Teamleiter Professional Service

Ort: Roggentin 

Art der Anstellung: Vollzeit 

Berufserfahrung: 4 Jahre 

Website & kununu 

Über uns 

Die SIV Utility Services ist Teil der Harris-Gruppe, einer der führenden Anbieter für deutsche und internationale Branchensoftware. Die SIV Utility Services ist ein Full-Service-Dienstleister für Stadtwerke, Energiehändler und andere Versorgungsunternehmen. Als einer der führenden Lösungspartner für die deutsche und internationale Energie- und Wasserwirtschaft, gestalten wir gemeinsam mit der SIV.AG die  Energie- und Wasserwirtschaft von morgen mit. 

Als Teamleiter:in Professional Service (w/m/d) übernimmst du Verantwortung für ein motiviertes Team und die erfolgreiche Umsetzung unserer Kundenprojekte. Mit deinem Blick für Menschen und Prozesse stellst du sicher, dass Qualität, Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen.

Deine Aufgaben 

• Führung, Entwicklung und Förderung des Teams inkl. Zielvereinbarungen

• Steuerung und Qualitätssicherung operativer Prozesse und Kundenaufträge

• Ansprechpartner:in für Mitarbeitende und Mandanten im Tagesgeschäft

• Planung von Aufgaben, Ressourcen, Urlaub und Arbeitszeitausgleich

• Organisation interner und externer Schulungen/Coachings

• Analyse von KPIs sowie Soll-Ist-Vergleichen zu Personentagen und Umsätzen

• Prüfung und Bewertung von Gesetzesänderungen und Systemneuerungen

Das bringst du mit 

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft

• Erfahrung in der Mitarbeiterführung

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Planungstools und MS Office

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und Zielorientierung

• Selbstständige, belastbare und teamfähige Arbeitsweise

Benefits 

• Flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen sowie Remote Work

• 30 Tage Urlaub (zusätzlich frei am 24. und 31.12., sowie zu besonderen Anlässen)

• Verschiedene Weiterbildung und Entwicklungsprogramme, individuell auf dich zugeschnitten

• Finanzielle Leistungen (u.a. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen)

• Betriebliche Gesundheitsförderung (u.a. Programm zur Förderung der Mentalen Gesundheit und Bike Leasing)

• Ein starkes Team: respektvoller Umgang, offene Kommunikation & gemeinsames Feiern von Erfolgen

Informationen zur Ansprechperson und Bewerbungsprozess 

Nora Sill

Talent Acquisition Specialist 

Harris DACH 

Deine Bewerbung 

Bewirb dich ganz einfach mit deinem Lebenslauf. Stelle uns deine Unterlagen bitte in einem PDF-Dokument zusammen. 

Unsere Entscheidungsfindung 

Damit du weißt, dass alles bei uns angekommen ist, erhältst du eine Eingangsbestätigung. Unsere Personalabteilung schaut sich deine Bewerbung an und leitet sie schnellstmöglich an die verantwortlichen Fachbereichs- bzw. Bereichsleiter:innen weiter. Für den Auswahlprozess und die Entscheidungsfindung brauchen wir in der Regel nicht länger als drei Wochen. 

Das Kennenlernen 

Zusammen mit den Verantwortlichen aus dem Fachbereich vereinbaren wir mit dir einen Termin zum gegenseitigen Kennenlernen. Da es uns wichtig ist, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst, nehmen wir uns viel Zeit für dich – in einer lockeren Atmosphäre. Schließlich bewerben wir uns bei dir genauso wie du bei uns. Bitte plane für das Gespräch mindestens eine Stunde ein. Das Gespräch wird vor Ort oder auch gerne virtuell stattfinden. 

Deine zukünftigen Kolleg:innen 

Wir bieten natürlich die Möglichkeit für einen Probetag oder einzelne Probestunden. Vielleicht möchtest du dich aber auch mit deinem Team für ein gemeinsames Mittagessen oder einer kleinen Kaffeerunde treffen (gerne auch virtuell). 

Deine zukünftigen Kolleg:innen freuen sich 

Nach deinem Gespräch 

Nach spätestens zwei Wochen melden wir uns wieder bei dir und unterbreiten dir dein Vertragsangebot, welches wir gemeinsam besprechen – offen und transparent, ohne Kleingedrucktes. Wir freuen uns über dein JA zu uns und können es kaum erwarten, dich an deinem ersten Arbeitstag besonders willkommen zu heißen. 

#LI-DNI