Teamlead - Account Management

vor 4 Wochen

Berlin, Deutschland elopage Vollzeit

At elopage, we believe that passion can turn into a career for anyone With our cloud-based SaaS platform solution, , we offer an easy and efficient way for everyone to create and sell digital products and online courses. More than 55,000 people have already placed their trust in our expertise

Our story began in 2015, and for the first five years, we grew organically, becoming a profitable company with a team of around 60 employees. Then, in September 2021, we raised $38 million in series A funding led by Target Global, with participation from Partech Ventures and Avid Ventures. Since then, we've doubled in size

Our core values are crucial to our success:

As One Tribe Customer-Obsessed Think Big & Bold Be Curious & Drive Change Disrupt & Innovate

Diversity & Inclusion

At elopage, we embrace our differences, as they are our greatest strength. We recognise that everyone has a unique perspective based on their experiences, identities, and thought processes, and we strive to create an inclusive environment for all. Discrimination based on race, religion, color, national origin, gender identity or expression, sexual orientation, age, marital status, disability status, or any other aspect that makes you unique is not tolerated at elopage. We aim to make growth accessible to everyone

Description

As a team lead in account management, your primary responsibilities involve championing the interests of both your team and their customers, while consistently delivering an exceptional customer experience. You'll foster a cooperative, efficient, and high-performance workplace atmosphere. Your daily duties will encompass predicting revenue, uncovering new revenue prospects, handling accounts at risk of churn, and guaranteeing that our clients benefit from optimal interactions with our team throughout their journey with us.

Responsibilities

Lead, coach, and mentor the account management team to drive their performance, guiding them in managing the accounts to retain & grow the portfolios. Be a player-coach: lead your team by example whilst managing your own portfolio. Foster our strong service culture with customer obsession that understands the customer at the center of all activities (portfolio retention). Trigger and encourage business mindset in the team to focus on the right opportunities in the portfolio (activating customers and expanding portfolio). Ensure that we continuously become more efficient and scalable in how we cover our portfolio to always focus on the moments that matter the most. Continuous achievement of set team and individual goals (on a weekly, monthly & quarterly basis). Development, implementation, and reporting results of your team’s account activation, expansion & retention strategies. Close cooperation with the Teamlead Sales to ensure smooth account handovers.

Requirements

You speak fluent business-level German to our customers and fluent English, our internal working language. Minimum of 3 years of professional experience on a SaaS Account management / customer success team. Experience of the full customer lifecycle, from onboarding to retention and expansion. Experience in building and developing a CSM/Account Management team. Experience with mid-touch and scale account management/customer success approaches. Strong analytical understanding and experience with relevant CRM systems such as Salesforce. Outstanding communication and teamwork, with colleagues and customers.

Benefits

Paid Time Off - 30 vacation days. A competitive salary. A personal Training & Development budget of € 1,500 per year. Responsibility and trust from day 1. Individual coaching and further training to support you in your development. A free BVG ticket. Employee discounts at numerous companies ( at the gym or in online stores). Pension Program with company match. A Culture of equity and Inclusion where you are appreciated for the person you are.

  • Teamlead Account Management

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    Intro Du liebst Reisen und suchst nach einer neuen Herausforderung, in der Du Dein Wissen, Deine Begeisterung und Deine Führungskompetenzen voll einbringen kannst? Dann könnte Travelcircus genau der richtige Ort für Dich sein! Wir sind auf der Suche nach einem engagierten und passionierten Teamlead Account Management, der unsere Mission unterstützt, die...

  • Teamlead - Account Management

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland elopage Vollzeit

    Our story began in 2015, and for the first five years, we grew organically, becoming a profitable company with a team of around 60 employees. Then, in September 2021, we raised $38 million in series A funding led by Target Global, with participation from Partech Ventures and Avid Ventures. Since then, we've doubled in size! Our core values are crucial to...

  • Teamlead (M/w/d) Account Management

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Table.Media GmbH Vollzeit

    Als unabhängiges digitales Medienunternehmen mit über 100 Mitarbeitenden in Berlin stehen wir, die Table Media GmbH, für qualitativ hochwertigen Journalismus („deep journalism“) und verbinden den Qualitätsanspruch von Leitmedien mit der Tiefenschärfe von Fachinformationen. Unsere Professional Briefings analysieren politische, ökonomische und...

  • Teamlead (m/w/d) Account Management

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Table.Media GmbH Vollzeit

    Als unabhängiges digitales Medienunternehmen mit über 100 Mitarbeitenden in Berlin stehen wir, die Table Media GmbH, für qualitativ hochwertigen Journalismus („deep journalism“) und verbinden den Qualitätsanspruch von Leitmedien mit der Tiefenschärfe von Fachinformationen. Unsere Professional Briefings analysieren politische, ökonomische und...

  • Teamlead (m/w/d) Account Management

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Table.Media GmbH Vollzeit

    Als unabhängiges digitales Medienunternehmen mit über 100 Mitarbeitenden in Berlin stehen wir, die Table Media GmbH, für qualitativ hochwertigen Journalismus („deep journalism“) und verbinden den Qualitätsanspruch von Leitmedien mit der Tiefenschärfe von Fachinformationen. Unsere Professional Briefings analysieren politische, ökonomische und...

  • Teamlead (m/w/d) Account Management

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Table.Media GmbH Vollzeit

    Als unabhängiges digitales Medienunternehmen mit über 100 Mitarbeitenden in Berlin stehen wir, die Table Media GmbH, für qualitativ hochwertigen Journalismus („deep journalism“) und verbinden den Qualitätsanspruch von Leitmedien mit der Tiefenschärfe von Fachinformationen. Unsere Professional Briefings analysieren politische, ökonomische und...

  • Teamlead (m/w/d) Account Management

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Table.Media GmbH Vollzeit

    Als unabhängiges digitales Medienunternehmen mit über 100 Mitarbeitenden in Berlin stehen wir, die Table Media GmbH, für qualitativ hochwertigen Journalismus („deep journalism“) und verbinden den Qualitätsanspruch von Leitmedien mit der Tiefenschärfe von Fachinformationen. Unsere Professional Briefings analysieren politische, ökonomische und...

  • Teamlead (m/w/d) Account Management

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Table.Media GmbH Vollzeit

    Als unabhängiges digitales Medienunternehmen mit über 100 Mitarbeitenden in Berlin stehen wir, die Table Media GmbH, für qualitativ hochwertigen Journalismus („deep journalism“) und verbinden den Qualitätsanspruch von Leitmedien mit der Tiefenschärfe von Fachinformationen. Unsere Professional Briefings analysieren politische, ökonomische und...

  • Director Account Management

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland oddity jungle Vollzeit

    **oddity jungle**: Wir sind die auf Consumer Packaged Goods und Retail spezialisierte oddity-Unit. Gemeinsam mit starken und einzigartigen Marken wie Otto, Bonprix, Rolf Benz, Avene oder Disney entwickeln wir neue Markenstrategien, kundenzentrierte Kampagnen und digitale Produkte. Wir finden neue Wege, um Kreation, Daten und Media miteinander zu verbinden....

  • Director Account Management

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland oddity jungle Vollzeit

    **oddity jungle**: Wir sind die auf Consumer Packaged Goods und Retail spezialisierte oddity-Unit. Gemeinsam mit starken und einzigartigen Marken wie Otto, Bonprix, Rolf Benz, Avene oder Disney entwickeln wir neue Markenstrategien, kundenzentrierte Kampagnen und digitale Produkte. Wir finden neue Wege, um Kreation, Daten und Media miteinander zu verbinden....

  • Senior Team Lead Account Management

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit

    **JOIN US!**: Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen **Senior Team Lead** Account Management**, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis...

  • Head of Account Management

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit

    **JOIN US!**: Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen **Head of Account Management**, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als Head...

  • Senior Team Lead Account Management

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit

    JOIN US! Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen Senior Team Lead Account Management, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als...

  • Head of Account Management

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit

    JOIN US! Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen Head of Account Management, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als Head of...

  • Teamlead Key Account

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Jameda Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** “Improve the lives of millions. Change yours forever.” - We make the healthcare experience more human! Hast du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen? Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, autonom arbeitet und den Status quo stets hinterfragt. Wir...

  • Teamlead Key Account

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland jameda GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung“Improve the lives of millions. Change yours forever.” - We make the healthcare experience more human!Hast du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen?Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, autonom arbeitet und den Status quo stets hinterfragt. Wir brauchen...

  • Teamlead Key Account

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Jameda Vollzeit

    StellenbeschreibungWas Dich bei uns erwartet:Team Development: Als Leader:in und echte:r Teamplayer:in gehst Du voran und motivierst Dein Team zu Höchstleistungen und unterstützt sie in ihrer beruflichen Entwicklung.Impact: Du bist für die Gesamtausrichtung und Koordination des Key Account Teams verantwortlich. Außerdem entwickelst du...

  • Head of Account Management

    vor 2 Monaten

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit

    **JOIN US!** Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen **Head of Account Management**, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als Head...

  • Teamlead Key Account

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Jameda Vollzeit

    “Improve the lives of millions. Change yours forever.” - We make the healthcare experience more human!Hast du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen? Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, autonom arbeitet und den Status quo stets hinterfragt. Wir brauchen deine Unterstützung, um...

  • Teamlead Key Account

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland jameda GmbH Vollzeit

    “Improve the lives of millions. Change yours forever.” - We make the healthcare experience more human!Hast du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen?Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, autonom arbeitet und den Status quo stets hinterfragt. Wir brauchen deine Unterstützung, um...