Spezialist (m/w/d) medizinischer Endkundensupport

vor 6 Monaten


Augsburg, Deutschland SYNLAB Vollzeit

Das sind Ihre Aufgaben

:

In Ihrer Funktion leisten Sie als Teil unseres kollegialen IT-Teams einen entscheidenden Beitrag, um die moderne Labordiagnostik mitzugestalten. Zu Ihren Aufgaben gehören:

Erste Anlaufstelle für IT-Probleme unserer niedergelassenen Ärzte und deren Personal Telefonsupport und Ticketerstellung im 1st Level-Support, typischerweise im Bereich: Labor DFÜ (Befundübertragungssysteme)Labor Order Entry (Laborauftragssysteme)Befundauskunft Sicherstellung der Ticketqualität in unseren Ticketsystemen Lösung von Standard- und komplexeren Supportanfragen Weitergabe und Nachverfolgung von Ticket in betroffene Fachbereiche (Dispatching) Teilnahme an regelmäßigen Ticketreview Terminen mit angrenzenden Fachbereichen zur Optimierung der Service-KPIs Mitwirkung am Aufbau und die Pflege von 1st Level Support Knowledge-Bases.

Das bringen Sie mit:

Als Teamplayer zeichnen Sie sich durch eine gewissenhafte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus und haben dabei das Wohl unserer Kunden stets im Fokus. Zu Ihren weiteren Erfahrungen und Eigenschaften zählen Sie:

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-nahem Umfeld, alternativ eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich. Langjährige Erfahrung mit Order-Entry Lösungen und Befundübermittlung bzw. umfangreiches Wissen im Laborumfeld. Erfahrung im Support von Software- und Hardwaresystemen (Drucker, Scanner, etc.) wünschenswert. Ihr beruflicher Schwerpunkt liegt im Kundenservicebereich. Die Qualität der Servicedokumentation und das Kundenwohl sind Ihre höchsten Güter. Sie meistern kritische Situationen deeskalierend. Eine sehr gute sprachliche Ausdrucksweise sowie ein sichere und geschulte Telefonkompetenz gegenüber Kunden runden Ihr Profil ab.

Das können Sie von uns erwarten:

• Spannende Aufgaben in der IT in einem innovativen Diagnostik Umfeld
• Attraktive Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms
• Option auf Homeoffice
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem stabilen Marktsegment
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit
• Jährliche Mitarbeitergespräche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch den Familienservice
• 30 Urlaubstage
• Leistungsgerechte Vergütung zzgl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Diverse Verpflegungsmöglichkeiten: Brotzeitservice, Foodtruck oder eine bezuschusste Kantine



  • Augsburg, Bayern, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Medizinischer Endkundensupport-Spezialist bei SYNLAB leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur modernen Labordiagnostik. Zu Ihren Aufgaben gehören:Erste Anlaufstelle für IT-Probleme unserer niedergelassenen Ärzte und deren PersonalTelefonsupport und Ticketerstellung im 1. Level-SupportSicherstellung der Ticketqualität...


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    Aufgaben und VerantwortlichkeitenIn Ihrer Funktion als IT-Spezialist im Bereich medizinischer Endkundensupport werden Sie Teil unseres kollegialen IT-Teams und tragen entscheidend dazu bei, die moderne Labordiagnostik mitzugestalten.Als erste Anlaufstelle für IT-Probleme unserer niedergelassenen Ärzte und deren Personal werden Sie in folgenden Bereichen...


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    **Job-ID**: V000007681**Zeitpunkt**: ab sofort**Gesellschaft**: SYNLAB**Tätigkeitsfeld**: ITMitarbeiter (m/w/d) medizinischer Endkundensupport Die **SYNLAB Gruppe** ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen,...


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  • Augsburg, Bayern, Deutschland Universitätsklinikum Augsburg Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Medizinischen Spezialisten für Präventionsforschung, der sich auf die Durchführung einer bevölkerungsbasierten Präventionsstudie spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil eines einzigartigen Teams sein, das medizinische Exzellenz mit Menschlichkeit verbindet.AufgabenLeitende ärztliche Tätigkeiten im Rahmen einer...


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  • Augsburg, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Medizinische Fachangestellte (m/w/d)**: Für unser Gesundheitszentrum Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Voll - oder Teilzeittätigkeit (min. 24 Std. / Woche), eine Medizinische Fachangestellte (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich für die medizinische Labordiagnostik begeistert. Als Teil unseres innovativen Teams werden Sie einen wichtigen Beitrag leisten, um die moderne Diagnostik zu gestalten.


  • Augsburg, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Medizinische Fachangestellte (m/w/d)**: Für unser Gesundheitszentrum Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeittätigkeit, eine Medizinische Fachangestellte (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über 3.800...


  • Augsburg, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Teamleitung Medizinisches Assistenzpersonal (m/w/d)**: Für unser Gesundheitszentrum Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet, in Vollzeittätigkeit, eine Teamleitung Medizinisches Assistenzpersonal (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland m&i-Klinikgruppe Enzensberg - Karriere Vollzeit

    Ihr JobBetreuung und Beratung der Patienten vor, während und nach der Behandlung Unterstützung der Ärzte bei diagnostischen und therapeutischen Maßnahmen Administrative Tätigkeiten wie Terminplanung, Patientenverwaltung und Abrechnung Vorbereitung und Nachbereitung von Untersuchungsräumen und Geräte Durchführung von Blutabnahmen, Infusionen und...


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  • Augsburg, Bayern, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    AufgabenIhre Aufgaben im Einzelnen:Sie motivieren als selbständiger Handelsvertreter (m/w/d) nach HGB §84 die Vertriebseinheiten des Kooperationspartners über systematisches Beziehungsmanagement.Sie tragen zur Ausschöpfung von Potenzialen beim Kooperationspartner bei.Sie betreuen und coachen Vertriebspartner sowie Führungskräfte beim...


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  • Augsburg, Bayern, Deutschland Alviasana Vollzeit

    Wir suchen eine/n Medizinische/r Fachangestellte/r für unsere Privatpraxis Alviasana mit angeschlossener Tagesklinik. Als Spezialisten für Lyme-Borreliose und chronische Infektionen bieten wir eine einzigartige Chance für Ihre Karriere.AufgabenAls Medizinische Fachangestellte/r werden Sie in verschiedenen Bereichen tätig:Tätigkeiten am...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland bfz Vollzeit

    Medizinischer Fachlehrer (m/w/d) im medizinisch-naturwissenschaftlichen BereichWir suchen eine/n Lehrkraft (m/w/d) für die Berufsfachschule für Ergotherapie und Physiotherapie in Teilzeit. Als Fachlehrer (m/w/d) im medizinisch-naturwissenschaftlichen Bereich werden Sie mit bei der Umsetzung des Rahmenlehrplans des Kultusministeriums und der Erarbeitung der...


  • Augsburg, Deutschland AniCura Deutschland Vollzeit

    Das Überweisungszentrum **AniCura Kleintierspezialisten Augsburg **ist eine innovative, breit aufgestellte und überregional arbeitende Tierklinik für Kleintiere (Innere Medizin, Chirurgie, Dermatologie, Ophthalmologie, Zahnheilkunde, Heimtiere) in der Peripherie von Augsburg. Wir sind eine reine Spezialisten-Klinik und assoziierter Kleintierpraxis (ca....


  • Augsburg, Deutschland Recrutio GmbH Vollzeit

    Du bist leidenschaftlicher medizinischer Fachangestellter (m/w/d) und suchst einen neuen Arbeitgeber?Du willst Deine Fähigkeiten bei einem Blutspendedienst im Raum Augsburg optimal einsetzen und erweitern? Dann suchen wir genau Dich!Gehaltsinformationen:Einstiegsgehalt von bis zu 3.000 Euro bruttoDeine Benefits:Hilfe bei Wohnungssuche: Unterstützung bei...


  • Augsburg, Deutschland Recrutio GmbH Vollzeit

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  • Augsburg, Deutschland WORK4YOU GmbH Vollzeit

    **Spezialist für Augenheilkunde (m/w/d)** Standort: Augsburg Arbeitszeit: 10 - 40 Stunden pro Woche **Über Uns**: Für einen einen in Augsburg suchen wir einen Facharzt für Augenheilkunde (m/w/d) mit Interesse an moderner Lasertechnologie. **Das erwartet Dich**: - Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen - Modernes Arbeitsumfeld mit hochwertiger...