fantastischen Team, seriously
  • Selbstständige Arbeit und Weiterentwicklung: Du bist für deinen Bereich verantwortlich und entwickelst diesen stetig weiter. 
  • Ein modernes Arbeitsumfeld, das heißt: Arbeiten in unserer größten Warehouse- & Officelocation in Wetzlar.
  • Du wirst Teil eines internationalen und stark wachsenden Scale Ups.
  • Sorgfältiges Onboarding im eigenen Aufgabenbereich.
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Für diese Position bieten wir ein attraktives und leistungsbezogenes Bruttomonatsgehalt, welches sich nach der Berufserfahrung und der vorhandenen Qualifikation richtet.
 
Unsere Werte (Fairness, Zuverlässigkeit, Praxisnähe, Einfachheit und Kommunikation) sind die Grundlage für alle unsere Entscheidungen und ein wesentlicher Bestandteil unseres Recruitingverfahrens.
 
QUIVO legt als international tätiger Logistikexperte großen Wert auf Vielfalt. Daher fördern wir die interkulturelle Zusammenarbeit unseres Teams, welches über 100 Mitarbeiter:innen zählt und sich aus 25 Nationalitäten zusammensetzt – mit steigender Tendenz. Wir sind der Überzeugung, dass der respektvolle Umgang miteinander ungeahnte Perspektiven eröffnet und neue Lösungswege schafft.Über uns

Grundsätzlich kümmern wir uns um die reibungslose Logistik unserer Kunden, damit sie ihre Zeit auf ihr Geschäft und ihre Produkte verwenden können. Quivo bietet modernste Logistiklösungen für jedes Unternehmen, egal welcher Größe, sowie ein eigenes Logistik-Tool. Rund 600 Mitarbeiter*innen an acht Standorten auf 50.000 m2 in Österreich, Deutschland, Frankreich, Großbritannien und USA betreuen über 1.500 Kund*innen weltweit.

Im Jahr 2022 haben sich die Unternehmen ANCLA (gegründet im Jahr 2006) mit ihrer Marke “PackAngels” und LOGSTA (gegründet im Jahr 2017) zusammengeschlossen, um den größten D2C-Fulfillment-Dienstleister in Europa zu bilden, der das gesamte Spektrum der Logistik abdeckt. Seitdem erfüllen wir unter dem Markennamen QUIVO als führender Anbieter für All-in-one-Logistik E-Commerce-Träume. 

  • Warehouse Logistics Specialist

    vor 1 Monat

    Wetzlar, Deutschland HENSOLDT Vollzeit

    Company HENSOLDT Optronics GmbH Full time / Part time: The position can be filled in full or part time. Summary We are looking for a "Warehouse Logistics Specialist (f/m/d)" in the "Operations Management Sights" team for the Wetzlar site at the earliest possible date. The department is responsible for logistics and production planning. Specifically,...

  • DE - Customer Support Specialist (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Wetzlar, Deutschland Quivo - eine Marke von ANCLA & LOGSTA Vollzeit

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  • Studentische Aushilfe

    vor 1 Monat

    Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    Seit über 170 Jahren gestaltet Leica Microsystems mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen die Zukunft der Mikroskopie mit. Als ein global führendes Unternehmen setzen wir auf kontinuierliche Verbesserung, um unsere Kunden zu begeistern und die beste Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeitenden zu schaffen. Kundenorientierung, Innovation und...

  • Studentische Aushilfe – Technical Customer Support

    vor 3 Wochen

    Wetzlar, Hessen, Deutschland Danaher Vollzeit

    Seit über 170 Jahren gestaltet Leica Microsystems mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen die Zukunft der Mikroskopie mit. Als ein global führendes Unternehmen setzen wir auf kontinuierliche Verbesserung, um unsere Kunden zu begeistern und die beste Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeitenden zu schaffen. Kundenorientierung, Innovation und...

  • Service Delivery Specialist

    vor 1 Monat

    Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    Seit über 170 Jahren gestaltet Leica Microsystems mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen die Zukunft der Mikroskopie mit. Als ein global führendes Unternehmen setzen wir auf kontinuierliche Verbesserung, um unsere Kunden zu begeistern und die beste Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeitenden zu schaffen. Kundenorientierung, Innovation und...

  • Senior Specialist, Diversity

    vor 1 Monat

    Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    Leica Microsystems has helped shape the future of microscopy for over 170 years by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we’re driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the...

  • IT Support Technician

    vor 1 Woche

    Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    For over 170 years, Leica Microsystems has helpedshape the future by developing groundbreaking optical and digitalsolutions. As a global leader, we’re driven by continuousimprovement to excite our customers and to create the best workenvironment for our people. Customer focus, innovation, andteamwork are at the core of our culture and the foundation of...

  • Specialist (M/w/d) Vertrags- Und Angebotswesen

    vor 1 Monat

    Wetzlar, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    **Über** **Abb**ott** Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott...

  • Comp & Benefits Specialist (f/m/d)

    vor 3 Wochen

    Wetzlar, Deutschland Danaher Vollzeit

    For over 170 years, Leica Microsystems has helped shape the future by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we’re driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the...

  • IT Support Technician

    vor 1 Woche

    Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    For over 170 years, Leica Microsystems has helpedshape the future by developing groundbreaking optical and digitalsolutions. As a global leader, we’re driven by continuousimprovement to excite our customers and to create the best workenvironment for our people. Together, we accelerate thediscovery, development and delivery of solutions that safeguard...

  • Technical Business Enablement Manager CMMs

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    Wetzlar, Deutschland Hexagon Metrology GmbH Vollzeit

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    Wetzlar, Deutschland HENSOLDT Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Wetzlar, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

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    Vor 7 Tagen

    Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    For over 170 years, Leica Microsystems has helped shape the future by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we’re driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the foundation...

  • HR Manager

    vor 2 Wochen

    Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    For over 170 years, Leica Microsystems has helped shape the future by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we’re driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the...

  • Head of Sights

    Vor 6 Tagen

    Wetzlar, Deutschland HENSOLDT Vollzeit

    Company HENSOLDT Optronics GmbH Full time / Part time: The position can be filled in full or part time. Summary We are looking for a “Head of Sights (f/m/d)” for the “Business-Line Sights” department at the Wetzlar site as soon as possible. The “Business-Line Sights” division is responsible for hand-held optics / optronics and vehicle...

  • Head of Software Development

    vor 1 Tag

    Wetzlar, Hessen, Deutschland Danaher Vollzeit

    For over 170 years, Leica Microsystems has helped shape the future by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we're driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the foundation of...

  • Head of Software Development

    vor 24 Stunden

    Wetzlar, Hessen, Deutschland Danaher Vollzeit

    For over 170 years, Leica Microsystems has helped shape the future by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we're driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the foundation of...