IT Support Analyst
vor 2 Monaten
- Vollzeit
- Berlin, Deutschland
- Remote (hybrid)
- Mit Berufserfahrung
- 07.06.23
Über KIKO
KIKO Milano ist eine italienische Kosmetikmarke mit derzeit 17 Filialen und rund 150 Mitarbeiter*innen in ganz Deutschland. Mit über 1000 Stores weltweit inspiriert KIKO Menschen mit hochwertigen Kosmetikprodukten.
Aufgabe der Stelle
Wir suchen einen sachkundigen und begeisterungsfähigen IT-Support-Analysten, der unser Unternehmen auf dem Weg der Transformation unterstützt. Du wirst dafür verantwortlich sein, dass alle geschäftskritischen Anwendungen und IT-Systeme funktionieren und den Mitarbeitern mit den entsprechenden Berechtigungen zur Verfügung stehen.
Du verfügst über umfassende technische Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich Kundenservice, um eine Vielzahl von Aufgaben, Anfragen und Wartungsaufgaben zu erledigen. Du bietest Endnutzern, die Probleme mit Hard- oder Software haben, fachkundige technische Unterstützung in kürzester Zeit.
Der ideale Kandidat verfügt über frühere Erfahrungen mit Helpdesk-Support, Ticketing-Systemen und einer Vielzahl von Betriebssystemen und Informationstechnologien. Das Team arbeitet im Geiste der Integrität, des Respekts, der Verantwortlichkeit und der Teamarbeit.
Deine Aufgaben
o Sicherstellung des unterbrechungsfreien Betriebs von geschäftskritischen Systemen und Anwendungen.
o Unterstützung der Kollegen im gesamten Unternehmen, einschließlich der Mitarbeiter an anderen Standorten, bei allen IT-Anfragen.
o Sicherstellen, dass die geeigneten Sicherungs- und Wiederherstellungsprozesse vorhanden sind, um geschäftskritische Daten wiederherzustellen.
o Bewertung von Lösungen und Festlegung proaktiver Maßnahmen zur Abschwächung künftiger Probleme.
o Verwaltung von Berechtigungsprozessen, um die richtige(n) Ressource(n) und den richtigen Datenzugriff sicherzustellen.
o Einhaltung der SLA (Service Level Agreement) gemäß den zugewiesenen Prioritäten.
o Unterstützung des Leiters der Technologieabteilung bei allen Arbeiten und Projekten, die erforderlich sind.
Wie sieht unser idealer Kandidat aus...?
o Bachelor-Abschluss in Informatik (IT) oder gleichwertige Berufserfahrung (3-5 Jahre).
o Frühere Erfahrungen im Helpdesk-Support oder in der IT-Supportumgebung.
o Umfassende Kenntnisse der Microsoft Windows-Umgebung.
o Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit einer Leidenschaft für Service.
o Expertenwissen über Computerhardware.
o ITIL-Zertifizierung oder gleichwertige Berufserfahrung (3-5 Jahre).
o Fließend in Englisch in Wort und Schrift; Deutsch B1-Niveau
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
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Berlin, Deutschland VOQUZ IT Solutions VollzeitAufgabenbeschreibung: Agieren im First- und Second Level SupportAnnehmen, Bearbeiten, Weiterleiten und Dokumentieren von IncidentsOrganisieren und Durchführen von Onboardings sowie Offboardings Kommunizieren mit externen Anbietern sowie Verwalten des IT-Bestands Arbeiten in einem Team mit agilen MethodenFähigkeiten: Mehrjährige Erfahrungen im Bereich IT...
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Berlin, Deutschland Qualcomm VollzeitCompany: Qualcomm Germany GmbH Job Area: Information Technology Group, Information Technology Group > IT Support Analyst General Summary: We are looking for an experienced 2nd Line Support Engineer to join our friendly support team, you will be based in Berlin but supporting multiple offices around the region. This role involves providing...
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Berlin, Deutschland Sybex Support Services VollzeitExp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...
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vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit030-IT - das mittelständische grüne IT-Systemhaus im Herzen der Hauptstadt. Unsere Hauptgeschäftsfelder sind das IT-Systemmanagement und die Systemintegration mit Focus auf qualitativ hochwertigen Service. Eine konsequent nachhaltige Unternehmensführung und Produktpalette ist unsere Besonderheit. Themen wie Ökostrom, CO2-Kompensation und nachhaltige...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit030-IT - das mittelständische grüne IT-Systemhaus im Herzen der Hauptstadt. Unsere Hauptgeschäftsfelder sind das IT-Systemmanagement und die Systemintegration mit Focus auf qualitativ hochwertigen Service. Eine konsequent nachhaltige Unternehmensführung und Produktpalette ist unsere Besonderheit. Themen wie Ökostrom, CO2-Kompensation und nachhaltige...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit030-IT - das mittelständische grüne IT-Systemhaus im Herzen der Hauptstadt. Unsere Hauptgeschäftsfelder sind das IT-Systemmanagement und die Systemintegration mit Focus auf qualitativ hochwertigen Service. Eine konsequent nachhaltige Unternehmensführung und Produktpalette ist unsere Besonderheit. Themen wie Ökostrom, CO2-Kompensation und nachhaltige...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit030-IT - das mittelständische grüne IT-Systemhaus im Herzen der Hauptstadt. Unsere Hauptgeschäftsfelder sind das IT-Systemmanagement und die Systemintegration mit Focus auf qualitativ hochwertigen Service. Eine konsequent nachhaltige Unternehmensführung und Produktpalette ist unsere Besonderheit. Themen wie Ökostrom, CO2-Kompensation und nachhaltige...
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IT Support
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Erfurt, Hamburg, Bremen, Bonn,...
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IT Support
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Erfurt, Hamburg, Bremen, Bonn, Rüsselsheim,...
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IT Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Erfurt, Hamburg, Bremen, Bonn, Rüsselsheim,...
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IT Support
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Erfurt, Hamburg, Bremen, Bonn, Rüsselsheim,...
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First Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den...
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IT Support
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Anwender Support
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Heinlein Support GmbH Vollzeit**Heinlein Support ist der Spezialist in Sachen E-Mail-Server und Linux im Rechenzentrum. Unser Wissen und unsere Erfahrung geben wir an der Heinlein Akademie, im persönlichen Consulting, beim individuellen Hosting und mit unserem E-Mail-Provider **mailbox.org** weiter. Zu unseren Kunden zählen neben Universitäten, Behörden und Unternehmen aller...
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IT-Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland St. Hedwig-KrankenhausSt. Hedwig-Krankenhaus VollzeitIT-Support Berlin with immediate effect Vollzeit Einrichtung: St. Hedwig-Krankenhaus Berlin-Mitte Die Alexianer St. Hedwig Kliniken Berlin GmbH umfasst zwei Allgemeinkrankenhäuser, die Akademische Lehrkrankenhäuser der Charité sind: das Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus in Berlin Mitte und das Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe in Berlin...
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IT-Support
vor 2 Monaten
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