Support Mitarbeiter

vor 2 Monaten


Langen, Deutschland Advancis Software & Services Vollzeit
Die Advancis Software & Services GmbH mit Firmensitz in Langen entwickelt seit über 25 Jahren erfolgreich Softwarelösungen. Als weltweit agierendes Unternehmen sind wir Marktführer im Bereich der Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation. Unsere Software wird in über 70 Ländern zur Visualisierung und Steuerung in den unterschiedlichsten Bereichen eingesetzt.
Als Mitarbeiter wächst Du bei uns schnell in eine verantwortliche Position und hast die Möglichkeit Dich bei der Gestaltung von Produkt und Unternehmen einzubringen.

Für unseren Standort Langen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Mitarbeiter (m/w/x). 

Deine Aufgabe

Ansprechpartner für technische Supportanfragen unserer internationalen Landesgesellschaften, Partner und Großkunden Strukturierte, detaillierte und umgehende Analyse der Supportfälle  Support für unsere Softwareplattform WinGuard Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon und/ oder E-Mail und Eingabe in das Ticketsystem Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung der Supportanfragen Remote Support, zum Beispiel über TeamViewer

Deine Qualifikation

Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung Fundierte Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen Erfahrung mit Datenbanken, Virtualisierung, Netzwerkprotokollen und IT Sicherheitsmechanismen Erfahrung in der Anwendung von Remote Desktop Tools Analytische Fähigkeiten Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Stressresistenz Erste Erfahrung in der telefonischen Anwenderbetreuung von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

Modernes, attraktives Arbeitsumfeld Eine offene und dynamische Unternehmenskultur Spannende Aufgaben im hochmotivierten Team Vielseitige Entwicklungsperspektiven, Förderung der fachlichen und persönlichen Qualifikation Ein attraktives Vergütungspaket mit Beteiligung am Unternehmenserfolg Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Regelung Betriebliche Krankenversicherung und -Altersvorsorge Weiterer Sozialleistungen wie Fitness, Massage, Yoga, JobRad und mehr Als Unternehmen sind wir in vielerlei Hinsicht anders und gehen oft unkonventionelle Wege. Flache Hierarchien, Eigenverantwortung und offene Kommunikation schaffen bei uns eine besondere Atmosphäre. In modernster Arbeitsumgebung bist Du Teil eines hochmotivierten Teams und internationalen Netzwerks. Wir haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.

  • Support Mitarbeiter

    vor 2 Monaten


    Langen, Deutschland Advancis Software & Services GmbH Vollzeit

    Advancis Jobportal Kundenbetreuung, Hotline Die Advancis Software & Services GmbH mit Firmensitz in Langen entwickelt seit über 25 Jahren erfolgreich Softwarelösungen. Als weltweit agierendes Unternehmen sind wir Marktführer im Bereich der Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation. Unsere Software wird in über 70 Ländern zur Visualisierung und...

  • Technischer Support

    vor 1 Monat


    Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services Vollzeit

    Deine RolleAls Support-Mitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden, Partner und Großkunden. Du analysierst und bearbeitest technische Support-Fälle, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Du unterstützt unsere Softwareplattform WinGuard und entgegennimmst Support-Anfragen per Telefon und/oder E-Mail. Du dokumentierst und...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Monat


    Langen, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenDu bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemDu unterstützt bei den IT-Umzügen der Mitarbeiter und bietest Onsite Support anDu bist für den Client Support und das Troubleshooting verantwortlichDu unterstützt bei der Aufsetzung von Clients mit den entsprechenden ToolsDu stehst für die 24/7 Rufbereitschaft in einem...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Langen, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenDu bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemDu unterstützt bei den IT-Umzügen der Mitarbeiter und bietest Onsite Support anDu bist für den Client Support und das Troubleshooting verantwortlichDu unterstützt bei der Aufsetzung von Clients mit den entsprechenden ToolsDu stehst für die 24/7 Rufbereitschaft in einem...

  • IT-Support Specialist

    vor 1 Monat


    Langen, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenDu bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemDu unterstützt bei den IT-Umzügen der Mitarbeiter und bietest auch Onsite Support anDu bist für den Client Support und das Troubleshooting verantwortlichDu unterstützt bei der Aufsetzung von Clients mit den entsprechenden ToolsDu stehst für die 24/7 Rufbereitschaft in...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten


    Langen, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten


    Langen, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Dreieich. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...


  • Langen, Deutschland Cynosure, LLC Vollzeit

    Cynosure ist für die Führung und die Veränderung der medizinischen Ästhetikbranche bestens positioniert. Wir lassen uns von der Überzeugung leiten, dass diese Branche einem unterstützenswerten Zweck dient, das Leben der Patienten verbessert und den Lebensunterhalt der Behandler sichert. Wir setzen uns mit Leidenschaft für einen gesunden und...


  • Langen, Hessen, Deutschland DFS Deutsche Flugsicherung GmbH Vollzeit

    Sicherheit und Effizienz stehen bei uns an erster Stelle.Unser Unternehmen, die DFS Deutsche Flugsicherung GmbH, ist ein wichtiger Akteur im deutschen Luftverkehr. Als Flugsicherungsunternehmen ist es unsere Aufgabe, den sicheren Flugverkehr in Deutschland zu gewährleisten. Wir benötigen jedoch nicht nur erfahrene und exzellent ausgebildete Fluglotsen,...


  • Langen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Sie sind kommunikationsstark und suchen eine neue berufliche Herausforderung? Prima... dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Center für einen Kunden in Langen in Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme.Das dürfen Sie von uns erwarten:Chance auf...


  • Langen, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    content **Mehr als ein Job - deine Karriere bei der Sparkasse Langen-Seligenstadt** Unsere Maxime bei der Sparkasse Langen-Seligenstadt ist es, Menschen und ihre Wünsche an uns zu verstehen, ihnen Sicherheit bei der Anlage ihrer Finanzen zu geben und dabei immer zukunftsorientiert zu denken. Dank dieses Anspruchs sind wir bereits seit über 180 Jahren...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten


    Langen, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Bist du ein Held des Office-Managements? Ein Meister der Organisation? Dann nutze diese perfekte Gelegenheit und werde **Kundenbetreuer **bei unserem Kunden in **Langen**. Der Job bietet vielfältige Aufgaben und jede Menge Spielraum für deine Talente. Komm zu uns ins (Tempo-)Team - egal, wer du bist - egal, wie du bist! **Was wir anbieten**: -...

  • Customer Service Agent

    vor 6 Monaten


    Langen, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Langen (Hessen) 34.000€ - 38.000€ Vollzeit Dienstleistung und Service Bist du ein Held des Office-Managements? Ein Meister der Organisation? Dann nutze diese perfekte Gelegenheit und werde **Kundenbetreuer **bei unserem Kunden in **Langen**. Der Job bietet vielfältige Aufgaben und jede Menge Spielraum für deine Talente. Komm zu uns ins (Tempo-)Team -...


  • Langen, Deutschland Advancis Software & Services Vollzeit

    Die Advancis Software & Services GmbH mit Firmensitz in Langen entwickelt seit über 25 Jahren erfolgreich Softwarelösungen. Als weltweit agierendes Unternehmen sind wir Marktführer im Bereich der Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation. Unsere Software wird in über 70 Ländern zur Visualisierung und Steuerung in den unterschiedlichsten...

  • Fachinformatiker in

    vor 6 Monaten


    Langen, Deutschland abass GmbH Vollzeit

    **Fachinformatiker*in (m/w/d) | Systemadministrator*in (m/w/d) mit Schwerpunkt Infrastrukturmanagement 3rd Level Support** - **„Technikbegeistert“**_ Unter diesem Motto bieten wir zukunftsorientierte und individuelle IT-Infrastruktur-Lösungen für mittelständige Unternehmen an. Uns liegen nicht nur unsere 400 zufriedene Kund*innen am Herzen, sondern...


  • Langen, Deutschland All the Top Bananas Vollzeit

    Eden Water & Coffee steht für professionelle Getränkeversorgung am Arbeitsplatz und zu Hause. Als der führende europäische Anbieter von Wasser und Kaffee-Lösungen können wir auf über 25 Jahre Erfahrung zurückblicken und bieten unseren über 3.000 Mitarbeitern in 19 Ländern herausragende Möglichkeiten sich im Unternehmen zu entwickeln.Durchführung...

  • Administration Assistant

    vor 2 Monaten


    Langen, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    Eden Water & Coffee steht für professionelle Getränkeversorgung am Arbeitsplatz und zu Hause. Als der führende europäische Anbieter von Wasser und Kaffee-Lösungen können wir auf über 25 Jahre Erfahrung zurückblicken und bieten unseren über 3.000 Mitarbeitern in 19 Ländern herausragende Möglichkeiten sich im Unternehmen zu entwickeln.Durchführung...


  • langen, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    Eden Water & Coffee steht für professionelle Getränkeversorgung am Arbeitsplatz und zu Hause. Als der führende europäische Anbieter von Wasser und Kaffee-Lösungen können wir auf über 25 Jahre Erfahrung zurückblicken und bieten unseren über 3.000 Mitarbeitern in 19 Ländern herausragende Möglichkeiten sich im Unternehmen zu entwickeln. ...

  • Administration Assistant

    vor 2 Monaten


    Langen, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    Eden Water & Coffee steht für professionelle Getränkeversorgung am Arbeitsplatz und zu Hause. Als der führende europäische Anbieter von Wasser und Kaffee-Lösungen können wir auf über 25 Jahre Erfahrung zurückblicken und bieten unseren über 3.000 Mitarbeitern in 19 Ländern herausragende Möglichkeiten sich im Unternehmen zu entwickeln. ...


  • Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services Vollzeit

    Deine AufgabenAls Systemadministrator bei Advancis Software & Services bist du für die Konfiguration und Wartung der IT-Infrastruktur verantwortlich. Du wirst die vorhandene Infrastruktur debuggen, Zugriffsrechte konzipieren und neue IT-Projekte planen und umsetzen. Außerdem wirst du die bestehende Infrastruktur überwachen und Fehler beheben. Du wirst...