Service Delivery Manager

vor 3 Wochen

Leipzig, Deutschland adesso SE Vollzeit

Standorte

Berlin, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Kiel, Köln, Leipzig, Münster, Paderborn, Rostock, Stralsund​

DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH

Du bist IT-Services Profi und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung liegen dir im Blut? Dann liegst du mit einem Start in unserem Team Application Management genau richtig Zur Schaffung nachhaltiger Kundenbeziehungen übernehmen wir Eigenentwicklungen sowie Fremdsoftware nach dem Projektabschluss in unser Application Management. Als Team gewährleisten wir den reibungslosen Betrieb der Software sowie die weitere Pflege, Wartung und Weiterentwicklung des Produktes. Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und verantwortlich für die interne Kommunikation auf betrieblicher und operativer Ebene. 
 
Dein Aufgabengebiet beinhaltet weiterhin: 

Du prüfst die Anfragen der Kunden, kategorisierst sowie koordinierst die Bearbeitung im Team und stellst sicher, dass diese erfolgreich umgesetzt wurden; somit steuerst du die Kundenzufriedenheit. In der Schnittstellenfunktion erkennst du die Herausforderungen und Möglichkeiten unserer Kunden im Rahmen der adesso-Gruppe mit den Schwerpunkten CMS, Datenbanken und Infrastruktur.Du kennst die kundenseitige IT-Landschaft und stellst mit deinem Team den vertragskonformen Systembetrieb sicher. Das Managen und die Kontrolle der Service Level Agreements ist für dich Routine. Dein Team setzt Standards für Prozesse und du treibst diese in den bestehenden und kommenden Projekten voran. Du erkennst Optimierungs- und Verbesserungspotential und leitest aktiv Maßnahmen ab.

DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT

Relevantes Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld und entsprechende praktische Berufserfahrung Erfahrung in der Steuerung und Erbringung von IT-Services Idealerweise Kenntnisse in Projektmanagementmethoden Sehr ausgeprägte Kunden-, Dienstleistungs-, und Teamorientierung Souveränes Auftreten und sicher in der Kundenkommunikation Hohe technische Kompetenz sowie analytische Fähigkeiten Idealerweise Verständnis für das Zusammenspiel von Webtechnologien, Content-Management-Systemen, sowie mit dem Betriebssystem Linux und Datenbanken Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

  • Service Delivery Lead

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Deutschland SOD von Jobs-Daheim.de Vollzeit

    **Why SOD von Jobs-Daheim.de?** **The role** - Du bist für Service Delivery Projekte "vor Ort" unter Einbeziehung lokaler und entfernter Lieferressourcen verantwortlich - Zudem bist Du für die Einbindung des Teams und Übernahme der Verantwortung für die Delivery (Margin as delivered und Kunden-NetPromoterScore für Projekte) verantwortlich - Du...

  • Service Delivery and Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGWir wachsen - wachse mit uns WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und...

  • Service Delivery and Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir wachsen - wachse mit uns!WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Dazu gehört auch die...

  • Service Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGWir wachsen - wachse mit uns WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und...

  • Service Account Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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  • Delivery Fahrer M/w/d

    Vor 5 Tagen

    Leipzig, Deutschland L'Osteria - Leipzig - Martin-Luther-Ring Vollzeit

    Delivery Fahrer m/w/d **L'Osteria - Leipzig - Martin-Luther-Ring** Martin-Luther-Ring 12, 04109 Leipzig. **Ihre Aufgaben** Als Delivery Fahrer m/w/d sind Sie verantwortlich für die pünktliche und zuverlässige Lieferung von Speisen und Getränken an unsere Kunden. Sie sind das Gesicht von L'Osteria und sorgen dafür, dass unsere Gäste auch zu Hause den...

  • Lead Solution Delivery Manager

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Deutschland BWI GmbH - Karriere Vollzeit

    Stellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und...

  • Service-Manager (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Was Sie erwartet: Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Kundenbeziehungen mit zukunftsweisenden IT Services unter anderem im Bereich Cloud und Security Betreuung der Kundenbedarfe der Kunden in der Health Branche sowie dessen Umsetzung Mitarbeit in der IT-Architektur sowie die Applikations-, Service- und Prozessoptimierung ...

  • Manager International

    Vor 5 Tagen

    Leipzig, Deutschland Lancaster University Leipzig Vollzeit

    HR Manager Salary: €61,883 to €68,051 (Part time, indefinite contract) Lancaster University invites applications for one post of HR Manager to join at its exciting new campus in Leipzig, Germany. Located in one of Germany’s most vibrant, liveable, and attractive cities, the Leipzig campus offers the same high academic quality and...

  • Delivery Director, Consumer Packaged Goods and

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Deutschland EPAM Systems Vollzeit

    **About the role**: Are you passionate about the CPG&Retail industry and want to leverage technology to drive transformation for CPG&Retail clients in our striving DACH region? Do you want to play a key role building strong business technology relationships, taking a ‘hands on’ approach to define a culture of continuous improvement, while being...

  • Service Owner SAP Application Services

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Deutschland All for One Group SE Vollzeit

    In enger Abstimmung mit der Delivery Organisation Application Services und dem Management Team Global Business Services stellst du die bestmögliche (SLA-)Qualität in der Delivery von Application Services sicher  Du bist verantwortlich für die Umsetzung der konzeptionellen und strategischen Ausrichtung für SAP-Application-Services in der...

  • Manager International

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Deutschland Lancaster University Vollzeit

    Lancaster University Leipzig, Germany Lancaster University invites applications for one post of HR Manager to join at its exciting new campus in Leipzig, Germany. Located in one of Germany's most vibrant, liveable, and attractive cities, the Leipzig campus offers the same high academic quality and fully rounded student experience as in the UK, with a strong...

  • Manager International

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Deutschland Lancaster University Vollzeit

    Lancaster University Leipzig, Germany Lancaster University invites applications for one post of HR Manager to join at its exciting new campus in Leipzig, Germany. Located in one of Germany's most vibrant, liveable, and attractive cities, the Leipzig campus offers the same high academic quality and fully rounded student experience as in the UK, with a strong...

  • SAP Service Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    In unserem neuen Projekt dreht sich alles um die Projektumsetzung im SAP-Umfeld in Leipzig oder Halle.Deine AufgabenDu bist die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunde und der SAP-Anwendungsbetreuung von der Anforderungsaufnahme bis hin zur Begleitung in den operativen BetriebDabei liegt Deine Aufgabe in der Koordination der Umsetzung neuer Themen im...

  • IT-Service-Manager (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    In unserem neuen Projekt dreht sich alles um die Umsetzung von Projekten im SAP Bereich in Leipzig oder Halle.Deine AufgabenAls Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und der SAP-Anwendungsbetreuung besteht Deine Aufgabe in der Koordination der Umsetzung neuer ThemenDie Anforderungen werden dafür von Dir aufgenommen und von Dir bis hin zur Überführung in...

  • Service Account Manager

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir wachsen - wachse mit uns!WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Dazu gehört auch die...

  • IT-Service-Manager (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • SAP Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • IT-Support Service Operations

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGWir wachsen - wachse mit uns WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und...

  • IT-Support Service Operations

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

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