Technischer Support Engineer

vor 2 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland LRE Medical Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

IT Systemadministrator (m/w/d)

(1st - 3rd Level Support & Dispatching)

IT - Nördlingen / München, Bayern

Die LRE Medical GmbH, gegründet 1961 mit Standorten in Nördlingen und München, ist ein innovatives, internationales Unternehmen im Bereich der optischen und elektrochemischen Analyse-Systeme, die vorzugsweise im Bereich der medizinischen Diagnostik eingesetzt werden. Unsere kundenorientierten Produkte fertigen wir in hoher Qualität, die uns zu einem geschätzten Partner für medizinisch-diagnostische Industrieunternehmen macht.

Wir suchen am Standort Nördlingen oder Standort München oder Remote deutschlandweit mit Reisemöglichkeiten an die Standorte einen IT Systemadministrator (m/w/d) (1st - 3rd Level Support & Dispatching)

Zur Verstärkung unseres IT-Supports suchen wir einen Administrator (m/w/d) mit umfassender Erfahrung im 1st, 2nd und 3rd Level Support. Du bist technischer Profi, koordinierst Supportprozesse und übernimmst zusätzlich das Dispatching von Supportfällen – damit bist du zentrale Anlaufstelle zwischen Anwendern, Support-Team und weiteren IT-Fachbereichen. Du arbeitest im Helpdesk-System DocBee, bringst dein technisches Wissen gezielt ein und hilfst mit, unseren Service laufend zu verbessern.

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung und Verantwortung für Supportfälle im gesamten 1st–3rd Level
  • Technische Analyse, Problemlösung und Dokumentation komplexer Störungen
  • Dispatching: Klassifizierung und gezielte Zuweisung von Tickets an interne oder externe Ansprechpartner
  • Steuerung des Helpdesk-Workflows inklusive Eskalationen und Priorisierungen
  • Support bei typischen Office- und Infrastrukturthemen (Clients, Peripherie, Netz, VPN, AD etc.)
  • Unterstützung bei Software-Rollouts, Updates und Schulungen
  • Pflege und Weiterentwicklung des Helpdesk-Systems (DocBee), inklusive Reports und Auswertungen
  • Erstellung und Aktualisierung von Support-Dokumentationen
  • Enger Austausch mit anderen IT-Teams zur Optimierung von Serviceprozessen
  • Mitarbeit & Steuerung von IT-Infrastruktur Projekten
  • Vor-Ort-Service bei lokalen IT-Problemen an den Standorten Nördlingen und München
  • Lifecycle Management von IT-Geräten (Rechner, Notebooks, Mobiltelefone, Tablets, Drucker, usw.)
  • Beschaffung, Betrieb, Reparatur und Stilllegung sowie zeitgerechte Bereitstellung von IT-Geräten

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, inkl. 2nd und 3rd Level
  • Erfahrung im Dispatching und strukturierten Ticketmanagement
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Office, AD, Netzwerken, Remotezugriffen, gängiger Client-Hardware
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen (idealerweise DocBee)
  • Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
  • Eigenverantwortung und Durchsetzungsfähigkeit bei der Eskalationssteuerung

LRE beschäftigt aktuell mehr als 250 Mitarbeiter.

WERDE EIN TEIL DAVON. KOMM IN UNSER TEAM

LRE Medical GmbH | Hofer Strasse 5 | 86720 Nördlingen

  • Senior IT Support Engineer

    vor 17 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Alois Dallmayr Vollzeit 65.000 € - 85.000 € pro Jahr

    INSPIRATION. LEIDENSCHAFT. WEITBLICK.Der Name Dallmayr steht für herausragende Produkt- & Servicequalität mit einer mehr als 300-jährigen Tradition und ist eine der bekanntesten deutschen Kaffeemarken. Unsere Erfahrung in den verschiedenen Geschäftsbereichen und das Bündeln dieser Kompetenzen machen uns heute zu einem angesehenen Partner im Handel, im...

  • Level 2 Desktop Support Engineer

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Allied Worldwide Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Company DescriptionFounded in 1992, Allied Worldwide is an award-winning company with over 30 years of experience in delivering outstanding IT support solutions to some of the world's largest and most recognizable blue-chip companies. Headquartered in London, UK, with offices in Bengaluru, India, and Wilmington, USA, we provide global IT managed services, IT...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Bragi Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Bragi was founded in 2013 and launched the world's first Truly Wireless Earphones in 2015 (yes, a whole 12 months before the Airpods...)Since then, We have evolved from a promising startup to a market-moving creator of innovative technology, opening the new category of Truly Wireless Earphones. Bragi transformed into a software enabler for consumer brands,...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Tech Domain Vollzeit 36.000 € pro Jahr

    Location: Munich, GermanyStart: ASAPDuration: 1 YearLanguage: English & German (B2 certification required)Rates: 3000€ / monthRequirement: L1 Desktop SupportContract Type: ContractualWork Permit: A valid work permit allowing full-time work in Germany is mandatoryLanguage Level: Must be sufficient to work effectively at the local siteRole Overview:The...

  • IT Support Engineer

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Allied Worldwide Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    About the RoleWe are seeking an experienced and customer-focusedOn-site IT Support Engineerto provide high-quality technical support across the workplace and end-user environments. The ideal candidate will have a strong background in troubleshooting, user support, and IT service management, with a proactive approach to ensuring smooth day-to-day IT...

  • Technical Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland FIS Global Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Position Type : Full time Type Of Hire : Experienced (relevant combo of work and education) Travel Percentage : 5 - 10% Die Welt der Finanzen ist schnell. Bei FIS sind wir schneller. Unsere Teams haben die Möglichkeit zu lernen, zu wachsen und etwas zu bewirken - in ihrer Karriere und in ihrem Umfeld. Wir liefern Innovationen, die die Art und Weise,...

  • IoT SUPPORT ENGINEER

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Teltonika Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Job description:Derzeit suchen wir einen IoT Support Engineer Networking Solutions (m/w/d), der unser Team in München, Deutschland, verstärkt.Die Networking Solutions Business Unit von Teltonika entwickelt und produziert industrielle und unternehmenskritische Konnektivitätslösungen – vor allem Router, Switches, Gateways und Modems. Unsere...

  • Technical Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Moxa Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    We are seeking a skilled and proactive L2 Network Engineer / Technical Support Engineer - 2nd Level Support (m/f/d) to join our team inMunich. In this role, you will deliver high-quality post-sales technical support to Moxa Customers, ensuring their engagement with our products.Moxa is a leading provider of industrial networking, computing, and automation...

  • Rollout Support Engineer

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Rotork Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    UnternehmensbeschreibungAls wachsendes globales FTSE250-Unternehmen erleben wir derzeit ein erhebliches Wachstum in unserem Servicebereich. Mit einer klaren Strategie, die darauf abzielt, unsere Serviceaktivitäten in den nächsten fünf Jahren zu verdoppeln, ist dies eine spannende Zeit für Service-Fachkräfte, Teil unseres wachsenden Teams zu werden.Wenn...

  • Rollout Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Rotork Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Als wachsendes globales FTSE250-Unternehmen erleben wir derzeit ein erhebliches Wachstum in unserem Servicebereich. Mit einer klaren Strategie, die darauf abzielt, unsere Serviceaktivitäten in den nächsten fünf Jahren zu verdoppeln, ist dies eine spannende Zeit für Service-Fachkräfte, Teil unseres wachsenden Teams zu werden.Wenn...