Kundenberater (m/w/d) - Reklamationsmanagement

vor 1 Monat


Blaustein, Deutschland Griffwerk GmbH Vollzeit

Architektur berührt. Unsere Passion gilt Türbeschlägen und Glastüren. Wir schaffen Funktionselemente der Architektur, die Räume öffnen.

GRIFFWERK, mit Sitz im süddeutschen Blaustein bei Ulm, wurde 1999 gegründet und konnte seitdem eine außergewöhnliche Erfolgsgeschichte verzeichnen. In unserem Hauptsitz in Blaustein beschäftigen wir über 100 Mitarbeitende. Teamspirit, Engagement und Freude am Tun, sowie Begeisterung für Interior, Design und Architektur kennzeichnen die Menschen, die für GRIFFWERK arbeiten. Wir freuen uns über neue Kolleg:innen, die unser Team verstärken.

Aufgaben
  • Sie betreuen unsere Kund:innen rund um den gesamten Reklamationsprozess
  • Sie kümmern sich um die fallabschließende Bearbeitung, auch in Zusammenarbeit mit den einzelnen Fachabteilungen und führen eine Entscheidung herbei
  • Die Erarbeitung und Bewertung von technischen Lösungen unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten liegt in Ihrem Verantwortungsbereich
  • Durch 8D-Reporting planen und setzen Sie optimierte Maßnahmen zur Korrektur und Vorbeugung um
  • Sie erstellen Auswertungen und Analysen im Rahmen des Reklamationsmanagements zur weiteren Prozessoptimierung
Qualifikation
  • Sie haben Ihre kaufmännische oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Idealerweise konnten Sie bereits mehrjährige, einschlägige Erfahrung in der Kundenberatung und im Reklamationsmanagement sammeln
  • Sie zeichnen sich durch Ihr technisches Verständnis und einen hohen Qualitätsanspruch aus
  • Ihre selbstständige, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
  • Sie bedienen gängige MS-Office-Programme sicher
Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildungsprogramme
  • Gesundheitsmaßnahmen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenfreie Getränke
  • Essenszulage
  • Mitarbeiterevents

Wir freuen uns, Sie persönlich kennen zu lernen.



GRIFFWERK, mit Sitz im süddeutschen Blaustein bei Ulm, wurde 1999 gegründet. In unserem Hauptsitz in Blaustein beschäftigen wir über 100 Mitarbeiter.



  • Blaustein, Deutschland Griffwerk GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) für unser Reklamationsmanagement. Als Teil unseres Teams werden Sie unsere Kunden rund um den gesamten Reklamationsprozess betreuen.AufgabenDie fallabschließende Bearbeitung von Reklamationen, einschließlich der Zusammenarbeit mit den einzelnen FachabteilungenDie Erarbeitung und Bewertung von...


  • Blaustein, Deutschland Griffwerk GmbH Vollzeit

    ÜberblickGriffwerk GmbH, ein Unternehmen mit Sitz im süddeutschen Blaustein bei Ulm, ist ein führender Anbieter von Türbeschlägen und Glastüren. Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) - Reklamationsmanagement, der unsere Kunden rund um den gesamten Reklamationsprozess betreut.AufgabenDie Bearbeitung von Kundenanliegen und die Koordination von...


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  • Blaustein, Deutschland Griffwerk GmbH Vollzeit

    Architektur und KundenbeziehungenWir sind ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Türbeschlägen und Glastüren spezialisiert hat. Unsere Leidenschaft ist es, Funktionselemente der Architektur zu schaffen, die Räume öffnen und die Menschen inspirieren.Aufgaben und VerantwortungWir suchen nach einem erfahrenen Kundenberater, der unsere Kunden...


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    **Kundenberater Reklamationsmanagement (m/w/d)**: **Wer sind wir?**: Architektur berührt. Unsere Passion gilt Türbeschlägen und Glastüren. Wir schaffen Funktionselemente der Architektur, die Räume öffnen. GRIFFWERK, mit Sitz im süddeutschen Blaustein bei Ulm, wurde 1999 gegründet und konnte seitdem eine außergewöhnliche Erfolgsgeschichte...


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    Technischer Kundenberater (m/w/d)Wir suchen eine technische Fachkraft, die sich leidenschaftlich um die Lösung von Produktproblemen kümmert und sowohl Vertriebskollegen als auch Kunden mit ihrem Fachwissen unterstützt.Als Teil des ProLux Teams wirst du in einer dynamischen Umgebung arbeiten und deine Fähigkeiten einsetzen, um unsere Kunden...