Customer Experience Manager

vor 3 Wochen

Nuremberg, Deutschland aquitas GmbH Vollzeit
Customer Experience Manager (gn)

AQUITAS spezialisiert sich auf die Personalberatung und -vermittlung im Großraum Nürnberg. Alle unsere Stellenangebote sind somit unbefristet und in Festanstellung bei unseren Kunden zu verstehen. Durch die enge Zusammenarbeit mit den Unternehmen können wir dich ideal beim Bewerbungsprozess begleiten und dir darüber hinaus eine individuelle Betreuung anbieten. Aktuell suchen wir für ein Unternehmen am Standort Nürnberg einen Customer Experience Manager (gn). Mit seinen mehreren hundert Mitarbeitenden ist unser Kunde führender Spezialist im Bereich der Digitalen- und Printmedien...                             ...und wartet auf dich 

Das wird geboten:

  • Eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem lokal verbundenen und weltweit vernetzten Unternehmen
  • Ein attraktives Gehalt (Urlaubs- & Weihnachtsgeld) und Förderung einer ausgewogenen Work-Life-Balance anhand integrierter Programme (z.B. Sonderurlaubstage zu privaten Anlässen)
  • Eine eigene, bezuschusste Betriebsgastronomie für die genussvolle Mittagspause mit Wohlfühlfaktor
  • Auch für deine Mobilität ist gesorgt - ÖPNV Bezuschussung, Job-Rad, Firmenparkplätze und eine ideale öffentliche Anbindung
Diese Aufgaben werden dich motivieren:

  • In der Funktion des Customer Experience Managers (gn) übernimmst du die umfassende Untersuchung der gesamten Customer Journey, um Potenziale zur Optimierung der Customer Experience (CX) zu ermitteln
  • Deine Aufgaben umfassen die Entwicklung und Implementierung strategischer Konzepte zur Verbesserung der Kundeninteraktionen sowie die Erstellung detaillierter Customer Journey Mappings, um gezielte Optimierungsmaßnahmen abzuleiten
  • Darüber hinaus bist du verantwortlich für die Implementierung personalisierter Kundenerlebnisse, Angebote und Empfehlungen, die darauf abzielen, eine nachhaltige Kundenbindung zu fördern
  • Dabei nutzt du fortschrittliche CRM-Systeme, Analytics-Plattformen und Automatisierungstools, um die Effizienz der Kundenprozesse zu erhöhen und wertvolle Datenanalysen zu erhalten
  • Das Kundenfeedback konsolidierst du zu einer kohärenten Voice of Customer, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern
  • In enger Kooperation mit den Abteilungen Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Produktentwicklung gewährleistest du die effektive Umsetzung aller Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience
Gute Voraussetzungen für deinen Erfolg:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Erfahrung mit den gängigen CRM-Systemen sowie anderen Technologien (Automatisierungstools, Marketingtechnologien)
  • Idealerweise hast du Erfahrung in der Leitung von Projekten im Bereich Customer Experience, Marketing o.ä.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab :)
Wie geht es weiter?

Nutze deine Chance und bewirb dich direkt über das Onlineformular. Ganz einfach deine Unterlagen hochladen und fertig. Alternativ kannst du uns auch einfach eine Bewerbung via E-Mail an info@aquitas-gmbh.de zukommen lassen.Weil du aber nicht einfach nur ein Lebenslauf bist, wollen wir dich natürlich auch kennenlernen, um dich bestmöglich im Bewerbungsprozess unterstützen zu können.Nach einem ersten Gespräch helfen wir dir dabei deine Unterlagen zu optimieren und machen dich fit für das Gespräch mit unseren Kunden.Ich freue mich darauf, dich kennenzulernenLiebe GrüßePhilip

  • Customer Journey Manager

    vor 2 Monaten

    Nuremberg, Deutschland TOPJOBS aktuell Vollzeit

    SELLWERK begleitet bundesweit Unternehmen in die Digitalisierung.Regional verwurzelt und national tätig sind wir der Partner für verkaufsstarke Marketinglösungen und damit eines der führenden Unternehmen im Bereich des Online Marketings. Durch deine Arbeit im #teamsellwerk trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und -loyalität bei.    Als...

  • Werkstudent (d/m/w) Brand und Customer Experience

    vor 3 Monaten

    Nuremberg, Deutschland TeamBank Vollzeit

    Wir möchten uns gerne bei dir vorstellen: Die TeamBank AG ist mit der Produktfamilie easyCredit der Experte für Liquiditätsmanagement in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken . Frei nach dem Motto „gestalten statt verwalten“ glauben wir daran, dass uns nichts so schnell voranbringt wie der Unternehmergeist und die...

  • (Senior) Research Executive

    vor 3 Wochen

    Nuremberg, Deutschland Ipsos Vollzeit

    Als Tochter der Ipsos . gehören wir zu den weltweit führenden Markt- und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsument:innen jeden Tag besser zu verstehen – und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen – das begeistert uns! ...

  • Workplace Experience Lead

    vor 3 Wochen

    Nuremberg, Deutschland Dolby Laboratories Vollzeit

    Join the leader in entertainment innovation and help us design the future. At Dolby, science meets art, and high tech means more than computer code. As a member of the Dolby team, you’ll see and hear the results of your work everywhere, from movie theaters to smartphones. We continue to revolutionize how people create, deliver, and enjoy entertainment...

  • Leiter Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Nuremberg, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    Tätigkeitsbeschreibung: Fachliche Leitung eines Teilteams für hohe Leistungsfähigkeit und MotivationEntwicklung und Umsetzung von Sales- & Engagement-Formaten unter Einbeziehung der E-Commerce-PlattformErarbeitung von Standards, Workflows und Richtlinien für KundeninteraktionDefinition und Implementierung von KPIs zur Erfolgsmessung von Customer...

  • Senior Key Account Manager Lab Automation

    vor 3 Monaten

    Nuremberg, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    As Sr. Key Account Manager Lab Automation (m/f/d) , you will be part of a successful and ever-growing global organization and a team that values performance, quality and innovation. You represent our company and product range to our scientific audience and at all levels of our customer organization, explain the unique benefits of our products and...

  • Commercial Sales Manager

    vor 3 Wochen

    Nuremberg, Deutschland Innomotics GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams bei Innomotics suchen wir einen  Commercial Sales Manager (w/m/d) für den Customer Service. Ihr Antrieb zur Veränderung. Motoren und Antriebe sind unser Geschäft. Wir definieren Leistung neu - von Kontrollzeiten pro Tag hin zu Betriebszeiten pro Lebenszyklus, von einfach „an/aus“ hin zu allem, was dazwischen liegt....

  • Global Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Nuremberg, Deutschland Innomotics GmbH Vollzeit

    We are looking for a Global Account Manager (f/m/d) to join our team at Innomotics – A Siemens Business.Your change engine.Motors and drives are our business redefining reliable motion from check-time per day to uptime per lifecycle, from simply on/off to everything smart in between. Our most powerful engine: more than 15,000 dedicated experts, doers,...

  • Commercial Sales Manager

    vor 3 Wochen

    Nuremberg, Deutschland Innomotics GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams bei Innomotics suchen wir einen Commercial Sales Manager (w/m/d) für den Customer Service.Ihr Antrieb zur Veränderung.Motoren und Antriebe sind unser Geschäft. Wir definieren Leistung neu - von Kontrollzeiten pro Tag hin zu Betriebszeiten pro Lebenszyklus, von einfach „an/aus“ hin zu allem, was dazwischen liegt. Unser...

  • Regional Business Manager

    vor 3 Monaten

    Nuremberg, Deutschland Inizio Engage XD Vollzeit

    Werde Teil des Inizio Teams. Als global führendes Unternehmen arbeiten wir in den Bereichen Beratung, Healthcare Communications, kommerzielle Dienste, Patientenlösungen und Medical Affairs eng mit unseren Kunden zusammen. Mehr als 7. Mitarbeiter in Ländern in einer Mission vereint: Das Leben von Patienten nachhaltig verbessern. Sei auch Du mit dabei...

  • Product Cluster Manager

    vor 2 Monaten

    Nuremberg, Deutschland Innomotics GmbH Vollzeit

    We are looking for a  Product Cluster Manager (f/m/d) Severe Duty Motors  to join our team at Innomotics – A Siemens Business. Your change engine. Motors and drives are our business redefining reliable motion from check-time per day to uptime per lifecycle, from simply on/off to everything smart in between. Our most powerful engine: more than 15,000...

  • Global Product Manager, AST

    vor 3 Monaten

    Nuremberg, Deutschland GfK Vollzeit

    Description The Global Product Manager AST () will play a pivotal role in driving the further commercial development and growth of CPS's Advanced Solutions product portfolio. Working closely with cross-functional teams, including; sales, marketing and solution engineering, the Global Product Manager will be responsible for defining and...

  • SEO Manager

    Vor 4 Tagen

    Nuremberg, Deutschland Paessler AG Vollzeit

    SEO Manager (all genders) UK | Remote Paessler GmbH, a leading provider of network monitoring solutions with our flagship product, PRTG, is seeking a skilled SEO Manager to join our dynamic team. In this role, you will be responsible for driving our organic visibility and search performance, directly contributing to our growth in the tech space. You...

  • Teamleader (m/w/d) Customer Service Electricity

    Vor 4 Tagen

    Nuremberg, Deutschland Landis+Gyr Vollzeit

            Landis+Gyr ist ein global führender Anbieter integrierter Energiemanagement-Lösungen. Wir messen und analysieren...

  • Marketing Manager

    vor 4 Wochen

    Nuremberg, Deutschland BERG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Marketing Manager (m/w/d) ContentmanagementDeine Berg Begleiter Unser Auftraggeber gehört als mittelständisches Unternehmen mit der Entwicklung und Produktion von Röntgengeräten zu den Spezialisten der Medizintechnik.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich,...

  • Marketing Manager Contentmanagement

    vor 2 Wochen

    Nuremberg, Deutschland BERG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Marketing Manager Contentmanagement (m/w/d) Deine Berg Begleiter Unser Auftraggeber gehört als mittelständisches Unternehmen mit der Entwicklung und Produktion von Röntgengeräten zu den Spezialisten der Medizintechnik.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich,...

  • Change Manager

    vor 1 Woche

    Nuremberg, Deutschland Digital Skills ltd Vollzeit

    Technical Change Manager 9- month contractRemote/Nuremberg – (Hybrid Working – Onsite 2 days per week)€70-80 per hour – based on a 40-hour working weekDigital Skills is thrilled to collaborate with a leading global retailer in their pursuit of an experienced Technical Change Manager. You will be responsible for driving the rollout and ensuring the...

  • Technical Manager

    Vor 7 Tagen

    Nuremberg, Deutschland Digital Skills ltd Vollzeit

    Technical Manager 9- month contractRemote/Nuremberg – (Hybrid Working – Onsite 2 days per week)€70-80 per hour – based on a 40-hour working weekDigital Skills is thrilled to collaborate with a leading global retailer in their pursuit of an experienced Technical Manager. You will be responsible for driving the rollout and ensuring the smooth adoption...

  • Global Customer Care Professional

    vor 3 Wochen

    Nuremberg, Deutschland Siemens AG Vollzeit

    Knowledge for the world of tomorrow.We develop networks that supply our cities with light and heat intelligently and we know our way around automation and digitalization in the process and manufacturing industries. For these and many other future projects, we need smart thinkers who bring skills, creativity, and dedication to the table. People like you!...

  • Store Manager

    vor 1 Monat

    Nuremberg, Deutschland ZARA Vollzeit

    AT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE! WE ARE LOOKING FOR YOU AS STORE MANAGER (m/f/d) IN FULL TIME (37,5 h/Week) FOR OUR ZARA STORE IN NÜRNBERG!  MORE THAN FASHION - What you can look forward to 30 vacation days per year give you the chance to relax Attractive remuneration package, including vacation and Christmas bonuses National and international...