Mitarbeiter (M/w/d) Medizinischer Endkundensupport

vor 5 Monaten


Augsburg, Deutschland SYNLAB Vollzeit

**Job-ID**:
V000007943**Einsatzort**:
Augsburg**Zeitpunkt**:
ab sofort**Gesellschaft**:
SYNLAB**Tätigkeitsfeld**:
ITMitarbeiter (m/w/d) medizinischer Endkundensupport

Die **SYNLAB Gruppe** ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen, niedergelassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.
- In der täglichen Arbeit gestalten wir als Kolleg*innen die Rahmenbedingungen einer modernen Labordiagnostik. Ein dynamisches und vielseitiges Aufgabenspektrum eröffnet die Möglichkeit, Dinge wirklich bewegen zu können. In einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld leisten wir mit unserer Arbeit jeden Tag einen sinnvollen Beitrag zum Wohle der Menschen. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams**Das sind Ihre Aufgaben**:
In Ihrer Funktion leisten Sie als Teil unseres kollegialen IT-Teams einen entscheidenden Beitrag, um die moderne Labordiagnostik mitzugestalten. Zu Ihren Aufgaben gehören:

- Erste Anlaufstelle für IT-Probleme unserer niedergelassenen Ärzte und deren Personal
- Telefonsupport und Ticketerstellung im 1st Level-Support, typischerweise im Bereich: Labor DFÜ (Befundübertragungssysteme), Labor Order Entry (Laborauftragssysteme) und Befundauskunft
- Sicherstellung der Ticketqualität in unseren Ticketsystemen
- Lösung von Standard-Supportanfragen
- Mitwirkung am Aufbau und die Pflege von 1st Level Support Knowledge-Bases

**Das bringen Sie mit**:
Als Teamplayer zeichnen Sie sich durch eine gewissenhafte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus und haben dabei das Wohl unserer Kunden stets im Fokus. Zu Ihren weiteren Erfahrungen und Eigenschaften zählen Sie:

- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-nahem Umfeld, alternativ eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich
- Erfahrung mit Order-Entry Lösungen und Befundübermittlung bzw. umfangreiches Wissen im Laborumfeld wären wünschenswert
- Ihr beruflicher Schwerpunkt liegt im Kundenservicebereich. Die Qualität der Servicedokumentation und das Kundenwohl sind Ihre höchsten Güter
- Sie meistern kritische Situationen deeskalierend
- Eine sehr gute sprachliche Ausdrucksweise sowie ein sichere und geschulte Telefonkompetenz gegenüber Kunden runden Ihr Profil ab

**Das können Sie von uns erwarten**:

- Spannende Aufgaben in der IT in einem innovativen Diagnostik Umfeld
- Attraktive Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms
- Option auf Homeoffice
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem stabilen Marktsegment
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit
- Jährliche Mitarbeitergespräche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch den Familienservice
- 30 Urlaubstage
- Leistungsgerechte Vergütung zzgl. Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Diverse Verpflegungsmöglichkeiten: Brotzeitservice, Foodtruck oder eine bezuschusste Kantine

**Kontakt & Bewerbung**:
SYNLAB

Augsburg
Deutschland

Herr Haug



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    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Medizinischer Endkundensupport-Spezialist bei SYNLAB leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur modernen Labordiagnostik. Zu Ihren Aufgaben gehören:Erste Anlaufstelle für IT-Probleme unserer niedergelassenen Ärzte und deren PersonalTelefonsupport und Ticketerstellung im 1. Level-SupportSicherstellung der Ticketqualität...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenIn Ihrer Funktion als IT-Spezialist im Bereich medizinischer Endkundensupport werden Sie Teil unseres kollegialen IT-Teams und tragen entscheidend dazu bei, die moderne Labordiagnostik mitzugestalten.Als erste Anlaufstelle für IT-Probleme unserer niedergelassenen Ärzte und deren Personal werden Sie in folgenden Bereichen...


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    Das sind Ihre Aufgaben : In Ihrer Funktion leisten Sie als Teil unseres kollegialen IT-Teams einen entscheidenden Beitrag, um die moderne Labordiagnostik mitzugestalten. Zu Ihren Aufgaben gehören:  Erste Anlaufstelle für IT-Probleme unserer niedergelassenen Ärzte und deren Personal  Telefonsupport und Ticketerstellung im 1st Level-Support,...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    Unser AngebotAls Teil unseres kollegialen IT-Teams leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zur modernen Labordiagnostik. Zu Ihren Aufgaben gehören:Erste Anlaufstelle für IT-Probleme unserer niedergelassenen Ärzte und deren PersonalTelefonsupport und Ticketerstellung im 1st Level-SupportSicherstellung der Ticketqualität in unseren TicketsystemenLösung...


  • Augsburg, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    Das sind Ihre Aufgaben : In Ihrer Funktion leisten Sie als Teil unseres kollegialen IT-Teams einen entscheidenden Beitrag, um die moderne Labordiagnostik mitzugestalten. Zu Ihren Aufgaben gehören: Erste Anlaufstelle für IT-Probleme unserer niedergelassenen Ärzte und deren Personal Telefonsupport und Ticketerstellung im 1st Level-Support,...


  • Augsburg, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Medizinische Fachangestellte (m/w/d)**: Für unser Gesundheitszentrum Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Voll - oder Teilzeittätigkeit (min. 24 Std. / Woche), eine Medizinische Fachangestellte (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren...


  • Augsburg, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Medizinische Fachangestellte (m/w/d)**: Für unser Gesundheitszentrum Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeittätigkeit, eine Medizinische Fachangestellte (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über 3.800...


  • Augsburg, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Teamleitung Medizinisches Assistenzpersonal (m/w/d)**: Für unser Gesundheitszentrum Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet, in Vollzeittätigkeit, eine Teamleitung Medizinisches Assistenzpersonal (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland m&i-Klinikgruppe Enzensberg - Karriere Vollzeit

    Ihr JobBetreuung und Beratung der Patienten vor, während und nach der Behandlung Unterstützung der Ärzte bei diagnostischen und therapeutischen Maßnahmen Administrative Tätigkeiten wie Terminplanung, Patientenverwaltung und Abrechnung Vorbereitung und Nachbereitung von Untersuchungsräumen und Geräte Durchführung von Blutabnahmen, Infusionen und...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland Universitätsklinikum Augsburg Vollzeit

    Ein spannendes Aufgabengebiet in der MedizinWir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Operationsdienst bei Universitätsklinikum Augsburg. Als Teil unseres Teams wirst du an der Vor- und Nachbereitung von Operationen beteiligt sein, Instrumente und Assistenz bei Operationen leisten und Patientenbezogene Administration und Dokumentation durchführen.Unser...


  • Augsburg, Deutschland Universitätsklinikum Augsburg Vollzeit

    Das Universitätsklinikum Augsburg ist eine der jüngsten und zugleich eine der größten Universitätskliniken Deutschlands. Wir vereinen nahezu alle Fachrichtungen der Medizin unter einem Dach. Die große Bandbreite an universitärer Spitzenmedizin, höchste Versorgungsqualität und wegweisende Forschung und Lehre eröffnen unseren Mitarbeitenden zahllose...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland Universitätsklinikum Augsburg Vollzeit

    Entdecken Sie eine spannende Karriere bei Universitätsklinikum Augsburg, einem Vorreiter in der medizinischen Forschung und Versorgung. Wir suchen motivierte Fachkräfte zur Unterstützung unseres Teams im Operationsdienst.">BeschäftigungsbereichOperationsdienst: Das Universitätsklinikum Augsburg verfügt über 25 OP-Säle im Zentral-OP inklusive...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland m&i-Klinikgruppe Enzensberg Vollzeit

    Ihr JobBetreuung und Beratung der Patienten vor, während und nach der BehandlungUnterstützung der Ärzte bei diagnostischen und therapeutischen MaßnahmenAdministrative Tätigkeiten wie Terminplanung, Patientenverwaltung und AbrechnungVorbereitung und Nachbereitung von Untersuchungsräumen und GeräteDurchführung von Blutabnahmen, Infusionen und Assistenz...


  • Augsburg, Deutschland Universitätsklinikum Augsburg Vollzeit

    Du bist Pflegefachperson (m/w/w) oder Medizinischer Fachangestellter (m/w/d)? Du interessierst Dich für die vielfältige Arbeit innerhalb der Ambulanz der II. Medizinischen Klinik mit dem Schwerpunkt Hämatologie, Onkologie, Nephrologie sowie Stammzellentransplantation am Medizincampus auf universitärem Niveau? Dann bist Du bei uns im Team genau...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland bfz Vollzeit

    Medizinischer Fachlehrer (m/w/d) im medizinisch-naturwissenschaftlichen BereichWir suchen eine/n Lehrkraft (m/w/d) für die Berufsfachschule für Ergotherapie und Physiotherapie in Teilzeit. Als Fachlehrer (m/w/d) im medizinisch-naturwissenschaftlichen Bereich werden Sie mit bei der Umsetzung des Rahmenlehrplans des Kultusministeriums und der Erarbeitung der...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland m&i-Klinikgruppe Enzensberg Vollzeit

    Beschreibung des Jobs:Wir suchen eine Medizinische Fachangestellte (MFA) oder Medizinisch-technische Assistentin (MTA) für unser MVZ in Augsburg. Die Kandidatin oder der Kandidat sollte über eine abgeschlossene Ausbildung als MFA oder MTA verfügen und Erfahrung im medizinischen Bereich haben.Verantwortlichkeiten:Betreuung und Beratung der...


  • Augsburg, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Augsburg Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) im KundenserviceUnser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Unser Kunde,...


  • Augsburg, Deutschland KJF Klinik Josefinum gGmbH Vollzeit

    Medizinischer Fachangestellter m/w/d für das Archiv der Klinik für Kinder und Jugendliche und Frauenklinik **KJF Klinik Josefinum gGmbH** Joseph-Mayer-Straße 1, 86154 Augsburg, Deutschland Ihre Aufgaben Als Medizinischer Fachangestellter m/w/d für das Archiv der Klinik für Kinder und Jugendliche und Frauenklinik sind Sie Teil unseres engagierten Teams...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland m&i-Klinikgruppe Enzensberg Vollzeit

    Ihr AufgabenbereichBetreuung und Beratung von Patienten während der BehandlungUnterstützung von Ärzten bei diagnostischen und therapeutischen MaßnahmenAdministrative Tätigkeiten wie Terminplanung und PatientenverwaltungVorbereitung von Untersuchungsräumen und GerätenDurchführung von Blutabnahmen und Assistenz bei InfiltrationenIhr...