Kundenservice

Locations & Duration / Einsatzorte und Zeitraum

• Mainz, Germany – 4 Positions / 4 Positionen
• Ulm, Germany – 5 Positions / 5 Positionen
• Work Period / Einsatzzeitraum: 26th – 28th November 2025

Stellenübersicht
Wir suchen
Eventkoordinatoren
, die ein kurzfristiges Vor-Ort-Projekt zur Rückgabe von Firmen-Geräten (Laptops, Mobiltelefone, Tablets) unterstützen.

Die Aufgabe umfasst den Aufbau, die Koordination und die reibungslose Durchführung des Rückgabe- und Dokumentationsprozesses.

Eine vollständige Einweisung und Schulung erfolgt vor Arbeitsbeginn.

Hauptaufgaben

• Aufbau und Vorbereitung des Standortes
• Aufbau von Tischen und Arbeitsbereichen im vorgesehenen Büro.
• Einrichtung des mobilen Arbeitsplatzes und Test der Internetverbindung über einen mobilen Router.
• Kennzeichnung und Organisation des Sammel- und Lagerbereichs.
• Sicherstellen, dass alle Materialien und das Team vor Beginn der Mitarbeiterbesuche bereit sind.
• Koordination und Benutzerbetreuung
• Empfang der Mitarbeiter, die ihre Geräte zurückgeben.
• Überprüfung, ob das Rückgabeformular ("One Pager") vollständig ausgefüllt ist.
• Weiterleitung der Mitarbeiter an den richtigen Arbeitsplatz (Empfang, Support oder Handover).
• Unterstützung des Standortleiters bzw. Koordinators nach Anweisung.
• Gerätehandhabung und Dokumentation
• Entgegennahme von Laptops, Mobiltelefonen und Tablets gemäß Einweisung.
• Anbringen von Etiketten zur Kennzeichnung der zurückgegebenen Geräte.
• Sichere Aufbewahrung der gesammelten Geräte im vorgesehenen Lagerbereich.
• Ordnung und Sauberkeit im Arbeitsbereich sicherstellen.
• Kommunikation und Benutzerinformation
• Aufstellen von Hinweisschildern und Bannern im Abgabebereich.
• Freundliche Erinnerung an die Benutzer:
• Persönliche Daten vor der Rückgabe sichern.
• Passwörter, PINs und SIM-Karten entfernen.
• Netzteile und Kabel mitbringen.

Anforderungen

• Keine technischen Vorkenntnisse erforderlich – Schulung erfolgt vor Ort.
• Zuverlässig, pünktlich und gut organisiert.
• Freundliches und hilfsbereites Auftreten.
• Gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten.
• Muttersprache Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch.
• Anwesenheit vor Ort in Mainz oder Ulm vom 26. bis 28. November 2025 erforderlich.

Arbeitsbedingungen

• Arbeitszeiten vor Ort: 08:00 – 20:00 Uhr (leichte Abweichungen möglich).
• Bericht an den Standortleiter oder Event-Koordinator.
• Dresscode: Business Casual.
• Kurze Einweisung vor Arbeitsbeginn obligatorisch.

Job Overview
We are looking for
Events Coordinators
to support a short-term on-site campaign where employees will return company laptops, mobile phones, and tablets.

The role involves helping with setup, coordination, and smooth execution of the collection and documentation process.

Full guidance and training will be provided before the assignment begins.

Main Responsibilities

• Site Setup & Preparation
• Set up tables and work areas in the designated office space.
• Prepare the mobile desk area and test internet connection via mobile router.
• Label and organize the collection and storage area.
• Ensure all materials and the team are ready before employee visits begin.
• Coordination & User Support
• Welcome employees arriving to return their devices.
• Check that the handover form ("One Pager") is completed properly.
• Guide employees to the appropriate desk (Reception, Support, or Handover).
• Follow the instructions of the site lead or coordinator.
• Device Handling & Record Keeping
• Receive laptops, phones, and tablets and note basic details as instructed.
• Apply labels or stickers to mark returned devices.
• Safely store all collected equipment in the designated area.
• Keep the workplace organized and clean throughout the day.
• Communication & Awareness
• Assist in setting up signs and banners at the collection point.
• Politely remind users to:
• Back up personal data before returning devices.
• Remove passwords, PINs, and SIM cards.
• Bring power adapters and cables with the devices.

Requirements

• No technical background required – training will be provided.
• Reliable, punctual, and organized.
• Friendly and professional attitude.
• Good coordination and communication skills.
• Native German and basic English communication skills.
• Must be available on-site in Mainz or Ulm from 26th to 28th November 2025.

Work Conditions

• On-site work: 08:00 – 20:00 CET (slight variations possible).
• Reports to the local site coordinator or event lead.
• Business casual attire.
• Briefing and safety instructions before the start of work.