Head of Customer Acquisition

Ein Hamburger Software-Unternehmen sucht für den Ausbau seiner Marktpräsenz eine*n Head of Customer Acquisition (all genders). In dieser Rolle verantwortest du Umsatzgenerierung, Neukundengewinnung und den Aufbau einer skalierbaren Sales Engine – strategisch, operativ und ergebnisorientiert. Dabei arbeitest du eng mit dem Senior Management zusammen und gestaltest die Wachstumsstrategie aktiv mit.

Unser Kunde ist eine 100%ige Tochtergesellschaft einer deutschen Bank und bietet eine KI-gestützte SaaS-Lösung zur digitalen Prozessoptimierung von Enterprise-Unternehmen im Debitoren-/Forderungsmanagement.

Sales Execution & Excellence

• Du trägst die Umsatzverantwortung im Neukundengeschäft: Dein Erfolg wird an der Anzahl gewonnener Kunden und an den generierten Neukundenumsätzen deines Teams gemessen
• Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Neukunden-Funnel - von der Leadgenerierung bis zum Vertragsabschluss. Du gewinnst selbst aktiv Neukunden und unterstützt das Team dabei, Neukunden zu akquirieren und Umsätze zu generieren
• Du implementierst Best Practices im Bereich CRM-Management, Reporting und Sales Analytics. Dabei definierst und trackst du zentrale KPIs

Revenue Growth

• Du führst Verhandlungen auf Enterprise-Level und schließt hochvolumige Verträge erfolgreich ab, wobei du dein Team analog bei komplexen Sales-Zyklen unterstützt
• Du erkennst Chancen im Markt: Dabei identifizierst du neue Marktsegmente, Branchen und strategische Schlüsselkunden
• Du überwachst die Pipeline-Qualität und Conversion Rates, um eine konstante Performance sicherzustellen

Leadership & Strategie

• Du etablierst skalierbare Vertriebsprozesse, Metriken und Forecast-Strukturen
• Du operationalisierst die Go-2-Market Strategie und entwickelst diese permanent weiter, um ambitionierte Umsatz- und Wachstumsziele zu erreichen
• Du arbeitest eng mit Marketing, Product und Customer Success zusammen, um Lead-Generierung, Produktfeedback und Retention-Programme optimal aufeinander abzustimmen

Teamführung & Entwicklung

• Du führst das Customer Acquisition Team sowohl fachlich als auch disziplinarisch. Du coachst, motivierst und entwickelst dein Team weiter (z.B. durch Performance Reviews) – mit klaren Zielen, Feedback und individueller Förderung
• Du nutzt Daten und KPIs, um die Performance und Pipeline zu steuern und Maßnahmen gezielt abzuleiten
• Du stärkst eine Teamkultur, die Transparenz, Kollaboration und Lust am Erfolg zeigt

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Enterprise Software-Vertrieb (B2B) mit und hast bereits erfolgreich komplexe Kundenbeziehungen aufgebaut. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Finanzabteilungen sowie Payment- oder ERP-Lösungen ist ein Plus
• Insgesamt verfügst du über 8-10+ Jahre Berufserfahrung im Customer Acquisition Bereich, davon 3+ Jahre in einer Führungsrolle mit Team- und Umsatzverantwortung. Idealerweise bringst du Erfahrung aus einer dynamischen Startup-Umgebung mit und arbeitest gerne hands-on mit strategischer Perspektive
• Du hast ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium (mindestens Bachelor, idealerweise Master) - ein Hintergrund in Betriebswirtschaft, Management oder Finance ist von Vorteil
• Deine Leidenschaft ist es, am Kunden zu sein und Abschlüsse zu forcieren. Zudem hast du Freude daran, strategisch und konzeptionell zu arbeiten, um bestehende Konzepte und Ausrichtungen auf Basis deiner Marktperspektive weiterzuentwickeln
• Du hast Erfahrung im Aufbau und Skalierung kleiner, leistungsstarker Vertriebsteams, die messbare Ergebnisse erzielen. Du führst mit Klarheit, Empathie sowie Anspruch und formst eine High-Performance Teamkultur
• Du hast einen sicheren Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise HubSpot), Sales-Tools (z.B. Sales Navigator), und Gsuite/MS-Office-Paket (insbesondere Excel und PowerPoint). Idealerweise hast du ein Verständnis für und erste Touchpoints mit ERP-Systemen
• Du überzeugst mit starker Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit, womit du tragfähige Partnerschaften in die Wege leitest
• Du kommunizierst fließend auf Deutsch (Muttersprache) und auf Englisch
• Du hast Freude daran, Kunden persönlich zu treffen, ob bei Terminen, auf Events oder Messen - du bringst entsprechend eine ausgeprägte Reisebereitschaft mit

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