Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland padoa Vollzeit 55.000 € - 90.000 € pro Jahr
Stellenbeschreibung

Möchtest du deinem Talent Sinn verleihen und einen positiven Einfluss auf die Welt haben?

Gegründet im Jahr 2016, vereint padoa heute über 270 leidenschaftliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rund um eine Software und ein Serviceangebot, die darauf ausgerichtet sind, die betriebliche Gesundheitsvorsorge zu modernisieren. Über unsere SaaS-Plattform werden bereits heute über 6,7 Millionen Arbeitnehmer in Frankreich betreut. Seit Anfang 2025 sind wir nun auch in Deutschland aktiv – mit einer klaren Mission:

Eine Arbeitswelt schaffen, in der Prävention an erster Stelle steht – für die Gesundheit und das Wohlbefinden von Millionen von Menschen 

Um unsere Mission fortzuführen, suchen wir regelmäßig neue Talente in den Bereichen Tech, Data, Produkt, Design, Business und Strategie.

Aufgaben

Als Customer Success Manager (intern "Projektleiter Run" genannt) übernimmst du nach dem Deployment die Betreuung unserer Kunden, pflegst eine langfristige Vertrauensbeziehung und begleitest Updates und Neuerungen.

  • Betreuung eines Portfolios von ca. 3 Kunden.
  • Wöchentliche Kontakte mit den Projektteams der Kunden, um deren Zufriedenheit sicherzustellen und Verbesserungsvorschläge an das Produktteam weiterzugeben.
  • Durchführung von Steering Committees (COPIL) mit Kunden und ihren internen Teams.
  • Mitwirkung an Trainingsworkshops und beim Deployment neuer Kunden.
  • Qualitatives Begleiten der Kunden in wichtigen Phasen und bei neuen Projekten.
  • Organisation von Demos zu neuen Funktionen in Zusammenarbeit mit Fachexperten und Produktteams.

Profil
  • Masterabschluss (Bac +5) mit mindestens 2–3 Jahren Erfahrung im Projektmanagement oder im Customer-Success-Bereich, idealerweise in einem SaaS- oder Softwareunternehmen.
  • Starke digitale Kompetenz und Leidenschaft für Kundenzufriedenheit.
  • Proaktiv, zuverlässig, didaktisch, selbstständig und enthusiastisch.
  • Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands.
  • Entwicklungsperspektiven, z. B. zum Fachexperten.
Was du bei uns findest

Solides technisches Umfeld mit moderner Tech-Stack und über 50 % Tech-Profile bei padoa.
Premium-Positionierung mit einer anerkannten und geschätzten Kundenbetreuung.
Flexible Organisation: Hybrides Arbeiten (Vor Ort und Remote), 30 Tage Urlaub.
Moderne Büros in Berlin, hochwertige Ausstattung, Bahncard 25, Firmenhandy und Laptop.
Großartiges Onboarding: Einarbeitung in padoa, die Teams und die Besonderheiten deiner Rolle.
Berufliche Entwicklung: eine internationale und dynamische Struktur, die Initiative und Engagement auf allen Ebenen fördert.
Lebendige Unternehmenskultur: Internationales Arbeiten und viel Freiraum für eigene Ideen, kurze Entscheidungswege.
Inklusions- und Behindertenpolitik mit konkreten Maßnahmen.

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Displayce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are seeking a Customer Success Manager to guide clients through the onboarding process, foster strong relationships, and ensure their success with our platform. Reporting to the Head of Customer Success, you will play a crucial role in optimizing client satisfaction, retention, and campaign performance. Your expertise will help drive Displayce's mission...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Infiterra Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Join our mission to grow and transform the subscription economy by simplifying subscription service delivery.Infiterra's B2B SaaS platform helps IT Distributors and Managed Service Providers (MSPs) automate and grow their subscription business. With 100+ customers in 75 countries, we're recognized for innovation and global impact—and we're just getting...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Management Events Vollzeit 40.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Customer Success Manager (m/w/d) bei Management EventsManagement Events, ein dynamisch wachsendes B2B-Unternehmen, sucht einen engagierten Customer Success Manager, um unser Wachstum weiter voranzutreiben. Wir bringen Entscheidungsträger und Lösungsanbieter weltweit durch exklusive, hochwertige Events zusammen und unterstützen unsere Kunden dabei, mit...

  • customer success manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Haemonetics Corp. Vollzeit 72.000 € - 144.000 € pro Jahr

    Are you a construction professional ready to take the next step into a customer-facing, technology-driven role?Our client is a high-growth SaaS company transforming construction management. Their platform automates on-site progress tracking, giving construction teams the tools to plan smarter, improve efficiency, and reduce delays — helping clients unlock...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland WalkMe Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    WalkMe, an SAP company, pioneered the Digital Adoption Platform (DAP) to enable business leaders to fully harness technology in today's complex digital landscape. By leveraging WalkMe's features—guidance, engagement, insights, and automation—employees boost efficiency, executives gain greater visibility into digital usage, and organizations maximize...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Shiftmove Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    As our experienced Customer Success Manager, you will play a crucial role in ensuring the long-term success of our customers by driving revenue growth through expansion and retention. Your priorities will be to build strong, trust-based relationships, guide customers to fully realise the value of our solutions, and proactively identify new opportunities that...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Shiftmove Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    As our experienced Customer Success Manager you will own a portfolio of DACH customers and play a crucial role in ensuring the long-term success by driving revenue growth through expansion and retention. Your priorities will be to build strong, trust-based relationships, guide customers to fully realise the value of our solutions, and proactively identify...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland 8returns Vollzeit 50.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Über 8returns8returns ist ein junges SaaS-Unternehmen, das Retouren im E-Commerce neu denkt. Wir helfen Onlinehändlern, Retourenprozesse einfacher, nachhaltiger und kundenfreundlicher zu gestalten.Über die RolleAls Customer Success Manager bist du die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Produkt. Dein Ziel ist es, die Customer...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland EF Education First Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du bist ein Organisationstalent und möchtest als Customer Success Manager Menschen die einzigartige Erfahrung im Ausland ermöglichen? Oder bist du ein Quereinsteiger und suchst neue Herausforderungen in einem schnell wachsenden und internationalen Unternehmen?Cultural Care bringt Au Pairs und amerikanische Gastfamilien zusammen und ermöglicht so eine...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Education First Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DescriptionDu bist ein Organisationstalent und möchtest als Customer Success Manager Menschen die einzigartige Erfahrung im Ausland ermöglichen? Oder bist du ein Quereinsteiger und suchst neue Herausforderungen in einem schnell wachsenden und internationalen Unternehmen?Cultural Care bringt Au Pairs und amerikanische Gastfamilien zusammen und ermöglicht...