Customer Success Managerin

Vor 5 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland Home One Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr


Deine Rolle

Mit Home One gestalten wir die Zukunft des Wohnens. Aus unserem Office in Berlin und remote aus ganz Deutschland entwickeln und konstruieren wir die Cabin One Minimal Häuser und unser House One, die den Konventionen eines starren Wohnungsmarktes trotzen und schönes Wohnen einfach, zugänglich und nachhaltig für alle machen.

In dieser Position begleitest du unsere Kund*innen zu ihrem Traum vom Eigenheim. Du betreust sie bei der Entscheidung für den Kauf ihres neuen Eigenheimes und bist über den gesamten Prozess hinweg ihr*e vertrauensvolle*r und kompetente*r Ansprechpartner*in und stellst sicher, dass sie sich stets gut aufgehoben und beraten fühlen und alle Fragen beantwortet werden.

Ein kurzer Hinweis: Bei Home One glauben wir an Zugänglichkeit in in jeder Form. Daher ermutigen wir Bewerbungen von Menschen, die in der Branche unterrepräsentiert sind, sehr - auch wenn du denkst, dass du (noch) nicht alle Anforderungen erfüllst.

Deine Aufgaben
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere (potentiellen) Kund*innen, die sich für den Kauf eines unserer Minimal Häuser interessieren
  • Du setzt den Kaufvertrag auf und handlest alle Kund*innenfragen
  • Du betreust die Kund*innen über den gesamten Prozess des Hauskaufs hinweg (durchschnittlich 6 Monate) via Email und Telefon
  • Du bist verantwortlich für die Prozessdokumentation im CRM und Follow-Ups mit den Kund*innen
  • Du koordinierst die internen Vertriebsprozesse mit anderen Abteilungen wie Architektur/Projektmanagement
  • Du entwickelst und optimierst die Vertriebsprozesse


Dein Profil
  • Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice und/ oder Sales in einem dynamischen Umfeld. Idealerweise hast du bereits mit komplizierten technischen bzw. stark erklärungsbedürftigen Produkten gearbeitet - aber auch Quereinsteiger*innen mit Leidenschaft für den Hausbau sind eingeladen sich zu bewerben
  • Du hast sehr gute Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen (wir arbeiten u.a. mit AirTable)
  • Du kommunizierst freundlich und verbindlich und hast eine starke Kund*innenorientierung
  • Deine ausgeprägte Deal-Closing Mentalität motiviert dich für immer wieder neue Projekte
  • Du arbeitest sehr strukturiert und selbstorganisiert, und  behältst auch bei mehreren Projekten immer den Überblick
  • Du hast Interesse an Architektur, Hausbau und Design mit oder kennst sogar selbst die Herausforderungen im Hausbau-Prozess
  • Fließende Deutschkenntnisse sind für unsere Kund*innengespräche sehr wichtig, da die meisten Kund*innen deutschprachig sind. 


Das erwartet dich bei Home One
  • Eine große Mission: wir wollen den konventionellen Hausmarkt revolutionieren und wohnen neu denken - einfach, zugänglich und nachhaltig
  • Ein organisch wachsendes Startup, in dem du von Anfang an viel Verantwortung übernehmen und unsere Reise mitgestalten kannst
  • Unsere wundervolle Cabin Crew - ein inspirierendes und interdisziplinäres Team aus Architektur, Produktion, Marketing, Sales und Operations.
  • Wir sind authentisch, haben große Visionen und feiern unser Team, unsere Produkte und Partner auf jedem Schritt unseres Wegs
  • Wir setzen auf eine flexible und eigenverantwortliche Arbeitsgestaltung, die unterschiedliche Bedürfnisse und Lebensstile unterstützt
Eine Auswahl unserer Benefits, die wir besonders schätzen:
  • Lifelong Learning: Learning & Development-Budget, Inhouse Trainings und regelmäßige Feedback-Sessions
  • Retreats: Regelmäßige Teamevents und Get-Together - hybrid, vor Ort und natürlich in unseren Cabins
  • Urban Sports Club, nilo, JobRad uvm.


Klingt spannend?

Du möchtest mit uns an unserer Vision arbeiten, den Traum vom Eigenheim schnell und einfach zugänglich zu machen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit:
  • deinem Lebenslauf, der uns einen Einblick in deinen bisherigen Weg und  Erfahrungen gibt
  • deinen Gehaltsvorstellungen und deinem frühestmöglichen Starttermin
Die Cabin Crew freut sich darauf dich bald kennen zu lernen

Über uns

Wir lieben das, was wir tun, denn wir bauen für Menschen mehr als ein Dach über dem Kopf. Wir schaffen ein echtes Zuhause. Dafür haben wir ein Minimalhaus entworfen, das den Konventionen eines starren Wohnungsmarktes trotzt. Unser Ziel ist es, Weltmarktführer für hochwertig gestaltete Fertighäuser zu werden.
Wir freuen uns besonders über Bewerbungen aus allen Himmelsrichtungen, Geschlechtszugehörigkeiten, Hintergründen und Motivationen, und sind bemüht Barrierefreiheit für alle in der Cabin Crew zu schaffen.


  • Customer Success Managerin

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland simpleshow Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Über unssimpleshow ist die Plattform für digitale Produkte und Services rund um das Medium Erklärvideo. Geleitet von der Mission, die moderne Kommunikation einfach und prägnant zu gestalten, befähigt der Marktführer jeden dazu, komplexe Themen ganz einfach zu erklären. Die künstliche Intelligenz der SaaS-Lösung simpleshow video maker unterstützt...

  • Head of Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Holocene GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your missionWe're hiring a Head of Customer Success to build and lead our post-sale organization for the B2B Enterprise segment. You'll design the Customer Success function from scratch — covering Customer Success Management, Implementation, Support, and Key Account Management — and take full ownership of renewals, expansions, and Net Revenue Retention...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Displayce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are seeking a Customer Success Manager to guide clients through the onboarding process, foster strong relationships, and ensure their success with our platform. Reporting to the Head of Customer Success, you will play a crucial role in optimizing client satisfaction, retention, and campaign performance. Your expertise will help drive Displayce's mission...

  • Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Kombo Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Customer Success Berlin (On-site) · Full-timeTL;DRKombo (YC S22) is building a unified API that saves engineering teams an average of hundreds of hours by allowing them to integrate only one API instead of 50+. We're looking for an experienced and technical customer success team member who wants to join as the first full-time member alongside our existing...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Acre Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Are you passionate about solar and battery projects and maximising value?Acre is proudly working with an international digital platform designed to streamline the solar and battery project lifecycle for installers and retailers, offering a comprehensive suite of free tools. It enables users to efficiently design, quote, procure and manage solar installations...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Infiterra Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Join our mission to grow and transform the subscription economy by simplifying subscription service delivery.Infiterra's B2B SaaS platform helps IT Distributors and Managed Service Providers (MSPs) automate and grow their subscription business. With 100+ customers in 75 countries, we're recognized for innovation and global impact—and we're just getting...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland 8returns Vollzeit 50.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Über 8returns8returns ist ein junges SaaS-Unternehmen, das Retouren im E-Commerce neu denkt. Wir helfen Onlinehändlern, Retourenprozesse einfacher, nachhaltiger und kundenfreundlicher zu gestalten.Über die RolleAls Customer Success Manager bist du die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Produkt. Dein Ziel ist es, die Customer...

  • Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland qiibee Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    We're a startup on a mission to scale quickly to Series A We're looking for a proactive and detail-oriented Customer Success & Partner Onboarding Manager to take over the onboarding and lifecycle management of B2B customers within the qiibee ecosytem (partnered with Miles & More, Etihad Guest, and more).In this role, you'll guide customers through every...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland PARTSCLOUD GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your missionWhen a customer signs, your mission begins. You guide them from first login to a fully working PartsOS workflow, turning complexity into clarity and helping them shift old habits into better, modern processes. You keep implementations on track, earn trust when decisions get tough, and represent customer needs internally while staying aligned with...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland PARTSCLOUD GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your missionWhen a customer signs, your mission begins. You guide them from first login to a fully working PartsOS workflow, turning complexity into clarity and helping them shift old habits into better, modern processes. You keep implementations on track, earn trust when decisions get tough, and represent customer needs internally while staying aligned with...