Support Specialist
vor 5 Monaten
Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement:
Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Support Specialist - LYDIA Voice (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen Konkret lösen Sie als erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden Problemstellungen und Unregelmäßigkeiten mit unseren LYDIA Voice-Produkten und entwickeln sich hierbei zum technischen Experten.
Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen:
Sie beantworten Anfragen unserer Kunden und geben Ihr Bestes, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Sie bereiten Daten und Erkenntnisse für den 3rd Level Support auf, damit dieser zielgerichtet und schnell unterstützen kann. Sie wissen um die Wichtigkeit von Service Level Agreements (SLA) und stellen deren Einhaltung zur Zufriedenheit unserer Kunden sicher. Optional übernehmen Sie gegen eine zusätzliche Vergütung Rufbereitschaftseinsätze, im Wechsel mit anderen Teammitgliedern. Sie haben ein wachsames Auge auf laufende Kundensysteme, behalten den Überblick und leiten Maßnahmen ein, sofern die Situation das erfordert. Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit.
Ihr interessantes Profil runden Sie mit folgenden Qualifikationen ab:
Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare fachbezogene Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt. Alternativ sind Sie Quereinsteiger und wollen in den Support wechseln, sind aber mit wesentlichen informationstechnischen Themenstellungen vertraut. Sie wissen, dass der Weg zum Kundenerfolg sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie erfordert. Beides bringen Sie mit. Kenntnisse in den folgenden Themen erleichtern Ihnen den Einstieg in Ihre neue Rolle: Microsoft 365, Jira, Confluence, Windows CE, Android, Netzwerk (insb. WLAN), Windows Server, Linux, Docker, SQL. Und natürlich jegliches Wissen zu unseren LYDIA Voice-Lösungen. Sie haben eine starke Affinität zu informationstechnischen Themen, komplexe Software macht Ihnen Spaß. Sie besitzen sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Zu Ihren persönlichen Eigenschaften gehören eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Gewissenhaftigkeit und Analyseorientierung, Eigeninitiative und gute Selbstorganisation.-
IT Support Specialist
vor 1 Monat
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocMorris VollzeitIT Support Specialist - Showcase Your Technical ExpertiseAre you passionate about technology and adept at troubleshooting? We are looking for a skilled IT Support Specialist to enhance our dedicated team at DocMorris.ResponsibilitiesWhat will your role entail?As an IT Support Specialist at DocMorris, you will serve as the main resource for our esteemed...
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IT Support Specialist
vor 3 Monaten
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocMorris VollzeitIT Support Specialist - Showcase Your Technical ExpertiseAre you passionate about technology and adept at troubleshooting? We are looking for a skilled IT Support Specialist to enhance our dedicated team at DocMorris.ResponsibilitiesWhat will your role entail?As an IT Support Specialist at DocMorris, you will serve as the main resource for our esteemed...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocMorris VollzeitICT Support Specialist - Showcase Your IT ExpertiseAre you an IT enthusiast with a knack for troubleshooting? Do you thrive on resolving technical challenges? We are looking for a skilled ICT Support Specialist to enhance our vibrant team at DocMorris.ResponsibilitiesWhat will your role entail?As an ICT Support Specialist at DocMorris, you will serve as the...
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IT Support Specialist
vor 3 Monaten
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocMorris VollzeitICT Support Specialist - Showcase Your IT ExpertiseAre you an IT enthusiast with a knack for troubleshooting? Do you thrive on resolving technical challenges? We are looking for a skilled ICT Support Specialist to enhance our vibrant team at DocMorris.ResponsibilitiesWhat will your role entail?As an ICT Support Specialist at DocMorris, you will serve as the...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocMorris VollzeitICT Support Specialist - Unleash Your IT ExpertiseAre you a tech-savvy individual with a strong enthusiasm for information technology? Do you possess a meticulous nature and a relentless drive to tackle IT challenges? We are currently seeking a skilled ICT Support Specialist to become a vital part of our energetic team at DocMorris.ResponsibilitiesWhat will...
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IT Support Specialist
vor 3 Monaten
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocMorris VollzeitICT Support Specialist - Unleash Your IT ExpertiseAre you a tech-savvy individual with a strong enthusiasm for information technology? Do you possess a meticulous nature and a relentless drive to tackle IT challenges? We are currently seeking a skilled ICT Support Specialist to become a vital part of our energetic team at DocMorris.ResponsibilitiesWhat will...
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Support Specialist
vor 1 Monat
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH VollzeitVielfältige Herausforderungen erwarten Ihren Einsatz:Als Support Specialist bei der topsystem GmbH werden Sie Teil der EPG und tragen dazu bei, die digitale und smarte Logistik von morgen zu gestalten. Ihre Aufgaben umfassen:Die Lösung von Problemstellungen und Unregelmäßigkeiten mit unseren LYDIA Voice-Produkten.Die Bereitstellung von Daten und...
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Support Specialist
vor 1 Monat
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH VollzeitVielfältige Herausforderungen erwarten Ihren Einsatz:Als Support Specialist bei der topsystem GmbH werden Sie Teil der EPG und tragen dazu bei, die digitale und smarte Logistik von morgen zu gestalten. Ihre Aufgaben umfassen:Die Lösung von Problemstellungen und Unregelmäßigkeiten mit unseren LYDIA Voice-Produkten.Die Bereitstellung von Daten und...
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IT Support Specialist
vor 2 Monaten
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocMorris VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our dynamic team at DocMorris. As an IT Support Specialist, you will be the primary point of contact for our valued colleagues, providing first-line technical support and resolving IT-related issues.Key ResponsibilitiesProvide technical assistance and support to...
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IT Support Specialist
vor 2 Monaten
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocMorris VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our dynamic team at DocMorris. As an IT Support Specialist, you will be the primary point of contact for our valued colleagues, providing first-line technical support and resolving IT-related issues.Key ResponsibilitiesProvide technical assistance and support to...
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HR Specialist
vor 3 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LenioBio GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking an experienced HR Specialist to join our team at LenioBio GmbH in Aachen. As an HR Specialist, you will be responsible for managing our HR administration, including payroll accounting, employee onboarding, and offboarding. You will also be the primary point of contact for employees in all administrative personnel matters.Key...
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Support Specialist
vor 5 Monaten
Aachen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group VollzeitDie topsystem GmbH ist ein Unternehmen der EPG. Mit mehr als 1.500 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE™) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und...
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Technical Support and Training Specialist
vor 5 Monaten
Aachen, Deutschland Gates Corporation Vollzeit**STELLENAUSSCHREIBUNG** **Technical Support and Training Specialist - DACH (m/w/d)** **-Remote-** Reizt es Sie, den Status quo zu hinterfragen? F?hlen Sie sich in einem ergebnisorientierten, kollaborativen Arbeitsumfeld wohl? Dann k?nnte Gates genau das Richtige f?r Sie sein. Gates ist ein f?hrender Hersteller von anwendungsspezifischen L?sungen f?r die...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH VollzeitAbout ModuleWorks GmbHWe are a leading company in the CAD/CAM industry, developing software components for CNC machines and robots. Our team is agile, innovative, and dynamic, with a strong focus on cooperation and collaboration.Your RoleWe are seeking a highly motivated and skilled IT professional to join our team as an IT Support Specialist. As a key...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH VollzeitAbout ModuleWorks GmbHWe are a leading company in the CAD/CAM industry, developing software components for CNC machines and robots. Our team is agile, innovative, and dynamic, with a strong focus on cooperation and collaboration.Your RoleWe are seeking a highly motivated and skilled IT professional to join our team as an IT Support Specialist. As a key...
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IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH VollzeitAbout ModuleWorks GmbHWe are a leading software company in the CAD/CAM industry, developing innovative solutions for CNC machines and robots. Our team is passionate about creating cutting-edge technology that drives industry growth.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and skilled IT Support Specialist to join our agile IT team. As a key member of our...
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IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH VollzeitAbout ModuleWorks GmbHWe are a leading software company in the CAD/CAM industry, developing innovative solutions for CNC machines and robots. Our team is passionate about creating cutting-edge technology that drives industry growth.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and skilled IT Support Specialist to join our agile IT team. As a key member of our...
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Support Specialist
vor 3 Monaten
Aachen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group VollzeitDie topsystem GmbH ist ein Unternehmen der EPG. Mit mehr als 1.500 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE™) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und...
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IT Support Specialist
vor 2 Monaten
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH VollzeitAbout ModuleWorks GmbHWe are a leading company in the CAD/CAM industry, developing software components for CNC machines and robots. Our innovative solutions are used by over 200 employees worldwide, with a market share of over 70%. We are proud to have been recognized as one of the best employers in Germany, winning the "Great Place to Work" award every year...
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IT Support Specialist
vor 2 Monaten
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH VollzeitAbout ModuleWorks GmbHWe are a leading company in the CAD/CAM industry, developing software components for CNC machines and robots. Our innovative solutions are used by over 200 employees worldwide, with a market share of over 70%. We are proud to have been recognized as one of the best employers in Germany, winning the "Great Place to Work" award every year...
