1st / 2nd Level Support gesucht (m/w/d)

Vor 3 Tagen

Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit

Das Unternehmen bietet eine innovative und einzigartige Plattform, welche sich an Kunden aus dem Geusndheitswesen richtet. Im Hintergrund betreiben sie eine sehr komplexe technische Infrastruktur und entwickeln eigene Software- und Schnittstellenlösungen, welche das Gesundheitswesen digitalisiert und revolutioniert.

Aufgaben
  • Du bist der erste Ansprechpartner/die erste Ansprechpartnerin für unsere Kunden und reagierst in kürzester Zeit auf eingereichte Tickets (LVL 1, telefonisch und via Software-Ticket)
  • Du bist verantwortlich für den technischen Support
  • Du unterstützt uns unsere internen Dokumentationen, Self-Help Artikel und Leitlinien zu aktualisieren und weiter auszuarbeiten
  • Du bist im Notfall auch vor Ort aktiv oder du leitest unsere Remote-Hands Kräfte vor Ort an
Qualifikation
  • Du verfügst über erste Erfahrungen im IT-Support und kannst flexibel und schnell Störungen identifizieren sowie individuelle IT-Lösungen installieren
  • Du hat eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Du fühlst dich Wohl im Umgang mit Ticketsystemen wie Zendesk, Intercom o.ä
  • Du verfügst über gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen, Software-Anwendungen und Netzwerktechnologien
  • Du hast eine hohe Affinität für Netzwerk und Technik
  • Du bringst hohe Lernbereitschaft mit und hast eine gute Auffassungsgabe
  • Du zeichnest dich durch eine hohe Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit aus
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast einen Führerschein der Klasse B
Benefits
  • Ein innovatives Start-Up Umfeld mit flacher Hierarchie
  • Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens mit Führungsverantwortung
  • Kostenloses Mittagessen in unserem Headquarter in Essen
  • Faire Vergütung mit der Möglichkeit für Remote & Homeoffice Arbeit
  • Apple Firmenlaptop und Ausrüstung
  • 30 Tage bezahlter Urlaub
  • Jobticket
  • Eigenes Weiterbildungsbudget

Ich freue mich auf deine Bewerbung

  • Customer Support

    vor 1 Tag

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Anton Paar Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Anton Paar TorqueTec wurde 1923 in Duisburg unter dem Namen Brabender gegründet und ist ein weltweit führender Hersteller messtechnischer und verfahrenstechnischer Lösungen zur Qualitätsprüfung verschiedener Rohstoffe sowie zur Entwicklung und Optimierung von Produkten, Rezepturen, Methoden und Prozessen. Als renommierter...

  • Selbstständiger Coach/Berater als Lizenznehmer gesucht

    Vor 3 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland R-E-M-I-N-D Vollzeit

    Selbstständiger Coach/Berater als Lizenznehmer zur Durchführung von Unternehmerrunden gesucht.Sehr geehrte Bewerberin, sehr geehrter Bewerber,zur Erweiterung unseres Teams suchen wir derzeit Regionale Business-Coaches.R-E-M-I-N-D ist ein Coaching Unternehmen, das seinen Kunden zu besserer Gesundheit, mentaler Stärke und Geschäftserfolg verhilft. Gerade...

  • Technischer Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Anton Paar Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Anton Paar TorqueTec wurde 1923 in Duisburg unter dem Namen Brabender gegründet und ist ein weltweit führender Hersteller messtechnischer und verfahrenstechnischer Lösungen zur Qualitätsprüfung verschiedener Rohstoffe sowie zur Entwicklung und Optimierung von Produkten, Rezepturen, Methoden und Prozessen. Als renommierter...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rocken® Vollzeit

    RolleIn dieser Rolle verantwortest du die strategische Planung und Umsetzung anspruchsvoller IT-Security-Konzepte in komplexen Unternehmensumgebungen. Du analysierst Sicherheitsbedarfe, entwickelst passgenaue Schutzmaßnahmen und kommunizierst effektiv mit internen sowie externen Stakeholdern. Dabei behältst du regulatorische Anforderungen sowie aktuelle...

  • Technical Support Engineer

    Vor 7 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Anton Paar Vollzeit

    Company Description Anton Paar TorqueTec was founded in Duisburg in 1923 under the name Brabender and is a leading global manufacturer of measurement and process engineering solutions for quality control of various raw materials and for the development and optimization of products, recipes, methods, and processes. As a renowned supplier of devices and...

  • M365 Junior Solutions Engineer

    vor 19 Stunden

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata Vollzeit

    WIR SINDDu suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.Diese Herausforderungen...

  • M365 Solutions Engineer – Schwerpunkt Intune und Client-Management

    vor 19 Stunden

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata Vollzeit

    WIR SINDDu suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.Diese Herausforderungen...

  • Mitarbeiter Customer Services

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HAVI Vollzeit

    Hamburger, Chicken Nuggets, Backfisch und Pasta stehen im Zentrum des Geschehens bei HAVI. Wir übernehmen die komplette Supply Chain unserer Kunden wie McDonald, Nordsee und Vapiano und sind einer der führenden Logistiker in unserem Markt. Eine passgenaue Planung und ein erstklassiges Arbeiten im Lager gehört genauso dazu wie der zuverlässige Transport...

  • Mitarbeiter Customer Services

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HAVI Logistics GmbH Vollzeit

    Hamburger, Chicken Nuggets, Backfisch und Pasta stehen im Zentrum des Geschehens bei HAVI. Wir übernehmen die komplette Supply Chain unserer Kunden wie McDonald, Nordsee und Vapiano und sind einer der führenden Logistiker in unserem Markt. Eine passgenaue Planung und ein erstklassiges Arbeiten im Lager gehört genauso dazu wie der zuverlässige Transport...

  • Mitarbeiter Customer Services

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HAVI Vollzeit

    Vollzeit/Teilzeit: VollzeitKategorie: Supply Chain Management/OperationsOrt: DuisburgHamburger, Chicken Nuggets, Backfisch und Pasta stehen im Zentrum des Geschehens bei HAVI. Wir übernehmen die komplette Supply Chain unserer Kunden wie McDonald, Nordsee und Vapiano und sind einer der führenden Logistiker in unserem Markt. Eine passgenaue Planung und ein...