Workforce Manager
vor 22 Stunden
Lust auf Energiewende?Seit 1898 stehen wir als regionaler Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit, Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte Zukunft – für Umwelt, Gesellschaft und dich.Warum naturenergie?Perspektiven: Wachse mit uns – beruflich und persönlichSinnhaftigkeit: Gestalte die Energiewende nachhaltig und wirksamMenschlichkeit: Erlebe ein vertrauensvolles Umfeld und echten TeamgeistUnsere Vision? Eine umweltfreundliche EnergiezukunftWorkforce Manager (m/w/d)Rheinfelden (Baden) / Vollzeit / Arbeiten von zuhause bis 40 % / unbefristetDas erwartet dichAls Workforce Manager (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle in der strategischen und operativen Steuerung unserer Personalressourcen – mit besonderem Fokus auf die effiziente Planung und Steuerung der Kommunikationskanäle Telefon und E-Mail im Kundenmanagement.Das erwartet dichAnalyse und Prognose der Anzahl an Kundenkontakten über Telefon und E-MailEntwicklung und Umsetzung von Forecast- und Kapazitätsplanungsmodellen für beide KanäleSteuerung des Personaleinsatzes zur Sicherstellung definierter ServicelevelAbleitung konkreter Handlungsempfehlungen zur Optimierung von Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und ServicequalitätEnge Zusammenarbeit mit Teamleitungen und IT zur Datenintegration und ProzessverbesserungErstellung von Reports, Dashboards und PräsentationenDu bringst mitAbgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Mathematik, Statistik oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung im Workforce Management, idealerweise im Kundenservice-UmfeldFundierte Kenntnisse in der Steuerung von Kommunikationskanälen, insbesondere Telefonie und E-MailErfahrung mit gängigen WFM-Tools (z. B. injixo, Verint, Genesys) und BI-SystemenSehr gute analytische Fähigkeiten sowie ein sicherer Umgang mit großen DatenmengenKommunikationsstärke, Eigeninitiative und eine strukturierte, lösungsorientierte ArbeitsweiseTeamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen FachbereichenInteressiert?Dann werde Teil unseres Teams. Chiara Raschka freut sich auf deine Online-Bewerbung.
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vor 2 Stunden
Rheinfelden, Deutschland naturenergie hochrhein AG VollzeitLust auf Energiewende? Seit 1898 stehen wir als regionaler Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit, Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte Zukunft – für Umwelt, Gesellschaft und dich. Qualifikationen, Fähigkeiten und alle relevanten Erfahrungen, die für diese Stelle erforderlich sind, finden Sie...
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Vor 5 Tagen
Rheinfelden, Baden-Württemberg, Deutschland naturenergie netze Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrLust auf Energiewende?Seit 1898 stehen wir als regionaler Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit, Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte Zukunft – für Umwelt, Gesellschaft und dich.Warum naturenergie?Perspektiven : Wachse mit uns – beruflich und persönlich.Sinnhaftigkeit : Gestalte die...
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vor 2 Stunden
Rheinfelden (Baden), Deutschland naturenergie hochrhein AG VollzeitLust auf Energiewende?Seit 1898 stehen wir als regionaler Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit, Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte Zukunft – für Umwelt, Gesellschaft und dich. Warum naturenergie?Perspektiven: Wachse mit uns – beruflich und persönlichSinnhaftigkeit: Gestalte die...
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vor 4 Wochen
Rheinfelden, Deutschland naturenergie hochrhein AG VollzeitSeit stehen wir als regionaler Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit, Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte Zukunft – für Umwelt, Gesellschaft und dich.Warum naturenergie?Perspektiven: Wachse mit uns – beruflich und persönlich.Sinnhaftigkeit: Gestalte die Energiewende nachhaltig und...
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vor 20 Stunden
Rheinfelden, Deutschland naturenergie hochrhein AG VollzeitLust auf Energiewende?Seit 1898 stehen wir als regionaler Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit, Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte Zukunft - für Umwelt, Gesellschaft und dich.Warum naturenergie?Perspektiven: Wachse mit uns - beruflich und persönlich.Sinnhaftigkeit: Gestalte die Energiewende...
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vor 14 Stunden
Rheinfelden, Deutschland naturenergie hochrhein AG VollzeitLust auf Energiewende?Seit 1898 stehen wir als regionaler Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit, Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte Zukunft – für Umwelt, Gesellschaft und dich.Warum naturenergie?Perspektiven: Wachse mit uns – beruflich und persönlich.Sinnhaftigkeit: Gestalte die...
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vor 2 Wochen
Rheinfelden, Deutschland naturenergie hochrhein AG VollzeitWorkforce Manager (m/w/d) Rheinfelden (Baden) / Vollzeit / Arbeiten von zuhause bis 40 % / unbefristet Lust auf Energiewende? Seit stehen wir als regionaler Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit, Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte Zukunft – für Umwelt, Gesellschaft und dich. Warum...
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vor 2 Wochen
rheinfelden, Deutschland naturenergie hochrhein AG VollzeitLust auf Energiewende?Seit 1898 stehen wir als regionaler Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit, Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte Zukunft – für Umwelt, Gesellschaft und dich.Warum naturenergie?Perspektiven: Wachse mit uns – beruflich und persönlich.Sinnhaftigkeit: Gestalte die...
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vor 4 Wochen
Rheinfelden, Deutschland naturenergie hochrhein AG VollzeitLust auf Energiewende?Seit stehen wir als regionaler Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit, Verantwortung und Innovation.Bewerben Sie sich schnell, um Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch zu erhöhen Lesen Sie die vollständige Stellenbeschreibung unten.Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte Zukunft – für Umwelt,...
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vor 4 Wochen
Rheinfelden, Deutschland JobScanner VollzeitLust auf Energiewende? Seit 1898 stehen wir als regionaler Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit, Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte Zukunft – für Umwelt, Gesellschaft und dich. Warum naturenergie? Perspektiven : Wachse mit uns – beruflich und persönlich. Sinnhaftigkeit : Gestalte die...
