Technical Support Engineer

Position Type
Full time

Type Of Hire
Experienced (relevant combo of work and education)

Travel Percentage
5 - 10%

Die Welt der Finanzen ist schnell. Bei FIS sind wir schneller. Unsere Teams haben die Möglichkeit zu lernen, zu wachsen und etwas zu bewirken - in ihrer Karriere und in ihrem Umfeld. Wir liefern Innovationen, die die Art und Weise, wie die Welt Zahlungen durchführt, Banking und Investments betreiben, voranbringen. Wenn Sie sich persönlich und beruflich weiterentwickeln möchten, würden wir gerne wissen~ Are you FIS?
Wir suchen derzeit einen erfahrenen
Software Developer – Datapool (m/w/d)
für unser Team, das die technische Betreuung der Bankanwendungen unserer deutschen Kunden verantwortet.

Bevorzugte Standorte sind Graz (Österreich) und München.

Über Die Rolle
Als Technical Support Engineer kannst Du mit vielerlei Technologien arbeiten und innovative Fintech-Produkte weiterentwickeln, die die Art und Weise verändern, wie die Welt Zahlungen durchführt sowie Banking und Investments betreibt. Dazu gehört nicht nur die eigentliche Entwicklung von Kernbankensoftware, sondern auch die Analyse von Kundenanforderungen, die Erstellung technischer Spezifikationen, die Zusammenarbeit mit technischen Betriebsabteilungen sowie die Schulungen von Kunden.

Über Das Team
Unser Team aus technischen und fachlichen Experten ist für die Betreuung von Bankanwendungen verantwortlich. Dabei werden unsere Kunden im Outsourcing nicht nur bei der Nutzung unserer Software unterstützt und beraten, sondern auch kundenindividuelle Erweiterungen konzipiert und entwickelt, um die Geschäftsmodelle unserer Kunden bestmöglich unterstützen zu können.

Deine Aufgaben

• Second Level Support (Incidentmanagement) für den technischen Betrieb von Bankanwendungen, insbesondere von Komponenten des Kernbanksystems (z.B. Data Warehouse, Reporting, Meldewesen)
• Pflege von technischen Komponenten (insbesondere von kundenindividuellen Anpassungen) und Durchführung von technischen Analysen zur Fehlerbehebung
• Eigenverantwortliche Entwicklung von kundenspezifischen Erweiterungen an eingesetzten Produkten inkl. Test der Lösungen
• Mitwirkung an der Entwicklung des technischen Konzepts für die Umsetzung in Zusammenarbeit mit den IT-Architekten
• Teilnahme an Aufwandsschätzungen und der Angebotserstellung
• Betreuung von Schnittstellen zu externen Systemen
• IT-Service Management unter Berücksichtigung der maßgeblichen Service- und Prozessstandards (ITIL)
• Mitarbeit in Kundenprojekten
• Durchführung von zusätzlich entlohnten Rufbereitschaften

Deine Qualifikationen

• (Fach-) Hochschulabschluss Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Berufserfahrung in einem technischen Beruf im Banken-Sektor ist ein Plus
• Erfahrung in gängigen Programmiersprachen, insbesondere SQL/Oracle und Skriptsprachen auf Basis Unix/Linux
• Starke Kunden- und Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Analysefähigkeit, Ergebnisorientierung und qualitätsorientiertes Arbeiten, sowie sehr gute analytische Fähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Was Wir Dir Bieten
Bei FIS verbinden wir Deine Erfahrung mit Möglichkeiten der Weiterentwicklung, und bieten Dir u.a. die folgenden Benefits~

• Einen vielfältigen, verantwortungsvollen Job mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten
• Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein ausgezeichnetes und kooperatives Arbeitsklima an unserem Standort
• Ein attraktives, leistungsorientiertes Gehaltsmodell
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zu Gleitzeit und hybrides Arbeiten

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Sourcing Model
Recruitment at FIS works primarily on a direct sourcing model; a relatively small portion of our hiring is through recruitment agencies. FIS does not accept resumes from recruitment agencies which are not on the preferred supplier list and is not responsible for any related fees for resumes submitted to job postings, our employees, or any other part of our company.