Customer Support Specialist

vor 1 Tag

Schwabing, Bayern, Deutschland Univers Operations GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Wir suchen Verstärkung für unser Team in München

Univers bietet das weltweit umfassendste System zur Dekarbonisierung. Wir unterstützen Unternehmen und Länder bei der Optimierung von Energiesystemen und der Reduzierung von Kohlenstoffemissionen mit genauen, zuverlässigen und umsetzbaren Dekarbonisierungsdaten. Unsere EnOS-Plattform verbindet die Betriebstechnologie vor Ort mit Cloud-Intelligenz, um Energiedaten in Echtzeit und datengesteuerte Kohlenstoffüberwachung, -berichterstattung und -reduzierung zu liefern.

Mit 220 Millionen angeschlossenen Geräten, über 560 GW an erneuerbaren Energien unter Verwaltung und einer Gemeinschaft von über 500 Kunden, darunter Microsoft, Starbucks und HSBC, helfen wir führenden Unternehmen, die Welt auf Netto-Null zu bringen.

In Deutschland sind wir Lösungsanbieter für Elektromobilität (EV), Photovoltaik (PV), Speichertechnologien und Energiemanagement. Mit eigenen Handwerkern und innovativen Hardware- und Softwarelösungen unterstützen wir Geschäftskunden (B2B), Projekte und Dienstwagenflotten. Egal, ob at work, at home oder on the road – wir bewegen uns für die nachhaltige Zukunft unseres Planeten.

Werde Teil unseres Teams in München und hilf mit, den Planeten in Richtung Nachhaltigkeit zu bewegen. Für weitere Informationen siehe

Zuständigkeiten:

  • Steuerung und Durchführung von Onboarding-Prozessen von Privatkunden Flottenkunden in die unterschiedlichen IT-Systeme (CRM; Chargermanagement- und Roamingsysteme) zur Nutzung der unterschiedlichen Lademöglichkeiten (@Home, ontheroad, @work)
  • Abstimmung und Organisation der Installationstermine für unsere Privat- und Flottenkunden mit internen und externen Elektrikerbetrieben
  • Aufnahme der Anfragen im Kundensupport und Lösung bzw. Disposition mit den jeweiligen verantwortlichen Abteilungen (Accounting, Elektrikerbetriebe, CallCenter)
  • Operative Steuerung unseres externen CallCenter Dienstleister; u.a. Abstimmung und Weiterentwicklung der Aufgabensteuerung

Qualifikationen:

  • Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
  • Lösungsorientiertes Denken und hohe Servicebereitschaft
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und CRM-Tools

Wir bieten:

  • Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld
  • 30 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Firmenauto über Gehaltsumwandlung
  • Auswahl attraktiver Corporate Benefits (z.B. UrbanSports)
  • Firmenlaptop und Handy
  • Kostenlose Getränke, Obst und Snack im Büro
  • Zuschuss zum Mittagessen im Restaurant im Gebäude

Univers ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Beschäftigungsentscheidungen werden ohne Rücksicht auf Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale getroffen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

  • Empfehlungsprogramm
  • Firmenevents
  • Firmenhandy
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz
  • Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Vor Ort

  • Procurement Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Schwabing, Bayern, Deutschland ams OSRAM Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    As Business Unit Automotive & Speciality Lamps we support our vision and strategy by expanding our leading position in the automotive lighting market in OEM and Aftermarket. We are in a global leadership position in the automotive lamps business in traditional and LED applications and offer industry leading products in LED lighting to global OEM customers...

  • Technical Customer Support Specialist

    vor 1 Tag

    Schwabing, Bayern, Deutschland Univers Operations GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Wir suchenVerstärkung für unser Team in MünchenUnivers bietet das weltweit umfassendste System zur Dekarbonisierung.Wir unterstützen Unternehmen und Länder bei der Optimierung von Energiesystemen und der Reduzierung von Kohlenstoffemissionen mit genauen, zuverlässigen und umsetzbaren Dekarbonisierungsdaten. Unsere EnOS-Plattform verbindet die...

  • Technischer Customer Support B2B

    vor 1 Tag

    Schwabing, Bayern, Deutschland Pionierkraft Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Hey Wir bei PIONIERKRAFT haben es uns zum Ziel gemacht, erneuerbare Energien für mehr Menschen zugänglich zu machen. Um dieser Vision näher zu kommen, suchen wir dich als Technischen Customer Support (m/w/d) für unsere Fachpartner. Mit deinem elektrotechnischen Verständnis beantwortest du alle anfallenden Anfragen unserer B2B-Partner und sorgst für ein...

  • Technical Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Schwabing, Bayern, Deutschland Pionierkraft Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Bist du bereit, die Energiewende voranzutreiben? Bei PIONIERKRAFT machen wir erneuerbare Energien für mehr Menschen zugänglich. Um diese Mission zu beschleunigen, suchen wir dich Mit deiner technischen Expertise und deiner offenen Art bist du der Dreh- und Angelpunkt für unsere Partner, beantwortest ihre technischen Fragen und schulst sie in der...

  • Working Student Value Engineering

    vor 1 Tag

    Schwabing, Bayern, Deutschland MindFuel Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    ABOUT THE ROLEThis is your opportunity to gain hands-on experience in how organizations create transparency on the business impact of Data & AI, manage their use case and data product portfolios more efficiently, and prioritize initiatives that truly deliver value.As a Working Student in Value Engineering at Mindfuel, you'll support our Sales, Product, and...

  • Cloud Consultant

    Vor 7 Tagen

    Schwabing, Bayern, Deutschland 6de6da1d-cc34-4bb3-808e-cb35a467f62b Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    It's time to change. We changeWelcome to Auvaria, where passion, team spirit, responsibility and courage form the basis of our culture. We are looking for a motivated and solution-oriented team player (f/m/d) with a flair for individual customer requirements and a strong hands-on mentality. As a Senior Cloud Consultant - DevOps, you will play an important...

  • Working student

    vor 1 Tag

    Schwabing, Bayern, Deutschland Digital Loop Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Your missionParticipate in the creation of agent workflows and their components (prompting, RAG pipelines, etc.)Extract and prepare content elements from documents, e.g. product data, internal guidelines, etc.Quality assurance and ongoing optimisation of agents, prompts and workflows.Knowledge transfer with other teams in the form of presentations, best...

  • Founder's Associate Intern

    vor 2 Wochen

    Schwabing, Bayern, Deutschland FLEXA Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Short FactsJoin us on our mission: We're looking for a motivated Founder's Associate Intern (d/f/m) to help us scale our company and drive venture-building initiatives as we work towards building Europe's largest Virtual Power Plant (VPP) together with Enpal, Europe's biggest Greentech unicorn.This role is about developing and executing strategies to support...

  • Account Executive

    vor 1 Tag

    Schwabing, Bayern, Deutschland Edl Consulting AG Vollzeit 48.000 € - 80.000 € pro Jahr

    LocationMunichAbout our clientWe are recruiting an Account Executive (all genders) for Emidat in Munich. Emidat is a ClimateTech software startup helping building material manufacturers create environmental data, such as LCAs, EPDs and DPPs, and turn it into business value to enable a climate-positive construction industry. The company is growing fast and...

  • Apprenticeship as Restaurant Specialist

    vor 1 Woche

    Schwabing, Bayern, Deutschland Marriott International Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Additional InformationJob Number Job CategoryAdministrativeLocationMunich Marriott Hotel, Berliner Strasse 93, Munich, Bavaria, Germany, 80805ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementBe empowered.Begin: A structured onboarding program & staff accommodation to help you get startedBelong: A family-like and diverse team from various...