Kundenberater (w/m/d) - Quereinsteiger:innen willkommen

Vor 4 Tagen

Roggentin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Harris DACH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Ort: Umkreis Rostock
Art der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahrung: Quereinstieg möglich
Website & kununu

Über uns

Die SIV Utility Services ist Teil der Harris-Gruppe, einer der führenden Anbieter für deutsche und internationale Branchensoftware. Als Full-Service-Dienstleister für Stadtwerke, Energiehändler und andere Versorgungsunternehmen gestalten wir gemeinsam mit der SIV.AG die Energie- und Wasserwirtschaft von morgen.

Als Kundenberater (w/m/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen – freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Ob am Telefon oder per Mail: Du trägst dazu bei, dass unsere Kund:innen täglich einen exzellenten Service erleben.

Deine Aufgaben

  • Individuelle schriftliche und telefonische Beratung unserer Kund:innen

  • Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung aller internen Servicestandards

  • Bearbeitung sämtlicher Anliegen unserer Bestandskund:innen und Interessent:innen zu Abrechnungsthemen, Produkten, Tarifen und allgemeinen Versorgungsthemen

  • Dokumentation der Bearbeitungsprozesse mithilfe unserer Softwarelösung kVASy

Du bist herzlich willkommen – auch wenn du noch keine Erfahrung in der Energiewirtschaft hast. Wenn du Freude an Kommunikation hast, hilfsbereit bist und gerne im Kundenkontakt arbeitest, machen wir dich fit für die Rolle und unterstützen dich bei deinem Einstieg.

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene, fundierte kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

  • Leidenschaft für die Betreuung unserer Kund:innen sowie selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise mit Organisationsgeschick

  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

  • Flexibilität für unser 2-Schicht-System (Mo.–Fr. 07:00 – 19:00 Uhr)

  • Sprachkenntnisse: Deutsch (C2) und Englisch

Benefits

  • Möglichkeit zu Remote Work mit gelegentlichen Teamtagen vor Ort

  • 30 Urlaubstage + zusätzlich frei am 24. & 31. Dezember

  • Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme, individuell auf dich zugeschnitten

  • Finanzielle Leistungen (u. a. betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und vermögenswirksame Leistungen)

  • Gesundheitsförderung: Mental-Health-Programm & Bike Leasing

  • Positive Arbeitskultur: wertschätzendes Miteinander, offene Kommunikation & regelmäßige Team-Events

Informationen zur Ansprechperson und Bewerbungsprozess

Nora Sill
Talent Acquisition Specialist
Harris DACH

Deine Bewerbung
Bewirb dich ganz einfach mit deinem Lebenslauf. Stelle uns deine Unterlagen bitte in einem PDF-Dokument zusammen.

Unsere Entscheidungsfindung
Damit du weißt, dass alles bei uns angekommen ist, erhältst du eine Eingangsbestätigung. Unsere Personalabteilung prüft deine Bewerbung und leitet sie schnellstmöglich an die verantwortlichen Fachbereichs- bzw. Bereichsleiter:innen weiter. In der Regel dauert der Auswahlprozess nicht länger als drei Wochen.

Das Kennenlernen
Zusammen mit dem Fachbereich vereinbaren wir einen Termin zum gegenseitigen Kennenlernen – vor Ort oder virtuell – in einer lockeren Atmosphäre. Bitte plane dafür etwa eine Stunde ein.

Deine zukünftigen Kolleg:innen
Du kannst einen Probetag oder einzelne Probestunden absolvieren – oder dich mit deinem Team zu einem Mittagessen oder einer virtuellen Kaffeerunde treffen.

Nach deinem Gespräch
Spätestens zwei Wochen nach dem Gespräch erhältst du unser Vertragsangebot – offen und transparent. Wir freuen uns über dein JA und darauf, dich an deinem ersten Arbeitstag willkommen zu heißen.

#LI-DNI

  • Sachbearbeiter Marktkommunikation

    vor 2 Wochen

    Roggentin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Harris DACH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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  • Sachbearbeiter Energiedatenmanagement

    vor 2 Wochen

    Roggentin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Harris DACH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

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  • Sachbearbeiter / Disponent / Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Roggentin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland HMS Hanse Montageservice GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Willkommen bei HMS Hanse Montageservice GmbH,einem stark wachsendem Unternehmen mit eigenen patentierten Produkten.Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter / Disponenten / Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d), der unser Team mit seiner organisatorischen und kaufmännischen Expertise unterstützt. Bei uns erwartet dich eine spannende Mischung aus...

  • Projektleiter (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Roggentin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Harris DACH Vollzeit 800.000 € - 1.000.000 € pro Jahr

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  • Teamleiter Professional Service

    vor 1 Woche

    Roggentin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Harris DACH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ort: Roggentin  Art der Anstellung: Vollzeit  Berufserfahrung: 4 Jahre  Website & kununu  Über uns  Die SIV Utility Services ist Teil der Harris-Gruppe, einer der führenden Anbieter für deutsche und internationale Branchensoftware. Die SIV Utility Services ist ein Full-Service-Dienstleister für Stadtwerke, Energiehändler und andere...

  • System Engineer M365

    Vor 5 Tagen

    Roggentin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Harris DACH Vollzeit

    Ort: Remote DACH Art der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit  Website & kununu Über uns Die Harris-Gruppe ist einer der führenden Anbieter für deutsche und internationale Branchensoftware. Als Teil der kanadischen Constellation Software Inc. (TSX:CSU) weiten Harris Computer Germany GmbH und die zum Konzern gehörenden Unternehmen ihren Marktanteil in der...

  • Head of Business Unit

    Vor 4 Tagen

    Roggentin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Harris DACH Vollzeit 100.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Ort: remote DACH Art der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit  Website & kununu  Bereich: Software im Healthcare UmfeldÜber unsDie Harris Computer Germany GmbH ist Teil der Harris-Gruppe, einer der führenden Anbieter für internationale Branchensoftware. Als Teil der kanadischen Constellation Software Inc. (TSX:CSU) wachsen wir durch organische Entwicklung und...

  • Kundenprojektmanager (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Roggentin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Harris DACH Vollzeit 54.000 € - 63.000 € pro Jahr

    Ort: Remote DACH Art der Anstellung: Vollzeit Website & kununu Über uns Die SIV Utility Services GmbH ist Teil der SIV-Gruppe, einem der führenden Anbieter von Branchenlösungen für die Energie- und Wasserwirtschaft. Als Mitglied der kanadischen Harris Computer-Gruppe entwickeln wir innovative Plattformlösungen und BPO-Dienstleistungen für...

  • Kundenprojektmanager (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Roggentin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Harris DACH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Ort: Remote DACH Art der Anstellung: Vollzeit Website & kununu Über uns Die SIV Utility Services GmbH ist Teil der SIV-Gruppe, einem der führenden Anbieter von Branchenlösungen für die Energie- und Wasserwirtschaft. Als Mitglied der kanadischen Harris Computer-Gruppe entwickeln wir innovative Plattformlösungen und BPO-Dienstleistungen für...

  • MS Dynamics 365

    Vor 5 Tagen

    Roggentin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Harris DACH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Ort: remote DACH Art der Anstellung: Vollzeit Berufserfahrung: 3 JahreÜber unsDie Harris-Gruppe ist einer der führenden Anbieter für deutsche und internationale Branchensoftware. Als Teil der kanadischen Constellation Software Inc. (TSX:CSU) weiten Harris Computer Germany GmbH und die zum Konzern gehörenden Unternehmen ihren Marktanteil in der...