Head of CRM

vor 4 Wochen

Essen, Deutschland Galeria Vollzeit
Head of CRM & Business Insights (m/w/d)

req4307

GALERIA Service Center Essen

Vollzeit

Dein Job:

Als Head of Customer Relationship Management (CRM)& Business Insights im Marketing-Team trägst du die volle Verantwortung fürden erfolgreichen Betrieb und die Weiterentwicklung des Kundenbindungsprogrammssowie für die Bereitstellung strategisch wichtiger Insights für das Top-Managementund alle Fachbereiche.

Deine Aufgaben:

  • Betreuung und Ausbau des Galeria Kundenkartenprogramms
  • fachliche und disziplinarische Führung des CRM-Teams
  • Steuerung des CRM Dienstleisters
  • Installation, Koordination und Optimierung aller CRM-Prozesse im Vertrieb, Marketing, E-Com und Service
  • Planung, Optimierung und Controlling der Direktmarketingmaßnahmen und Budgets
  • Erarbeitung und Realisierung von CRM-Zielen in crossfunktionalen Teams und fachliche Projektleitung der CRM-Projekte
  • Analyse von Daten zum Kaufverhalten, zur Kundenentwicklung und aktuellen Marktsituation des Unternehmens
  • Monitoring der CRM KPIs, Reporting an das Top-Management
  • Verantwortung qualitativer und quantitativer Studien zur Kundenzufriedenheit und Kundenwahrnehmung
  • Kommunikation der Insights aus CRM-Daten und Marktforschung

Das bist du:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, BWL oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Relationship Management
  • Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Tools und Datenanalysesystemen
  • Selbstständige, analytische Arbeitsweise und unternehmerisches, lösungsorientiertes Denken sowie starke Kommunikationsfähigkeit

Dein Weg zu uns:

Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen gleichermaßen. Menschen mit körperlicher sowie geistiger Beeinträchtigung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt eingestellt. Bewirb dich bitte direkt hier über unsere digitale interne Stellenbörse.

  • Head of CRM and Business Insights

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GALERIA Vollzeit

    {"h1": "Head of CRM and Business Insights", "p": "Wir suchen einen erfahrenen CRM-Experten, der unsere Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten und strategische Einblicke für unser Top-Management bereitstellen kann. Als Head of CRM und Business Insights bist du verantwortlich für den erfolgreichen Betrieb und die Weiterentwicklung unseres...

  • Head of CRM and Business Insights

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GALERIA Vollzeit

    {"h1": "Head of CRM and Business Insights", "p": "Wir suchen einen erfahrenen CRM-Experten, der unsere Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten und strategische Einblicke für unser Top-Management bereitstellen kann. Als Head of CRM und Business Insights bist du verantwortlich für den erfolgreichen Betrieb und die Weiterentwicklung unseres...

  • Head of CRM und Business Insights

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GALERIA Vollzeit

    Head of CRM und Business InsightsWir suchen einen erfahrenen CRM-Experten, der unsere Kundenbeziehungen strategisch weiterentwickelt und wichtige Einblicke für unser Top-Management und alle Fachbereiche bereitstellt.Aufgaben:Betreuung und Ausbau des KundenkartenprogrammsFachliche und disziplinarische Führung des CRM-TeamsSteuerung des...

  • Head of CRM und Business Insights

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GALERIA Vollzeit

    Head of CRM und Business InsightsWir suchen einen erfahrenen CRM-Experten, der unsere Kundenbeziehungen strategisch weiterentwickelt und wichtige Einblicke für unser Top-Management und alle Fachbereiche bereitstellt.Aufgaben:Betreuung und Ausbau des KundenkartenprogrammsFachliche und disziplinarische Führung des CRM-TeamsSteuerung des...

  • Head of CRM und Business Insights

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GALERIA Vollzeit

    Head of CRM und Business InsightsWir suchen einen erfahrenen CRM-Experten, der unsere Kundenbeziehungen strategisch weiterentwickelt und wichtige Einblicke für unser Top-Management und alle Fachbereiche bereitstellt.Aufgaben:Betreuung und Ausbau des KundenkartenprogrammsFachliche und disziplinarische Führung des CRM-TeamsSteuerung des...

  • Head of Customer Relationship Management und Business Intelligence

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Galeria Vollzeit

    Head of CRM & Business IntelligenceJobbeschreibung:Als Head of Customer Relationship Management (CRM) & Business Intelligence im Marketing-Team tragen Sie die volle Verantwortung für den erfolgreichen Betrieb und die Weiterentwicklung des Kundenbindungsprogramms sowie für die Bereitstellung strategisch wichtiger Insights für das Top-Management und alle...

  • Head of Compliance

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland MAM Legal Ltd. Vollzeit

    Dear Network,I am currently recruiting for a Head of Compliance for one of my most esteemed clients. The client is a rapidly growing company coming out of the UK market who are currently looking for somebody to head their Compliance function (3 direct reports).Requirements:Profound knowledge in the areas of AFC, GDPR, and AML.Ideally a legal background (LLB,...

  • Head of Operations Manager

    Vor 6 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TruckScout24 Vollzeit

    {"h1": "Head of Operations bei TruckScout24"} Wir suchen einen erfahrenen Head of Operations, der unsere operativen Prozesse weiterentwickeln und unsere Kunden zufriedenstellen möchte. Wenn du dich für eine Herausforderung begeistern kannst und dich für die Digitalisierung von Branchen begeistern kannst, dann bist du bei uns richtig! Aufgaben Wir...

  • Head of Operations Manager

    Vor 6 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TruckScout24 Vollzeit

    {"h1": "Head of Operations bei TruckScout24"} Wir suchen einen erfahrenen Head of Operations, der unsere operativen Prozesse weiterentwickeln und unsere Kunden zufriedenstellen möchte. Wenn du dich für eine Herausforderung begeistern kannst und dich für die Digitalisierung von Branchen begeistern kannst, dann bist du bei uns richtig! Aufgaben Wir...

  • Head of Project Engineering

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CONDOR Vollzeit

    Head of Project EngineeringWir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der unsere Engineering- und Technologie-Abteilung leiten kann. Als Head of Project Engineering sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung neuer Technologien und Systeme.Verantwortlichkeiten:Entwicklung von bestehenden/neuen hard-/softwaretechnischen...

  • Head of Project Engineering

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CONDOR Vollzeit

    Head of Project EngineeringWir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der unsere Engineering- und Technologie-Abteilung leiten kann. Als Head of Project Engineering sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung neuer Technologien und Systeme.Verantwortlichkeiten:Entwicklung von bestehenden/neuen hard-/softwaretechnischen...

  • Head of Operations

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TruckScout24 Vollzeit

    About TruckScout24TruckScout24 is a leading online marketplace for commercial vehicles in Europe, with over 4,000 sellers listing over 100,000 vehicles and machines. Our platform is focused on trucks, transportation, and construction equipment, with over 4 million users per month.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Head of Operations to join our...

  • Head of Operations

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TruckScout24 Vollzeit

    About TruckScout24TruckScout24 is a leading online marketplace for commercial vehicles in Europe, with over 4,000 sellers listing over 100,000 vehicles and machines. Our platform is focused on trucks, transportation, and construction equipment, with over 4 million users per month.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Head of Operations to join our...

  • Head of Business Continuity

    vor 3 Monaten

    Essen, Deutschland Lowell Group Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of Business Continuity (m/w/d) für unseren Standort in Essen.Der Head of Business Continuity Management DACH ist derzeit im Lowell DACH Operations Bereich angesiedelt und berichtet direkt an die COO. Die Rolle beinhaltet insbesondere die Aufgabe der Weiterentwicklung des vorhandenen BCM, die Steuerung...

  • Head of Resilience Strategies

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lowell Group Vollzeit

    Exciting Career OpportunityWe are seeking a talented individual to take on the role of Head of Business Continuity within our organization. This pivotal position is integral to the Lowell Group's DACH Operations division, reporting directly to the Chief Operating Officer. Key responsibilities encompass the following:Enhancing and refining current Business...

  • Head of Cloud Engineering

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland THRYVE Vollzeit

    ☁️ Head of Cloud Engineering ☁️ Location: Remote (Germany) Salary: Up to €150,000ENGLISH SPEAKING !!About Us:We are a forward-thinking, innovative tech company committed to transforming industries with the power of cloud technology. Our dynamic, fast-paced environment is the perfect place for a leader like you to thrive. With a focus on...

  • Head of Project Engineering

    Vor 3 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CONDOR Vollzeit

    Head of Engineering and TechnologyWe are looking for a highly skilled and experienced professional to lead our engineering and technology team. As Head of Engineering and Technology, you will be responsible for the development and implementation of new technologies and systems, as well as the management of existing ones.Key Responsibilities:Develop and...

  • Head of Project Engineering

    Vor 3 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CONDOR Vollzeit

    Head of Engineering and TechnologyWe are looking for a highly skilled and experienced professional to lead our engineering and technology team. As Head of Engineering and Technology, you will be responsible for the development and implementation of new technologies and systems, as well as the management of existing ones.Key Responsibilities:Develop and...

  • Head of Demand

    vor 3 Monaten

    Essen, Deutschland DB Schenker Vollzeit

    At DB Schenker, you are part of a global logistics network that connects the world. A network that allows you to shape your career by encouraging you to contribute and truly make a difference. With more than 76,000 colleagues worldwide, we welcome diversity and thrive on individual backgrounds, perspectives and skills. Together as one team, we are Here to...

  • Head of Service and Compensation Department

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ruhrverband Vollzeit

    About RuhrverbandRuhrverband is a leading water management organization in Germany, dedicated to ensuring the cleanliness of rivers and lakes in the Ruhr watershed for over a century.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Professional Head of Service and Compensation Group to join our Central Human Resources Department in Essen. As a key member of our...