Werkstudent IT Support

vor 2 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland toom Baumarkt Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest.

Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und beschäftigen rund Mitarbeitende - davon 800 in der Zentrale in Köln.

Deine Aufgaben:

  • Eigenständige Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests anhand unserer vorhandenen Wissensdatenbank
  • Unterstützung unserer Mitarbeitenden in den toom-Baummärkten bei IT-Problemen und Anfragen
  • Remote-Support der Marktmitarbeitenden via Hotline oder Ticketsystem
  • Aktive Mitgestaltung des Wissensmanagements durch Kommunikation eigener Lösungsvorschläge inklusive der schriftlichen Erfassung in der Wissensdatenbank

Das bringst du mit:

  • Immatrikulierter Student (m/w/d) in einem Bachelor- oder Masterstudiengang, vorzugsweise im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder ähnlicher Studiengänge
  • Kenntnisse mit MS Office inkl. Teams und Outlook
  • Eine hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative, Motivation sowie Zuverlässigkeit und Spaß am telefonischen Support
  • Erste Erfahrung mit Ticketsystemen sind wünschenswert
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir:

  • Von der Theorie in die Praxis - du hast bei uns die Möglichkeit, fachliche Einblicke zu bekommen, praktische Erfahrungen zu sammeln sowie dein berufliches Netzwerk auszubauen
  • Faire Bezahlung - jede geleistete Stunde wird bezahlt
  • Das gibt's on top - wir zahlen dir zusätzlich zum tariflichen Gehalt Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexibler Arbeitsort - die Möglichkeit zu mehreren Tagen Home Office pro Woche
  • Attraktive Vergünstigungen - eine Rabattkarte für den Einkauf bei toom, REWE und PENNY sowie zahlreiche Preisnachlässe in Onlineshops, Fitnessstudios etc.
  • Sakko, Blazer, Jeans oder Sneaker - wir legen mehr Wert auf Fähigkeiten und Persönlichkeit als auf einen bestimmten Dresscode
  • Deine Pause - eine Kantine mit täglich wechselnden Gerichten sowie einen REWE To GO für leckere Snacks zwischendurch
  • Unsere Unternehmenskultur - immer offen für Feedback, deine Stärken stets im Mittelpunkt und dabei mutig neue Wege gehen
  • Vielfalt und Toleranz - füreinander einstehen und sozial miteinander umgehen ist unser Prinzip

Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung - ein Anschreiben ist nicht erforderlich

Bitte reiche diese ausschließlich digital ein. Im Anschluss an deine Bewerbung kommen wir zeitnah per E-Mail oder telefonisch auf dich zu.

Bei Rückfragen steht dir Karina Wojtynek gerne unter 0151 / zur Verfügung.

  • Werkstudent IT Support

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Seit der Eröffnung des ersten SNIPES Stores im Jahr 1998 steht SNIPES für mehr als nur Streetwear. Tief verwurzelt in Hip-Hop, Basketball, Fußball und Dance verbindet der Retailer Street Culture, Community und Fashion. Mit über 800 Stores in Europa und den USA sowie dem Onlineshop bietet SNIPES nicht nur Sneaker und Streetwear von globalen Marken wie...

  • IT-Supporter User-Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenAnnahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests nach ITILUnterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, Telefon und E-MailSicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level...

  • IT-Supporter User-Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Permanent position, full-time - CologneYour tasksAccepting, processing and prioritizing incidents and service requests according to ITILSupporting the IT contact persons (m/f/d) at schools and business customers remotely via ticket system, telephone and emailEnsuring the trouble-free functionality of all IT systems and software applications in collaboration...

  • IT-Supporter User-Helpdesk

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis Deutschland Vollzeit 40.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Du suchst ein neues Projekt?Für ein Kundenprojekt in der IT suchtExperisDich als Support Agent(gn)am Standort Köln.Experisist in Deutschland die erste Wahl für erfolgreiche Unternehmen, wenn es um passgenaues Personalmanagement, Recruiting und Projektunterstützung geht. Wir haben das richtigeIT-Projektfür Dich.Arbeitgeberleistungen /...

  • Werkstudent (m/w/d) IT Operations Support

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TKG | KDE | KEU Vollzeit

    Aufgaben:Unterstützung im 2nd Level Support bei technischen Anfragen zu Hard- und SoftwareMitarbeit bei der Analyse und Lösung von Störungen als Unterstützung im Ticket-SupportAssistenz bei der Bereitstellung und Administration von Clientsystemen und AnwendungenUnterstützung bei M365-, Windows-, Citrix- und VDI-Systemen im täglichen BetriebMitarbeit im...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SThree Vollzeit

    für meinen Kunden suche ich aktuell einen Experten im Bereich IT-Betrieb und IT Support (m/w/d)Sie erhalten diese Projektanfrage aufgrund einer Stichwortsuche in unserer Datenbank. Sollte das angebotene Projekt nicht Ihrem Profil entsprechen, bitte ich diese Email zu entschuldigen.Rahmendaten:Startdatum: Laufzeit: 12 MonateArbeitszeit: 39 Stunden/WocheOrt:...

  • Werkstudent IT Support

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SNIPES Vollzeit

    Seit der Eröffnung des ersten SNIPES Stores im Jahr 1998 steht SNIPES für mehr als nur Streetwear. Tief verwurzelt in Hip-Hop, Basketball, Fußball und Dance verbindet der Retailer Street Culture, Community und Fashion. Mit über 800 Stores in Europa und den USA sowie dem Onlineshop bietet SNIPES nicht nur Sneaker und Streetwear von globalen Marken wie...

  • IT-Field-Support & IT-FirstLevel Service Support (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AXA Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und kompetenten IT-Mitarbeitenden (m/w/d) in Köln, der unser IT-Team sowohl im Field als auch im 1st-Level-Support am ServicePoint unterstützt. In dieser Position bist du somit für die Installation, Wartung und Optimierung der IT-Infrastruktur unseres Unternehmens verantwortlich, aber auch für die technische Unterstützung...

  • IT Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben Im Team "Platform Operations Center" bist Du mit deinem Team zuständig für den sicheren Betrieb unserer KundensystemeFachliche und disziplinarische Führung eines Betriebs-Teams von Experten im Windows, Linux und NetzwerkumfeldStandardisierung, Automatisierung und Konsolidierung der bestehenden Windows und Linux UmgebungenKonzeption,...