Support Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Advancis Jobportal
Kundenbetreuung, Hotline
Die Advancis Software & Services GmbH mit Firmensitz in Langen entwickelt seit über 25 Jahren erfolgreich Softwarelösungen. Als weltweit agierendes Unternehmen sind wir Marktführer im Bereich der Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation. Unsere Software wird in über 70 Ländern zur Visualisierung und Steuerung in den unterschiedlichsten Bereichen eingesetzt.
Als Mitarbeiter wächst Du bei uns schnell in eine verantwortliche Position und hast die Möglichkeit Dich bei der Gestaltung von Produkt und Unternehmen einzubringen.
Für unseren Standort Langen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Mitarbeiter (m/w/x).
**Deine Aufgabe**:
- Ansprechpartner für technische Supportanfragen unserer internationalen Landesgesellschaften, Partner und Großkunden
- Strukturierte, detaillierte und umgehende Analyse der Supportfälle
- Support für unsere Softwareplattform WinGuard
- Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon und/ oder E-Mail und Eingabe in das Ticketsystem
- Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung der Supportanfragen
- Remote Support, zum Beispiel über TeamViewer
**Deine Qualifikation**:
- Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Fundierte Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen
- Erfahrung mit Datenbanken, Virtualisierung, Netzwerkprotokollen und IT Sicherheitsmechanismen
- Erfahrung in der Anwendung von Remote Desktop Tools
- Analytische Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Kommunikations
- und Teamfähigkeit sowie Stressresistenz
- Erste Erfahrung in der telefonischen Anwenderbetreuung von Vorteil
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
**Wir bieten**:
- Modernes, attraktives Arbeitsumfeld
- Eine offene und dynamische Unternehmenskultur
- Spannende Aufgaben im hochmotivierten Team
- Vielseitige Entwicklungsperspektiven, Förderung der fachlichen und persönlichen Qualifikation
- Ein attraktives Vergütungspaket mit Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Regelung
- Betriebliche Krankenversicherung und -Altersvorsorge
- Weiterer Sozialleistungen wie Fitness, Massage, Yoga, JobRad und mehr
Als Unternehmen sind wir in vielerlei Hinsicht anders und gehen oft unkonventionelle Wege. Flache Hierarchien, Eigenverantwortung und offene Kommunikation schaffen bei uns eine besondere Atmosphäre. In modernster Arbeitsumgebung bist Du Teil eines hochmotivierten Teams und internationalen Netzwerks. Wir haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
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Support Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Langen, Deutschland Advancis Software & Services GmbH VollzeitDie Advancis Software & Services GmbH mit Firmensitz in Langen entwickelt seit über 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen. Als weltweit agierendes Unternehmen sind wir Marktführer im Bereich der Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation. Unsere Software wird in über 70 Ländern zur Visualisierung und Steuerung in den unterschiedlichsten Bereichen...
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Support Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Langen, Deutschland Advancis Software & Services VollzeitDie Advancis Software & Services GmbH mit Firmensitz in Langen entwickelt seit über 25 Jahren erfolgreich Softwarelösungen. Als weltweit agierendes Unternehmen sind wir Marktführer im Bereich der Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation. Unsere Software wird in über 70 Ländern zur Visualisierung und Steuerung in den unterschiedlichsten...
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Support Specialist
vor 1 Monat
Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated Support Mitarbeiter to join our team at Advancis Software & Services GmbH. As a Support Mitarbeiter, you will be responsible for providing technical support to our international customers, partners, and internal teams.Key Responsibilities:Provide timely and effective technical support to customers...
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Support Specialist
vor 1 Monat
Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated Support Mitarbeiter to join our team at Advancis Software & Services GmbH. As a Support Mitarbeiter, you will be responsible for providing technical support to our international customers, partners, and internal teams.Key Responsibilities:Provide timely and effective technical support to customers...
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Technischer Support
vor 3 Wochen
Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services VollzeitDeine RolleAls Support-Mitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden, Partner und Großkunden. Du analysierst und bearbeitest technische Support-Fälle, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Du unterstützt unsere Softwareplattform WinGuard und entgegennimmst Support-Anfragen per Telefon und/oder E-Mail. Du dokumentierst und...
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Support-Experte
vor 4 Wochen
Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services GmbH VollzeitDie Advancis Software & Services GmbH ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit Sitz in Langen, das seit über 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen entwickelt. Als Marktführer im Bereich der Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation setzen wir unsere Software in über 70 Ländern ein. Als Mitarbeiter wirst Du bei uns schnell in eine verantwortliche...
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Support-Experte
vor 4 Wochen
Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services GmbH VollzeitDie Advancis Software & Services GmbH ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit Sitz in Langen, das seit über 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen entwickelt. Als Marktführer im Bereich der Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation setzen wir unsere Software in über 70 Ländern ein. Als Mitarbeiter wirst Du bei uns schnell in eine verantwortliche...
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Support-Experte
vor 4 Wochen
Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services GmbH VollzeitDie Advancis Software & Services GmbH ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit Sitz in Langen, das seit über 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen entwickelt. Als Marktführer im Bereich der Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation setzen wir unsere Software in über 70 Ländern ein. Als Mitarbeiter wachst Du bei uns schnell in eine verantwortliche...
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Support-Experte
vor 4 Wochen
Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services GmbH VollzeitDie Advancis Software & Services GmbH ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit Sitz in Langen, das seit über 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen entwickelt. Als Marktführer im Bereich der Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation setzen wir unsere Software in über 70 Ländern ein. Als Mitarbeiter wachst Du bei uns schnell in eine verantwortliche...
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Support Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Langen (Hessen), Deutschland Advancis Software & Services GmbH VollzeitDie Advancis Software & Services GmbH mit Firmensitz in Langen entwickelt seit über 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen. Als weltweit agierendes Unternehmen sind wir Marktführer im Bereich der Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation. Unsere Software wird in über 70 Ländern zur Visualisierung und Steuerung in den unterschiedlichsten Bereichen...
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IT-Support Specialist
vor 3 Wochen
Langen, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams wirst du die Gelegenheit haben, deine Fähigkeiten zu entwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.AufgabenDu wirst eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem...
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IT-Support-Spezialist
vor 3 Wochen
Langen, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenDu bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemDu unterstützt bei den IT-Umzügen der Mitarbeiter und bietest Onsite Support anDu bist für den Client Support und das Troubleshooting verantwortlichDu unterstützt bei der Aufsetzung von Clients mit den entsprechenden ToolsDu stehst für die 24/7 Rufbereitschaft in einem...
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IT-Support-Spezialist
vor 2 Wochen
Langen, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenDu bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemDu unterstützt bei den IT-Umzügen der Mitarbeiter und bietest Onsite Support anDu bist für den Client Support und das Troubleshooting verantwortlichDu unterstützt bei der Aufsetzung von Clients mit den entsprechenden ToolsDu stehst für die 24/7 Rufbereitschaft in einem...
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IT-Support Specialist
vor 3 Wochen
Langen, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenDu bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemDu unterstützt bei den IT-Umzügen der Mitarbeiter und bietest auch Onsite Support anDu bist für den Client Support und das Troubleshooting verantwortlichDu unterstützt bei der Aufsetzung von Clients mit den entsprechenden ToolsDu stehst für die 24/7 Rufbereitschaft in...
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First Level Support
vor 5 Monaten
Langen, Deutschland LAN IT GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Dreieich. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...
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First Level Support
vor 5 Monaten
Langen, Deutschland LAN IT GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse...
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Commercial Support Specialist
vor 4 Monaten
Langen, Deutschland Cynosure, LLC VollzeitCynosure ist für die Führung und die Veränderung der medizinischen Ästhetikbranche bestens positioniert. Wir lassen uns von der Überzeugung leiten, dass diese Branche einem unterstützenswerten Zweck dient, das Leben der Patienten verbessert und den Lebensunterhalt der Behandler sichert. Wir setzen uns mit Leidenschaft für einen gesunden und...
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Langen, Hessen, Deutschland abass GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen eine Fachinformatikerin (m/w/d) / Systemintegratorin (m/w/d) mit Schwerpunkt Infrastrukturmanagement 3rd Level Support, die sich in unserer dynamischen und zukunftsorientierten IT-Abteilung einbringen möchte.Unser UnternehmenWir sind eine zukunftsorientierte und individuelle IT-Infrastruktur-Lösungen anbietende Firma, die sich auf...
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Langen, Hessen, Deutschland abass GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen eine Fachinformatikerin (m/w/d) / Systemintegratorin (m/w/d) mit Schwerpunkt Infrastrukturmanagement 3rd Level Support, die sich in unserer dynamischen und zukunftsorientierten IT-Abteilung einbringen möchte.Unser UnternehmenWir sind eine zukunftsorientierte und individuelle IT-Infrastruktur-Lösungen anbietende Firma, die sich auf...
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Langen, Hessen, Deutschland abass GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen eine Fachinformatikerin (m/w/d) / Systemintegratorin (m/w/d) mit Schwerpunkt Infrastrukturmanagement 3rd Level Support, die sich in der Umsetzung praxisorientierter IT-Lösungen mit einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung zukunftsorientierter und individueller IT-Infrastruktur-Lösungen für...
