Technischer Customer Support B2B

Vor 2 Tagen

Schwabing, Bayern, Deutschland Pionierkraft Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

Hey Wir bei PIONIERKRAFT haben es uns zum Ziel gemacht, erneuerbare Energien für mehr Menschen zugänglich zu machen. Um dieser Vision näher zu kommen, suchen wir dich als Technischen Customer Support (m/w/d) für unsere Fachpartner. Mit deinem elektrotechnischen Verständnis beantwortest du alle anfallenden Anfragen unserer B2B-Partner und sorgst für ein optimales Kundenerlebnis.

Was erwartet dich?
  • Du bist direkte/r Ansprechpartner/in für unsere Fachpartner während der Installationen
  • Du beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen von unseren B2B-Kunden - kompetent, freundlich und lösungsorientiert
  • Du dokumentierst alle Fälle sorgfältig in unserem CRM-System HubSpot und bearbeitest die dir zugewiesenen Tickets strukturiert und gewissenhaft
  • Du analysiert technische Installationen und führst Fehleranalysen durch
  • Du erkennst Schwachstellen und wiederkehrende Probleme und kommunizierst diese an die Entwicklung, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern
Was bieten wir dir?
  • Eine Sinnstiftung, die über den Job hinausgeht: Deine Arbeit trägt direkt zur Energiewende und einer nachhaltigeren Welt bei.
  • Benefits, wie Wellpass-Mitgliedschaft, Mobilitätszuschuss, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge – und natürlich kostenlose Snacks, Getränke und ein Zuschuss zum Mittagessen.
  • Ein modernes Loft-Office direkt am Englischen Garten – inklusive Gemeinschaftspool, Office Dogs und entspannter After-Work-Kultur.
  • Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und die echte Chance, Verantwortung zu übernehmen und mitzugestalten.
  • Ein grandioses Team, das zusammenhält, motiviert und voller Energie in eine bessere Zukunft geht.
Was solltest du mitbringen?
  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im technischen Customer Support, als Elektriker/in, Elektrotechniker/in, AC-Installateur/in oder in einem ähnlichen Bereich
  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Elektriker/in, Elektrotechniker/in oder Vergleichbares
  • Bestenfalls hast du schon im Bereich Photovoltaik o.Ä. gearbeitet
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit einem CRM-System, idealerweise HubSpot oder einem ähnlichen Ticketsystem
  • Fundierte AC-Kenntnisse und sehr gutes technisches Verständnis für ein komplexes Hardware- und Software-Produkt
  • Eine offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit kombiniert mit einer analytischen, ruhigen Arbeitsweise

Telefoninterview mit HR (Franzi)

  • Technical Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Schwabing, Bayern, Deutschland Univers Operations GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Wir suchenVerstärkung für unser Team in MünchenUnivers bietet das weltweit umfassendste System zur Dekarbonisierung.Wir unterstützen Unternehmen und Länder bei der Optimierung von Energiesystemen und der Reduzierung von Kohlenstoffemissionen mit genauen, zuverlässigen und umsetzbaren Dekarbonisierungsdaten. Unsere EnOS-Plattform verbindet die...

  • Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Schwabing, Bayern, Deutschland Univers Operations GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen Verstärkung für unser Team in MünchenUnivers bietet das weltweit umfassendste System zur Dekarbonisierung. Wir unterstützen Unternehmen und Länder bei der Optimierung von Energiesystemen und der Reduzierung von Kohlenstoffemissionen mit genauen, zuverlässigen und umsetzbaren Dekarbonisierungsdaten. Unsere EnOS-Plattform verbindet die...

  • Technical Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Schwabing, Bayern, Deutschland Pionierkraft Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Bist du bereit, die Energiewende voranzutreiben? Bei PIONIERKRAFT machen wir erneuerbare Energien für mehr Menschen zugänglich. Um diese Mission zu beschleunigen, suchen wir dich Mit deiner technischen Expertise und deiner offenen Art bist du der Dreh- und Angelpunkt für unsere Partner, beantwortest ihre technischen Fragen und schulst sie in der...

  • Sales Manager im technischen Vertrieb für PV-Projekte

    Vor 7 Tagen

    Schwabing, Bayern, Deutschland Pionierkraft Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Hey Wir bei PIONIERKRAFT haben es uns zum Ziel gemacht, erneuerbare Energien für mehr Menschen zugänglich zu machen. Um dieser Vision näher zu kommen, suchen wir dich als Sales Manager / technischer Vertrieb (m/w/d) für unsere innovativen PV-Projekte. Du verkaufst und planst PV-Anlagen mit unserer innovativen Hard- und Software-Lösung für kleine und...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Schwabing, Bayern, Deutschland platzundraum GmbH Vollzeit 42.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – und sorgst dafür, dass Anliegen schnell, freundlich und nachhaltig gelöst werden. Gleichzeitig koordinierst du zwischen Kund:innen, unseren Objektbetreuer:innen vor Ortund dem Bau-Team, damit Betrieb und kleine Maßnahmen reibungslos laufen.Deine AufgabenCustomer Success (Schwerpunkt)Proaktive...

  • Account Executive

    Vor 2 Tagen

    Schwabing, Bayern, Deutschland Edl Consulting AG Vollzeit 48.000 € - 80.000 € pro Jahr

    LocationMunichAbout our clientWe are recruiting an Account Executive (all genders) for Emidat in Munich. Emidat is a ClimateTech software startup helping building material manufacturers create environmental data, such as LCAs, EPDs and DPPs, and turn it into business value to enable a climate-positive construction industry. The company is growing fast and...

  • Working Student Value Engineering

    Vor 2 Tagen

    Schwabing, Bayern, Deutschland MindFuel Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    ABOUT THE ROLEThis is your opportunity to gain hands-on experience in how organizations create transparency on the business impact of Data & AI, manage their use case and data product portfolios more efficiently, and prioritize initiatives that truly deliver value.As a Working Student in Value Engineering at Mindfuel, you'll support our Sales, Product, and...

  • Team Lead Client Success

    Vor 2 Tagen

    Schwabing, Bayern, Deutschland Scalable Vollzeit 120.000 € - 150.000 € pro Jahr

    Company DescriptionScalable Capital is a leading digital investment and banking platform with a full banking licence, empowering people across Europe to shape their own finances. Scalable Broker makes it easy and affordable for clients to invest professionally in stocks, ETFs, cryptocurrencies, and derivatives, as well as set up savings plans. Scalable...

  • Mediengestalter (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Schwabing, Bayern, Deutschland INCREON GmbH Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Vollzeit | Deutschland, München | Mit BerufserfahrungZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort München einen Mediengestalter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Kreativ-Teams bei der Entwicklung und Umsetzung vielfältiger Medienprojekte.INCREON zählt zu den führenden Naming- und Branding-Agenturen für B2B-Marken- und...

  • Sales Manager

    Vor 2 Tagen

    Schwabing, Bayern, Deutschland Proliance Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Wer wir sindProliance ist die Plattform für Datenschutz & Informationssicherheit – speziell für KMU. Mit Proliance bleiben KMU mühelos risikofrei und rechtskonform. Wir kombinieren smarte Software mit persönlicher, pragmatischer Beratung durch TÜV- und DEKRA-zertifizierte Fachspezialisten, damit KMU Zertifizierungen wie DSGVO, NIS2, ISO 27001, TISAX...