IT Service Management
vor 3 Monaten
Our IT Service Management team is looking for you
Our IT Service Management team is looking for you
We are Uniper
At Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest possible working time flexibility for our employees. Our corporate culture is characterized by equal opportunities, mutual appreciation, and respect. With us, you will be able to develop new business models, work on technological solutions for a modern, sustainable, and future-oriented energy supply as well as pro-actively help to shape changes. Interested? Then we will look forward to meeting you
Your responsibilities
Central ITSM-Processes Management:
- Ensure the maintenance and utilization of central ITSM processes, driving continuous improvement for optimal organizational efficiency
- Take ownership of requirements, inquiries, escalations, and integrated reporting related to central ITSM processes
24/7 On-Call Support:
- Demonstrate a commitment to providing 24/7 on-call support, swiftly resolving critical IT incidents to minimize downtime and uphold service levels
Communication and Stakeholder Engagement:
- Effectively communicate ITSM processes to various departments and business stakeholders, ensuring a clear understanding of roles and responsibilities
- Support the introduction of existing standard processes into new areas, promoting consistency and alignment with organizational goals
- Actively participate in internal and external audits, ensuring timely provision of all required evidence and addressing any findings
- Form a crucial interface between technical IT teams and business stakeholders, facilitating effective communication and collaboration
- Ensure central ITSM processes account for global rollouts, applications, and cloud-based services, fostering a seamless and scalable IT environment
Analysis and Reporting:
- Conduct thorough analysis and reporting to identify improvements required in ITSM processes
- Define and implement strategic plans and strategies to enhance overall IT service delivery
- Provide detailed feedback to IT application and service owners, ensuring transparency regarding the status of their services and opportunities for improvement
Your profile
Essential:
Education and Certifications:
- Bachelor’s or master’s degree in computer science, information systems, business administration, or a related field, or equivalent work experience
- ITIL / IT4IT certification or equivalent certificate, or relevant experience
Professional Experience:
- Several years of professional experience in the development and operation of dynamic IT-Service and support processes (ITIL & IT4IT) and/or large IT-Projects in an international team
- 3+ years of experience as a service architect, including the development of new architecture blueprints and roadmaps
- Excellent knowledge of the definition of processes and procedures in a business area
- Demonstrated experience in influencing key stakeholders across the organization and within complex contexts to negotiate key architectural directions and decisions
- A deep understanding of the business value potential of exceptional IT Service Excellence and operational performance
Desirable:
- Hands-on experience with writing Service Operating Process and Procedures
- Third-party management skills, working closely with sourcing and vendor managers
- Build and implementation of Service Improvement Plans
- A track record in integrating IT controls and compliance into efficient operational processes
Your benefits
At Uniper, we not only reward our employees with attractive salaries, an excellent company pension and health related benefits for their hard work and dedication to shaping the future energy transition. You can also expect a supportive working culture that offers a wide range of creative and innovative ideas. We enable various flexible working arrangements, whilst also supporting with home office equipment. Through regular training and workshops, together we work towards visualising yourself in our company as if it were your own. We support you in highlighting your individual potential, achieving your personal goals, and reaching your ambitions. We invite you to become part of our diverse company with international colleagues from more than 80 countries. As an employer, Uniper has committed itself to providing special support to certain areas: Work-Life-Balance / New Normal:- Choosing how, where, and when to work in accordance with your team and the requirements of your job
- Modern and ergonomic equipment for your workplace (home & office)
- Support to balance private life and work: Sabbaticals, part-time possibilities, family service
- Car and bike leasing offer (deferred compensation)
- E-car charging stations at almost all Uniper location
Health offers:
- Flu vaccination
- Preventive health services
- Employee assistance program
Company pension:
- Employer-funded contributions to a modern pension system
- Possibility of self-funded contributions with employer-funded matching
Trainings:
- Lifelong training
- Coaching
Our employees are the reason for our success. Therefore, you will find many other benefits at the local level to help you reach your potential. Energy evolutionary wanted
Your contact
If you have any questions, please do not hesitate to contact us at:
Frank Zanghellini
frank.zanghellini@uniper.energy
Attention Please apply via the button in this portal. Application documents that reach us by post will not be returned and, like those we receive by e-mail, can unfortunately not be considered
Job information
Contract type:Unlimited Working hours: Full time
As an employer, Uniper is committed to diversity and equal opportunities. Therefore, we encourage applications from suitably qualified individuals whose capabilities match the role requirements regardless of gender, origin, disability, age, religion, ideology, sexual identity or marital status. We live inclusion and support flexible working.
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IT Service Management
vor 3 Monaten
Hanover, Deutschland Uniper VollzeitUnser IT Service Management Team in Hannover sucht Dich! Wir sind Uniper Wir bei Uniper treiben aktiv die Energiewende voran und sorgen zeitgleich für Versorgungssicherheit. Wir arbeiten als international agierendes Unternehmen in sehr diversen Teams bei größtmöglicher Flexibilität für unsere Mitarbeitenden. Unsere Unternehmenskultur ist...
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Berater IT-Service Management
vor 2 Monaten
Hanover, Deutschland JB smart recruit Möser VollzeitBerater IT-Service Management (m/w/d) Hannover - - Das UnternehmenBei unserem Mandanten handelt es sich um eine inhabergeführte IT-Beratungsgesellschaft mit Sitz in der Metropolregion Hamburg. Der Schwerpunkt liegt auf dem gehobenen Dienstleistungssektor. Die Kunden schätzen nicht nur die Kompetenz,...
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Head of IT Services
vor 1 Monat
Hanover, Deutschland Anchor VollzeitHead of IT Services 12 Month Fixed Term Contract Bradford Office 2/3 days per week / Hybrid working Salary up to £85k depending on experience. We are seeking a dynamic and experienced Head of IT Services to join our team. As a senior technology leader reporting to the Director of Technology and Data, you will play a key role in shaping and...
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Trainee w/m/d
vor 2 Monaten
Hanover, Deutschland Computacenter VollzeitStartdatum: 01.10.2024 | Standort: Germany - Hannover, Germany - Stuttgart, Germany - München, Germany - Ludwigshafen, Germany - Wolfsburg | Karriere-Level: Absolventen | Job-ID: 208608 | Deine Aufgaben Du begeisterst Dich für aktuelle IT-Themen, hast gern die Fäden in der Hand und suchst täglich neue, herausfordernde Aufgaben,...
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IT Spezialist / Softwareentwickler Input Management
vor 3 Monaten
Hanover, Deutschland ivv GmbH VollzeitDie ivv GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und qualifizierten IT Spezialist/ Softwareentwickler Input Management (m/w/d) Die ivv GmbH ist der Full-Service IT-Dienstleister der öffentlich-rechtlichen Versicherungen in Niedersachsen, Bremen und Sachsen-Anhalt. Wir versorgen die verschiedenen Standorte mit modernen...
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Berufsausbildung Kaufmann für IT-System-Management
vor 3 Monaten
Hanover, Deutschland Continental VollzeitStellenbeschreibung IT-System-Management-Kaufleute vermarkten, managen und entwickeln IT-Lösungen. Die Ausbildung im Bereich IT-System-Management eröffnet neben der kaufmännischen Ausbildung auch den Einstieg in die IT-Welt und bietet einen spannenden Mix aus Theorie und Praxis. Kaufleute für IT-System-Management sind Fachkräfte für die...
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Hanover, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J2024318 Informatiker:in / ITSM Prozessmanager:in Service Request- und Identity Access Management Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als ITSM Prozessmanager:in steuerst, überwachst und...
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IT System Engineer Identity Management
vor 1 Monat
Hanover, Deutschland Hannover Re VollzeitLet's connect: If you want to experience how things are done in the IT Digital Workplace team at our headquarters in Hanover / Germany, join us on a permanent basis, commencing at the earliest possible date as a IT System Engineer Identity Management . You can look forward to Development and implementation of concepts for the administration of...
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Betriebswirt:in für Facility-Service-Management
vor 4 Wochen
Hanover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgaben Als Sachbearbeiter:in in der Dienstleistungssteuerung der Facility Services steuerst du eigenverantwortlich unsere Facility-Service-Dienstleister mit dem Ziel der Sicherstellung der vereinbarten Leistung, einschließlich der Wahrnehmung von Leistungskontrollen. Du gestaltest unsere Facility-Service-Konzepte mit Blick auf die Bedarfe unserer...
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Mitarbeiter:in IT-Sicherheit
vor 3 Monaten
Hanover, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitWas wir Ihnen bieten Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskursen, beispielsweise für Projektmanagement oder digitale Transformation, sowie...
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Teamlead Service Management
vor 3 Monaten
Hanover, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitWillkommen bei Hacon , einem führenden IT-Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Wir sind ein 100%iges Tochterunternehmen der Siemens Mobility. Mit über 500 Mitarbeitenden entwickeln wir in Hannover und an weiteren internationalen Standorten Software für Verkehrsunternehmen. Wann immer du in Europa mit den öffentlichen...
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Berufsausbildung Kaufmann für IT-System-Management
vor 3 Monaten
Hanover, Deutschland Continental AG VollzeitUnternehmensbeschreibungContinental entwickelt wegweisende Technologien und Dienste für die nachhaltige und vernetzte Mobilität der Menschen und ihrer Güter. Das 1871 gegründete Technologieunternehmen bietet sichere, effiziente, intelligente und erschwingliche Lösungen für Fahrzeuge, Maschinen, Verkehr und Transport. Continental erzielte 2023 einen...
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IT Service Desk Analyst
vor 3 Monaten
Hanover, Deutschland Hannover Re VollzeitLet's connect: If you want to experience how things are done in the IT Global Service Desk EMEA team at our headquarters in Hanover / Germany, join us on a permanent basis, commencing at the earliest possible date as an IT Service Desk Analyst . You can look forward to Receiving, classifying and documenting incidents, service requests, requests...
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Betriebswirt:in für Facility-Service-Management
vor 4 Wochen
Hanover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenAls Sachbearbeiter:in in der Dienstleistungssteuerung der Facility Services steuerst du eigenverantwortlich unsere Facility-Service-Dienstleister mit dem Ziel der Sicherstellung der vereinbarten Leistung, einschließlich der Wahrnehmung von LeistungskontrollenDu gestaltest unsere Facility-Service-Konzepte mit Blick auf die Bedarfe unserer Nutzer...
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IT-Customer Success Manager:in
vor 4 Wochen
Hanover, Deutschland enercity AG VollzeitIT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Sales, Customer Service & Trading) Job-ID: J2024572 Willkommen bei enercity, einem der führenden Energieversorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßgeschneiderte Energie- und Wasserdienstleistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige...
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IT Service Desk Analyst:in
vor 3 Monaten
Hanover, Deutschland Hannover Rück SE VollzeitHannover Rück – mehr als 3.500 Mitarbeiter:innen an Standorten auf der ganzen Welt. Unsere Stärke? Connecting Power: Wir verlassen uns aufeinander. Als Rückversicherer sichern wir Kunden im Schadenfall ab. Dafür braucht es maßgeschneiderte, innovative Lösungen. Lösungen, die gestern noch gepasst haben, können morgen veraltet sein. Wir...
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Hanover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenAls Sachbearbeiter:in in der Dienstleistungssteuerung der Facility Services steuerst du eigenverantwortlich unsere Facility-Service-Dienstleister mit dem Ziel der Sicherstellung der vereinbarten Leistung, einschließlich der Wahrnehmung von Leistungskontrollen.Du gestaltest unsere Facility-Service-Konzepte mit Blick auf die Bedarfe unserer Nutzer und...
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IT-Ingenieur als Requirements Engineer
vor 3 Monaten
Hanover, Deutschland Energie-Pensions-Management GmbH VollzeitWir bieten herausfordernde Aufgaben sowie ein attraktives Arbeitsumfeld in einem Team aus Spezialisten mit Humor und Teamgeist. Als eigenständiges Unternehmen eingebunden in einen großen Konzern vereinen wir die Vorteile beider Welten. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, angemessene Vergütung, eine attraktive Altersversorgung und viele weitere...
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Junior IT Asset Management Consultant
vor 3 Monaten
Hanover, Deutschland OEDIV KG VollzeitJunior IT Asset Management Consultant (m/w/d) OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG ist der Premiumanbieter von Infrastrukturlösungen und Managed Services für den deutschen Mittelstand. Seit über 25 Jahren ist es das Ziel von OEDIV, Kunden mit großer technischer Expertise und hoher Flexibilität in allen IT-Themen zu unterstützen und...
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IT-Administrator:in Facility Management
vor 3 Monaten
Hanover, Deutschland enercity VollzeitAufgaben Als IT-Administrator:in im Facility Management bist du für die selbständige Projektierung, Betreuung und bedarfsorientierte Anpassung der eingesetzten IT-Systeme, einschließlich der eigenverantwortlichen Administration der notwendigen Server, PC-Hardware, Peripherie und Applikationen unter fortlaufender Berücksichtigung des Datenschutzes...
